有耐心的人才会写出令人满意的总结报告,总结报告也是提升我们能力的关键,通过总结报告我们是可以及时发现自己的不足的,文笔巴巴小编今天就为您带来了2024后厨个人工作总结报告优秀8篇,相信一定会对你有所帮助。
2024后厨个人工作总结报告篇1
工作一年了,说实在的,这一年的工作中,迷茫和失落几乎成了主旋律。这一年,生活得并不像xx年那么快乐,工作得远不如xx年那么轻松。
刚到公司时,我是做小区渠道开发的,虽然这是一个需要跑腿求人的苦差事,但比起客户开发来,还是相对容易些,算起来我一共开发了三个社区网点,遗憾的是这些网点没能给公司带来预期效益,说句心里话,我个人认为这些网点本身不错,地利人和都有,只是天时不好。
随着公司发展的调整,下半年我在公司领导的建议下到梅园做社区客户开发,作为一个小小的负责人,一开始我还兴致勃勃,带着xx年的思维,认为和以前在银行一样,凭我的“专业素质和口才”几乎是马到成功。可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒,我们在小区菜市场门口摆摊发宣传材料,居然无人问津,傍晚下班人多我们守在小区入口发材料,路人一听是证券的,大部分都摇头摆手。那时我才开始明白——如今已经不再是xx。
随着大盘的一路下跌,工作越来越困难,信心一天天丧失,情绪一天天低落下去,有段时间在外面发材料,发现人们只要一听是证券,就像躲瘟疫一样,老股民们告诉我,现在他们谁也不信了,死套就死套了,干脆不动了,更不想了解了,免得闹心伤神。个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊?听说都赔死了,你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。对于股市,大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会,要么你说什么他都反对。
还记得xx年,我逢人就告诉他我是某某证券的,人家一听都很尊敬我,主动和我套近乎,聊过之后,都是别人主动给我联系方式,主动索要名片。那时的自己谈股论金,意气风发,俨然一副专家模样。对于自己的证券工作,有说不完的自信和自豪感,客户们都叫我为老师。当如今,面对大盘,面对危机,面对大小非。作为一个需要开发客户的业务员,我不能直接告诉客户“大盘不行了,你赶紧空仓吧,等危机过后,大小非解决了再参与。”这样说只能吓跑客户。每次,我都只能说“现在是熊市,但也有机会,大盘跌幅很深了,估计快要反弹了吧,应该不会像以前那样跌了吧?”后来大盘的一路暴跌让我正是因为这样一句话失信于好多准客户。但我又能说什么呢?不说话人家认为你什么都不懂,说实话吓跑人,说瞎话失信于人,老是说糊涂话人家说你忽悠人。
在小区干了不少工作,但都不值一提了,因为没有带来业绩,所以没有什么总结的价值,我现在只能对客户说“手头宽裕就稍微做点,手头紧就暂时别参与了,今年大衰退,明年大萧条,谨慎操作,注意给自己“留好过冬的粮食”。
总之,xx年算是白过了,自己从自信到迷茫,从迷茫到失落,从失落到习惯,习惯了就是没有感觉了的意思。习惯了很可怕,但也正是因为习惯了,才不觉得可怕。
2024后厨个人工作总结报告篇2
一、 实习目的及要求: 1.1 实习目的:
1. 了解我国水利水电建设及水资源综合利用的方针、政策和发展趋势。
2. 熟悉水利枢纽的组成和总体布置,各种水工建筑物的类型、作用,水电 站的组成,典型布置方式及运行管理。
3. 了解水利水电工程规划,设计,施工等基本建设程序以及运行管理。
4. 通过对灌区、水库、水电站等水利枢纽的参观和报告,增加对水利水电、 的认识,促进理论与实践的结合,增加工程概念,丰富生产知识,对今后将要从事的工作有比较全面深入的了解和亲身感受,提高分析和解决实际问题 的能力,为今后的学习和工作打下基础。
1.2 实习要求:
1. 通过报告、现场参观和讲解,了解水利工程的组成及规划设计特点。
2. 了解水电站的组成、作用及典型布置方式;了解水利枢纽的规划、设计、 施工、运行管理的全过程。
3. 在带队老师的带领下,学生完成实习报告。 二、 实习行程与安排: 2.1 实习时间:
2011-2012 学年,第一学期,第 8 周。10 月 21 日~23 日。
2.2 实习地点:
安徽省淠史杭灌区管理总局,响洪甸水库管理处,佛子岭水库管理处,横排头水利枢纽。
2.3 实习安排:
10 月 21 日(星期五) :下午听淠史杭灌区规划报告、灌区建设管理报告 参观沙盘模型。
10 月 22 日(星期六) :上午参观响洪甸水库,下午参观佛子岭水库。
10 月 23 日(星期日) :上午参观横排头水利枢纽。 3 河海大学文天学院认识实习 三、 实习报告内容 3.1 实习过程 3.1.1 10 月 21 日中午我们来到了六安, 下午我们有幸请来淠史杭灌区管理总局设计 院的方院长为我们此次认识实习做报告。
