优秀的工作总结可以带给我们经验和提醒,工作总结需要依据实际的工作内容写,实事求是最重要,下面是文笔巴巴小编为您分享的2023年转正工作总结模板5篇,感谢您的参阅。
2023年转正工作总结篇1
在工作的这段时间以来,我感受很深,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我一直持着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现总结如下:
一、在本部门工作中
我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,我具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。
二、工作上
本人年工作以来,先后在__部门、__科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为__行业务的行家里手。我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
三、学习上
自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于20__年毕业,但我没有满足于现状,又于20__年自修__大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于2020年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师,在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
但是我也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高,同时希望领导予以转正。
2023年转正工作总结篇2
20xx年即将结束,我进入x公司销售部工作也将近三个月。在销售部综合点,主要负责营销策划方面的工作。
这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。x园x庭,x阁开盘期间的现场跟进。x村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。xx花园ii-9,x-3,x-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了x月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了x广场,x花城,x新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了x月份的“房展会”,“x园国庆看房专线车”,x节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售情况整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等
近三个月的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在今后的日子里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
2023年转正工作总结篇3
来到公司工作,担任办公室文员的职位,已经有一段时间了,而今转正了,作为一名正式员工,对前段时间试用期的工作,其实还是有许多需要总结的。试用期这段时间,我也渐渐熟悉了我的岗位应该做什么,并把工作做好了。
一、日常工作
我认真的把领导交代的任务完成,收寄公司的各类文件,和物资快递,每次会议我都会及时的通知要参加的各个部门同事,然后在会议上做好会议记录,好让大家更清晰了解这些会议讲了什么,同时也是做好存档。办公室的各种文档和资料我都仔细的整理好,在考勤方面,我都会每天统计好,并且遇到异常的情况,例如迟到啊,或者没来上班的同事,都及时的咨询是什么原因,需要补请假条的或者需要登记迟到旷工的我都一一记录下来。办公室的各种物品需要采购的时候,我都会上网各种比较,确定哪些是性价比高的,才进行采购。
二、其他工作
除了平常的工作需要每日去做好之外,我也会在领导的要求下,做其他一些工作,例如帮助人事招聘的同事在网上筛选简历,在面试人员过来的时候,倒水,提供纸笔,指引他们面试,或许他们之中的某一个就会在几天后成为我的同事。领导有时需要讲话或者做培训的时候,都会让我来做文档的整理和修改,或者把资料做成ppt的形式,好方便领导使用,这些工作很具有临时性,但同时也让我学到了很多东西,对招聘的了解,对公司产品的更加熟悉,对制作ppt能力的提高。
三、不足之处
在这段时间的工作之中,我也发现了自身的一些不足,也更清晰了我还有很多需要学习的地方,在公司的产品方面我并不是特别熟悉,所以在做ppt的时候,经常需要请教同事,并在公司产品的文档里去找资料,在文件拟定方面,一些格式,一些技巧并没有掌握,在和同事相处的地方,可能是因为我太年轻的缘故,有时候说话太直,没有特别照顾到同事的感受,像有一次xx部门的x同事迟到了,我就直接跑过去问他为什么迟到了,怎么不请假。在办公室那么多人的情况下,却是没有考虑到他的感受,后来知道是因为路上看到有人受伤,帮助他人,所以耽搁了时间。
而今我已经是公司的一名正式员工,在今后的工作中要改正自己没做好的方面,提升自己的职业能力,在办公室文员这个位置上,做好,做深,不辜负领导的期盼。对公司的产品要多看资料,了解熟悉,在为人处世方面也要多思考,再说话,在文件写作方面也是要多看范例,多学习技巧。日常的工作当中,做好该做的,并多向同事学习。
2023年转正工作总结篇4
前台文员是一份很考验语言技巧以及接待能力的工作,在前台文员工作的这段时间里,我已经充分的体验和感受到了这些,前台文员是顾客了解公司的一个重要的窗口。在公司的前台文员这个岗位上,我用自己的实力和能力证明了我有资格继续在这个岗位工作下去。为了以后我的工作也会像试用期这段时间里这样的为工作费心,我要对一小段时间里的工作进行一个有价值的工作总结,希望以后也会在前台这个岗位上继续散发自己的光与热。
前台文员是一个很考验心理承受力的工作。作为一名前台文员我们必须放正自己的心态,提高自己的心理承受力。在前台作为一名文员,我们不仅要在第一时间里给来公司资询的顾客提供咨询的相关信息,这是我们面对客人是不能太紧张,要从容谈定为顾客的疑难进行解答,如果这个时候紧张的话,不仅会让顾客质疑我们的工作能力和接待水平,这就等于是在质疑我们公司的能力,还会有可能给客人提供的信息出现错误,给客人提供错误的资讯信息,这样会给客人带来相应的麻烦,从而降低我们公司在顾客心中的信任度。
其次在前台我们经常会做一些客户投诉的事情,或则接听客人投诉的电话。这时客人会把我们当成他们情绪的垃圾桶,语气态度不会很好。但是作为公司的前台文员,却不能流露出对顾客的不满,因为待人亲和一直是我们前台文员服务的标准,这也很考验自己的心理承受能力。然而这个时候作为前台文员最重要的是将这些消极负面情绪消化掉,不能让让这些不好的情绪影响我们的工作中以及平常的生活,这一点是很难做到的,我也是在前台文员中对自己的心理干预了很久一段时间,才逐渐适应这种情况,并且现在做的很好。不仅能够及时解决客人投诉的问题,也不会因为这个而影响到自己工作状态。
当然在前台文员的工作中,我以前的工作中还存在着一些可以做的更好的地方。比如我不会特别注意前台接待处的整理工作,在前台工作时,有些文件或者资料总是要找一段时间,没有很好对其进行整理归纳,这样在工作中会耽误我们的工作,不仅浪费了时间,也会给顾客留下坏影响。在此,我也不会注意前台接待处物品的摆放,经常给别人一种杂乱的感觉,前台是公司的脸面,是公司整体形象的重要体现处之一。
在前台文员的工作中,工作能力是很重要的,但是比它更重要的是一个不断对自己工作进行总结,不断进步的工作态度。
2023年转正工作总结篇5
时光荏苒,光阴似箭,来到xx银行xx支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对x银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:
一、业务技能方面
在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面
牢牢把握“爱我xx行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为x银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。
四、在工作生活方面
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简单的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。
总之,在这半年的工作中,我学到了很多知识,工作能力有所提高,具备了一定的独立操作业务的能力,但业务知识还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势,为取得更好的工作成绩而努力。
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