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银行贷后调查报告8篇

调查报告的内容应当针对目标读者群体,以确保信息的准确传达和理解,调查报告应当对研究结果的实际意义和应用进行明确说明,下面是文笔巴巴小编为您分享的银行贷后调查报告8篇,感谢您的参阅。

银行贷后调查报告8篇

银行贷后调查报告篇1

一、引??

大学校园就像一个小社会,在湖南商学院已经两年了,我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活。然而作为大学生,接触社会,适应社会是必不可少的。所以,暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是,我于7月x日至9月x日在兴业银行湘潭支行进行了为期两个月的实习实践调查。此次实践的目的主要是在于了解商业银行的运行模式以及其在国家经济宏观调控的重要性,其次就是锻炼自己的社交能力,丰富自己的社会经验。

二、概述

调查时间:7月x日至9月x日

调查地点:兴业银行湘潭支行

调查内容:会计对公业务及储蓄、信用卡、贷款业务等

调查目的:了解商业银行以及其在国家经济宏观调控中的重要性 调查意义:锻炼适应社会的能力,理解理论与实践结合的必要

三、银行实习调查内容

1、了解商业银行

众所周知,商业银行是以金融资产和金融负债为经营对象,经营的是特殊商品——货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看,商业银行的经营,是工商企业经营的条件。

(1)商业银行的经营模式

从商业银行的发展来看,商业银行的经营模式有两种。一种是英国模式,商业银行主要融通短期商业资金,具有放贷期限短,流动性高的特点。此种经营模式对银行来说比较安全可靠。另一种是德国式,其业务是综合式。商业银行不仅融通短期商业资金,而且还融通长期固定资本,即从事投资银行业务。

我国实行的是分业经营模式。为了适应我国分业经营的现时特点和混业经营的发展趋势,20xx年x月x日第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过了《关于修改t;中华人民共和国商业银行法>的决定》。新《商业银行法》对原来商业银行法不得混业经营的有关规定进行了修改,规定商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券业务,不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资,但国家另有规定的除外。

(2)商业银行的职能

①信用中介职能。信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。

②支付中介职能。商业银行除了作为信用中介,融通货币资本以外,还执行着货币经营业的职能。

③信用创造功能。商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上,产生了信用创造职能。

④金融服务职能。随着经济的发展,工商企业的业务经营环境日益复杂化,银行间的业务竞争也日益剧烈化,银行由于联系面广,信息比较灵通,特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用,使其具备了为客户提供信息服务的条件,咨询服务,对企业决策支援等服务应运而生,工商企业生产和流通专业化的发展,又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理,如发放工资,代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易,发展为转帐结算。

⑥调节经济职能。调节经济是指商业银行通过其信用中介活动,调剂社会各部门的资金短缺,同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下,实现经济结构,消费比例投资,产业结构等方面的调整。此外,商业银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。

(3)商业银行会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。

这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在存放系统内款项科目,而与央行直接接触的省级分行才使用存放中央银行款项科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如内部往来,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;存放系统内款项,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的存放中央银行款项,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

2、了解商业银行对国家宏观调控的重要性

在这个经济发展的关键时刻,作为国家经济机构核心的金融,无疑

应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热,重在调整结构。

长期以来,存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润,所产生的结果必然是追逐热门行业,垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。

银行的发展有赖于整体经济环境的回好,但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向,同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差,特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。通过这两种手段,对银行,可以形成一个稳定的利润来源,增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业,可以通过有针对性的淡化对公业务,使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金,提高企业的资金运用水平,防止企业盲目扩张,增强企业的自我积累意识;对政府,可以降低经济调控的难度,避免因为银行与企业 高度依存关系,而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的发生。

当然,银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持,而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时,将信贷资金真正送到规范运作,效益良好的企业手中。金融的稳定性,才是企业对经济最大的也是最少持续的支持。

四、收获与体会

俗话说,千里之行,始于足下。这些基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实物尤其是显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大,就是因为他们的动手能力要比本科生强。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务,其他一般了解的.有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。从这次实习中,我体会到,在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来??