方院长为我们介绍了淠史杭灌区概况,建国初期, 由于淮河流域洪涝灾害不断,就是在这样的背景前提下早就了现在的淠史杭灌区工程。
先后于 1952 年 1 月至 1954 年 10 月修建了佛子岭水库、 1956 年 4 月至 1957 年 7 月修建了响洪甸水库、1958 年 8 月修建了横排头枢纽工程。
其次,方院长还为我们讲述了近年来淠史杭灌区的建设规划情况,包括灌区规划过程、特点等。
淠史杭灌区以宏伟的灌排体系著称于世。灌区以五大水库、三大渠首、2.5 万公里七级固定渠道、6 万多座渠系建筑物组成的“长藤结瓜式”的 灌溉系统具有防洪、灌溉,水力发电、城市供水、航运和水产养殖等综合功能,淠史杭灌区设计灌溉面积达 1198 万亩,承担向合肥、六安城市供水和农业用水, 是新中国成立后兴建的全国灌区。
最后, 方院长向我们介绍了 2010 年在新时 期水利指导下淠史杭灌区的的任务要求,那就是淠史杭灌区将建设成管理体制统 一,运行机制高效,管理方式先进,服务功能完善的全国一流的现代化大灌区,以水资源的可持续利用支持区域经济社会的可持续发展。
之后,我们参观了淠史杭灌区的模型展览馆,在展览馆中我们还看到了淠史杭灌区的建设历程中的艰辛和困难,在这样的情况下我们陆续兴建了拦蓄大别山 区洪水的佛子岭、梅山、磨子潭、响洪甸、龙河口五大水库。以此为主水源,建 成了灌溉 1000 万亩的特大型淠史杭灌区。
1958 开工兴建至 1972 年基本建成通 从 水的 14 年里,在经济极端困难、物资十分匮乏、技术设备落后的条件下,安徽人 民用十字镐、独轮车等简单工具,肩挑手抬,以日上工人数达 80 万人、累计 4 亿工日的“人民战争”和建设时期每亩不足 40 元的国家投资,开挖了 6 亿立方 米的土方量,建起了纵横皖西、横贯皖中的庞大灌溉系统,创造了新中国水利建 设的奇迹。就是在那样艰难的情况下劳动人民通过自己的智慧和不怕苦的精 4 河海大学文天学院认识实习 神造就了现在的淠史杭灌区的辉煌。 3.1.2 10 月 22 日,上午我们参观了响洪甸水库,随着弯弯曲曲的山路人烟越来越稀 少,但当我们到坝区的时候,我发现在我眼前居然是一座小镇在这么偏远的地方都能建成一座小镇,可见当时有多少人参了与大坝的修建,刚看见大坝时时那么 的雄伟壮观,高达 87.5 米的大坝总弧长 360.8 米,而其右侧泄洪量可达 618s 的泄洪隧洞,让人难以想象洪水来袭时到底有多少水量。接着我们又参观了响洪甸新发电厂,在地下室发电机组我们看到了很多陌生的设备,两台巨大 无比的水轮机一直延伸到地下 4 层,并且在不停的运作,给城镇居民供给电力。 5 河海大学文天学院认识实习 下午, 我们参观了观了佛子岭水库, 中国第一座双曲连拱坝水库一直在吸引着 我,单单图纸和模型上的佛子岭水库就让我难以想象到它的壮观,但真正见到实物才知道何为壮观。21 个拱和 20 个坝垛组成了达 75.9 米的连拱坝主体,且 坝顶高程为 131.06 米。
我无法想象在当时那么困难的条件下,中国人民是如何在 两年内完成这一伟大建筑的。
3.1.3 10 月 23 日也是我们此次认识实习的最后一天,有“横排仙境”美名的横排头 枢纽工程就是我们今天的目的地,首先我们看到就是长达 500 米的溢流坝,但现 在是枯水期,我们没有看到水漫过溢流坝,所以我们漫步走过了溢流坝到了湖对 岸 ,在那里我们还看到了长 610 米高 7 米的土坝。横排头是国家水利风景区,其 水利枢纽工程彻底改变了皖西人民多旱涝灾害的命运,是淠史杭灌区的渠首把佛子岭、响洪甸、磨子潭等水库的发电尾水拦截形成面积 125 公顷的丰源湖。湖水 通过进水闸流入淠河总干渠,浇灌安徽、河南千方亩土地,成为六安、合肥人的 “大水缸” 。 3.2 现场参观 3.2.1 响洪甸水库 1) .水利枢纽工程概况 6 河海大学文天学院认识实习 响洪甸水库是淮河支流西淠河上的一座大型水库,20 世纪 50 年代新中国治 理淮河水患的枢纽工程之一,并于1951 年题词:
“一定要把淮河修好” ,是以防洪灌溉为主,结合发电、城市供水、航运、 水产养殖等综合利用的大型水利水电工程。响洪甸水库是多年调节水库,总库容 26.32 亿立方米,1956 年 4 月开工建设,1958 年 7 月竣工,同期开始蓄水。响洪甸水库大坝以五百年一遇洪水标准设计、五千年一遇洪水标准校核,为一级水工 建筑物,可抗八级烈度地震。
2) .挡水建筑物 挡水建筑物主要为大坝非溢流段,坝顶高程为 143.4 米,防浪墙顶高程为 144.5 米,坝高 87.5 米,坝顶弧长 367.5 米,弦长 307 米,坝顶宽 5 米,另 加挑出部分共为 6 米;大坝上游面垂直,下游面自顶向下逐渐加宽,底宽 39 米,包括扩大部分为 43 米;坝体从右向左分为 24 个坝段,坝体内建一条宽 2.25 米、高 2.75 米的灌浆廊道,底部高程 73.5 米,供排水和观测检查用。
