我们在写工作报告之前一定要认真分析工作情况，做好工作报告也是让我们更好的进步，下面是文笔巴巴小编为您分享的课题工作报告范文6篇，感谢您的参阅。
课题工作报告范文篇1
一、关键词：角色游戏 培养 幼儿 交往能力提高
二、研究缘由
?幼儿园教育指导纲要》指出，玩是孩子的天性，要发现、保护和引导幼儿固有的天性。幼儿园以游戏为基本活动。但在实际的教育中，还存在重智育、轻游戏的倾向。家长更关心孩子的智力发展，往往认为角色游戏就是玩，对孩子的成长没有多少作用。如今的幼儿自我意识强，缺乏同伴之间的交往意识，不会和同伴分享、在游戏中不懂得谦让合作等。而角色游戏主要是让幼儿通过各种角色扮演游戏学习如何与人相处，如何与他人交谈、合作等，对幼儿交往能力的培养有着不可估量的作用。
三、研究目标
1、通过角色游戏，增强幼儿之间的互动，培养幼儿的合作能力。
2、通过角色游戏促进幼儿之间的交往，培养幼儿的交际能力。
3、通过角色游戏，培养幼儿的语言表达能力。
四、研究内容
1、充分利用角色游戏中的各种资源发挥幼儿的语言能力，促进幼儿之间的语言交流。
2、利用角色游戏中的娃娃家、超市、点心店等资源培养幼儿的合作能力，以及幼儿之间共同合作，解决困难的能力。
3、利用多变的角色游戏促进幼儿在各种不同场合的交际能力的提高。
五、研究对象
我主要选择4岁的小班幼儿 共 36 人 作为研究对象
六、研究方法
1、资料搜集法;我通过网络、杂志等各种途径了解了各种不同角色游戏对于培养小班幼儿交往能力的作用。深刻了解，小班幼儿最为熟悉、最感兴趣的就是角色游戏，特别是娃娃家深受小班幼儿的喜爱。在游戏中，小班幼儿能够从刚开始的争抢玩具，到最后分工合作，一起游戏。小班幼儿能够有一个明显的交往能力的提升。
2、个案研究法;我将一些比较典型的角色游戏活动中出现的个案，进行跟踪、分析，然后进行间接性或者直接性的游戏指导。最后，都收到了很好的效果。
3、行为研究法;我将多种游戏(不仅仅是角色游戏)安排到小班幼儿的游戏中，然后进行以幼儿为主体的观察、分析、反思，再行动，发现角色游戏对于提高小班幼儿的交往能力起着重大的、不可替代的作用。
4、观察法;观察幼儿在角色游戏中的表现，进行分析和比较，会发现很多有价值的东西，这也是我们常用的方法，游戏的观察与评价都以此为依据。我们在角色游戏中等够清楚地看出，孩子的社会性水平如何，然后有针对性的进行安排角色游戏活动。
七、研究实施步骤
1、准备阶段：收集资料，制定活动方案
2、实施阶段：结合日常角色游戏活动中幼儿的交往合作行为进行研究。
3、结题阶段：整理资料，钻写研究成果。
八、研究成果
通过本课题的研究，我对每一个角色游戏活动的开展都做了观察、分析整理，发现通过角色游戏活动，孩子们的社会交往能力有了显著提高。在角色游戏中，孩子们能够合理分配角色，并按照角色进行分工合作，确保游戏的顺利进行。在角色游戏的开展过程中，小班幼儿从零交流到难得交流到如今的正常交流合作，进步很大。
九、反思
从确定《利用角色游戏培养幼儿的交往能力的研究》这一课题开始，我就展开了收集资料，了解开展角色游戏的各种材料，并将材料尽可能的收集齐全，以利于幼儿更好的开展角色游戏活动。在幼儿游戏中，我认真做好观察记录，深入游戏中指导幼儿，引导幼儿进行各类角色游戏活动。在这过程中，我不断的观察、分析，反思活动，看到了许多自己的不足之处，并加以改正。孩子们在游戏中交往能力得到了很到的提高。课题研究对于教师与孩子们的共同成长起着很大的作用。
课题工作报告范文篇2
在和谐德育课题引领下，我校精心策划组织各种活动，开创班级和谐、校园和谐、师生和谐的良好氛围。
1.学子当家自主行。成立校长学生助理团，志愿者协会;建立了学生参与管理的机制，发挥学生干部的骨干示范和带头作用。建立激励机制，制定三好学生、优秀学生干部评选方案和实施细则，开展校园十佳星级学生表彰活动，树立学生身边的榜样。
2. 主题活动成序列。结合重大节日，我校有计划有针对性地开展文明礼仪伴我行、法制安全教育、生态环保教育、革命传统教育、诚信教育、尊师爱生、中国梦、核心价值观等主题教育活动，使学生在自觉参与活动中得到了思想情感的熏陶。
3.社会实践出品牌。连续8年不断优化，已成为我校德育活动的精品之作。通过班集体建设，学习方法指导，专家、优秀军人、科学家报告，与学长互动，远足，各种比赛、拓展活动，军事训练及生活管理等，使学生在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华，交往协作能力得到提高。
