2024年社工半年工作总结7篇

工作总结是提升工作效率和质量的重要手段，大家在写工作总结时一定要根据实际情况去写，以下是文笔巴巴小编精心为您推荐的2024年社工半年工作总结7篇，供大家参考。

2024年社工半年工作总结7篇

2024年社工半年工作总结篇1

一、主要工作：

1、与新岗位的融合，业务的熟悉。

初到新岗位，对岗位业务不熟悉，所以前两个月处于了解和熟悉阶段，如了解职康的管理与业务、潜在的服务对象情况、熟悉和找准自己特定条件下的社工角色。

2、专业工作的开展。

（1）为残障人士建立基本档案：给辖区的残障人士建立个别化服务档案，从中可发掘残疾人的服务需求以及寻找潜在服务对象。已超额完成了合同指标的数量。

（2）为残障人士提供个案服务：通过建立的个别化档案，筛选出需要个案服务的案主，为他们提供一对一的服务。开展了多个个案，有情绪疏导、人际交往技能提升以及人际关系调解等方面。

（3）为残障人士开展小组工作：如开展娱乐性小组活动，丰富残疾朋友的业余娱乐生活；开展人际关系小组活动，提高残疾朋友与人相处的能力，加强残疾朋友群体的凝聚力；开展兴趣学习小组，让残疾朋友学习到了简单英语和社交礼仪知识等。

（4）为残障人士及其家属开展社区活动:针对残疾朋友的不同需求，依托所在社区资源，开展了各项丰富多彩的社区活动，如爱眼日宣传活动，增强了残疾朋友的护眼知识，最重要的是唤醒了他们爱眼的意识；组织残疾朋友外出游玩，参观园博园、博物馆、东湖公园等，并组织休闲娱乐活动，减轻残疾朋友的心理压力等。在国际残疾人日开展了主题为“爱在进行时”的残疾人与家属的亲情互动活动。在职康周活动中，罗湖残联六位社工组织并成功举办了五个大型的活动，还组织了大型的职康会员庆圣诞活动，赢得了残疾朋友及其家属的欢迎。

（5）家访工作：在辖区有很多比较重度的残疾朋友不能出家门，所以需要我们把服务送上家门。通过家访，也能加强与残疾朋友家属的联系，了解到残疾朋友更多的需求。

（6）为残障人士及照顾者提供辅导工作。

二、存在的问题及建议：

1、初到岗位，在熟悉与适应阶段花了比较长的时间，特别是在与服务对象的认识与接触上。

建议：熟悉与适应是一个必须的阶段，但可以寻找一些更快捷的方式，比如与服务对象的熟悉，可以通过专职委员来更快地与服务对象建立联系。

2、举办家属与照顾者活动中，常因家属上班没时间或残疾朋友的父母年纪大不便出门等原因而不能很成功的举办这类活动。

建议：活动尽量在周末或节日放假时举办，便于因工作而无法参加的家属。

3、在职康中心，因工作人员少，所以社工做的行政性事务较多，减少了做专业工作的时间。建议：职康中心工作人员分工明确化，相互协调，尽量减少社工的职康管理工作。

2024年社工半年工作总结篇2

转眼间半年已过去，我在xxx半年的工作做如下总结：

主要工作：

1、本地及外来人口就业推介、职业辅导、职业培训；

2、外来人员政策法律咨询以及权益保障服务；

3、外来人口子女辅导教育

4、生活娱乐活动等

心得体会：

1、我的未来不是梦——就业成长小组：这个小组是我在6月份刚转到外来人口组同危仁海一同策划开展的第一个小组，虽然参加小组的人数不多，但我们跟小组成员建立了良好的关系及为个别小组成员推荐就业成功，成功地迈出第一部。

2、学习城堡，欢乐无限——粤语学习小组：给不会粤语的朋友提供学习的场所，我是这个小组的教导员，参加的成员大多都是小朋友，虽然短短的5节小组不能教会他们粤语，但教会了他们学习的方法。

3、外来工子女候鸟计划：开展了“小电影”小组、“想唱就唱”活动，这是我第一次策划的小组及活动，这个计划是在暑假期间为外来工子女推出的活动，为那些在暑假期间没有时间照顾子女、辅导子女的外来工人员分担压力，为外来工子女提供学习、解压、发掘潜能、培养兴趣的场所。