验真理,从而使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。通过这次实习,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的大堂会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。其次,这次实践调查对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。

最后,这次调查实践也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践,才能使自己更加成熟。

银行贷后调查报告篇2

根据学校毕业实习要求,我于20__年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年,就要离开学校 走上社会 步入工作单位,面对新的环境 新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然,在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因,我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体情况及体会总结如下:

一,20__年6月——20__年9月(中国银行建干路分理处)

建干是我开始实习工作的第一个网点,正式开始工作的地方,记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。领导和同事们对我相当的照顾。有不懂的他们都会耐心的,细心的给我讲解。我的职务是大堂经理助理。在咨询处接待客户为客户解决疑问 引导客户办理业务。虽然,自己的工作看起来很简单 没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。我们银行地处桂林理工大学对面,大学内有较多的外国籍学生进行购汇 结汇业务。自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达能力不是很流畅,只会简单的单词与手势沟通。平时,工作空闲时间,经理他们都会教我一些普通 常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径 才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。有一次,教一个女大学生用中国银行网银,她说我的服务态度很好,是她遇到工作这么用心 热心的工作人员。当时自己感觉好开心 因为自己的工作得到了他人的认可。虽然,每天都要接待不一样的客户 指导客户 教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。从害羞到 被动 主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台,也奠定了基础。

二,20__年9月——20__年3月

刚刚在建干工作实习了三个月,熟悉了环境 同事。但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。也许工作都是这样的吧!由不得自己像在学校一样随便 无约束,这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在桂林国海证券公司。指导客户开立中国银行银行卡和办理第三方存管业务。在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到,9点半去国海证券公司驻点。在国海证券公司工作是在大厅为客户 填写开户申请书 咨询开户

销户 等各种业务。在国海证券公司驻点工作 客户多的时候 人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行,在国海证券公司驻点的也有桂林的商业银行 交通银行 工商银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户 交流与客户沟通。介绍中国银行的三方存管业务的优惠政策。如果,工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开始大堂经理助理的工作。由于银行市中心附近,每天的客户流动量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待,我们还要去和客户说明情况。始终坚持“客

户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为中国银行最好的名片。

通过9个月的工作实习。在学校所学的知识用于了实际实现工作中,发现自己要学习的知识有很多很多。如:英语口头的表达能力 和客户进行交流的技巧 怎样更好的做好本职工作。在中国银行它使我们在实践中了解社会,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中,我认真参与每一个学习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自己胜任自己的工作,在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地,让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。

银行贷后调查报告篇3

暑期到了,为了找到一份有意义的实习,我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单阐述说明。

一、储蓄存款实名制的含义

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.

二、为什么要实储蓄存款实名制

我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。

2、税收征管困难,偷逃税款严重。纳税是公民的义务,但在现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规模占人均gdp的比重大约在0.28%左右,远低于发展中国家平均水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事。

3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。比如,针对我国内需不旺、消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料,这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额),收入只是数字的增加减少,钱对他们来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻木。

4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生交易冷淡和投资锁定现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,银行惜贷、企业惜投、个人惜借的悲观情绪弥漫,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序,涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容,但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。

三、如何实行储蓄存款实名制

1、以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款,还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础。

2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公。

3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情况报送税务局。

4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供随时、随地、随意的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法。

四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响

50年来,我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定,社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感,安全感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因为怕露富是一种普遍的社会心理,老百姓怕露富,如何在两者之间权衡,趋利避害,很费思量,这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二,推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而这种存款下降必然首先冲击中小银行,因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力,所谓水落石出,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌。

因此,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响,关键要做好以下三点:

1、加强法律法规配套建设。

2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育,严格执法,严格保密。加大对执法部门的监督力度,控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。

3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重,实行储蓄存款实名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理三乱效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育,严惩三乱,对滥用职权,侵犯存款人利益的人员要坚决追究其法律责任和经济责任。

银行贷后调查报告篇4

为认真贯彻落实 《中华人民共和国消费者权益保护法》,《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》以及《浙江省人民政府办公厅t;关于印发浙江省加强金融消费者权益保护三年行动计划 (2016—2018年)>的通知》的精神,加强对辖区内银行业的监督力度,促进银行业关注民生,履行社会责任,提升服务质量,2016年11月至2017年2月,浙江省消费者权益保护委员会在全省范围开展了银行业消费情况调查。

本次调查通过发挥行业协会、高校以及金融消费维权义工等社会力量,建立第三方评估机制,主要采取问卷调查、消费体验等形式,以问题导向为切入,寻找银行业服务存在的主要问题和潜在隐患,最终形成银行业消费第三方评估报告。旨在引导银行业金融机构规范经营,推进诚信体系建设,合力打造金融消费维权工作的浙江样板。

本次问卷调查范围涵盖杭州市、宁波市、温州市、绍兴市、嘉兴市、湖州市、金华市、衢州市、台州市、丽水市以及舟山市。调查对象包括中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、邮储银行、招商银行、光大银行、兴业银行以及各大信用合作社、农村和城市商业银行等国内主要银行业金融机构。

