如果想要让自己的感受得到好的表达是需要进行心得体会的写作的，通过写心得体会，我们的语言组织能力也会得到提高，以下是文笔巴巴小编精心为您推荐的银培训心得体会最新8篇，供大家参考。
银培训心得体会篇1
二天半的时间，我们分别听取了__学院魏院长、袁教授、李博士有关教师师德、做新型教师、教师倦怠与心理调适几个方面的内容。他们通过一些典型事例分析了当前课改下我们应该怎么做一个新型的教师。他们的话字字如针，钻进我的耳里，又句句似锤，使我的心灵受到了震撼。下面就此谈谈自己学习的心得体会：
感悟一：要努力成为一名师德优良、业务精湛的教师。
“百年大计，教育为本;教育大计，教师为本，教师大计，师德为本。”通过这次师德修养的培训，我对教师这个职业，又有了新的理解。听了魏院长精彩的讲座和谆谆的教诲，我铭记了作为人民教师所需要的九个“心”：真心、小心、专心、用心、倾心、诚心、静心、安心和爱心。我也想了很多，高尚师德的养成靠日常教育教学活动的磨练。教师要善于从师德修养的角度发现问题和分析问题;善于从自我教学行为的变化改善师德修养。也只有在变化中发展自己，才能始终“与时俱进”，跟上时代潮流，做出不平凡的工作业绩。因此，今后我会从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想，提高自己的钻研精神，不要遇难而退，要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风，努力使自己成为一个师德优良、业务精湛、学生、家长欢迎的人民教师。
感悟二：要努力成为一名新时期的教师。
回想起这几年报刊电视上对教师的一些负面报道，往往探讨的不是一个教师的教学水平如何，而是关注一个教师的言行带给学生的不良影响。或许，我们的一些教育工作者在对如何为人师表的问题的认识上还一直存在着偏差，这也就是袁教授向我们提出的“新时期，如何做一名老师”、“今日，应当如何做教师”。这个看似普通实则不一般的问题。“今天怎么做教师”，值得我们每个人去关注，去思考。通过袁教授的讲座，我认为在新时期，作为一名教师首先应以爱心为教育前提，热爱学生，树立以学生为本的思想;其次以广博的知识增强教育的力量，教师要有精湛的业务水平，主动学习新知识，提高自己的业务水平，第三，以独立的现代人格影响学生素质，师德高尚，为人师表。第四，以创新意识开拓教育新境界，教师要更新教育观念，鼓励创新，在教学中要以新理念组织教学。第五、以崇高的教育理想为毕生追求，一个好教师，应该把他的全部身心献给教育事业。在今后我们应该有更高的觉悟，要将自己的工作定位到较高的格调上，要做一个教育工程师，而不是简单养家糊口的教书匠，要努力做个健康、全面、新时期师德高尚的人民教师。
感悟三：要努力成为一名心理健康的教师。
通过学习李博士《教师倦怠与心理调适》方面的讲座，使我受益非浅。如果我们教师无法对来自社会、家长、学校的压力有效应对，在外界压力和自身心理素质的内外因素共同作用下就容易产生心理行为问题，从而导致心理不健康现象的发生。由此我更加明确自己要成为一个优秀的人民教师首先应该是一个心理健康的教师。因此我会在今后的工作中，不断的学习有关心理健康知识，不断地去探索研究心理健康知识，加深自身的素质和水平，及时调整自己心态，学会自我心理保健和提高。我相信经过学院老师的辅导与培训，我定能成为一名优秀的心理健康教师。
银培训心得体会篇2
作为一位新入社工行业，又非社工专业出身的工作者，在工作初期，面对一个个项目，时常因没有头绪、不知如何开展服务而感到烦恼焦躁，进而引发自我怀疑、自我否定，社工这条路，是否真的适合我继续走下去?
但是，通过毛老师的培训之后，对社工行业有了一个由浅入深的认识。心中有了“一杆秤”，面对社工这一伟大而艰巨的责任使命，让我看到了未来困境与机遇并存，也更加有信心迎接即将到来的每一个挑战。由此，也就需要我们社工有不断学习、储备知识、迎接困难的心理准备。
现阶段，许多人对社工的认可度偏低，他们不知道或者对社工的理解仅停留在志愿者、义工、社区工作人员、社区搞各种活动的姐姐哥哥……层面上。
那么，面对社会的各种“误解”，社工想要为自己“正名”，势必要做出一些尝试，一些努力、学习一些方法技能，去把社工的专业性、技能性体现到恒常的服务中来。也就是说，你要想发展自己、磨砺自己、提升自己、想把社工当职业做谋划，那势必会“引发怀疑，思考人生”、将“心”放到社工上来。
那对于进入刚社工行业，经历尚浅的我，要怎样把它作为一份职业来规划呢?或者说怎样来掌握好社工的技能呢?
