近期,互联网平台就出现一批这类“公器私用”的现象:部分账号打着“打假人”“测评师”“揭秘者”的旗号,在缺乏事实依据的情况下,肆意发布所谓“测评”“揭黑”内容,恶意诋毁商家与品牌博取流量,随后却挂上自家橱窗,销售同类商品或相关课程,将博眼球获取的流量直接转化为不当牟利。这类行为不仅严重扰乱市场秩序,损害合法经营者的声誉,更欺骗了广大用户,污染了网络生态。
此次抖音电商治理升级的核心,在于将内容治理与商业变现治理相结合,形成全链路管控。新规明确提出,“打假、测评、揭黑需遵循科学依据、行业标准与客观事实”,并要求相关创作者在发布他人商品或内容的“测评”时,应避免在相同行业售卖同类商品或课程星空体育2024下载手机app下载,以维护基本的第三方中立立场。这直接针对了那些“一边骂同行产品不行,一边狂推自家好货”的扭曲商业模式。
更值得关注的是,平台引入了“争议账号”判定机制。若创作者发布的内容因缺乏依据、偏离事实而引发广泛质疑,或有多条内容因涉嫌侵权被申诉下架,同时账号又存在相关商业变现行为,尤其是销售所“打假”的同品类商品,该账号将被列为“争议账号”。对于此类账号及其关联的矩阵账号,平台将依据规则关闭其内容加热与商业变现功能,包括内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等。这意味着,试图通过编造不实信息吸引眼球再变现的路径将被彻底切断,实现了“以终为始”的源头治理。
现实中的案例清晰揭示了此类行为的危害性。例如,账号“张**—元芳服装实业”及其关联矩阵,曾发布视频称某品牌羽绒服“拒水羽绒服不拒水反而吸水”“是制假窝点”等,同时在视频和直播间挂售自家服装商品。后经法院判决星空体育2024下载手机app下载,其内容属于“编造、传播虚假信息或者误导性信息”,构成商业诋毁不正当竞争行为,需承担侵权责任。这类行为已非简单的“观点批评”,而是有预谋的商业诋毁与不正当竞争。
另一个矩阵账号“江郎*溢”“江狼*溢”等,则聚焦于婴幼儿食品、保健品领域,宣称“包装盒上有婴标的产品都是垃圾产品”“网上买的产品都是三无商品”等极具煽动性和焦虑感的言论,同时在其橱窗销售相关产品,甚至提供付费咨询服务。这种利用家长关切、制造恐慌进而推销自家产品的行为,不仅冲击了合法合规的婴童产品市场,更对社会信任造成了严重伤害。
同时,这也是平台积极响应国家网信办“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动的具体体现。该行动明确要求整治“造热点蹭热点制造‘信息陷阱’、无底线吸粉引流牟利等问题”。抖音电商通过规则升级,正是从平台层面切断此类违规行为的利益链条,保护消费者免受误导,维护商家公平竞争环境,最终促进平台生态的健康、可持续发展。
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作者: 穆树婉 2025年12月17日 20:05
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