根据统计结果来看,虽然消费者偏好不同,对各家银行评价褒贬不一,但总体对全省银行业的服务水准和服务态度是较为肯定的,同时对于银行服务的不满意之处也较为集中,主要体现在:

调查发现,28.88%的消费者反映去银行办理业务排队时间过长,停车难问题也成为消费者对银行网点不满意的另一重要因素(占比约为20.23%)。对银行硬件设施不满意的其他因素中,9.84%的体验人员认为 便民服务不到位,9.81%的体验人员反映 自助服务办理设施不健全,另外还有6.41%和6.24%的体验人员提出银行网点的 安保不到位以及内部环境较差。此外,18.59%的消费者认为银行营业网点设置数量较少,由此反映出部分银行在网点设置的合理性方面仍存在很大的改进空间。

当被问及影响网上银行服务满意度的'因素时,选择安全性不能保障的消费者占31.56%,选择操作界面不够人性化的占18.34%,选择网上银行系统故障率高和 服务不能全能化的各占17.34%,而还有10.56%的消费者认为网银证书适用度低。在网银转账过程中,有消费者反映遇到操作不慎汇错账户招致无穷烦恼,事后银行方面拒绝提供对方信息,造成消费者损失难以追回。而有的消费者遇到过银行无故记录其恶意欠款导致个人信用记录变差而始终无法消除的窘境。而且,储户信息被泄露现象时有发生。

在电话客服方面,52.09%的消费者抱怨客服接听等待时间较长,导致电话银行的便捷性大大降低。同时,反映接线员理解处理问题的能力较差以及等待过程播放广告时间太长的体验人员分别占20.59%和19.19%。据反映,一些国有大型银行的电话银行人工坐席十分繁忙,经常占线;相比之下,一些股份制银行的电话银行服务较好,容易拨打且业务处理效率较高。

近年来,个人理财业务已经发展成为商业银行新的利润增长点,大多数消费者都有过在银行购买理财产品的经历。但是,在谈到银行理财产品时,31.35%的被调查对象认为 收益不够理想;而选择银行员工介绍不清楚,导致对风险的了解不够的占22.03%,同时还有16.90%和15.34%的消费者对理财业务的产品设计不满意,认为退办操作难度大。

不少被调查对象表示,银行在推介理财产品时往往打出高预期收益率这张牌,在提供给消费者的合同上用的都是专业金融术语,风险提示不醒目,收益计算方法非常复杂。在具体调查银行侵权行为时,有27.11%的消费者就提出自己在银行办理业务时 没有被告之相应的内容及其他相关信息,这也成为理财产品被诟病的重要原因之一。

信用中介是银行最核心也最能反映其经营活动特征的职能。银行要在竞争中立于不败,诚信交易是基本前提。据数据显示,有41.23%的消费者表示从未在银行服务中经历过不诚信行为,但对此表示不满意的消费者占比达到53.72%。在各类不诚信行为中,排名前三位的分别是工作人员有营销误导言语,广告宣传有虚假成分以及处理消费者纠纷中不诚实,占比分别为22.25%,19.22%和12.01%。除了未履行告知义务外,存取款,跨行查询,签订合同等收费不合理,个人办卡附加其他业务以及储户存款被冒领,信用卡密码信息泄露等都成为消费者不满意因素。

在被问及 对于银行投诉处理问题最不满意的原因是什么时,超过半数的体验人员认为症结在于处理时间较长(占比达到51.99%),反映出银行面对消费者投诉普遍存在效率低下的问题。同时,对于处理结果不满意,认为银行处置不合理的占20.31%;提出银行处理态度较差的占17.93%。

据省消保委不完全统计,2014年至2016年,全省涉及银行业各类投诉共计3215件。

本次消费体验主要针对银行业经营的规范性和总体服务情况,具体涉及到营业网点、自助银行、网上银行、网点营业厅、信用卡、个人投资理财等多个服务项目。根据分析,消费者体验问卷的统计结果和满意度调查问卷情况基本保持一致。消费者对于银行经营环境和工作人员服务态度总体保持满意,硬件配备等也普遍受到认可,但还存在一些问题应予以重视:

消费者希望金融服务越来越便捷化,而传统银行在进行物理网点铺设过程中存在的一些弊端却日渐显现,主要体现在:

1、停车困难或者无处停车问题十分突出。

2、有效服务网点和窗口过少,排队时间长。

3、监控安装位置有疑虑,大堂管理存在安全疏漏。

收费提示不清晰且标准不一的问题被体验者多次提及。目前各银行在办卡工本费、短信提示费、年费、跨行汇款手续费等收费标准不一,虽然形式上对收费标准各银行都有明示,但明示的位置和形式难以让消费者一目了然。如在农业银行舟山定海环城东路支行,交通银行舟山分行营业厅和华夏银行(600015,股吧)舟山分行营业部的体验者反映,收费价目虽被装订成册或做成易拉宝形式,但都挂在并不显眼的位置同时缺乏明显提示,而且工作人员也不会事先主动告知。

作为银行零售业务的主体,个人储蓄卡和信用卡办理成为本次消费体验的重要内容之一,但是实际体验感受和预想存在较大差距——告知不明确,经营不规范,过度营销等问题仍普遍存在。

作为重要的利润增长点,个人理财业务目前受到了各大银行的普遍重视,很多消费者也表示购买银行理财产品是其进行资产配置的主要形式之一。在体验活动中,消费者对于银行理财服务存在的下列问题反映较为强烈:

1、收益水平与预期存在差异,产品核心竞争力缺失。

2、信息不透明、虚假宣传、条款不清楚等导致产品美誉度较差。

3、业务办理过程中存在不同程度的侵害消费者权益行为等问题。

随着移动互联技术的不断发展,更为高效便捷的金融交易形式日益受到消费者青睐。但操作不便成为很多消费者弃用网上银行的主要原因所在。

其他业务体验中也存在服务效率不高,态度不好等问题

第一,电话银行服务态度不佳,效率较低。

第二,部分业务存在过度营销的问题。

第三,部分银行存在强制办理银行卡的情况。

第四,个人信息被泄漏后造成消费者困扰。

为保护金融消费者的合法权益,我省银行业需要从公司治理、内部控制和企业文化等角度,将消费者权益保护工作融入产品服务售前、售中和售后的全过程,积极加以改进。

1、重视消费者权益保护工作。银行业应该重视消费者权益,把消费者保护工作放在首位。坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任,履行向消费者公开信息的义务,遵从公平交易的原则,维护好消费者的合法权益。银行业应在产品和服务的设计开发、定价管理、协议制定、审批准入、营销推介及售后管理等各个业务环节,严格落实有关银行业消费者权益保护的法律法规和监管要求,加强源头治理。

2、建立金融知识普及和消费者教育的长效机制。鉴于广大消费者对金融知识普遍缺乏的现状,银行业要认真落实《关于印发浙江省加强金融消费者权益保护三年行动计划(2016-2018年)的通知》文件精神,采取多种形式和载体,普及金融知识,提升广大消费者的整体金融知识水平和风险防范意识,增强消费者的自我保护能力。同时,对其提供的产品和服务信息要以普通消费者可以理解的语言,详尽、清晰、全面地介绍。

3、增强银行业员工履责、合规、自律意识。银行业应该通过对员工培训、管理等多种方式,进一步提高员工自律意识、风险意识和合规意识。以集中培训、知识测试、岗前培训及考试等手段,强化制度学习教育,引导员工熟悉条线、专业技能,把控要领,提高员工的履职能力。同时,要强化信息保密意识;组织员工签署保密承诺等措施,强化信息保护工作的内部控制和管理,减少消费者金融信息泄露环节,确保消费者个人信息安全。

4、完善消费者投诉处理机制。银行业需加强消费者投诉处理工作,积极做到投诉纠纷先行和解。建议各家银行的客服热线应设置投诉内容分流机制,加强客服投诉处理技能培训,争取在客服层面将消费者投诉予以解决;对于客服解决不了转至业务部门的投诉情况,要进行跟踪管理,定期汇总分析,认真查找产品和服务的薄弱环节与风险隐患,从管理制度、运营机制、操作流程、协议文本等层面予以改进,通过完善消费者投诉管理、处置等机制,维护好金融消费者合法权益。

5、强化日常行为监管工作。金融行业主管部门要把消费者权益保护工作纳入日常监管内容,通过行业内部舆情监测、消费者投诉分析等渠道,抓住银行业消费者反映强烈的热点难点问题,及时采取有效措施,纠正银行业内部各类违法违规行为。要组织开展专项现场检查或结合其他现场检查项目开展检查,对银行业金融机构工作落实情况进行评价,推动相关监管要求落实到位。

银行贷后调查报告篇5

单位银行结算账户管理协议

甲方(存款人):

乙方(开户银行):

根据《人民币银行结算账户管理办法》和甲方提出的申请,乙方同意为甲方开立存款账户,户名为,账号为。为明确双方的责任,现签订协议如下:

一、甲乙双方承诺遵守《支付结算办法》,《人民币银行结算算账户管理办法》、《现金管理暂行条例》等有关法律法规、规章制度办理所有支付结算业务。

二、甲方的义务:

1、按照《人民币银行结算账户管理办法》的要求提供相关开户资料,并保证开户资料的真实、完整、合法;

2、按规定使用银行结算账户;

3、开户资料变更时在规定的期限内及时通知银行;

4、按规定使用支付结算工具;

5、按规定支付服务费用;

6、及时与乙方核对账务;

7、销户时应交回开户许可证、各种重要空白票据和结算凭证;

8、按照《人民币银行结算账户管理办法》的规定及时办理开户资料的变更手续或者账户的撤销;

9、甲方自行承担因违反人民银行的有关规定和未正确履行上述义务造成的资金损失。

三、乙方的义务:

1、及时准备办理支付结算业务;

2、依法保障甲方的资金安全;

3、依法为甲方的银行结算账户信息保密;

4、及时与甲方核对账务;

5、因违反上述义务给甲方造成损失的,按照人民银行有关规定及有关法律法规承担责任;

6、乙方在为甲方办理销户手续后,双方的权利义务关系解除;

五、在合同履行过程中发生争议,可以通过协商解决;协商不成的;按照以下第种方式解决:

(一)向乙方所在地人民法院起诉;

(二)提交仲裁委员会(仲裁地点为),按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。在诉讼或仲裁期间,本协议不涉及争议部分的条款仍须履行。

六、本协议经甲方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章及乙方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章后生效。按照有关规定账户开立需要人民银行核准的,本协议经甲方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章及乙方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章且经人民银行核准后生效。

甲方(公章)乙方(公章)

法定代表人(负责人)负责人

或授权代理人(签字)或授权代理人(签字)

年月日年月日

银行贷后调查报告篇6

光阴似箭,岁月如梭,将近三个月的时间里,经过领导们的关心,leo_尽心教导,同事们的帮助,自己的努力和调整,现在已基本上融入到t;源数科技>这个大家庭中,同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了初步的了解。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,成长了不少,但也清醒的认识到自己的不足之处,具体情况如下:

一、工作描述

a、入职感受

来到由kevin带领的国内团队和justin带领的t;银联多渠道转换前置>项目组,经过了将近三个月的培训,大体上对业务的流程、规约、开发程序的方法步骤有了一定的了解。期间做过几个模块和相关应用工具,从简单到复杂、从模拟到实际,使我受益匪浅。

进入公司的第一天,就感受到查博士的热心帮助,让我感受到源数大家庭温馨与融洽。经过miles对t;银联多渠道转换前置>项目业务流程讲解后,我来到了由justin带领的项目组。于是在justin带领下,三个月的实习生涯开始了。

b、项目实战

起先,感到这个t;多渠道前置转换>项目非常之庞大、内容丰富、模块功能繁多。复杂之中又有规律。在此非常感激justin、leo_,还有同事们对我的技术上的指点。那段时间内,justin与leo_俩常常在吃饭的时候给我解析该系统的组成,以及一些关键性的技术,以使我尽快熟悉了该系统。当justin第一次交给我任务时,我感到无比的激动,同时也感觉到前所未有的压力,为了编写了proc程序,我开始自学起proc编程技术,虽然已是冬下时节,但激情让我感到无比的暖和,当把做好的模块交给justin时,我充满着自信。之后,由leo_指导,由我来设计实现的t;数据库编辑工具>的任务起动,为此我分析需求,设计软件框架,同时也与leo_讨论过数天,发现了详细设计的问题。体会到我们t;源数公司>对软件开发的严谨和细致,处处体现了规范。如注释地添加、这是多人合作的工作、你写的代码要好好书写注释、以便于以后的修改阅读。在做这本程序时、很多的细节问题常常被我忽视。更重要的是,我还没有足够的去熟悉t;多渠道前置转换>的业务逻辑,因此不能满足该工具的需求。而leo_给予了我很多关键性的意见,以及如何去了解整个项目的业务需求,进而分析,设计出合理的解决方案。

