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2023年9月，上海开放大学与上海市养老服务行业协会联合开展“上海养老服务陪诊师”培训，首批575名参训学员持证上岗。今年1月，上海市民政局、上海市卫生健康委员会印发通知，在上海的浦东、徐汇、松江等多个区开展老年人助医陪诊服务试点。此外，湖北、四川、河南等省份已陆续出台相关文件，推动陪诊师这一新型职业逐步规范。

有数据显示，陪诊服务对象中老年人占比最高，他们需要的不仅是流程指引，还有情感上的陪伴与支持。秦娜英认为，当前，人口老龄化进程加速，独生子女一代面临“上有老下有小”的双重压力，同时，医疗体系日益智能化，线上挂号、自助机缴费、电子报告等让不少老年人无所适从。“陪伴老人就医时，不仅仅是代劳，而是引导他们一起操作，帮助老人逐步适应‘智能化’。”

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