4、“牵手香雪——与法同行”：这法律讲座是为外来工人员了解更多的劳动合同知识，解决自身遇到的困惑等问题，此次体现了社区对外来务工人员工作以及合法权益的关心。

5、情系萝岗—关爱进行时：这个是我们部门第一次到工厂里面搞的大型活动，此次活动宣传社工的服务内容；与企业员工之间的接触，了解他们的需要，能针对员工的需求，有目的、有针对性地开展对应的后续活动；通过游戏活动，提升企业内在凝聚力。

6、中秋大型晚会：此晚会是我们机构第一次搞的大型晚会，虽然开始的时候下大雨及晚会活动有点小的不足，但活动成功完满的结束，给我们提供了不错的大型活动经验。

7、社工就业辅导服务：这是我们部门最近的一个项目，此活动涉及多个小组、宣传活动、培训、个案等工作，但在我们部门同工的努力之下现在已经基本完成，虽然过程辛苦，但我学会了很多专业知识。

还有其他的小组及活动的心得我就不写了，社工是我新接触的社会工作，缺乏很多专业的知识，学无止境，人的一生是在学习和生活中不断进步，而精神则是所有一切的前提，我相信只要肯努力一定会做好这份工作的。

2024年社工半年工作总结篇3

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在社会工作岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合社会工作岗位工作的实际情况，认真学习的社会工作岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在社会工作岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在社会工作岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对社会工作岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据社会工作岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成社会工作岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到社会工作岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对社会工作岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

2024年社工半年工作总结篇4

一、做好社区老年工作，提高为老服务水平。

1、社区深入开展了形式多样的敬老、爱老活动，通过标语、宣传栏等宣传工具，大力开展内容丰富和形式多样的宣传活动，在辖区内积极组织居民群众向老年人宣传国家的有关政策及有关精神，大力营造敬老和爱老的社会氛围。

2、在元旦、春节、端午、中秋、重阳等重大节日，走访慰问空巢老人、困难老人。极大调动了社区老年人的精神文化生活，使健康、文明、向上的生活方式深入人心。

3、为辖区60岁（含60岁）老年人办理“老年优待证”以及“老年优待卡”，为60岁以上老人办理、领取“老年优待卡”正式卡110张，临时卡89张，并通过一系列的为老服务，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。

4、组织并推荐参加大兴区及清源街道举办的最美老人、孝星评选、老年人摄影大赛等活动，展示了社区老年人的精神风貌。

5、庆重阳，社区举办了重阳节趣味运动会，通过活动，既让社区的老年人锻炼了身体，又增进了老人们的沟通交流。

6、规范和完善居家养老服务工作，做好辖区60岁以上孤寡、独居、困难老人花名册的统计工作，对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐，详实的建立健全老龄人档案。做好辖区高龄老人补贴金申请、统计工作。

二、做好弱势群体帮扶工作。

1、为社区残疾人办理、发放残疾卡2人，完成全国残疾人基本服务状况和需求专项调查工作，组织社区残疾人参加街道组织的残疾人活动、报送残疾人各种调查表。

2、严格比照低保普查的有关文件要求，逐项了解低保家庭的实际情况，入户调查认真核查低保对象的家庭情况，家庭收入情况和家庭生活状况。为社区低保人员办理医疗救助，发放低保物品，对弱势群体进行慰问，送上社区的关爱。

三、做好社区救助工作。

1、积极协助我区卫生局，开展推动无偿献血、造血干细胞捐献的宣传工作。通过宣传，使居民懂得和了解了适当献血有益于身体健康并能挽救他人生命的重要意义。

2、及时巡查并上报民政救助情况，对辖区内的弱势群体及困难群众实施临时救助。

3、组织居民红十字捐款，按照街道工委的指示精神，开展以“爱心暖阳”为主题的宣传、捐款、捐赠冬衣活动，表达社区人民对灾区、贫困地区群众的关爱之情。

四、惠民殡葬保障工作

深入群众，广泛宣传惠民殡葬保障制度实施办法。社区积极深入居民群众宣传惠民殡葬政策，张贴各楼门，使这一惠民殡改政策家喻户晓，人人明白。推行惠民殡葬政策，减轻群众负担，实现基本殡葬服务均等化。