4.国际交流大视野。我校开展了中俄文化交流周活动、中荷文化交流夏令营活动、连续九届中美文化交流夏令营活动，在体验中让学生学会分享、尊重与合作，结交外国朋友，增进世界团结。派出学生到中国台湾、美国进行学习交流。这些活动开阔了学生的视野，培养了学生关注社会的责任心和使命感。
5.家校携手显合力。开设家长学校，定期召开家长会，编写家庭教育小报，通过家长接待日、家访、家庭教育讲座等形式，通过成人仪式，誓师大会、文艺汇演等形式，增进家校沟通与合作，开创 同频共振、良性互动和谐共育的良好局面。
7.导师伴行有规划。在起始年级实施导师制，每位教师和职员认领一个亲学生， 为学生的学习、生活、思想、行为全程、全方位导航;在高三年级发挥《成长手册》的作用，帮助学生分析、总结得与失。学校开设《高中生生涯规划》课程，助力目标定位，实现梦想。
8.艺体特长显优势。我校以多元智能理论为指导，因材施教，特色办学。成立了体育、美术特长班，激发学生的不同潜能。每学年举办体育节、艺术节，进行诗歌朗诵、演讲、舞蹈、书法、绘画等比赛，举办形式多样的球类、拔河、体操等运动比赛，锻炼能力陶冶情操的同时，也为学生搭建了施展才华的舞台。
多元发展让学生收获了成功，三年来，学校艺体特长生175人升入大学本科。
课题工作报告范文篇3
二年来，我课题组以课题研究为龙头，始终坚持“科研兴教、科研兴校、科研育人”的方针，发扬科学、积极、求实、创新精神，加强领导，认真组织，不断学习，勇于实践，开拓创新，课题研究正常开展，教学研究蔚然成风。课题组全体成员紧紧围绕课题方案中所确定的研究内容、目标、方法开展了一系列的理论学习和实践探索研究，通过一些实实在在的学习与实践研究，已取得了明显的进展，课题研究取得了较大成果。在课题研究中，有45人次获各级别奖励。
一、课题研究的主要过程和活动
(一)、领导重视、成立机构、明确责任、全员参与。
为使我组《在语文教学中渗透情感教育的研究》课题研究的工作能够顺利开展，使课题研究走向规范化，科学化。学校将本课题研究作为重要事情来抓，成立有课题研究领导小组。课题研究小组成员名单及分工如下:
组 长: 苏 琴 负责统筹课题研究全局，指导课题开展工作，写课题研究方案及课题总结报告。
副组长:罗锦英 负责课题资料整理打印，及日常课题工作开展管理及记录。
组 员:颜居海 施一才 劳荣珍 周 胜 黄春红 莫科进 张丽梅 钟立菊 包丽梅 罗锦英 谢红妃 (进行课题实验，上研究课;做总结)
(二)做好课题研究主要活动设计
1、准备阶段:(xx年9月——xx年10月)
(1)、做好课题的申报和论证。
(2)、组建课题组，商议研究计划。
(3)、请有关专家对课题组成员开展研究方法和有关理论的培训。
(4)、撰写开题报告和召开开题会。
2、实施阶段:(xx年11月——xx年6月)
开始试验阶段:(xx年11月——xx年3月)
(1)、按研究内容的相近，成立若干小组。
(2)、开展问卷调查和有关测试。
(3)、继续根据需要进行教育教学理论和教育科研方法的培训。
(4)、组成的中心研究组，研究实施过程中出现的各种理论和实践中的问题。
(5)、开展各类研究活动，内容有组织观摩课、讨论和分析教学设计、记录和案例分析、理论学习等等，不断调整、改进策略，通过科研促教研。形成创新思维培养课教案
(6)、每学期制定课题活动计划，定每周星期二上午第一、二节为课题活动研究时间。
(7)、每学期末做好资料归档、总结交流活动。
中期实践阶段:(xx年4月——xx年9月)形成“创新思维培养课堂
教学模式”
后期实践阶段:(xx年10月——xx年6月)探索“创新思维课堂培养
与对策”
3、总结交流阶段:(xx年7月——xx年10月)
(1)、处理数据资料，整理研究成果，
(2)、召开有关专题研讨会，成果展示会。
(3)、撰写课题研究报告
(4)、成果的整理和出版。如将研究过程中老师的有创新的、有价值的论文、课例、录像、等加以整理、推广。
(5)、结题鉴定。
(6)、在本地区内推广成功的经验和做法。
二、课题研究计划执行情况
二年来，课题能按计划，扎扎实实地开展。课题组针对课题研究中的问题，拟订了课题实施方案与计划，保证课题有序进行。二年来，课题组举行校内课题研究活动近50多次，参加上级科研活动10多次。为保证课题研究的质量，课题组还严格执行考勤制度，从出勤率上保证课题的开展。此外，选定的两个实验班级作为课题研究成效参照。二年来，我们认真做了以下几个方面的工作:
1、加强教育理论学习，努力提高每个成员的理论水平。二年来，课题组结合钦州市教师继续教育学习的内容要求与安排，每个成员都主动参加了市级组织的各项各次活动，与此同时，课题组组织全体成员定时学习教育教学科研理论，学习先进、有效的教学思想、教学方法和教学经验。
2、充分保证课题研究时间。我们充分利用每周星期二上午用两节课的课题活动时间，做到专时专题研究。课题研究实验以来，根据本课题研究的计划，课题组成员系统学习了《中小学教师科研指导》、《钦州市教育科研管理办法》、《走进新课程》、《新课程中课堂行为的变化》、《课堂教学与学习成效评价》、《中学语文课评估》、《中小学教师素质及其评价》、《初中语文课堂教学模式初步设想》、《观念更新论》、《创新智慧论》《中学语文新课程标准》、《情感教育教学的原则与环境》、《创新概念的鉴定及其研究意义》、《创新教育观的内涵丰富性》、《创新思维教学模式浅探》、《从创新教育走向教育创新》、等等教育科研参考材料。
3、多形式、多渠道开展课题研究。规范课题研究的过程管理。积极进行课题教学研究活动。课题研究实验以来，我们认真进行了公开课、优质课的说课、集体备课和评课活动，坚持做到上公开课的老师必须提前一周说课，并且说课后进行集体备课，对课题研究课展开讨论，献计献策。公开课上完后，人人参与评课，真诚坦率地探讨一些教学问题。通过说课、评课，教师的教学科研水平提高很快。二年来，通过老教师的展示课，青年教师的公开课，新教师的汇报课以及新老教师带徒一系列活动，整体上大大提高了教师的业务水平，也加深了对教材和学生的研究。课题研究中我们还十分注重走出去、请进来相结合的办法，在研究的过程学校组织一部分教师到柳高、钦州一中、二中等一些学校学习、取经;同时还邀请了市县教研员和专家来校作专题讲座并指导教学科研工作。另外，我们围绕课题，积极开展了第二课堂活动。课题研究实验以来，我们坚持课堂教学与课外活动相结合。特别是课外活动做到了具有学科特点，形式丰富多彩。二年来，我们成功地举办了多次全校性的语文创新活动。真正地丰富了校园生活，创设了语文学习的氛围，提高了学生学习语文的浓厚兴趣。
三、课题研究无变更情况记录
本课题从xx年9月开始，在青云中学经过近5个学期两个循环的实验，二年来课题研究负责人、课题名称、研究内容都没有变更，形成了一个比较完整的农村政治课教学创新思维能力培养的探究教学法的策略组织机构和体系。课题研究效果显著，成绩突出。主要成果以论文、报告、专著等形式。本课题研究二年来管理单位不变。本课题于xx年10月完成研究工作。
四、课题研究成果出版、发表获奖情况
1、创新课堂教学，大面积提高教育教学质量。通过课堂教学的改革，不仅提高了课堂教学效果，也提高了大部分教师的教学水平，二年来我校许多教师在市县里举办的青年教师基本功比赛中获奖。
2、二年来课题研究组发表或获奖论文有:
?初中语文阅读教学中情感教学策略运用的研究》、《农村初中语文有效教学的实践与对策》、《情感教育的渗透---《背影》教学案例》、《如何落实农村教育》《语文教学中的情感教学》、《浅谈如何在阅读教学中渗透情感教育》、《浅谈和谐教育》、《浅谈探究性阅读在课堂教学中的运用》、《浅谈如何在“口语交际”教学中提高学生综合素质》、《关于语文教学创新的探索》、《浅谈爱在班主任工作中的作用》、 《语文教学创新之我见》、《浅谈语文教学中的情感效应》《语文教学中情感渗透的探讨》《语文教学中的情感教学》《浅谈学生的心理思想特点与教育》《浅谈如何在“口语交际”教学中提高学生的综合素质》
五、课题研究成果代表作:
1、《初中语文阅读教学中情感教学策略运用的研究》
2、《情感教育的渗透---《背影》教学案例》
3、《语文教学中的情感教学》
4、《浅谈如何在阅读教学中渗透情感教育》
5、《语文教学中情感渗透的探讨》
6、《浅谈语文教学中的情感效应》
6、课题研究结题报告
课题工作报告范文篇4
西安理工大附中 课题组
我校普通高中学生选课及学分管理指导研究课题组于2006年11月29日提出课题申请，于2007年3月15日经陕西省教科所批准立项，从开题至今历时三年，分准备、实施、反馈、总结四个阶段进行。目前课题研究工作已经完成。现将本课题研究工作报告如下。
一、课题研究概述
??.课题研究的主要内容
研究制订课程设置说明和选课指导，探究学生选课指导原则和选课程序，学分制管理制度的研究，学分制下课程改革的研究，学分制教学质量保障体系的研究等。对学生选课过程中可能出现的困难、问题，提出解决对策。制订《普通高中学分制管理方案》。
??.主要研究方法
(1).文献法：收集国内外有关高中学生选课与学分制管理研究的各种信息。