拱坝所承受的水平荷载一部分通过水平拱的作用传给两岸的基岩,另一部分通过竖向的悬臂梁的作用传到坝底基岩。坝体的稳定性主要是依靠两岸坝肩的反 力来维持。
拱坝的结构特点:
①拱作用的结构特点。拱坝的水平外荷载主要是通过拱的作用传到到两岸坝肩, 拱是一种主要承受轴向压力的推力结构。拱内弯矩较小,应力分布比较均匀,这一特点能适应坝体材料抗压强度高的特性,是材料的抗压强度得到充分的发挥。
②拱坝具有较高的抗震能力。拱坝是一个整体的空间壳结构,坝体轻韧而富有弹 性,依靠岩体对地震动能的吸收,会引起有利的坝体应力重分布。当基础及坝肩岩体稳定时,其抗震能力较强。
③荷载特点。对于拱坝,温度荷载时主要荷载之一,而且是作用在坝体结构的一 种基本荷载。 7 河海大学文天学院认识实习 3).泄水建筑物 本工程泄洪隧洞在水库大坝右岸,钢筋混凝土衬砌,洞长 303.90 米,直径 7 米,进口是喇叭形斜井,进口底高程 93 米,泄洪流量 618 立方米每秒。
引水隧洞位于大坝和泄洪隧洞之间,基本与泄洪隧洞平行,全长 216.5 米, 未衬砌,主洞直径 8.7 米,进口底高程 97 米,末端成四条平行支洞,直径由 3.6 米渐变到 2.8 米,接钢管进入发电厂房。
4).水电站建筑物 响洪甸水电站自 1959 年 9 月 15 日第一台机组发电至 2005 年底,4 台机组 累计发电量 41.90 亿千瓦时,其中发电量最多的是 1971 年,全年发电量为 1.68 亿千瓦时;发电最少的是 1979 年,全年发电量为 1960.49 万千瓦时。1996 年至 2001 年间,在一号、二号、三号机组上各安装一台 500 千瓦的副机,兴建了容量为 1000 千瓦的 0 号机组。截至 2005 年底,小水电机组装机容量 2500 千瓦,累计 发电 9714 万千瓦时。
5).工程的加固 响洪甸水库除险加固工程主要建设内容包括大坝加固、 老泄洪洞加固、 引水 发电隧洞进口段加固、新建溢洪道、泄洪洞、右岸上坝公路和交通桥、电工设备及金属结构更新改造、新增和完善工程观测设施等。批复总投资 19264 万元,该 8 河海大学文天学院认识实习 工程建设可以保证响洪甸水库自身的防洪安全,确保水库下游重要基础设施及人 民生命财产安全,充分发挥水库效益和对淮河干流的防洪作用。 3.2.2 佛子岭水库 1).水利枢纽工程概况 1951 年 5 月 15 日,位于淮河支流的东淠河上游、安徽省霍山县境内。佛子岭水库坝长 510 米,高 75.9 米,控制流域面积 1840 平方公里, 总库容 5 亿立方米,水利枢纽工程由连拱坝、引水钢管、溢洪道和发电厂四部分组成。
2). 挡水建筑物 水库拦河坝全长 510 米,顶宽 1.8 米,坝顶高程 128.46 米,1983 年加高 为 129.96 米(不包括防浪墙 1.1 米) ,坝高 75.9 米。
,是混凝土连拱坝,可防较强烈的地震。坝有洩水闸门 8 道,灌溉闸门 2 道拦河坝由钢筋混凝土浇筑而 9 河海大学文天学院认识实习 成。拦河坝分为东坝、连拱坝、西坝三段,东坝是重力坝,长 52 米;西坝下部是 重力坝,上部是平板坝,长 45 米;中部连拱坝段长 413.5 米,由 20 个垛,21 拱 组成。 3).泄水建筑物 坝内安装输水钢管 9 道,设在 13、14、15 号垛内的 3 道用于泄洪、灌溉, 设计洪流量 225 立方米每秒。
其余 6 道是发电引水管道。
溢洪道在东岸山凹,露顶式,堰顶高程 112.56 米,顶宽 63.6 米,6 孔,单孔宽 10.6 米,每孔安装双 扉滚轮平板钢闸门,泄洪量 7500 立方米每秒,百年一遇溢洪流量 5000 立方 米每秒。
4).水电站建筑物 发电厂有新、 老厂房各一座, 总装机 7 台 3.1 万千瓦, 其中老厂 5 台机组 (1、 2、 号机单机容量 3000 千瓦,4、 号机单机容量 1000 千瓦) 3 5 ,新厂两台机组(6、 7 号机,单机容量 10000 千瓦) 。
5).工程的加固 佛子岭水库建成以来,防洪、灌溉、发电等均发挥了巨大的效益,但在 51 年运营的过程中也出现了一些问题,为确保大坝安全,提高防洪标准,消除安全隐患,国家先后三次投资对其进行除险加固。 10 河海大学文天学院认识实习 第一次, 1965 年 6 月—1968 年 10 月。因坝体出现裂缝,坝垛内钢管发生 气蚀和震动等问题,经国家水电部批准,省委、省人委决定,首次放空水库水, 对大坝、溢洪道、泄洪钢管进行加固、改造、技术处理,初步消除坝身安全隐患。
第二次,1982 年 6 月—1986 年 6 月。因大坝原设计防洪标准偏低,发生了 1969 年 7 月洪水漫坝事故,经电力工业部批准,对大坝加固、加高 1.5 米,原溢洪道扩建一孔,使泄洪能力达到 7540 立方米每秒, 防洪标准由 200 年一遇 提高到校核标准达 1000 年一遇。