今后，我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，保持积极进取的良好精神状态；和大家一起团结奋斗、发挥优势，使自己在今后的工作中进一步走向成熟！

2024年社工半年工作总结篇5

一、强化组织保障，增强社工实务开展的领导力

组织领导涣散、工作抓不起来是许多机构在社会工作实务开展中遇到的首要问题。强化组织保障，就是要形成共识，增强社会工作实务开展的凝聚力和领导力。第一，高度重视，加强组织领导。工作是否能开展好，关键看组织是否合理有序，组织是否合理有序，关键看领导是否重视。应确立一把手负责制，统筹社会工作整体部署、资源分配和考核问责，同时明确任务分工，责任分解要落实到人，绩效考核应直接与切身利益挂钩。第二，搭建架构，科学设置岗位。没有完整的组织架构，不利于社会工作实务的系统管理；岗位设置不科学合理，容易造成权责分离、运行不畅。应确立清晰的社会工作组织架构，使社会工作运行系统形成有机整体，便于领导系统地、整体地抓工作落实；科学合理设置社会工作岗位，使岗位社工权责一体，社会工作实务形式和内容整体统一，确保社会工作系统顺利运行。

二、强化制度保障，夯实社工实务开展的基础力

制度是社会工作实务的运行规范，是社会工作实践的行动指南，是社会工作得以运转的根本保障，必须切实加强。首先，建立健全制度体系。要结合救助管理机构工作实际情况，制定社会工作服务流程，细化社会工作服务规范，确定社工岗位职责，明确社会工作介入方法和职业、专业操守等，形成一系列规章制度。其次，形成社工运行机制。社会工作实践活动实质是一个管理过程。管理，顾名思义是“管”与“理”的结合。所谓“管”，就是建立运行规范；所谓“理”，就是要形成运行机制。建立规范，要靠标准；建立机制，要靠激励。激励要统筹用好正向和负向两个标准，即奖励标准和惩罚标准。激励机制是人力资源管理中的关键一环，也是激活社会工作实践活动良性运转的内生动力。

三、强化人才保障，提升社工实务开展的执行力

无“人”即“止”，人是行为的第一要素，社工人才是推动社工实务开展的根本力量，因此，必须强化社工人才保障。

第一，加强机构社工人才培养。具体分三策，即：用好增量、转化存量、增加总量。用好增量，就是要定期新增具有社会工作学科背景的专业人才，并结合救助管理机构工作实际，加强对其实践能力培养训练；转化存量，就是要定期组织机构原有工作人员参加社会工作专业知识和技能培训，使能胜任社工岗位且愿意从事社会工作者实现转岗；增加总量，就是要通过前两策不断增加社会工作者在职工人数中的总量和比重。

第二，加强志愿者队伍管理。志愿者活动是社工实务的'重要内容之一，志愿者也是社工人才的重要组成部分。要加强对志愿者的筛选、对志愿者进行服务技能培训以及对志愿者服务活动进行规范管理和合理引导，使其服务“为对象所需”、“为机构所需”。

第三、加强与高校社工专业合作。高校社工专业学生有较丰富的理论知识，背后还有丰富的教师资源，他们迫切需要实践平台，而机构有社工学科背景人才不足，也缺乏专业督导，从这些方面来说，机构与高校互为需要。应创造条件加强校地合作，促进机构与高校在社会工作实务开展中实现优势互补。

四、强化资源保障，加强社工实务开展的支撑力

没有资源保障，社工实务犹如无水之源、无本之木，根本就无法运行。要使社工实务开展具有实效性、稳定性、长效性，就必须强化资源保障力度。首先，加大财政保障力度。稳定的财政投入是社会工作持续运转的重要保障。应借鉴沿海等地救助机构，对社会工作运行给予稳定、充足的经费保障甚至是专项经费保障。其次，促进社会资源整合。社会工作助人行动是一个系统化行为，需要家庭、学校、社区、政府相关部门等整合资源、通力合作、形成联动，应倡导社会力量和相关部门建立联动机制，实现社会资源的有效整合，形成助人合力，为救助管理机构社会工作实践形成有力支撑，共同促进困难对象实现助人自助。