(2).咨询法：在校内外反复召开各种咨询会，听取师生对当前高中学生选课与学分制管理研究的意见与建议。
(3).实践检验：经过三年的研究，通过实践检验，使高中学生选课与学分制管理研究的成果更具有科学性和可行性。
(4).反馈修正：在研究的同时，及时听取各方面的意见和建议，修正错误，总结经验。
(5).统计分析：将改革结果的有关资料进行统计分析。
综合运用多种方法进行本课题研究，注意方法的综合性、实用性、灵活性、包容性，注意研究实验与推广应用并重，采用滚动发展的方式。具体方法是：
(1)、坚持调查研究与理论联系实际的原则，运用调查法、文献法、比较法等研究方法。
(2)、坚持灵活性和科学性相互结合的原则，采用实验法、观察法、行动研究法、经验总结法等研究方法。
二、课题研究主要进程
为了适应社会主义市场经济对人才培养的新要求，营造有利于学生特长发挥和个性发展的环境，为学生成长成才创建多种途径。使在校高中学生的学习具有选择性，使学分管理有章可循，我校普通高中学生选课及学分管理指导研究课题组于2006年11月29日提出课题申请，于2007年3月15日经陕西省教科所批准立项。
为了把课题研究工作真正落到实处，接到课题立项通知后，我校课题研究工作领导小组及时召开有关人员会议，成立了有关机构，安排布置课题研究工作，形成了全方位的管理体系，做到分工明确，责任到人。及时制订了《西安理工大附中普通高中学生选课及学分管理指导研究课题实验方案》，使课题研究工作有章可循。
2007年9月至2008年8月课题研究进入了第二阶段，即;学分管理和选课指导的研究。这一阶段是课题研究的核心阶段。我们在制订研究方案的基础上，广泛收集国内外有关高中学生选课与学分制管理研究的各种信息，在校内外反复调研，在学生选课指导方面，解决了如在选课实施的过程中，如何建立一套能客观的、科学的、系统的评价学生学习质量和程度的学分制度?等问题。制订了有关选课指导制度和学分认定管理办法，听取师生对当前高中学生选课与学分制管理研究的意见与建议，并在实际教育教学工作中实施。通过实践，使高中学生选课与学分制管理更具有科学性和可行性。
2008年9月至2009年8月课题研究进入了第三阶段，即;修正完善，中期报告。在上一阶段研究的基础上，对课题研究形成的有关资料，根据在实际教育教学工作中实施的反馈情况，进行修正，撰写了题为《重视教育科研探索 扎实推进课题研究——普通高中学生选课及学分管理指导研究课题研究》的中期报告。
2009年9月至2010年1月课题研究进入了形成经验，总结推广阶段。按照《西安理工大附中普通高中学生选课及学分管理指导研究课题实验方案》的要求，目前，我们已将研究成果进行了总结，撰写了普通高中学生选课及学分管理指导研究课题研究结题报告。
三、课题研究取得的成绩
经过课题组全体成员三年的不断努力，目前，普通高中学生选课及学分管理指导研究工作已经进入经验总结阶段，达到了课题计划预期的目标。回顾三年的研究工作，我们深深感到：
1、确立了导师制选课制度
学生选课离不开教师的指导，为此，《普通高中课程方案(实验)》规定：学校要积极进行制度创新，建立行之有效的校内选课指导制度，避免学生选课的盲目性。学校应为学生提供课程设置说明和选课指导手册，并在选课前及时提供给学生。班主任及其他教师有指导学生选课的责任，并与学生建立相对固定而长久的联系，为学生形成符合个人特点的、合理的课程修习计划提供指导和帮助。学校要引导家长正确对待和帮助学生选课。学校尝试了学生选课导师制，使所有的学生进入高中后都有一个导师指导，三年基本保持固定不变。导师指导学生合理选择课程、合理分配学分，并为学生建立选课档案等。
(1)要由本年级任课教师担任学生的指导老师，每位老师指导一定数目的学生。指导老师和学生一经确定，保持相对稳定。
(2)全校教师在新课程实施的第一年基本都参与到新课程中来，担任学生指导教师。下一年新生进来之后，又将学生大体平均地分配到各位老师名下。以后以此类推。指导教师和学生一经确定，基本保持三年不变。
2.研究制订了高中新课程相关管理办法、制度、方案等并在实践中不断完善
三年来，课题组成员围绕新课程背景下课程设置、教育教学教研及评价等方面的问题进行研究，制订了《理工大附中高中三年课程方案》、《西安理工大附中新课程选课指导制度》、《西安理工大附中高中新课程改革学分认定管理办法(讨论稿)》、《西安理工大附中高中新课程改革学分认定管理办法(第二稿)》、《西安理工大学附中高中新课程学分管理制度》、《理工大附中学生学分认定与管理实施细则》等文件。同时，还建立了《高中学生学习评价及学分认定登记表》。目前，我校已基本构建起相关课程设置和学分管理体系，高一高二、高三年级的教育教学管理和学分认定工作按照新课程的理念运行正常，保障了高中新课程标准的实施。