第三次,2002 年 10 月—2005 年 4 月。因水工观测发现大坝河床段坝垛向 下游位移量值普遍增大,经水利、水电组织专家组鉴定,结论为:防洪标准不足, 存在安全隐患,属三类坝,需处险加固。恢复大坝的整体性,增强承载能力。
实施加固后,防洪标准将提高到千年一遇,汛限水位提高到 117.56 米,增 加兴利库容 1.1 到 1.6 亿立方米。 3.2.3 横排头水利枢纽 1).水利枢纽工程概况 横排头枢纽工程为淠史杭灌区淠河渠首, 位于六安市裕安区苏家埠镇, 拦 蓄和调节磨子潭、佛子岭、响洪甸等三大水库下泄水和横排头坝上区间来水。渠首以上来水面积 4370 平方公里。
其中, 淠河东源的佛子岭水库以上来水面积 1840 平方公里, 淠河西源的响洪甸水库以上来水面积 1400 平方公里,水库至渠首区间 来水面积 1130 平方公里。引水入淠河总干渠。该工程设计灌溉面积 660 多万亩, 可为合肥市和沿岸城镇提供优质水源。枢纽工程由进水闸、冲沙闸、溢流闸、土 坝、及船闸五部分组成。多年平均引水量为 18.0 亿立方米。
渠首枢纽于 1958 年 8 月 19 日开工。
1959 年 7 月 29 日进水闸引水抗旱抢种,抗旱保苗。1959 年 9 月底除船闸外,溢流坝等主体工程建成。因建时缺少水泥,修改了设计,降低了防洪能力,还采用了一些代用材料,影响了工程质量,1964 年 7 月进行加固,1965 年 6 月竣工。
2).工程的加固 淠史杭灌区的关键性控制工程之一的横排头渠首枢纽除险加固工程,于 11 月 20 日开工,该工程将对非溢流土坝、溢流坝、分流岛、上下游导堤、进水闸、 11 河海大学文天学院认识实习冲砂闸加固,新建 1 座跨总干渠的公路桥,工程总投资 3809 万元,总工期 24 个 月,工程完工后将对进一步发挥淠史杭灌区的工程效益起到重要作用。
实施除险加固工程后,防洪效益、航运效益、环境效益、替代效益等将有明显提高,仅灌溉增产、增加城市供水年效益就可达 2352 万元。 四、主要建筑物功用 4.1 水工建筑物的功用 实习中我们看到了各种各样的水工建筑物,而不同的建筑物也有不同的功 用。
(1)挡水建筑物:挡水建筑物是水利工程中最重要的建筑物,此次我们实习 中看到绝大多数建筑物都是挡水建筑物,如:佛子岭水库大坝、响洪甸水库大坝、横排头枢纽的土坝都是挡水建筑物。挡水建筑物主要用来承受水压力,挡水蓄水 是其的功用。
(2)泄水建筑物:泄水建筑物主要是在汛期上游蓄水过多时泄水的建筑物, 如:佛子岭水库溢洪道、响洪甸水库泄洪隧洞、横排头溢流坝都是泄水建筑物。
(3)进输水建筑物:进水建筑物也成取水建筑物,如佛子岭水库输水钢管、 横排头枢纽进水闸。
(4)水电站建筑物:佛子岭水库发电厂、响洪甸水库发电厂都是水电站建筑 物。 12 河海大学文天学院认识实习另外还有其他一些水工建筑物,横排头枢纽的冲沙闸属于渠系建筑物、船闸 属于过坝设施、护岸和导流堤属于河道整治建筑物。
五、实习体会 三天的实习很快就过去了,在这三天我们学到好多课本里学不到的知识,而且在实习过程中发现了自己的理论知识还有很多的不足,看到那么多的实体水工 建筑物却不能与所学的理论联系在一起,学了那么多知识都不知道怎么用!实践 本就是检验我们理论知识的平台,只有在实习中发现问题,总结问题,才能在以 后的学习中利用理论知识去解决的问题,更好的拓展我们的知识面,更好的将理论和实践完美的结合起来。
在这次实习中我看到了中国人民的在建设水利工程中所表现出来的那种热爱祖国,热爱人民的那种情感,正是因为这种爱才能让他们在那种艰苦条件下坚定 不屈的完成祖国交给他们的使命。
兴修水利,为民除害,这一思想自中华文明诞生以来就有!特别是在我国近 年来洪涝干旱灾害频繁发生,更是国家水利事业建设需要人才的时候,作为一名 当代大学生,更是一名水利事业接班人,我要继承这一思想,努力学好水利水电专业知识,将来工作后,要投身祖国水利事业。
虽然这次的认识实习已经结束了,但实习为我们以后专业课的学习夯实了基础,让我们充分认识到理论知识学习的必要性,通过实习了解了水利工程规划、 设计、施工和运行管理,加深对水利水电的认识,促进理论与实践的结合,增加 工程概念,丰富生产知识,同时对正在学习和已学习的相关专业课程起到了融会贯通作用。经历了这次认识实习后,坚定了我成为一名祖国水利水电事业建设者 的决心和修好水利,为民造福的信心。 13
2024后厨个人工作总结报告篇3
在繁忙的工作中不知不觉又要迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为__企业的每一名员工,我们深深感到__企业之蓬勃发展的热气,__人之拼搏的精神。