2024年社工半年工作总结篇6

上半年，在邗上街道党工委、办事处的正确领导下，在街道三产办的关心支持下，社区立足实际，将发展社区经济作为发展社区事业的首要任务，强化措施，狠抓落实，取得了明显成效。截止6月份，社区实现工业产值2676万元，完成全年目标任务的55.75%、实现三产增加值5074.03万元，完成全年目标任务的50.74%、新增服务业项目投入2820万元，完成全年目标任务的52.22%。主要做了几下几方面工作：

一、抓思想发动，层层落实责任

为确保社区全年目标任务的顺利完成，在年初社区工作会议上统一思想，成立班子，强化社区工作人员的税源经济意识。实行社区经济工作“一把手”负责制，明确一名副主任具体负责社区各项经济工作，确定专职统计员及时、准确的做好各项经济指标的上报，建立规范的三产电子台账、新增规模以上三产单位台账、闲置房台账等经济台账资料，随时向街道反馈、提供相关社区商业网点的分布、投资规模等情况。同时为让社区的每一位同志肩上都有担子，将社区工作人员分成三组，并明确小组负责人，对辖区范围内的3大区域（望月路以南、望月路以北文昌西路以南、文昌西路以北）分片包干，定期走访登记，及时掌握投资信息。

二、抓重点项目，大力培植税源经济

今年社区重点服务金陵大饭店、旺角写字楼等2个在建项目，确保如期开工开业；对投资1780万的速8酒店，全力做好各项服务工作，已于5月份对外营业。积极配合街道做好区民政局地块改选项目的洽谈工作，目前社区已按照街道的要求，对现地块商业网点分布及房屋的租售情况进行了调查摸底并进行了上报。

三、抓资源整合，着力发展社区经济

社区一方面对辖区内的三产用房进行了全面清查、登记，做到心中有数；另一方面，盘活社区闲置、空关、转租的存量资产，增强自主招商的意识，利用社区劳动保障工作平台，鼓励有条件的居民自主创业，为符合条件的创业人员提供小额贷款等优惠服务，大力发展个体工商户。截止6月份，社区新增个体工商户32家，新注册私企45家。

四、抓优化服务，提升社区服务平台

社区严格按照“属地注册、属地纳税、属地管理”的原则，积极做好辖区内现有三产单位的服务工作，主动帮助单位解决困难，这样既联络了感情，又掌握了经济动态，有效防止了税源流失。对新到社区投资的投资者，一律实行“一站式”、“保姆式”服务，帮助他们办理相关手续，协调各类矛盾，尽一切可能让他们实现早运营、早见效，增强他们的投资信心。

针对当前社区经济形势和全年经济工作重点，下半年，社区经济发展将紧紧围绕街道年初的经济工作目标，再掀社区经济发展高潮。

一、盘活资源，做好社区招商引资工作

社区将盘活自有资源锦鹤大厦、来鹤台、山姆月城名珠、雍华府、望月路沿街写字楼、商铺等空置资源，以“腾笼换鸟”的举措，大力发展楼宇经济、数码、电子、餐饮特色经济。

二、积极引导，努力打造特色街区

对辖区内的来鹤台广场、望月路美食街，采取自主招商、协助街道招商相结合，加大一次招商、二次招商的力度，积极引导培植“一街一品”，推动来鹤台商圈早建成，早见税。

三、抓大活小，做好三产单位的服务和跟踪工作

社区将通过各种渠道，及时、准确掌握各种招商引资信息，在做好纳税大户、成熟型三产单位服务跟踪的同时，对社区内的小项目做到不离不弃，实现社区经济服务工作的优化。

社区经济的繁荣是搞好社区建设的支柱，我们五里社区一班人将全力以赴做好下半年的社区经济工作,确保全年经济目标任务的圆满完成。

2024年社工半年工作总结篇7

上半年，市联社在上级主管部门的正确领导和大力支持下，紧扣发展要务，突出支农主题和效益中心，抢抓发展机遇，强化基础管理，赢得了全年工作的主动，实现了全市信用社又好又快发展。