俗话说“凡事预则立，不预则废”需要我们制定长规划、短目标。长规划就是要着眼全局、放眼未来。一名有自我职业规划的社工，才能胸怀动力和方向感，并避免职业倦怠困扰。因此，要对自己的工作项目有规划，将大目标分解成小目标，积少成多的完成。有一位马拉松英雄退役后，别人问他成功秘诀，他说：“很简单，就是把大路程转化为一个个小目标。”
“学习是一个永无止境的过程”，坚持学习、反思总结是作为社工必备的能力。社工，是一份助人的工作，与人交往是社工的业务基础，而人又是世间最复杂的服务群体，那么，要想做好服务，保证服务的专业性。作为社工的我们，坚持学习是根本，无论是关于社工原理、实务的书籍，还是各种现场的学习培训、体验。
只要不满足于现状，勇于去尝试，去挑战自己的惰性。在遇到问题时勇于去研究探索，想办法解决，或许你会成为这个领域的专家。
“倾听，是一种平等而开放的交流”，认真聆听是学会沟通的前提。作为社工最基本的技能是聆听和沟通，学会在何种场合采用何种方式进行有效沟通交流。另一方面，也要求我们学会筛选与分析聆听信息，并积极做好应变或妥善处理。
作为一线社工，要培育自己聆听与沟通的能力，养成闭环思维，及时进行接收回应、跟进与完结反馈。
社工，这条路也许不是那么好走，可是，当你有“心”，想继续走下去，办法总会比困难多“世上无难事，只怕有心人”。我们知道在以后的工作中，会出现彷徨迷茫，但是也不要紧。因为人生路上多彩与坎坷是并行的，只要你愿意坚持，用心去“筑梦”，那么成功也就在眼前。
银培训心得体会篇3
人的一生都会经历许很多多的培训和教育，固然也有不少收获，但是总感觉到一种填充式的被动接受。这次刚参加的邮政支局长远程培训却让我真真切切的受益匪浅。
自开展培训活动以来，系统地学习了一系列教育课程。在学习中，坚持学习和实践相结合的原则，全面进步了自身综合素质和实际治理能力，增强了迎接挑战，适应社会的信心。同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导，明确了做为一名邮政职员的使命和责任，把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。通过培训，有了深刻的熟悉和感受具体我有以下几点学习体会：
如何更好的服务客户
人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的间隔，它是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑对一个邮政营业员来说非常重要，要用“心”往服务。
作为我们一线的邮政职员，现代用户需要的不仅仅是服务产品，更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业，他们的企业也需要发展壮大。这种需求使他们迫切希看通过有效途径提升自我价值，为其发展助力。假如当客户从邮政业务上不仅得到了优质的服务，而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置，甚至把提升客户价值放在更重要的位置上，他们还会不在意吗？他们还会视邮政业务而不顾吗？
强化自身学习，提升市场营销技能
过往我们没有透彻理解营销的概念就往开展工作。通过市场营销专业知识和技能的学习，营销技能有了较大进步，使我们能更快地适应市场营销的需要。搞懂了市场营销是关于构思，产品和服务的设计，定价，促销和分销的规划和实施过程。把握了市场营销的市场环境分析，竞争对手分析，市场细分，市场定位，业务猜测，产品试投放，根据反馈信息等实施步骤，营销技能有了较大进步。作为窗口营业职员要把握良好的营销技能，诚恳服务好每一位客户。要懂得实现对客户的尊重并非一味的追求对客户礼貌就是尊重，而是要客户感知我们的服务对他们产生的价值。
如何切实进步自身服务质量
个性化、人性化，方能真正赢得客户的心。
规范化，程序化服务是邮政营业的最少要求，但由于邮政营业服务的对象是各种各样的人，他们有各种各样的要求，所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的，而个性化服务是程序化服务的延伸，更加细化，更加具体，更加贴近各种客户的要求，更能体现服务质量。要搞好个性化服务，无疑增加了邮政营业工作职员工作量、劳动强度、工作难度，难以同一规范，难以程序化。不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政营业工作职员各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。如何搞好邮政的个性化服务呢？就不得不夸大政营业工作职员的综合素质。有些用户在窗口等待办理业务排队时间较长时，经常是很烦躁，有时会发上几句牢骚，这时，我们更要能够理解用户的心情，除了耐心的为用户办理业务外，更应该专心让用户感到我们营业职员的高服务素质。为用户提供优质服务；对老人孕妇应该采取优先办理业务，做到细节服务，让用户满足。
参加这次培训的收获还有很多很多，但是它们都融进到了我日常的工作中往了，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养，努力争取在邮政新时期的发展中有所贡献。
银培训心得体会篇4
一、与时俱进强素质
