某一个阶段的工作都是能帮助我们成长的，所以写总结报告是一件非常重要的事情，我们每个人在进行总结报告的写作时，都是想要按照自身的工作情况来，下面是文笔巴巴小编为您分享的后厨年终总结报告优质5篇，感谢您的参阅。
后厨年终总结报告篇1
忽然发现我对20xx年还没有说点什么，然后立马把电脑打开，敲几个字来对我这一年的工作、生活发出最真诚的感叹。嘿嘿，我要说点什么？
现在头还有点晕，不用担心，不是感冒，只是喝二两小酒，不算什么。
20xx怎么说过完就过完了呢？我的本命年，我的世界末日年，我的肥肥年，怎么都挤在一堆呢？很抱歉同志们，我还是没有把自己嫁出去，我又把自己归零了，我以为结婚可以很容易，事实上很难，不是我想嫁给谁就可以嫁给谁。我可以很轻松的预言过两天结婚的一对对一定很多很多，可是没有我。嘿嘿，突然不想嫁了，我就嫁给自己好么？
昨天我没有耍成假，而且我也不知道该怎么耍假，我该去哪里？我该做点什么？还是我想做点什么，好像都没有方向。哦，我唯一想做的就是好好睡个懒觉，没有人吵醒我，美美地睡一觉，我已经很久很久没有睡个懒觉了，纵然我有一千个一万个不起床的愿望，可是我也总有一千个一万个起床的理由，好像每天都有一大堆事等着我去完成。总是挨呀挨，最后还是要起床。睡懒觉成了我一个美丽难求的奢望。老天，赐我一个懒觉吧。只有等到20xx年了。
今年好像没做什么重要的事情，现在经常做的就是常常思考，我也不知道思考是不是长大了的象征，但是我好像义无反顾地老了。做事情没有那么多的激情了。我老了，我老了，我真的老了。同志们，我怀念以前的日子，可以一起逛街买衣服，不管衣服好不好看，反正可以有一大把大把的时间可以试。现在买衣服试都不试了，看好了直接网上下单，不好看也懒得退，我没时间。还有，我怀念周末买一包瓜子去看学校的免费的电影。我也怀念在寝室闲着没事弄烟熏妆，看谁弄得吓人，我现在也是懒得化妆，更懒得卸妆。我还怀念晚上走在那个树很多的学校，即使一个人走，也不会觉得恐怖，现在我怕，因为到处是不安全因素。没准儿第二天早上新闻就是xxxx。
20xx年，我要做点什么，我一定要做点什么，我必须要做点什么，纵然不是轰轰烈烈，但是，我要把我向往的快乐找回来，我要把我单纯的爱情找回来，我还要把我最最真实的自己找回来。你没发现我变了吗？你觉得我的笑还是那样纯洁无污染吗？我要告诉你，不是。我也不知道何时我的笑可以意味深长，我的笑可以只是呵呵，没有哈哈，我也不知道，什么时候是苦笑，但是你又看不出来。有人说我神秘，有人说我傻，有人说我天真。可是如果我不是我，我变成你们希望的样子，我还是不是我自己？我不那么在乎别人怎么说我的，我只在乎我怎么做自己的事以及做事的时候是什么样子。工作的时候，不管怎样我都会尽自己的努力做好，永远都是不求最好，只求更好的心态。但是生活，我的生活，我想活得更精彩。不是打麻将，不是唱ktv，不是喝茶聊天，不是到处旅游，我想这些应该都不是。我只想在我想一个人的时候一个人，听听歌，看看电影；我只想在我想你时候，你恰好也在想我，即使什么也不说，可是我感觉到你在想我；我只想在阳光最灿烂的时候，笑着，很干净地笑着。
人们都说生活教会我们成长，我们一直在成长，可是谁会知道因为生活，我们究竟长成了什么样子？我20xx不想像以前一样，给自己定个目标，定个计划。我想靠感觉走。
我好像20xx年要做的还是做到了，出去耍，出国去耍了，那阆中喝酒吃肉是在我原定计划之外，可是我和好朋友还真的跑到阆中那个全是木头的旅馆去喝酒吃肉了，然后，我们两个在那个哭得很大声，不管那个房间是不是不隔音，不管别人听不听得见，我们两个就那样哭了好久好久，因为初恋，还因为自己已经变得现实，我们如果当初的选择是另外一个会是什么样子现在。现有想想除了好笑，还有自己那个时候很勇敢，很高兴我的好朋友给了我那么美好的回忆。那个桂花酒不好喝，我们两个喝了足足一瓶，应该是一斤吧，那个牛肉一般，那个旅馆叫做是什么影阁，好像。总之像是一段像梦一样的记忆。
说了不给自己订计划，但是20xx年已经给自己订了一个大大落地窗地计划。呵呵，这个我应该要努力去实现，我真的想要一个可以照得见阳光的阳台，一个我想要的温暖的小窝，如果早上可以被阳光叫醒，也是一件幸福的事吧，所以20xx年应该没有什么出行计划，而且也应该是最最节约的一年，尽量做到能省刚省，不能省，想办法都要省。
还有，我觉得20xx年应该是充满爱的一年，20xx，“爱你一生”，那我是不是也应该好好爱我身边的人，给过我关心，给我过支持，给过我温暖的亲，容我现在说一句，“我爱你，谢谢你”，感谢你们一直陪在我身边，你们知道我任性，你们知道我不会说好听的话，你们知道我的坏脾气，可是你们还是会陪着我，我是不是很lucky?我的人生，没有你们，是不是很孤单？但是为了不让你们失望，我一直活得很坚强。
总之，20xx，一如既往地坚强活下去，一如既往地朝着自己想法走下去，一如既往地单身下去。嘿嘿。
后厨年终总结报告篇2
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20--年初步完善的各项规章制度的`基础上，20--年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、--区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标，积极开展--、--区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成--区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务—————--区首次入户抄水表收费工作。
六、--区底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在-月份，完成了--、--的收楼工作;同时，又完成了部分--区回迁楼(--——1、2单元)收楼工作。
八、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区--门及--区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
九、业主座谈会
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在20--年的工作基础上，20--年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。
后厨年终总结报告篇3
回顾20__年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
一、思想上
积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。