一、主要工作业绩

??资金实力明显增强。截止6月末，各项存款余额达xxx万元，较年初净增长xxx万元，增幅达31.5%，完成市办事处下达全年任务的99.2%。其中，活期储蓄存款为xxx万元，集体活期存款为xxx万元，低成本资金占比达67.3%。

??支农力度不断加大。截止6月末，各项贷款余额xxx万元（不含贴现xxx万元），比年初净增xxx万元。各项贷款累放xxx万元（不含贴现xxx万元），其中：农业贷款累放xxx万元，占累放额的61.2%。

??不良贷款有所下降。按照五级分类标准统计，不良贷款余额为xxx万元，比年初净压xxx万元，不良贷款占比为xxx%，比年初下降xxx个百分点。

??经营效益再创新高。截止6月末，实现各项收入xxx万元；其中利息收入xxx万元，比去年同期增加xxx万元。各项支出xxx万元，收支扎差盈余xxx万元，较去年同期增盈xxx万元。

??专项票据成功兑付。在上级部门的正确领导下，我市联社在争取优惠政策、保持股金稳定及清收不良贷款方面做了大量卓有成效的工作，各项经济指标均达到了兑付相关要求，并于6月份通过人总行的验收，xxx万元资金已划拨到位。

??各项管理全面规范。今年以来，大冶市联社全面规范了信贷、财务、人本等基础性管理，坚持按章操作、合规经营，实现了安全无事故，营造了平安稳定环境。

二、主要工作措施

??大力组织资金，狠抓市场拓展，增强发展后劲

1、立足营销抓扩面。

一是春节期间，全市信用社员工冒雪在各乡镇显眼位置悬挂了存款宣传横幅83条，向临街工商户及农户发放宣传单35000多份，发放《告农民工朋友的一封信》40000余份，向客户赠送纸杯23000个、纪念品4100余份，在车站码头设立便民服务点17处，在大冶电视台黄金时段插播广告达50多次，进一步提高了我社的影响力和吸引力；

二是抓住冠名举行欢歌热舞“1+8”文艺活动的机会，利用网站、电台、张贴宣传画、分发宣传单等方式扩大我社的影响力，同时向报名参赛的人员发放一元营销折卡，共发放福卡xxx张，吸引储蓄存款xxx万元；

三是开展“春天百日存款”专项活动，以全年存款任务的80%作为此次活动的目标，在各信用社之间、各网点之间开展“一对一”的竞赛活动，并按照比例将竞赛指标分解落实到各个信用社，对完成“百日攻坚”前三名的信用社，市联社分别奖给10000元、8000元、6000元。仅前三个月，我社存款较上年净增长xxx万元，完成全年任务的101.8%。

2、立足主动抓服务。

一是规范柜面服务，我们制定了《xx市农村信用社优质文明服务细则》，要求所有员工必须坚持统一着装、统一挂牌上岗，规范服务礼仪、服务流程和服务时限，要求有条件的信用社要在营业室增设休息椅、饮水机等“便民设施”，同时在全辖提出“相同的业务，不同的服务，我们会做得更好”的口号，开展服务质量评比活动；

二是推行上门服务，在开学期间，我社组织员工深入大冶五中、北门小学等8所学校代收报名费1200多万元，约占全市报名费总额的65%；

三是实行差别服务，我们对客户进行细分，凡贵宾客户、优质客户、待挖掘大户实行差别化管理，细致化服务。如上门服务、资金到帐提示、电话银行服务和手机短信服务等。通过我们特别化、人性化的服务，共吸收存款xxx余万元。

3、立足考核抓机制。

一是完善竞争机制。在机关与基层之间、科室之间、社与社之间、岗位之间、员工之间全面开展业余揽储竞赛。资金组织部每周公布一次进度，每月进行一次排名，形成了齐追共赶、争先创优的优良工作作风。上半年，全市职工业余揽储xxx余万元；