我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于__年与__公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合__公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。 下旬公司与__公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的__个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
2024后厨个人工作总结报告篇4
今年上半年,面对国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,在全体员工的共同努力下,__公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。
一、上半年经营业绩分析
上半年,公司共销售汽车辆,销售利润达__万元。在汽车销售和售后服务上,主要做了以下几方面的工作:
一是细分用户群体,实行差异化营销。针对今年公司下达的经营指标,将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们注重加强销售队伍的目标管理,做到服务流程标准化、日常工作表格化、检查工作规律化、销售指标细分化。对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传__品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态,了解出租公司换车的需求。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展品牌介绍和文化宣传,和__市高校后勤集团强强联手,成立校区__维修服务点,将__的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
二是注重信息收集,做好科学预测。在市场淡季来临之际,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司在__市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成公司下达的半年销售目标。
三是抓好售后服务,提高服务质量。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。
二、强化部门管理,抓好营销服务
一是加强内部管理。在年初我们提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针,建立了公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应公司要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。在加强软件建设的同时,我们先后对公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了等一系列活动,在客户中取得很大的反响,公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
二是加强团队建设。公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能实现的经济效益。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
三是加强财务管理。在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,建立了成本费用明细分类目录,使预算更加切合实际,利于操作,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据。在实际执行中,严格按照预算执行,不得随意调整预算,确因特殊情况,需经公司研究决定,充分发挥了资金的使用效益,确保了公司各项业务的顺利完成。为了加强收支管理,财务部建立健全了各项财务制度,使财务日常工作做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收。通过财务部认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了公司正常业务活动和财务收支的顺利开展,又使各项收支的安排使用符合公司发展的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