c、项目小结

在工作中了解到一个原则那就是效率时间优先原则。一切都要有效率、都要在提交项目之前、提早发现问题、解决问题,千万不要拖到最后一天、才发现了问题、那样要耽误事情了。同时采用前紧后松原则:即前阶段多加紧点、后阶段就会宽松点。这样就会留大量时间给予你测试,而不至于提交的程序bug无数,作为一个好的程序员,以bug最少为基准,这是我追求的目标,因此每做完一个模块,或者一个程序片,我都会写测试程序进行内部测试,尽量发现问题,尽快解决已发现的问题,当遇到困难时,我不会第一时间去请教 leo_ 或 justin他们,而是去请教google老师,这是好的习惯,因此,我利用网络资源学到了不少知识,比如数据库连接组件 odbc、ado,标记性语言_ml,com编程以及高级应用active_,在做相关技术具体应用时,体会到不同技术在同一解决方案下的可用性,odbc与ado就是一组最好的说明,odbc虽然简单,但是使用它,会令调用代码肥大,ado虽然复杂,但是它提供了一些com组件形式的不同接口,使数据库开发工作轻巧,灵活。 同时为了面向对象化轻量级的ado接口,我设计并实现了 pfile类,它实现了ado基本的连接、增加、删除、修改、查询等功能,简化了ado提供的接口,使程序的开发更加的方便。在之后的t;业务数据编辑工具>的项目中,我使用了它做了操作数据库的接口,让整个程序的开发减少工作时间。

d、能力提升

当leo_分配我t;业务签到工具>项目时,从leo_了解项目需求后,因涉及配置文件和数据问题,我寻找着解决方案,leo_给我的建议是可用文本文件代替,然后自己写专门的模块读取文件数据内容,我根据这个思路寻找新的技术 _ml,它是我从java中学过来了,之前只知道x_l在java中有x_l解析器,之后想了想,在c++中肯定也有类似的解析器,只是自已没有去学习,没有去找罢了,于是,找google老师,果然,在c++中,微软为我们c++程序员提供了com组件形式的msx_l解析器,上msdn找相应的函数,竟然没有提供该类的说明,为了学到该技术,我继续在网络上寻找着,求知的动力领导着我,终于找到了相关的操作实例,但却没有找到相应的开发文档,于是,我实验着,慢慢吃透msx_l为程序员提供函数接口的函意,3天内,一个相关的x_l读取小程序完成了,当数据显示在对话框上时,我相当的高兴,这就是做程序员的意义吧。

二、实习小结

a、团体合作,交流协调

做软件是个团队合作的项目,不是一个人单枪匹马能做好的。特别是我们现在做的t;多渠道前置转换>庞大的系统。刚进公司,由于对团队不是太熟悉,遇到了问题都是自己去琢磨。后来在和leo_的交流下,开始把自己的想法,和技术问都和他们交流,慢慢的学习了他们对问题的解决方式以及一些关键性技术,使我技术总体上升不少,同时也融入团队,融入项目中来了。

b、工作的态度

积极配合团队做好工作的,同时也服从领导们的各项安排,有问题及时反应,从学校养成了好习惯,不迟到、不早退,查博士是值得我们所要学习的。虽然自己是程序员身份,但是也能从管理者身上学到点东西。royall,kevin,kathy,justin,miles还有leo_,他们都很友善,工作严谨认真,很值得我学习。对于公司的新人很关注,不但业务方面还常常探讨些生活,做人,未来等等问题。做程序员的或多或少地会考虑自己"年纪大了"转职转行,或者去管理层的发展问题。这些管理经验,公司的,人的都应该好好学习下,是笔宝贵财富。

c.不足之处

我所写的代码有些地方都还不是很规范、没能达到一个公司代码要求,这认我认识到要按照规约的来、不能随心所欲的写代码。经过一段时间的修正、体会到如果自己写的代码很烂,会让改你程序的同事很是头疼、所以一定要提高自己的素质。首先应该注意的要条理清楚、思路明晰。

掌握进度,随时汇报。了解到我所做的任务都有一定的期限,所以要求我能估计今天做的任务的进度。然后下班前都要time ticking。刚开始,我有点不习惯,或者是忘记了。没有及时汇报。这样很不好,会导致公司掌握不了你做的任务的动态。所以以后都应该时刻提醒自己反应情况,提出自己遇到的困难需要哪些帮助。

d、发展规划:

l 制定详细的软件开发专业知识的学习计划,并注意及时修正和调整,并牢记:“如果一个软件开发人员在1-2年内都没有更新过自己的知识,那么,其实他已经不属于这个行业了”。

l 不要告诉自己没有时间学习,时间就像海绵里的水,多学一些技能对于我来说亏不到自己,我们的工作从学而来,就是靠着每天的学习,交流,做人中得到。

l 书籍是人类进步的阶梯,对软件开发人员尤其如此,因此我的师傅leo_经常对我说,趁着自己还年轻,休息时间多看看技术知识,同时还介绍几本编程经典的书。我也觉得,只有通过自学,将知识变成自己的智慧,才算是真正的拥有了它。