三、存在的主要问题
一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
后厨年终总结报告篇4
新的一年即将来临，20____年不知不觉地过去了。在过去的一年中，没有一点前展。在即将踏入2014年之际，作为一名车间主任我对我在20____年的工作有必要做一个总结，争取明年好了点。
1、首先在生产上为了加强生产管理，车间制定了详细的规章制度。在制度的约束下，和质检部门的配合下能够及时完成上级下达的生产任务，确保生产出来的产品要高质量，要求员工认识到质量的重要性。
2、在生产过程中进行质量监控，协助质检做好产品的检查工作，确保生产出来的产品要高质量，真正做到我们正典人所提倡的“正品”。
3、在管理方面提出的三效管理方式
a：向管理要效益，向质量要效益，紧抓安全生产，没有安全就谈不上效益，要求员工能够合理规范的进行操作。没有质量也就没有效益，产量再高也是徒劳，相反还会对企业造成损失。
b：向管理要效率，合理进行工作分工，做到知人善用，对员工定员定岗，让每位员工都在最适合的岗位工作，提高设备的利用率，提高工作效率。节约生产成本。
c：向管理要效力，对效力的理解我个人认为就是发挥个人的能力。在这点上要注意员工的思想动态，根据我个人的管理经验做好员工的思想工作，提高员工的凝聚力。这样才能出效力。杜绝员工出人不出力的现象。我觉得一个好的管理者，对上级要让上级放心，对下级要让员工觉得和你干有奔头。
4、生产设备方面，每个月都进行维护保养，有专人负责。车间主任负责监督，确保正常生产，一年当中基本上没有因为设备损坏而耽误生产。
5、对新员工的培训做到先易后难，在新员工刚刚来的时候，连打包带都不会换，经过培训现在车间的工人都可以使用所有的生产设备。员工的思想素质低，针对这个现象，车间一个星期开一次工作例会，一个月开一次质量事故会议。提高员工的思想素质，和技术素质，使员工慢慢成为一个合格的正典人。
6、在gmp信息系统使用上，所有的产品都做了记录，原来的记录是一个人做，从10月份开始我们的两个班组有一个班组已经能够独立的填写记录。用系统来指导生产，减少质量事故的发生。
7、车间的卫生和厂房的维护也做的比较不错。除了有个别的门有轻微的擦痕之外没有发现员工故意的损坏。没有发现门锁不能正常使用。卫生也搞的一尘不染，每个卫生区域都有专人负责，生产辅助设备有专人清洗，工衣和洗手间都有专人清洗打扫，分工明确大大提高员工的工作积极性。
8、在原料的采购方面，基本上做到及时准确。在生产上也是按照先报先生产，确保正常供货。
9、员工的待遇方面，车间配备了洁净工作服，一次性手套。口罩按月定量发放。工资采取记件制，提高了员工的工作热情，每个月的工资表都能准时交到财务部，配合财务部门按时发放工资。
车间不足的地方主要在以下几个方面：
1、员工的安全意识不强。
2、对新员工的监督不到位，在生产速补的时候有多装和少装的现象。
3、员工和质检配合不是很好。
4、员工的质量意识不强，认为质量就是质检的事情。
后厨年终总结报告篇5
根据总行制定的《大堂经理工作手册》的有关资料，结合自我不到半年的大堂工作，在这年中之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现状况，以便及时指出我们工作中的问题，及时改正，不断进步;下方是我在二零一零年上半年的工作状况，汇报如下：
一、上半年度主要工作状况
今年我在广发黄石支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们黄石支行地处居民生活社区，也是有名的商业中心，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时在每一天来办理业务的客户中中高端客户居多，进出量都比较大，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们准备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“____客户请到__号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时光，持续营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我
们的客户经理，实现服务与营销一体化。为了预防设备机器突发故障，我们每一天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。
作为大堂经理，我们不仅仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更就应走出去，知己知彼，方能百战百胜。
作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、广发行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时光受到客户的关注，因此要求其综合素质务必相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。前不久，我行在消防做了一系列的演练，让我们大厅工作人员明白了对突发状况就应如何应急处理。
作为大堂服务人员，我们还应具备良好的协调潜力，怎样调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平时需要注意的，平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。
优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，就应是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要构成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高服务水平和业务水平，我在今年参加了分行组织的多次服务规范学习和演练。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户带给优质服务。
二、工作中存在的问题
在过去的半年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。
在下半年中，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户带给更好更优质的服务。
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