3.教师的教学理念发生了新变化
课题研究工作的开展，教师们最大的收获是树立了新的教育理念，改变了过去只注重知识传授的倾向，强调培养学生形成积极主动的学习态度，强调使学生在多学科、多领域的个性发展，改变过去对学生的单一学业评价为多学科、多领域的学分评价，使学生在获得知识技能的同时学会学习，形成正确的价值观。
4.课题组教师自身研究意识得到提升，教科研取得初步成果
课题组教师通过广泛收集素材，对课题研究内容归纳整理，按照课题研究的要求，形成了有实效性的系列资料。为以后的教育教学管理提供了大量素材，为实现资源共享创造了条件。通过课题研究，课题组的老师在研究中反思，在反思中成长，他们的科研意识得到了增强，并形成了人人行动的研究氛围，提高了研究的实效性。三年来，先后有51人次在《中国教育报》、《中学语文教学参考》等刊物发表论文31篇。其中获国家和省级奖励14篇，获西安市和碑林区奖励17篇。
四、对取得的研究成果的思考
经过三年的深入系统研究，我校课题组已经完成了研究方案预定的研究任务，已取得了一定的研究成果。但普通高中学生选课及学分管理指导研究是一项长期而艰巨的工程，我们的研究工作还存在许多不足，需要在总结成功经验的基础上进一步探索。我们将在大量的具体教研的基础上，结合现代教育理论探索出一整套普通高中学生选课及学分管理指导的操作模式，把研究成果推广出去。课题的结题并不代表这一探讨的结束，它将成为我们做好教学研究工作的新的起点。
西安理工大附中普通高中学生
选课及学分管理指导研究课题组
课题工作报告范文篇5
20xx年1月1日至今，公司在改版后的质量体系运行下，进一步明确了公司的质量方针与目标。此次改版工作遵循了适用是前提、完善是基础、标准是依据的原则，改版进行较为彻底。使我们在工作中明确了职责，明确了目标，工作中有章可循，有法可依。大家的责任心提高了，服务质量意识加强了，管理工作更趋规范了，现就工程管理部作为公司职能部门在整个管理体系的运行和执行情况作如下报告：
一、质量目标与kpi指标考核具体实施
1、20xx年上半年设备安全事故发生率为零。
工程管理部一贯将设施设备的安全管理工作放在首位，对设备之安全事故零容忍。每月工程管理都会组织部各专业技术人员对各物业服务中心的设备、设施进行系统性彻查，对检查中发现的'问题及时提出整改要求，下单整改，并跟踪落实整改质量。坚持倡导设备维修以预防维修为主，事后维修为辅的指导思想，及时处理设备故障及隐患，基本上把设备故障隐患消灭在“褓襁”之中，确保设备的安全运行。至今未发生因管理疏漏或人为责任导致的设备
设施安全事故。 2、20xx年上半年设备设施完好率为99%。
在切实落实公司年度责任目标下，工程管理部加大对设备设施的维保管理工作，严格按照年度维保计划分解到月度落实和实施。并通过月度工程例会和月度安全检查平台，和各服务中心工程技术人员进行零距离的沟通交流，确保第一时间掌握设备设施的运行状况，及时协助、指导解决设备技术困难，为项目排忧解难，真正做到作为公司
职能部门服务与项目的自责。尤以对国家规范要求中的年检设备，工程管理部均不折不扣组织执行（包括电梯年检、高压继电保护年检、生活水质检测等等）。在各项目工程技术人员的积极努力，大力协作下，按照公司核查标准， 20xx上半年度各物业服务中心设备完好率基本达到99%。
3、节能降耗管理工作显著。
年初，在公司领导的高度重视下，为贯彻实施公司战略方针，达到降耗增效的目的，工程管理部收集大量数据，科学计算并结合实际制定出各项目各季节的能耗kpi指标。通过对能耗的管理与绩效的挂钩，截止到6月底统计，今年上半年度与去年同期相比，公司整体电能耗同比率平均下降5.3%，水能耗同比率平均下降23.8%。其中樱花同比下降24%、城花同比下降13%、新南门同比下降11%、新广同比下降6%、（东湖同比上升8%，琴台同比上升14%），新项目去年没有同比数据。创建节能降耗，低碳环保是需要我们每一个人的共同参入，这种意识上的提高，其意义远大于降耗的经济效益。
4、弱电系统故障维修率100%。