三、提出自己努力计划。

1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种it知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、源数是我家,我是源数人,把自己的发展与源数联系起来,为公司的发展做出自己的一份贡献。

银行贷后调查报告篇7

一、借款人概况

1、基本情况

xx驱动桥有限公司地处xx县城安仁路,成立于1957年5月,1979年正式转产从事驱动桥生产,改名为xx县驱动桥厂,经过二十多年的发展,为我国三大专业生产驱动桥企业之一。20**年3月被宁波bb集团兼并,成立江西xx驱动桥有限公司,bb集团占70%股份,原厂管理人员占30%股份。

新的公司按承债方式以净资产为受让价格依据,受让驱动桥厂整体资产。新公司成立后,注册资金1000万元,全部以现金出资,其中:宁波bb集团股分有限公司应出资700万元(实际出资为913万元,其中213万元为借给其他股东对江西省xx驱动桥有限公司(筹)的投资款。),占注册资本的70%;付樟青应出资100万元(实际出资18万元),占注册资本的10%;张凤仪应出资55万元(实际出资10万元),占注册资本的5、5%;席腊如应出资40万元(实际出资6万元),占注册资本的4%;刘剑敏应出资15万元(实际出资5万元),占注册资本的1、5%;严告牙应出资90万元(实际出资48万元),占注册资本的9%;资本金全部到位。法人代表周辞美,职工683人;其中工程技术人员58人。厂区占地面积10万平方米,生产建筑面积2、7万平方米。

2、企业生产情况

江西xx驱动桥有限公司,为机械部专业化生产工程机械驱动桥的定点厂。企业主导产品奔驰牌驱动桥主要配套于装载机、压路机、平地机、叉车等工程机械领域,产品性能价格比合理,现已拥有7大系列90多个变形产品,年产各类工程机械驱动桥7000台套,其中zl20和zl15、zl30b驱动桥分别为部优和省优产品。公司产品主要分为两大块,一块是装载机驱动桥,产品型号为zl15、zl30、zl40、zl50,其占全国销售市场的25%左右;一块是压路机驱动桥,产品型号为ps50系列、ps75系列,该产品占全国销售市场的50%左右。

3、管理者素质

公司领导班子共7人,其中总经理1人,副总经理3人,经理助理1人,工会主席1人,监事会人员1人,bb集团外派管理人员1人,拥有高级职称4人,班子政治坚定,团结一致,有高度的事业心和责任感,强烈的改革和开拓进取精神,具有较高的组织能力和领导决策水平,总经理付樟清,为原xx驱动桥厂厂长(高级工程师),从事驱动桥生产近20年,专业水平较强。该同志品行良好,清政廉洁,吃苦耐劳,有一定的个人魅力。

二、借款人生产经营及经济效益情况:

随着国家加大基础建设力度以来,20**年到至今,公司不断进行技改,加大生产力度,其产品还是出现供不应求现象,20**年销售收入为3900万元,20**年销售收入为4700万元,20**年销售收入为7200万元,20**年销售收入为10072万元,近三年销售收入增长率分别为20、5%,53、19%,39、89%。20**年公司利润总额为净利润为2、4万元,20**年公司净利润为2、5万元,20**年公司净利润为25万元,20**年公司净利润为242万元。公司前三年净利润增长缓慢,主要原因企业核销了许多历史呆账所至。

企业生产一般为订量生产,每年初工程机械车辆生产厂家对其签订全年的驱动桥需求量的订单。公司一般销售旺季为2-3季度,但近几年,由于产品供不应求,故反应在销售季节性上不强。

公司销售模式为直销工程机械车辆生产厂家,中间不经过销售商,业务周期一般为2个月左右。主要供货为:三九宜工生化股份有限公司、常州林业机械厂、郑州工程机械厂、黄河工程机械厂、厦门工程机械综合厂、常州市工程机械厂、南方液压工程机械厂、朝阳工程机械股份有限公司、烟台工程机械厂、天津市政工程机械厂、上海城建机械厂、三明重型机器厂、洛阳建筑机械厂等;与上海、浙江、山东、福建、湖南等大型工程机械企业建立了稳定的业务往来和协作关系。企业发展呈强劲增长态势;随着国家进一步加大基础设施建设投入、西部大开发战略的实施,用于工程机械驱动桥的市场空间巨大。

