一篇优秀的心得体会可以给读者的生活以及学习带去积极的能量,文章的主体是我们在写心得时的关键环节,需要认真对待,文笔巴巴小编今天就为您带来了大学生社会实践表心得体会7篇,相信一定会对你有所帮助。
大学生社会实践表心得体会篇1
“是时三伏天,天气热如汤。”出自唐代诗人白居易的《竹窗》,这也是我暑期社会实践天气的真实写照。每天迎着骄阳升起,中午伴着烈日高照,往返于机关工委和学校之间,却也是走过了二十多天的时间,是的,我在历城区直机关工委的暑期实践已接近尾声,也是时候为这段见习做一个复盘总结。
察往知来,视兹故帙。档案工作是我在机关工委的主要工作,整理出了1986年至20xx年30多年的纸质文件材料。从按年份归类,到每个年份按类别分类,到按价值分类,再进行案卷编码及归档目录的制作,我对整个档案工作有了系统的事务学习,意识也得到了提高。一方面,在档案整理的过程中,我逐渐了解到归档文件要保持文件之间在来源、内容等方面的有机联系,保障档案记录的完整性,像是一次活动的举办,就要从筹备方案、实施方案、主持词、活动流程、结束词、活动总结等多方面系列归档在一起,以保持完整且有序。同时,归档文件整理也要注意区分不同的价值来确定是否归档并对应不同的保管期限,这就是我面对不熟悉的业务所面临的挑战——对于文件的价值不能准确地判断,往往还需要单位主任、老师进行指导和检查,这一点我还需要多多锻炼。
另一方面,在机关工委的实践过程中,让我对档案整理工作有了新的认识。刚开始面对“小儿科”的年份分类,觉得工作没有什么价值,但随着工作的推进,发现文件归档也是一块“难啃的骨头”,年份跨度大,文件又散,需要细致耐心地整理,就不免繁琐。这份心情在座谈会同区妇联老师进行了交流,才意识到自己接触到的是一个单位几十年来的工作经验,每一份文件都是隐藏的财富,对以后自己的公文写作都是大有助益的!而后,老师的悉心指导也道明档案工作的价值,正如董必武同志所言“察往知来,视兹故帙”,档案工作其实就是为了便于查询和利用,存真求实对历史负责,鉴往知来为现实服务。
学者贵于行之,而不贵于知之。在机关工委实习的时间里,我收获了很多,领导和同事们在工作上给予了信任和支持,生活上也是倍加关照和帮助,职业规划上更是不吝指导与关怀。我非常感谢区妇联和学校团委提供的实习机会,很荣幸成为机关工委的一份子!也希望在这段实习经历中不负山大浩然正气!
大学生社会实践表心得体会篇2
大一的这个暑假,我过得挺充实的,同样它也是最有意义的,跨出学校的大门,融入社会,这是一个质的飞跃的过程,其中的辛酸苦楚只要自己体验过才知道。走进社会,需要一份勇气,需要一份睿智。
经历了艰辛的找工作的过程,我精疲力尽了,想放弃了,老板要么说没有工作经验,要么说暑期临时工不招收。折腾了好一阵子,我们附近一银行招大堂经理的助手,我兴致勃勃地去应聘了。我把我个人的基本资料和在校的情况详细地向行长介绍了,或许是我运气好,或许是行长觉得我挺可靠的,我被录用了。那个开心劲儿,甭提了!工资待遇什么的,我都没什么要求,只要能录用我,给我一个锻炼能力的平台,我就心满意足了。
第二天我就开开心心地去上班了。早晨八点到了xx,我就开始拖地,擦凳子,打扫打扫,好让整个大厅干干净净,给所有人一种舒适的感觉。xx正式上班了,陆陆续续地有顾客来办理业务了。心得体会范文我满带着笑容迎接每一位顾客,让他们先坐下,然后等到叫了自己的号再去办理业务。在工作的过程中,也不是一帆风顺的,有时面带微笑询问顾客有什么需求时,顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务,也不搭理我。这时我只能耐心地和顾客讲解。有时我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿着自己的号到前台去了,我微笑着走过去,轻声说:“先生,不好意思,您前面还有一个人,下一位才是你。”他瞪着我,一脸不耐烦地说:“刚不是叫到我的号了吗?明明就是我!”我陪着礼:“对不起啊,叫到你的号了,我误会了。”这位先生又转身白了我一眼。那种尴尬,那种滋味真的不好受呢。