二是完善督办机制。实行联社班子成员包片、机关挂点人员包社、基层主任包员工的增存工作督办责任制，重点抓各项工作举措的落实；

三是完善考核机制。联社每月从职工的绩效工资中提取20%与存款工作挂钩考核，同时实行“万元含量工资”制度，对按时完成存款计划的主任和员工进行奖励，同时对4月上旬存款余额进行锁定，要求各社存款必须保持稳定增长，不得出现异常大幅波动，否则除足额退还含量工资和奖励工资外，还要追究有关人员的相关责任。截止6月末，全市共有8个信用社提前完成了全年存款计划。

4、立足公关抓高端。

一是加大对水电、教育、卫生、等系统垄断行业以及医保、房改、社保、低保、扶贫和基本建设等专项资金的公关力度，联社班子和资金组织部成员，逐户上门拜访了相关行业的负责人，寻求资金。半年来，共新增系统大户xxx户，吸引大户资金xxx万元；

二是在客户回访方面，我社实行了三级负责制，即200万、50万、10万以上的存款客户，分别由联社班子成员、信用社主任、外勤人员负责定期回访，巩固感情，稳定存款。各信用社分别落实了客户回访责任人，建立了大额客户回访登记簿，同时由资金组织部定期进行考核，若发现少一次，将给予50元的处罚。半年来，全社员工利用休息时间按月回访，累计开展客户回访近81530人次，准确地掌握客户的资金动向，客户的资金归社率和存款到期转存率均到达了90%以上。

??稳健信贷投入，着力结构调整，夯实发展基??

1、等级评定，培植信贷支农载体。

一是做好企业评级授信及年审。组织信贷人员对辖内企业进行了逐户调查摸底，统一建立档案，从中挖掘出一批有发展前景的企业。截止6月末，已对近xxx户中小企业进行了信用等级评定，发放贷款xxx亿元，进一步建立了信用社可持续发展的长效机制；

二是做好小额农贷年检。对年检合格、信用状况进一步好转、并达到较高等级标准的农户，及时调整信用等级，重新核定贷款限额；对年检不合格的农户，则降低其信用等级、削减授信额度直至收回贷款证，从而增强农户信用观念。目前，全市信用乡镇总数达到了xxx个，信用村总数到达了xxx个，信用农户约xxx万户。

2、积极支持，提高农民经济收入。

一是积极做好农户春耕备耕资金投放。年初，我们组织信贷员对全辖春耕资金需求情况进行了一次摸底，资金投放上坚持做到“三个优先”：即对购买化肥、农药、种子、农机具等生产资金优先发放，对农业产业项目资金优先安排，对科技兴农项目资金优先满足，仅2010年就发放春耕备耕生产资金xxx万元；

二是全力做好救灾小额贴息贷款投放。为了支持农户灾后重建、恢复生产，我们坚持做到“三个及时”：及时协调，第一时间联系农业局等有关部门，全面部署救灾小额贴息贷款工作；及时认定，在最短的时间内，对全市16个乡镇（场）进行了现场联合认定工作；及时发放，对已经联合认定的84户受灾户，在最短的时间内投放贴息贷款xxx万元；

三是继续抓好小额农贷发放。新年伊始，市联社就要求各信用社认真做好小额农贷的扩面、增量和延伸工作，充分发挥小额农贷品牌效应。截止6月末，累计发放小额农贷xxx万元，余额达到xxx万元，支持农户xxx户。

3、信贷倾斜，扶持优势产业做强。

一是粮油种植业方面，已投放xxx万元，重点支持了金牛、还地桥、茗山、刘仁八、保安等优质粮油生产；

二是养殖业方面，已投放贷款xxx万元，重点支持了黄金湖和保安湖鱼类加工、保安和灵乡生猪养殖加工等项目及配套项目；

三是农村个体工商业方面，已投放xxx亿元，重点支持了金牛和保安等乡镇商铺、殷祖针织内衣、汪仁纸花等优势行业，帮助他们改进技术，拓展市场；

四是农业产业化龙头企业方面，已发放贷款xxx万元，重点支持了宏风饲料有限公司等企业扩大生产规模、提高经济效益。

??落实堵清结合，加大盘活力度，提升发展质量

1、完善“三项机制”，防范新增风险。

一是完善贷款投放约束机制。我社坚持以发放抵（质）押和担保类贷款为主，信用贷款为辅，对国家明令禁止的项目、高污染、高耗能的行业一律实行市场推出，同时在贷款管理上严格执行“四包一挂”责任制。截止6月末，我社共发放各类贷款xxx万元，一般性贷款到期收回率达xxx%；