学习能够提升素质、学习能够开启智慧，学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展带给好的推荐和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但透过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才能够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
为期十天的省行培训转眼即逝，那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，那里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期盼。
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的'付出，感谢省行带给的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在那里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。透过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。
“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值……”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要带给风险转移策略的银行，从某种好处上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担潜力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。
“欢迎加入农行大家庭！”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班透过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。
每一天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员带给了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。个性是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采！在此，预祝xx年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功！
中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户带给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌！
最后，谨以下文与各位同事共勉：
知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。
银培训心得体会篇5
一个培训师，你认为你的课程内容很好，可是没有人愿意听怎么办？
那先要从讲好五分钟的课开始。讲好五分钟课是有标准的，具体是什么呢？
一、有走动，走动过线，两次走过课程顶端，两次回到课程起点
二、全程双手在腰部以上，保持微笑；
三、有感性（感性认知）、有理性（理性讲解）、有互动；
四、讲三个内容点，要有闪光点，确保让学员感受至少学到一个知识；
五、案例故事必须有一个，40秒内完成。
六、一对一的交流超过四次，全员互动达到两次以上（把学生拉进课堂里来）。
七、口号，训练、玩游戏必须有一样。
八、训前、训后提问各两人，提问三组合，即批准性问话，特定性问话，一般性问话）确保有一个。
如何才能做到上述的内容，我们来细细解读一下这八条标准。
关于第一条：有走动，走动过线，两次走过课程顶端，两次回到课程起点
走近学员，表面上看带给学员的是心理上的一种压迫感，从空间上来讲，学员坐着，老师走过来，有一定的势能，这种压迫感是有必要的，同时走近也意味着你和学员距离的拉近，老师的肢体语言在无声地提示学员，这里是课堂，要注意了！只是走动要标准，切忌不能背对着学员。
第二条，不多讲，职业风范和微笑是建立一个亲和的形象。
第三条，有感性（感性认知）、有理性（理性讲解）、有互动；
什么是理性？理性就是课程要讲授的理论模型，原理。
什么是感性？感性就是案例、故事、互动、情景化。周平老师说吸引学员唯一的工具是感性。
一个精彩的课程也就是感性+理性，感性+理性不断地重复交替的进行。
所以在这里要自问：如果一上来就给学员一个定义和概念，你说学员能一下子接受吗？
什么是互动？互动就是老师和学员的一切形式的交流。包括眼神的互动。说白了不能让学员闲得没事做，要眼忙，手忙，要动起来。比如每隔几分钟要请学员记录或者诵读，或者提问回答问题，就像一只饿的小鸟，如果学生总是在前面等着你喂食，那说明他进入了课程。
那对于高管来讲，一般的互动他们很难动起来，就要用思想和他们互动，思想的互动要学会 “挖坑”！比如我曾提问“请问您招聘过两百万年薪的人才吗？”此副总一听就眼睛木了，好，眼神关注了，那我再来解开答案。