三、借款人财务状况

(1)借款情况:短期借款2400万元(县工行2310万元,其它行均未介入,)。

(2)该公司经营管理正常,只是资产负债率略为偏高,但销售收入增长较快,20**年实现净利润242万元。

(3)该公司从其流动比率、速动比率分析,该公司短期偿债能力较强。

总体看来,该公司经营管理正常,随着内部管理的不断加强,企业盈利能力进一步提高,抗风险能力不断增强。

2、发展情况

20**年,公司已签订驱动桥生产订单为8600套,预计实现销售收入15000万元,实现利税1000万元,其中实现税金600万元,税后利润400万元。

四、公司与我行关系:

该企业长期在中国工商银行xx县支行发生授信业务,基本账户在工商银行,其它金融机构均未介入,其中工银行借款为2400万元,资信良好,从未出现过逾期现象,工商银行对其信用评级为aa级。

我行与该公司长期发生过贴现业务,双方双合作较愉快,20**年,由于政府加大招商引资力度,对于该公司兼并情况,我行密切关注,在其成功被宁波bb集团兼并后,我行及时制定营销方案。在上级行的大力支持下,我行通过集团公司及当地公司管理人员的多方营销,我行良好的服务,令公司愿意与我行发生信贷关系,并成为我行的基本客户。

五、贷款必要性及可行性分析

如该笔贷款发放成功,不仅可以成功让企业成为我行的基本客户,且可以新增公存款约400万元,日平均余额将达200万元以上,同时每年为我行带来结算业务近1000多万元,产生直接经济效益达万元。另外,由于公司地处我县县城,我行还可以取得该公司的工资代发权,每年代发工资近600多万元,由此每年可新增储蓄存款近200万元。由于该公司在当地是处于我县三大龙头企业之一,将进一步扩大我行在当地的影响力,同时公司有良好的发展前景,这将进一步改善我行信贷资量和信贷结构,分散我行信贷风险,提高我行盈利能力。我行不良贷款比率将下降2、25%,不良比率为7、81%,为我行今后的竞争垫定了一定的基础。

六、贷款担保人分析

该笔贷款的担保由宁波bb集团有限公司提供连带责任担保,宁波bb集团宁波市重点培育的十八家大企业集团之一,为宁波市的五星级企业。公司进入中国民营企业500强,世界汽配行业500强,xx县驱动桥有限公司为宁波bb集团下属公司。

宁波bb集团有限公司总资产十余亿元,公司法人代表为周辞美,公司注册资金为10000万元。下设二十七个分公司,主要产品有汽车、特种装备、汽车零部件、电子产品、水产食品及大、中型精密模具等。集团下属各企业分别于1997年8月通过了iso9000认证,1999年通过了国际汽车制造先时标准qs9000(美国)和vda6、1(德国)认证,20**年10月份通过国家863计划cims工程的验收和鉴定,20**年4月通过ts/16949认证,其集团公司下属企业——宁波bb电子有限公司已通过中国证监委员会批准,将于20**年上市。

宁波bb集团是中国银行象山支行的基本客户,中国银行对其公司的信用评级为aaa级。

银行贷后调查报告篇8

调查时间:x月12日—x月28日

调查地点:中国信合营业部

调查内容:会计对公业务及储蓄、信用卡、贷款业务等

调查目的:认识国家经济宏观调控的必要性

调查意义:锻炼适应社会的能力,理解理论与实践结合的必要

一 银行实习调查内容

大学校园就像一个小社会,入学已经两年了,我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活,然而作为大学生,接触社会,适应社会是必不可少的。所以,暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是继“三下乡”社会实践结束后,我于x月12日至x月28日在中国信合营业部进行了为期半个月的实习。此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨,其次就是锻炼自己的社交能力,丰富自己的社会经验。

经过在信合调查实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及到的内容主要是会计业务(对公业务)和储蓄业务,其他一般了解的有信用卡业务,贷款业务。从这些业务上,我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。

二 了解国家宏观调控的目标

在这个经济发展的关键时刻,作为国家经济机构核心的金融,无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热,重在调整结构。

长期以来,存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润,所产生的结果必然是追逐热门行业,垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。

银行的发展有赖于整体经济环境的回好,但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向,同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差,特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。这种对银行可以形成一个稳定的利润,增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业,可以通过有针对性的淡化对公业务,使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金,提高企业的资金运用水平,防止企业盲目扩张,增强企业的自我积累意识;对政府,可以降低经济调控的难度,避免因为银行与企业 高度依存关系,而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的发生。

当然,银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持,而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时,将信贷资金真正送到规范运作,效益良好的企业手中。金融的稳定性,才是企业对经济最大的也是最少持续的支持。

三 收获与体会

俗话说,千里之行,始于足下。这些基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实物尤其是显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果我们在大学里所学的知识与的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。

这半个月的实习,我认为对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践,才能使自己更加成熟。

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