二是完善信贷问责机制。严格落实贷款责任人，加强当年到期贷款收回率的管理，并与绩效工资挂钩考核，对当年到期贷款收回率未达到100%的责任人，扣除相应的绩效工资；同时加强了对收息面的考核，对万元以上新增贷款要求月收息面达到90%，万元以下贷款收息面要求达到80%，对未完成任务的信贷员处以200元以上的罚款，连续三个月收息不达标的处以500元以上罚款并调离工作岗位；

三是完善监督检查机制。市联社加大了贷款检查频度，每季度对50%以上网点的新增贷款情况进行检查，查看基层社是否违规放贷，评估信贷资产质量；此外市联社还加大了违规发放贷款的处罚力度，对那些不尽职尽责、不执行制度，违规发放贷款的，是领导的先免职，是员工的先下岗，再根据清收情况进行处理。半年来，我社共查处违规人员xxx人次，罚款xxx万元。

2、突出“四个重点”，化解存量风险。

一是突出专项清收，主动出击迎战。四月份开始，联社将工作重心转移到清非工作上来，确定了清收不良贷款xxx万元（五级分类）的目标，将任务分解落实到社到人，并按基层员工每月600元、机关人员每月300元的标准纳入清非专项考核，按完成任务比例按月兑现到位。4月份以来，共计收回不良贷款xxx万元；

二是突出责任清收，奖惩公正明确。对xx年以后发放的一般性贷款，如因工作失职造成债权丧失的，联社在6月份逐笔落实了责任领导和责任人，由责任人员全额赔偿本息。新增贷款出现逾期的，从逾期次月起，对主责任人只发基本生活费，其余工资性收入全额扣收抵偿贷款。同时对收回的不良贷款按超额任务实行奖励，即完成任务100%（含100%）以上的，超额部分按收回贷款本金每万元奖励1000元计算；

三是突出依法清收，尽力保全债权。我社在贷款清收过程中，发现借款人有明显的逃废债倾向的，及时向法院提起诉讼，同时对历年胜诉未执行的案件逐笔进行清理，按照还款能力采取了不同的执行措施收回贷款；

四是突出重点清收，逐户逐笔落实。继续实行领导班子成员包户清收，对有偿还能力的大户，实行重点突破。半年来，共收回东风车架公司、建材机械厂等重点100户贷款xxx万元。

??着力推进改革，强化增收节支，增强发展动力

1、严监测及申报保兑付。

票据兑付是一项长期而又艰巨的工作，自xx年认购xxx万元票据以来，我社高度重视该项工作，成立票据杜兑付工作专班，狠抓资本充足率、不良贷款占比等门槛指标的监测，积极组织申报材料，及时向人行、银监部门汇报票据兑付工作中存在的'困难和问题，并结合问题及时整改，由于工作措施得力，目前我社票据兑付已成功通过人总行的审查，改革获得了阶段性成功。

2、全方位多渠道抓增收。

一是狠抓各项收息管理。年初，联社按照“突出利润、成本控制、绩效挂钩、动态考核”的原则，制订出利润目标，明确各社收息任务，并严格执行贷款收息制度，禁止随意拖欠和减免利息。截止6月末，我社利息收入达xxx万元；

二是大力拓展中间业务市场。我们充分利用点多面广的优势，在全辖16个网点开办了电话费代收，代理生命安贷险、交强险等险种，地方税款代收及其他代收代付业务。同时依托综合网络，大力发行福卡，积极拓展特约商户和特惠商户，提高手续费收入。截止6月末，中间业务收入达xxx万元；

三是抢抓票据贴现市场。票据贴现具有风险低、收益高的特点，为了抢抓票据贴现这一市场，今年联社打破由营业部一家办理票据贴现的格局，允许金融超市开办贴现业务，截止6月末，先后为20多家企业办理票据贴现xxx万元。