写到这里，要介绍一个工具。首先我们思考一下，怎么互动最有效呢？怎么让互动言之有物而不是流于形式呢？讲一个orid焦点讨论模式在课程互动中的应用。首先什么是orid焦点讨论模式？o即objektive（客观事实）；r即reblective（感受）；i即interpretive(思考价值)；d即decisional（决定）。比如说，当我遇到一只很凶的狗，这是一个事实，然后我很怕，这是一个感受，接下来我想逃离，这是一个思考的想法，然后就尽快绕着走。这是行动！
那么事实、感受、思想、行为如何在课堂讨论及提问中应用呢？
假如我们和学员在课堂上，我带领大家看一幅图，通常我们会问大家这张图怎么样？得到的回答往往是好看或者不好看，因为这种模糊的提问带来的回答一定是模糊的，而且带着浓重的个人偏好。那我们换一种方式。比如说：
1、你们在画上看到了什么？大家会说看到什么什么。（关注事实的细节）
2、你们喜欢画上的什么？你们不喜欢什么？（关注两种细节的个人偏好，挑起思维冲突）
3、你们从这幅画上学到什么？（关注思维冲突所带来的创造性启发）
4、下次你们画的时候会怎么做呢？（关注启发对个人实际行动的作用）
这四个问题，基本上如实反映了一个教学概念，如何去操作化的过程。包含了两部分的思维过程。一个是教师的组织思维过程，一个是接受对象的思维过程。前者必须根据后者的客观规律进行教学安排。也就是提问要根据学员的反映模式来设计，而不是老师想当然，不考虑学员的反映模式，提问估计产生不了想要的结果。
写到这里，突然想到orid焦点讨论模式和引导师的技术有相似之处。一个有经验的讲师，才有能力引导学员，让学员在回答问题的过程中，完成自我思考，自我学习的过程。引导可能是培训未来的一个方向。
四、讲三个内容点，要有闪光点，确保让学员感受至少学到一个知识；
在五分钟内讲出三个内容点，不难做到，但是要有闪光点就需要琢磨了。
比如讲绩效管理，通常都是从绩效管理的定义开题，这些点大家都不会出奇，认为是正常的，如果要出彩，就要根据自已对绩效管理的理解和实践来提炼出与众不同的东西，要找出亮点来，这些亮点是对主题的精辟概括，是和生活有意义的链接，也是和有关知识点的精彩的类比或者是对比，总之讲出来的时候，令人耳目一新，似曾相似却未曾听说，似曾知道却又感觉新奇，这样的感觉出来了，亮点就产生了，现在我应该认真地想想，我的每一门课程中，每20分钟有几个这样的亮点，如果没有，我怎么来提炼亮点？
我感觉这个过程也是老师曾经对我说过的知识体系的宽度和深度要进行提炼和整合，对于培训师来说，如果不能打通此任督二脉，要想让课程出彩估计很难。
最后还要谨记，这个亮点要让学员学到一个知识点。亮并不瞎亮，而是为了课程服务，有目的的亮！
五、案例故事必须有一个，40秒内完成。
关于这条，我想大家都知道好的课程的特征，一定是案例、案例、案例，故事、故事、故事！
但是要在40秒内讲清楚一个案例和故事，是需要功力的，这个让我想起写说说和写微博，一个说说140个字，需要精缩和提炼，所以要想在40秒内讲好一个案例和故事，写说说是可以帮助我们提升的。有时候，我写一个说说或微博，需要200到300个字，但是超出字数限制发表不了，怎么办?只好硬着头皮删，一个字一个字删，有时候删也不管用，还是太多，那只有重新用最简短的语言来写，甚至一个标点都要想好要不要，这个过程对我们讲案例和故事一定是有好处的，至少先在大脑中过了一遍，有了印象，并且写的过程就是一个表达的过程。写到这里，我在想，我是不是要把以前写的所有的说说和微博，再讲一遍，看看是不是讲的过程和写的过程能够达到同样的表达效果？
六、一对一的交流超过4次，全员互动达到2次以上
这一条的目的是把学生拉进课堂里来！
在5分钟内，要做到和学员的一对一的交流4次以上，怎么作呢？首先解决问题学员，对于那些玩手机的，神情云游的学员，适时的敲打是必须的，有目的走近他，提问，请他回答问题，这个方式是提醒学员的好办法。那对于表现优秀的学员，我们也在随时识别，适时地请他介绍一下自已，谈谈经验，则是一种调动气氛的作法，那全员的互动，更重要，有时我们会让大家共同朗诵一下课程的某一段重要的定义，或者做一个练习，通过全体互动目的是调动整个课堂的气氛，生动活跃起来，这个环节的设计在5分钟要有2次，那我要考虑我一共会多少种互动，都适合用在什么课程中，什么时机采用最合适?这是留给我的作业！
七、口号，训练、玩游戏必须有一样。
一个好课程，要有口号，周平老师的课程口号是：让课程美丽起来—感性、理性，互动！
这个口号始终贯穿着课程的始终，学员一直在这个口号的引领下学习每一个结构的知识点，也就是说，口号成为了课程的主线。这个主线把整个课程的内容提炼得十分精要，朗朗上口，学员一看到这六个字，马上想起感性学到了什么，理性学到了什么，互动学到了什么？想想看，这样的口号多么厉害！
那我的作业出来了：在我所要讲的第一门课当中，有没有一句口号能够达到这样的效果！？
至于训练和游戏的设计，要引进日本丰田twi的思想，也就是说“老师说给你听、做给你看、你做给老师看、老师来点评”，把这四个环节溶入进课程当中，训练才会产生效果。想想看，我怎么来设计每一门课的训练活动呢？
八、训前、训后提问各两人，提问要体现三组合（即批准性问话，特定性问话，一般性问话）确保有一个。
