当我们内心有所启发后,可以及时写份心得体会,心得是当下社会中很常见的文体,很多人都会使用到,以下是文笔巴巴小编精心为您推荐的机驾人员心得体会优质7篇,供大家参考。
机驾人员心得体会篇1
今天,是我们居家隔离,进行医学观察的第七天。一个星期前,我们全家从台州的天台回到了柯桥。为了响应政府的政策,我们也自觉地进行了隔离14天的医学观察。毕竟,配合医护人员的工作,也算得上是为抗击疫情做一点微不足道的贡献吧!
每次当我站在窗户边向外看的时候,总会看到这样的一副情景:大街上空无一人,即使有一两个佩戴着口罩的行人急匆匆地走过街头,但是不一会儿,又急匆匆地消失在了我的视线之中。这时的大街十分冷清,远比不上旧时的街道那么热闹。这也许是疫情搞得鬼吧!我不禁这样想。
每天中午的时候,社区里的医生们总会准时到接受隔离的每家每户测量体温。他们穿着厚厚的防护服,戴着口罩,认真仔细地登记每个人的体温。一个社区里接受隔离的人非常多,所以医生们的工作也就十分繁忙了。为了打赢这场防控疫情的战争,医生们实在是太辛苦了。就在那一刹那,我有一丝莫名的心酸涌上心头。
每天,不仅仅需要医生们的辛苦付出,此外,还有那些默默无闻的志愿者们。他们要做的事情十分烦琐,比如:帮助正在隔离的市民清理垃圾,给予市民一些生活用品。每天,他们不停地奔波在各个楼层之中,用自己最美的笑容面对每个居民。但是,我们可曾知道他们那心中的苦衷?他们尽心尽力地服务我们,却不需要我们对于他们的辛苦,用金钱来报酬他们,而一声“谢谢”,就足以让他们的内心感受到极大的安慰了。我想:这些志愿者的行为也许称得上是“随风潜入夜,润物细无声”吧!
“这世上没有从天而降的英雄,有的是一个个挺身而出的凡人。”我们要尊敬这些默默无闻,奉献社会的“凡人”!是他们的平凡,造就了我们身边的不凡;是他们的付出,让我们的生活更加幸福!我们就要向他们这些“平凡”的无名英雄致敬!
机驾人员心得体会篇2
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定、总结起来收获很多。
1、加班加点工作,早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即“三净”“三度”“二查”制度,“三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重点工作就完成了一半,在我们二三楼这个小团体里,怎样使其达到适当团结,充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作,我们的工作人员在不断的更换,结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性,讲话方式,生活状况,以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引
子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识,从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
天来,二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客人次,出售客房间,经济收入为元,尽管取得了一定的经济效益,但离领导的期望还很大很大,在___年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
机驾人员心得体会篇3
通过这次的实习,我亲身体会到银行柜台在进行个人对私业务和单位对公业务的具体流程,在做对私业务时,里面涉及各种账户的开户类型和销户的手续,使我对书里的相关账户知识有了一个较全面的了解。对公业务的内容涉及面比较广,里面包括了单位的开销户、贷款的申请和发放、联行系统之间的业务流程,让我对银行的整个工作程序有一个系统的掌握。
在这段学习的时间内,虽然经常遇到一些我对自己的专业有了更为详尽而深刻的`了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
机驾人员心得体会篇4
2022年2月15日本是一个普通的工作日,因为一则通知被赋予了特殊的意义。这天临近下班时接到前往隔离点工作的通知,面对陌生的工作环境,不免忐忑。幸而忐忑的心情随着交接工作、熟悉环境、业务培训的进行消失殆尽,取而代之的是忙碌的工作。
隔离点的工作与日常在社区医院的工作完全不同,隔离人员被单独隔离在房间内,面临很多生活保障、物资配给、心理关怀等方面的问题,需要各方面工作人员的互相配合,在这里深刻体会到了团队的重要性,因为各位同事、点位长、信息员、酒店工作人员、消杀人员、保安等人员的配合,才能有条不紊地开展隔离点的工作。
在隔离点的工作是辛苦却又温暖的,虽然14天不能回家,随时待命处理异常情况,转运一批又一批“3+11”的隔离人员,监测一百多位隔离人员的体温和健康状况,但是听见一声又一声“谢谢”、“你们辛苦了”、“照顾好自己”“注意休息”......这一切工作就都是值得的。