三、存在的问题和调整措施
上半年,我们虽然较好地完成了经营目标,但还存在一些问题和不足,如,销售部门没有强有力的营销方案,精品销售也没大踏步的前进;售后部门技术力量薄弱,团队不够稳定;公司企业文化不够深入。下半年,我们将以4s店的大促销方案为基础,进一步完善营销方案,加大精品销售力度,努力争取实现产品的销量化。进一步加强对售后服务人员的技术培训,不断提升服务质量,进一步加强企业文化建设,充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司全年经营工作的顺利完成。
2024后厨个人工作总结报告篇5
在学校食堂工作中,在学校领导的正确领导与监督下,我牢固树立“服务育人”的宗旨,规范食堂安全卫生工作,保障了师生员工的生活需求以及身体健康,维护了正常的教学秩序,受到了师生和家长的好评。下面我把自己的工作总结如下:
首先,要树立师生服务意识。我在学校遵章守纪,团结同事,求真务实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,工作勤勤恳恳,任劳任怨。在学校工作投入,热心服务,坚守岗位,需要及时完成的任务加班加点都能完成好。为确立服务育人意识,让师生到食堂就有到家的感觉,感到省心、舒心、放心。
其次,要切实做好食堂食品卫生安全工作。学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事,无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。
第一,严把采买准入关。对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收。不合要求的坚决不准进入原料库房;严禁向无卫生许可证的单位和个人购买原材料、半成品和成品;严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期和超过保质
期的食品及原料;食堂所购肉类必须有动物检疫合格证明。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全,对供货商的生产基地进行现场考察。学校还与供货商签定了食品卫生安全责任书。原料进入库房隔墙离地,成品与半成品分开,生熟分开,非定型食品存放于干净容器中,并加盖加罩,防止交叉感染。
第二,严把生产操作关。在食品加工过程中,严格按照有关规定,该消毒的消毒,该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫生,餐厅做到整洁明亮,所有门窗都安装沙门、沙窗。每个班组每天都要填写食堂考勤和食堂操作日志,生产食品质检表。洗菜有学问,什么菜先洗后切,什么菜先切后洗,什么菜只洗不泡,什么菜既泡又洗,什么菜用冷水浸泡,什么菜用热水浸泡,什么菜用盐水浸泡,什么菜泡多长时间,都要求工人师傅严格按规程操作。荤素食物分柜存放,砧板分开,分刀加工。不用发芽土豆,四季豆要过水煮熟,豆浆要煮沸,冷菜要热透,避免中毒事件发生。
第三,严把成品销售关。每餐烹制的食品均由烹调间移入配餐间进行隔离存放,炊工售饭前必须再次进行洗手、消毒,带好口罩。食堂对隔夜食品均进冷藏柜,坚决不售霉变食品。
第四,严把餐具消毒关。餐具及放作物容器的洗净、消
毒,对消毒物品先用开水清洗,用洁灭净等洗洁剂进行化学消毒,再上蒸柜蒸30分钟以上,大件物品放入锅中煮沸30分钟以上,既为物理消毒。后进消毒间、消毒柜,实行保洁,将消毒工作落到实处。近几年来,上级部门每次抽查我校食堂餐具的消毒卫生状况,合格率均在100%。
第五,严把炊工个人卫生关。作为食堂操作人员,坚持定期体检,持有健康证上岗。养成良好的个人习惯,勤理发、勤剪指甲,勤洗衣服,勤换工作服,做到上班前洗手、消毒、上班时穿工作服,戴工作帽,挂牌上岗;售饭时载口罩;工作中杜绝抽烟。
总之,我在学校食堂工作中为我校健康快速发展尽了自己最大的努力,得到了全校师生的认可,家长的信赖和各级领导的肯定。我将在今后的工作中不断努力创新,更多的接受学校领导的监督与指导,更好地为师生服务,使学校食堂工作再上新的台阶。
2024后厨个人工作总结报告篇6
在刚刚接手班主任工作的时候,恰好碰上学生考试,没能与学生进行正式的自己介绍,表示遗憾。为了和学生有更多的接触机会,我利用自习课及晚自习的时间在班里转转。刚刚初一二班这个班级,对学生的基本情况不了解,为了尽快融入到班级中,我从班主任口中了解一些班级信息,主要是学生的学习基本情况。利用自习课,我仔细观察了一下,学生的学习状态与我初步了解基本相似。在与学生慢慢的接触中,对学生有了更深入的了解。当然,记住学生的名字,并准确叫出他们的名字是当前最紧要的工作。我找到班里最先认识的一名学生,让他按照班级的座位制作了一份人名单,这样的话,只要学生不换座位,我就可以叫出他的名字。老师记住你了,让学生明白老师也在努力。