在讲课前提问两个人，时间一般在开场后三分钟后进行提问。比如，你了解绩效管理吗？你知道绩效管理的3c吗？训后呢，则要围绕着主题反复提问，比如张三，你认为绩效管理是？李四，你认绩效管理是？王五，你认为绩效管理是？反复的提问就是加深理解和记忆的过程，也是对课程内容的极好总结，借学员之口讲出他们要学会的内容，而不是老师在做着常规性的总结中，学员盼着快快下课。
如何回应学员的回答？三明治法！一先肯定，二提出建议，通常是你的问题我有三个建议，一、二、三，干脆利落。这是一种结构化的思维模式，这个让我想起当年陈阿土的故事。当你结构化的强度足够了，那一定可以影响他人和你同一个频道。
这个里面其实还有一个时间的控制。一般是20分钟，也就是说20分钟可以作为我们讲授的一个小节，通常一节课45分钟，我们可以作一个曲线分隔，前五分钟是感性，中间是理性+感性，最后的总结依然是感性。
那如何淋漓尽致的表达理性和感性？
理性的内容要感性讲，感性的内容要理性讲，常规来说，声音大时是感性的表达，声音小是理性的表达，但是为了精彩的表达，要反过来，用理性的声音讲感性的内容，用感性的声音讲理性的内容，快话慢讲，慢话快讲，轻声慢语夹着激情高昂，所以说很多高手讲笑话是不笑的，但是效果出奇的好，即是此理。
以上谨为我个人关于ptt讲授内容的粗浅体会，在此感谢各位老师的帮助和指导，也希望我能够真正地领悟其中精义。谢谢你们，祝你们幸福快乐，你们善助他人之心定会有更大的福报！
银培训心得体会篇6
随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的`细节。我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外__行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说x行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
x行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意！
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会x行员工全体心意的大门更是建立对x行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现x行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对x行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到x行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！
银培训心得体会篇7
从8月3日开始，变电检修工区全面开展了安全生产培训活动。4日晚上，工区领导方主任给我们上了生动的第一堂课，在这堂课里面，方总给我们介绍了安全生产的概念、组成要素、不安全行为产生的原因以及对策，让我们对安全生产有了一个概括的理解，对如何去安全生产有了深一层的认识，对自己的职责有了更深刻的感悟。通过这堂课，给工区一线员工敲了一记振聋发聩的警钟，也在这个炎炎酷暑，给一线职工们下了一场“及时雨”，调整了大家的状态，平静了大家的心情。下面我结合在方主任课堂上学到的东西，谈谈我自己对安全生产的一点心得和体会。
我认为要在生产中搞好安全工作必须树立下列几种正确的观点：
人本观——以人为本抓安全
方主任在课堂上给我们讲道，不安全行为产生的条件主要有三样：机器防护缺陷因素、环境不良因素、人自身的生理、心理因素。而机器和环境都是受人控制的，可以说在安全生产中人是最重要的主体。
安全生产以人为本就是通过推进安全生产的人性化治理，把制度建设为主的治理方法与提高个人积极作用的工作方法结合起来，在工作中突出职工自身价值，引导职工树立安全新理念，养成安全生产良好习惯，创造安全生产优良环境，增强职工保安全的内动力，这是探索立体保安全的新渠道，提高安全治理的有效手段。
预防观——一切事故都是可以控制和避免的
孔子说过“凡事预则立，不预则废”，安不忘危，预防为主，是我们搞好安全工作的指导思想和工作方针。
一切事故可以预防，首先是体现在树立良好的安全意识方面。人总有疏忽的时候，安全意识的建立就是尽量地减少其产生的频率。我们要把安全意识融入心灵中，严格遵守安全生产的有关规定和落实安全责任制，打牢思想基础，提高认识，狠抓落实，防微杜渐，努力做到：工作到位、安全措施到位、确保安全生产。
一切事故可以预防，还体现在安全管理机制的建立和执行方面，法律、法规及条例等制度都是用来约束人的某些具体行为的，而有关安全生产的法律、法规和规程，大部分都是用前人的鲜血写出来的经验，那是血的教训，警示人们不要重蹈覆辙。为此必须确保“安全第一，预防为主”方针的贯彻实施，监督一线生产人员必须遵章守法。
美国杜邦公司十大安全信念的第一条，也同样是“一切事故可以防治”，与我们电力的“安全第一，预防为主”的方针不谋而合。在培训课堂中，方主任特意通过工区发生在1993年姚家冲变电站和在20xx年梦泽变电站的两起事故来警示大家，除了提醒大家以后不要犯同样的错误之外，更重要的是让大家认识到事故的严重性，帮助大家树立安全意识。
责任观——安全源于责任心
既然一切事故都是可以控制和避免的，那为什么会有典型和非典型的事故发生，为什么会有人无法树立良好的安全意识，也不去遵守相关的安全法规呢?