3、高标准严要求控支出。

一是强化费用管理，严格控制费用支出。联社财务部门制定了财务管理规定，对基层信用社的.费用实行捆绑包干，同时联社按照上级文件精神，严肃各项财务纪律，明确了财务科、联社主任、财务审批委员会的审批权限，加强机关费用管理，严格控制各项支出。元至6月，全市各项费用列支xxx万元，控制在指标之内；

二是强化资金核算，提高资金运用率。联社明确限定了各信用社的库存资金，要求各社及时上介资金，对库存超标未上介的，给予严厉的经济处罚；

三是加强了固定资产购建的管理。联社严格控制各项固定资产购置，严禁杜绝了先斩后奏，斩而不奏的违规现象发生；

四是优化存款结构，降低存款成本。联社认真执行国家标准利率，提高活期存款和对公存款的比重，目前我社低成本存款xxx万元，占存款总额67.3%。

??坚持合规经营，加强安全管理，提供发展保证

1、坚持标本兼治，强化合规经营。

一是明确责任，筑起严密的组织防线。联社分别与基层社签订了安全保卫责任状、联保责任书和经济担保书，从而进一步落实各自的责任，降低了潜在的风险；

二是强化教育，筑起牢固的思想防线。今年我们开展了“五五”普法、党风廉政建设等教育活动，组织员工学习内控法规，提高合规操作意识；

三是专项检查，筑起坚实的制度防线。按照“制度落实年”相关要求，完成了全市信用社员工风险排查、案件综合治理专项检查和现金库存检查工作。元至6月来，共开展常规稽核xxx次，专项稽核xxx次，确保了各项规章制度的落实。

2、营造安全环境，提供发展保障。

一是抓网点建设，提高防御防范能力。按照省联社网点安全达标建设的要求，对位置偏僻、业务规模小、安全未达标的五星储蓄所予以撤销，对5个网点进行了安全装修改造，极大地提高了安全系数；

二是抓检查督促，提高安全防范意识。配合省联社检查组对全市网点和金库进行了全面摸底检查，对存在问题的罗桥信用社进行了整改，安装了监控设施；对违反安全保卫规定的进行了严肃处理，起到了较好的警示作用；

三是抓队伍建设，提高保卫队伍战斗力。3月份，配合办事处在全市信用社开展一次犯抢劫演练，组织全体保卫队员进行了体能、押运守库反抢反盗等训练，5月份，开展了安全培训月活动，对全体保卫人员进行了四次安全培训，极大地提高保卫队员的综合素质。

??强化人本管理，弘扬企业文化，激活发展潜力

1、优化员工队伍，提升战斗力。

今年来，我社把优化员工队伍作为促进各项业务又好又快发展和深入开展“优质文明服务”年活动的根本，一方面从社会引进新员工，充实了队伍、优化了结构；另一方面我社加大了对员工的教育培训力度，共组织开展了服务礼仪、信贷知识、会计知识等各类培训班7期，对680人次进行了轮训，同时积极组织职工参加银行业从业人员资格认证考试，提高了员工的业务理论水平。

2、弘扬企业文化，增强凝聚力。

一是开展“优质文明服务年”活动，通过美化环境、优化服务和强化纪律，增强了员工的纪律意识和服务意识；

二是开展了“三年话改革”征文、绘画、书法、摄影等各项文艺活动，讴歌了省联社成立三年来所取得的辉煌成绩，增强了员工的集体荣誉感和归属感；

三是通过冠名“欢歌热舞1+8”文艺比赛和摄制专题宣传片，极大的提升了我社的社会形象，增强了员工的自豪感和责任感。

3、加强组织建设，增强号召力。

一是对全市困难党员和职工进行了摸底调查，建立困难党员台帐，累计向困难职工党员发放给类经济补助2.3万元；

二是充分发扬党内民主，通过召开全体党员会议，吸纳了两名中共预备党员，推选了年度优秀党员、优秀党务工作者及优秀基层党组织；

三是组织开展了“向四川灾区献爱心”活动，全市员工纷纷响应，共捐献爱心款3.44万元，先后两次缴纳“特殊党费”36550元。

三、存在的主要问题

回顾半年来的工作，全市信用社工作取得了较好的成绩。但工作中存在的一些不足和问题更要引起高度重视，主要表现在：

1、存款波动幅度大。

主要原因为：