为了提高班级的纪律和班级凝聚力,我设计主题班会。首先,要让学生明白,班级的纪律需要我们每个人一起来维持,强调学生的集体意识;然后,我把通过观察找出的二班闪光点展示给学生,让他们明白:我们其实很优秀;其次,为了让学生做到更优秀,我提出了几点关于班级建设的建议,同时接受学生提出的好建议,给学生明确建设班级前进的目标;最后,鼓励学生的士气,为自己、为二班而努力奋斗。之后,我与同学们为二班一起努力朝着目标前进。
为了丰富学生课余生活,我组织学生开展踏春活动。为了保障学生安全,地点选在学校附近的小树林。在这次活动中,我和学生们一起做游戏,我还在一旁为学生们照相,记录这次活动。趁着这次活动,我抛开教师的身份,和学生打成一片,拉近了我与学生们之间的距离。
为了带动一些不喜欢学习的学生,我利用自习时间给他们提问。提问的科目不定,多数是随意拿起学生课桌上的书本,随机翻阅提问,回答正确时我还会夸奖他们。我相信,只要学生肯翻书查找,就是一种进步。
在实习班主任的这些日子里,我学到了很多东西,通过实习,我深切地感受到作为一名班主任的艰辛,作为一名班主任付出的精力、耐心和爱心。面对学生,不仅要把他们每个人当做自己的孩子一样教育,还要照顾到他们每个人的感受。这些都给了我很大的触动,让我成长了许多。
2024后厨个人工作总结报告篇7
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的.新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2024后厨个人工作总结报告篇8
三个月的实习转眼就要过去了。于20__年x月x日进入x国际招标有限公司,在x货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排
做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作
到x货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目:x电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;__锅炉厂、北重公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流(徐州赫尔斯)。参与标书审查的项目:宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部icp发射光谱仪项目标书审查;宝钢检测公司x荧光光谱仪项目标书审查。参与标前会的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州)。参与开评标的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州;梅山夹钳起重机;宝钢国际行车集中采购(柳州郑州);梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部2030冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从x过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。
三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能
作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父x指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有2家购买标书,向x市机电办申请2家开标,抽取评委时,在x限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的经验不足,在x上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了x工作人员后,及时与x市机电办沟通,弥补了之前的错误。总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。
同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为x国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。
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