方主任把不安全行为发生得的心理因素大体分为:侥幸心理、冒险心理、麻痹心理、惰性心理、逆反心理、凑兴心理、从众心理、自私心理，还有厌倦心理、好奇心理、无所谓心理等等。这上面的任何一种心理都是把个人感受置于工作责任之前的不良表现。
增强安全生产责任心，首先树立安全防范意识。其次，制定安全责任制，以增强每一位员工的责任心。第三，还要不断通过学习来提高业务技能素质。
效益观——安全是最大的节约、事故是最大的浪费
“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。在我们看来，这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说，百无一失是极为必要的。
同样的道理，电力安全涉及到各行各业，千家万户;电力安全影响到人民群众的生命和财产安全，影响到社会的安定团结，影响到地方经济发展;供电稳定性，也同样影响到我们供电企业的服务质量和企业形象。任何一起事故的发生造成的损失，大于十次同样工作安全执行所产生的效益。
亲情观——一人安全，全家幸福
马斯洛认为，人的需要可以归纳为五大类，即生理、安全、社交、尊重和自我实现等需要。他认为人们一般至少前一层次得到部分满足后，下一层的需求才变为迫切的主导需要，他指出要有顺序地按着层次进行激励才会获得好的效果。在需要的各层次中，安全需要处于仅次于生理需要的较为基础的位置，由此可以看出安全工作的重要性。需要层次理论对企业安全生产管理工作具有一定的指导意义，在实际应用时，要注重调查分析本企业职工需要层次结构的状况，注意职工需要层次结构的变化，为安全管理提供科学的依据。
在生理需要，即人类生存的最基本、最原始的本能需要，包括摄食、喝水、睡眠、求偶等需要被满足的情况下，就产生了安全的需要，包括生命和财产的安全不受侵害，身体健康有保障，生活条件安全稳定等方面的需要。工作在生产一线的工人安全责任重大，因为我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带!
最后，我想提的一个建议就是，希望能举行“安全经验分享”这样的活动：“安全经验分享”是将本人亲身经历或所闻、所见的安全和健康方面的典型经验、事故事件、不安全行为、不安全状态、实用常识等总结出来，从而使教训、经验、常识得到分享和推广。通过进行安全经验分享，营造了全员参与的安全文化氛围，也使员工受到了启发。大家互相学习借鉴，提倡正确做法;纠正不安全行为，遵守安全准则，增强安全意识。同样这也不失为帮助新进员工在安全生产方面快速成长起来一个有效的手段。
以安全保稳定，用安全促发展，靠安全增效益。安全就是我们电力系统永远的主旋律!
以上是我的一点浅见，还请各位领导和前辈多多批评和指正。
银培训心得体会篇8
学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了xx信用卡中心20xx年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不明白参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的好处是空前的，好处非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。
这一次培训的主要资料主要是公司的基本状况介绍和xx银行信用卡系列产品的介绍，xx银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，透过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
透过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。透过培训，我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都就应有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的'同时坚持快乐工作，开心生活。
信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们xx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要明白自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了超多的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝聚在一齐，学习了信用卡的基本状况，融入了xx银行信用卡中心这个大群众中。
作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而xx银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与xx银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与xx银行信用卡中心的发展融合在一齐，共同实现腾飞。短暂的培训结束了，我们将被分到不同的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、充满自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的老师和帮忙我的同学、同行们，让我们一齐为了梦想启程吧。
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