为优化整合弱电专业维修技术力量，工程管理部于今年3月成立弱电维修部，集中较专业的弱电技术工程师处理弱电系统的各类故障、中大修的维护及弱电设备重大的技术改造工作，弥补各项目弱电专业薄弱现状，充分发挥专业人做专业事之优势，对此，工程管理部在公司领导的支持下，在各服务中心的大力协助下，建立了一套较为可行的弱电系统故障报修流程，并明确了项目与弱电维修部之责任区分。经过3个月的试运行，弱电维修部与各项目的协调、配合默契顺畅，弱电系统的故障维修得到了保障。结止到6月底，弱电维修组共接到弱电报修单171宗，完成维修171宗，维修率达到100%，弱电
维修部也制定了有针对性的系统维保方案，并正在逐步落实，致使报修单成数量呈逐月递减趋势，相信这样的模式更能提高弱电系统维修工作的及时性、有效性，确保维修质量和技术的提升。
6、培训及技术资料的管理
只有不断学习，才能不断提高。工程管理部每月都将组织培训，加强对改版后的体系文件学习、认识和提高，使之操作流程与实际工作有机结合，使我们的工作真正做到程序化，制度化，流程化。今年上半年，工程管理部集中力量，在各项目鼎力相助下，建立了一套较为完整的公司级设备档案资料，包括各项目的配电、给排水、安防监控、消防设备系统图，设备台帐，维修保养记录，各类系统软件备份光盘，外包服务档案等，使之能有效掌控各项目设备的管理和备查。
5、公司级客户诉求处理100%。 公司于今年新成立的客户关系部，是基于提升对客户服务的质量要求，搭建公司与客户需求的沟通平台。对此，客户关系部建立了质保维修业户资料及业户投诉、求诉跟踪回访档案，及时处理业户的房屋质量维修和善后安抚工作，突出服务、不推托。对客户的投诉，及时进行分析总结和处理，做到事事有着落、件件有回音，尽可能做到弱化或化解业户与物业公司之间的矛盾。仅20xx上半年共维修渗漏水5户，室内粉刷恢复8户，门窗质量问题48户，赔付安抚2户，受理公司级的有效诉求8宗，其中城花2宗、琴台2宗、新国2宗、新广1宗、世纪坊1宗。处理关闭情况100%，回访率100%，满意度100%。尤为对质保期结束项目，客户关系部极力配合项目服务中心做好动用维修基金的引导，沟通解释工作，确保质保期满后的服务保障。
6、工作计划完成率100%、
20xx年上半年共有47项工作计划，其中有1项因公司要求进行了变更调整，其他46项全部完成。工作计划完成率100%。
二、持续改进的方向
1、根据各部门、各岗位的实际情况，制定更具有针对性的培训方案，加强体系文件的培训及学习，使优化后的新体系运作得到有效的贯彻、落实，结合体系标准，强化执行力，不断提高员工的质量意识。
2、建全客服关系部管理机制，加强维修队伍的建设，切实做好各类公司级诉求的受理、回访监管工作。
3、科学、客观的做好工程能耗kpi指标的考核工作，通过问责制实现物业服务中心与工程管理部的能耗控制管理的统一。
4、全面规范建立好设备、设施的资料档案，完善设备的操作程序和管理制度。
综上所述，工程管理部和客户关系部将本着高度的责任感、务实地工作态度，一如既往地做好技术支持和售后维修服务工作，更进一步凸显职能部门的服务职责，加强工作的计划性和落实力度，使工程服务管理上一个新的台阶。
课题工作报告范文篇6
一、对本课题研究的认识
自主性学习是对知识经济的挑战，是国际社会比较认同和实践的一种新的学习方式。其本质就是强调学习者能够根据自己的活动能力、活动任务的要求，积极主动地调整自己的活动策略，全面提高自身素养。
综合实践活动课的产生，对学生的自主性学习提出了新的要求，促使教师转变原有的课程教学观、学生观，寻找到培养学生创新精神和实践能力的方法，进而在各科教学中推进素质教育。培养学生自己发现问题、自主学习、独立思考、主体性地判断以及更好的解决问题的素质和能力;培养学生具有健康的身心、自律意识、关心同情他人的情感与品德，以及与他人合作的能力。
综合实践活动课作为一种课程其实是将课内与课外、校内与校外、自学与指导结合起来，融开放、引趣、导思为一炉的新型课程，它打破了以课本为中心的单一性，打破了严格意义上课堂教学上的封闭性，它把学生对自然、社会和自身生活中的知识学习和体验放在首位，尊重个性，鼓励创新，这一切都为开展自主性学习提供了最佳土壤。所以本课题，尝试在这一领域做一番积极的探索，期望能在探索过程中，丰富学生的学习方式，让学生为自我个体的发展获取一个开放的生成性的动态过程。
二、研究工作的具体过程
(一)建立健全组织机构，全力支持课题研究
为了确保课题研究的顺利开展，我们将课题研究列入学校的工作计划，成立了以校长为组长的课题研究领导小组，安排参加过国家综合实践活动远程研修培训的主任具体主持该课题的研究工作;接着我们成立了课题研究小组，选拔优秀的骨干教师担任实验教师，按教师个人特长进行具体分工，同时还建立完善的课题制度，如经费保障制度、人员奖惩制度等，从人员与管理上确保课题的研究质量。