在隔离点工作期间深刻体会到了防疫工作的重要性,时逢年后返工及境外疫情形势严峻,上海作为重要的入境口岸,需要接收大量隔离人员,在我们入驻隔离点的当晚即接收了几十名隔离人员,其后每天都有数十名隔离人员入住,期间有一名海关核酸检测阳性的隔离人员,经转运至上级医院,后确诊至公卫治疗。正是因为我们有完善的防控措施,才能有效遏制疫情的发展,从而保障经济,稳定民生。
我们刚到隔离点工作时仍是冬天,而离开时已然入春,希望疫情随着寒冬一起远去,春暖花开时大家都能自由出行。
机驾人员心得体会篇5
有些朋友问我,做销售这么久有什么心得?我想不外乎几句话:对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括经济的、政治的等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个项目过于耿耿于怀,你拿下了一个项目,不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样,你丢掉了这个客户的第一个项目,也不一定就丢掉后面的项目,而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此,对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!
对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的.,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
机驾人员心得体会篇6
三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下:
还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。
为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!
一零年已成为过去,勇敢来挑战一一年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
机驾人员心得体会篇7
在这段时间的销售工作中,我获益匪浅。现在就将我在这段时间的一些体会总结出来,不仅对自己的工作有个交待,而且可以更加的勉励自己。
“让顾客得到满意”这就是销售中要注意的地方也是最难做的地方。做好销售工作需要注意一些事项:
一、做好充分的准备
1、专业知识的准备:对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业,顾客就对你就越有信心。你就越有说服力。
2、精神上的准备:把自己的情绪调节到最佳状态。
3、体能上的准备:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
二、学会冷静和忍耐。
管理好自己的情绪:所谓人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不能够管好自己的思想行为。作为个销售人员,我们不应该使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既伤害了客户,又伤害了自己。如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变得很危险。如果我们不能迅速调整自己的情绪,那么,就很可能被负面的影响打倒,从而导致销售失败。特别需要注意说话的口气和交谈技巧。
三、学会“怎么学习”
学习,是个过程。要学会如何学习,怎么去学习。多看看优秀销售人员如何学习,如何提高自己的能力。学会跟他们在一起讨论问题、不懂就问。要谦虚、要有礼貌。“人不嫌礼多”就是这个道理。做销售的时候,很多都是自己不懂的地方,多问自己几个“为什么?”就可以在不断自问的情况下提高自己的能力了。
第四、建立信赖感。
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售成果的,要以诚待人。
第五、承诺与成交。
承诺的关键是完成承诺,我们需要给客户一个保证,保证我们的产品确实可以对客户带来更加好的利益。但是在承诺时我们要注意,不能许下做不到的承诺。
第六、学会总结。
总结是智慧的结晶。每天要学会总结,每周、每月、每年都要。这样自然而然的提高了自己的工作能力了。
从小到大,我一直在参加“工作”。但都是一种任务性质的,都是按照别人的意思去做事。直到现在,我才体会到:原来只有为了自己所爱的小集体,才会有动力全心投入到建设她的工作中,才会让人主动去创新,才会使人进步!我们从事的不仅仅是一份工作,其担负的责任是极其重大的,影响到的是一个成长中的孩子一生的命运,在这个转折点上,我们不得有丝毫的'马虎,懈怠。对于个体,主动、负责及礼貌都至关重要的。
再次感谢在这段时间的销售工作中公司对我的厚爱与信任,感领导对我的关爱,同事们对我的大力支持,我会在以后的工作中做得更好!
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