(二)分析整合学校资源，搭建实践活动平台
20xx年12月，课题组成员对学校资源进行了分析。我校成立于1983年，历史较为悠久，连续多年均被评为荣成市教育质量先进单位。近年来学校非常重视硬件建设，加大了投资力度，使教学设施达到了市一流水平，被评为“山东省教学示范校”。除了拥有丰厚的物力资源外，学校还拥有大量的优质人力资源。另外我校的环境资源也具有特殊性，在学校周围分布着荣成市的各大商场、自来水公司、嘉盛乳业等丰富的社区资源。经调查研究，课题组的老师决定充分挖掘利用学校的各种资源开展综合实践活动，与崖头村村委、敬老院、嘉盛乳业、市政公司等单位建立合作关系，在青山公园附近建立了农田生产实验基地，为学生自主学习研究的开展搭建好了校外平台。又在校内建立木工坊、综合实践活动室，让综合实践活动课这一新课程的亮点真正亮起来。
(三)抓好教师培训，加强教研力度。
为了使课题研究落到实处，形成特色，我校十分重视师资培训。在培训中，我们坚持内培和外培相结合的原则，不失时机地到外地学习经验，拓宽培训渠道。在课题研究的时间里，采用网络主题教研、发放学习材料、专题培训讲座等形式定期举行专题学习，每学期都要进行课题研究情况分析会，并带动全校教师参与课题研究。
我们采取了每周集体教研的方式，每学期召开综合实践活动汇报课、研讨课，我们还经常请到市教研室的张春芳老师到校及时指导工作。组织实验教师认真参加市教研中心组织的各种研讨学习活动，及时研讨教研中出现的问题、相互交流经验和体会，开拓思路。还大力支持实验教师参加学校《综合实践活动课程资源包》的开发工作，以求在理论研究和实践探索中不断提高自身素质。在这些活动中，教师业务水平提高了，思路开拓了，教师得到了充分的锻炼。
(四)开发管理平台，建立课题研究网站。
为了使课题研究实现过程管理、高效管理和科学管理，我们组织骨干教师开发了该课题的专题研究网站——“一路同行”。该网站设立了“课题概况、课题研究、在线研讨”等栏目，为课题的实效管理提供了一个良好的环境。这个平台有利于教师相互交流、学习，方便教师随时查找相关资料，通过案例的学习深入开展研究;这个平台有利于课题研究的过程管理、科学评价，我们要求实验教师在研究过程中必须保留研究资料，教师每做完一个步骤就可以及时上传到自己的文档里，这样课题组就随时可以监控每位实验教师研究到了哪个阶段，同时随时可以进行过程指导。到最后也能保证研究成果的真实完整。
三、研究工作的成效
在短短的几年时间里，我校以抓好教科研为先导，紧紧围绕课题目标，采取了各种有效和有力措施，花大力气开展了各项实验研究工作，目前实验工作实施得十分顺利，并已经取得实效。
(一)培养了学生自主观察的能力
观察能力对于每个人来说，都是不可缺少的能力素质。然而，观察能力并不是先天就有的，它是在后天的实践中逐渐培养起来的。综合活动课上，教师在实际的观察活动中培养了学生良好的观察习惯，提高了观察能力。源于对牛奶的好奇，有的班确实了综合实践课题《走进牛奶世界》。在实验教师的带领下，学生们走进嘉盛乳业有限公司，参观了袋装牛奶的整个制作过程，拍摄了自己想要的照片资料，并就心中的疑惑向专业人员进行了咨询，从中获得了不少乳品生产知识。
(二)培养了学生自主协调的能力
综合实践活动能调动学生多种感官共同参与、协调发展。这时的学生不是讲台下被动的看客，而是活动的主人。我们在青山公园开辟了一块试验田，孩子们经过辛勤劳作，收获了一些蔬菜。收获的蔬菜怎么办呢?同学们展开了讨论，最后商定：一部分送给敬老院的爷爷奶奶们，提前商定书写祝福的对联、准备精彩的节目、为爷爷奶奶收拾卫生，给爷爷奶奶们带去自己的一份孝心和爱心;另一部分去市场卖掉，用卖来的钱换取春季的种子，同时去体验一下卖菜的感觉。于是，综合实践活动的拓展性主题：感恩社会——走进敬老院，感受生活——我是小菜农，在孩子们的精心设计下应运而生。
(三)培养了学生自主动手的能力
综合活动课形式灵活多样，内容不局限于课本，它也可以因地制宜进行，及时地把最新的信息传播给学生。活动也允许学生根据自己的兴趣和特长自由选择，教育的方式充分发挥了学生的主体作用。学校把劳技教室重新进行了整理、配置，整洁敞亮的教室让人神清气爽，高标准的木工全套工具锃亮有序且一应俱全——这便算是有了“好马”。根据工作实际，木工小组由张晓娜、彭娟老师负责。在她们的共同努力下，木工小组的活动已经走上了正轨。整洁的活动室也渐渐热闹起来，在学生们一双双稚嫩的小手下，我们看到了喜人的成果：有按比例制作的篮球架，有设计精巧的小木柜，还有省力的垃圾撮……他们给试验田制作的告示牌已经插到了地头上，引起了大人们的驻足观看;树上两个爱心鸟巢现在也住上了几只小鸟，成了它们温暖的小家;送给幼儿园小班的几个小茶几虽然制作很稚嫩，但是谁也不能否认孩子的用心、细心、耐心……
(四)培养了学生自主思考的能力
学起于思，思源于疑。综合实践活动课不仅为学生的思维提供了丰富的问题情境，而且活动内容的丰富性也有效地调节了学生的大脑功能，充分挖掘了他们的大脑潜力。学生自己操作，寻求答案，手脑并用锻炼了自己。最可贵的是学生在实验操作中观察分析，获得了直接经验。寒假回来，我校举行了“走进大年文化”成果展示活动。学生搜集了许多年文化习俗的资料,拍了过年时人们包饺子、观花灯、蒸枣馒头、捏面灯的图片资料，对物价有了进一步的了解，对压岁钱也有了进一步的认识，他们知道合理计划地使用压岁钱了，使多人都做了零花钱开支卡。“一年之计在于春”，刚开头儿，孩子们就拿出了这么多的作品，相信以后他们在综合实践的大道上脚步会越来越坚实。
(五)培养了学生自主创造的能力
综合实践活动课的形式减少了不必要的纪律约束。它不受课堂40分钟的限制，留给学生更多的自由发挥的空间。同时也鼓励学生与众不同的方法、思路，避免了统一答案、统一方法。学生开始变得善于主动搜集一些资料了，除了活页资料上的小知识卡片外，凡语文书上涉及到的科普知识，学生都会去翻阅相关资料，有的还在网上查寻。学生学会主动涉猎课本以外的科普读物了。例如，为了研究花木知多少，很多学生买了科普读物研究周围的花草树木，不但知道它们的特点，还知道它们的作用，提高了他们保护花木的主动性，与以往的被动保护相比，他们是从心底里来爱护大自然里的一草一木的。
四、丰硕的研究成果
务实的课题研究，丰富的劳动实践，为我校学生的成长打开了“心有多大，舞台就有多大”的广阔世界。
在荣成市首届中小学素质教育成果展上，我校有15件制作、发明类作品参展，成为参展数量最多的学校，其中高处苹果采摘器荣获山东省中小学科技发明二等奖，预防近视椅、点滴报时器等获威海市科技发明一等奖。另有《蜗牛爬行的秘密》、《蚂蚁喜欢吃什么》等科技小论文在省市级获奖;学生作文更是频见报端，学生写的《种菜小记》等7篇实践体验日记分别在《荣成时讯》、《小金星报》、《威海晚报》上发表;刘雅婷、徐丹等指导教师撰写的有关课题的通讯多次被《荣成时讯》、荣成市广播电台、威海电视台、山东卫视报道，20xx年我校的课题成果还在中央国际频道播出;08年上半年，分管课题具体工作的董琰彦主任写的《这边风景独好》先后被荣成教育网、新思考网的综合实践活动专栏采用，其点击率曾一度领先;宁宁老师的《标本制作活动，彰显科技魅力》论文获第四届山东省科技教导员论文二等奖;林英老师的论文《多一把尺子，多一份希望》，谈对综合实践活动课程的评价，获得威海市“中小学实践与创新”重点课题优秀成果;课题总负责人张金平校长撰写的《在“动”中体验，在“活”中收获》一文在《现代教育报》上发表;我校的综合实践活动课题研究成果得到上级领导的高度评价，有两次在市培训中心组织的经验交流会上做过典型交流，其做法在全市得以推广。
我校的综合实践活动课题研究从学生的成长需求出发，注重培养学生的自主学习能力、探究能力，因而得到了家长、社会各界的广泛赞誉。
08年10月，荣成电视台还对我校的农田实践活动做了专题跟踪报道;同月，我校五年级三班学生利用校外资源“世界勤俭日”开展的系列活动先后在荣成电视台、威海电视台的“新闻直播”栏目播出。
08年3月至今，我校共接待了兄弟学校的参观学习活动8次，获得到校人员的广泛好评。我校共计接待威海市级以上领导的视察8次，其中省教育厅副厅长张志勇、省妇儿办孙静珣主任等领导先后来我校调研工作，对我校综合实践活动的开展都给予了充分肯定和极高评价。
五、研究工作的体会
通过两年多的研究，我们体会到要保证研究的顺利进行，需要做到以下几点：学校的领导要重视，亲自参与研究的策划、组织与实施，保障实验的人力与物力的投入。学校要营造浓厚的科研氛围，通过多种方式调动学校教师参与研究的积极性。学校要主动争取专家的指导，为教师提供理论上的支持与帮助。与有关单位结成共建关系，建立校外实践基地，为学生的实践活动搭建平台;从社会中聘请校外指导教师，建立校外指导教师联系手册。与家长建立有效的联系，吸引家长参与活动，得到家长的大力支持。
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