每天都会遇到形形色色的人,有的人看我像个学生,表现出赞赏的样子,能和我温和地交谈,有的人看我是个学生,对我的热心服务表现出满不在乎,无所谓的样子。不管怎么样,我都要求自己,我是服务大众的,我就是要磨练意志,锻炼能力,我要微笑待人!工作一整天下来,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班时,我还要再打扫一遍大厅,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜这份工作的,不仅仅因为得到这份工作实属不易,更多的是你我在工作中学到了很多东西,我提升了很多的能力。在xx做大堂经理助手的一个月,我每天早出晚归,觉得还有节奏感,我过得很充实。在工作中,我运用我在学校已经掌握的电脑操作技能完成简单的xx业务方面的操作,这就更好地将理论运用于实践了。在与顾客的接触中,我学会了笑以待人,热情地帮别人解答疑难问题,这很好的锻炼了我的胆量,使我的交际能力大有提升。在和xx员工的相处中,我得到了叔叔阿姨的关心爱护,他们支持我,鼓励我使我对未来充满信心,带着一份信念踏上寻梦的征程。
这一个月来,我虽然过得比较辛苦,我也曾想放弃,就这样在家虚度光阴,但最终我还是振作起来了,我也想明白了很多。现在的应届毕业生就业形势那么的不容乐观,社会已经尽全力的缓解就业压力了,国家只能给予我们这么多,那么我们还能靠自己的实力、耐力在社会上打拼了。大一晃眼间已悄然溜走了,不久的将来我们就要步入社会,我明白那份压力。现在的假期就是为未来做一个铺垫。多积累些社会经验,多增长些人生阅历,多丰富些专业知识,这对以后我们就业都是大有裨益的。还是那句话:一分耕耘一分收获。
大学生社会实践表心得体会篇3
记忆中是在初中时初次接触xxxx。残缺的记忆片段回放着jj当时一脸的兴奋,起因单纯,只是一篇关于布拉格的文章。从此,她梦想便是去布拉格广场,在广场边上的xxxx中喝一杯咖啡。梦想中的广场以大片的古城堡为背景,旧时马车载着游客穿梭,马蹄叩响石板的清脆声音拉开街道两边美景的序幕:漂亮夺目的水晶店铺,古怪可爱的玩偶小摊,忽明忽暗的阁楼灯火。在黄昏时刻于xxxx中小憩,透过玻璃窗看飞鸟背对着夕阳,听世界的齐声妙语。然后在一杯泛着奶泡的卡布奇诺,缀满巧克力和奶油的布兰妮或者有着蛋黄色焦糖的玛奇朵里,将一天的寂寞埋葬。
她的梦想逐渐成为了我的梦想,但这梦想多少带着点裂纹,透着些惆怅:哪天,中国能拥有一家属于自己的让人眷恋的品牌咖啡店?
是否是一直到了今天,我才有勇气说裂纹能够得到修补?至少在参观那间别致的咖啡小店时,我这么坚信着。她有个可爱调皮的名字:“悦界”。“越界”?我笑。这是一家由旧产房改造成的小店。纹路明晰的木门就这样将一个梦境推至你的面前,静待你的赞美。店内两侧的白色网状画框中置着生活风景油画,缤纷色彩的冲击,虚实相映的尺度,美得张狂而又收敛。红木的桌椅静静聆听每阵呼吸,每个脚步。走廊尽头,自有柳暗花明的新天地,大片的空间令人眼前豁然开朗。房顶上纵横交错的木条当是原工厂的房梁吧,现在垂挂着错落有致的金线绒球,灿如繁星。通往上层的大型阶梯朴素得让人想起儿时学校的礼堂,许多木条搭叠而成,走着惊险又不失童趣。摸着周围的墙壁,上面的颗粒让人不禁遐想当时的沧桑岁月,时间在上面留下的痕迹清晰可见,仿佛还能嗅出历史的韵味,还能听见历史厚重的叹息。时间赋予它的一切都暴露无遗,新时代的气息却在其身上若合一契,完美至极。
我顿时傻在那里。先生很学术地告诉我说这是文化创新产业。通俗说来便是依靠人的灵感和想象将传统文化赋以新的时代元素,再次提升。其核心便是传统文化和时代创新。想来,传统文化如同东方之茶,静谧而深邃,清淡中透着深长意味,一点一点扣住你的味蕾;而时代创新更像是西方咖啡,厚重而紧致,匝密的口感以其触不及防的速度直逼你的神经。当这两者相遇势必带来不同寻常的体验。在这领域中有水与火的交融,日与月的共辉,摩擦、碰撞出的火花便是一种独到的领悟,一条全新的生命。
这样想来,才明白了当年林徽因于人代会上唇枪舌战、于办公室中据理力争保护北京古城墙的那份坚定。不仅是因为那些是历史的沉淀,更是因为传统产业得以以全新的面貌继续其不菲价值。当这扇紧闭的历史房门有朝一日找到合适的时代钥匙之时,开启的别样宝藏,展开的绮丽画卷会令世界惊叹。
也许有一天我不必再辛辛苦苦梦想着去xxxx咖啡店,也许有那天我能够坐在中国自己的品牌咖啡店中细细品味,慢慢享受。文化创新产业将会以其崭新的面貌带我们重新回味那历史的味道,它也定能如展翅鲲鹏,扶摇而上,直冲云霄。
大学生社会实践表心得体会篇4
生活是一次跋涉
人生是一场苦旅,走久了才知道倦累,人生是一次跋涉,走长了才知道艰难。在我看来,人生就是用来如此折腾的。时间不仅让我们看透了别人,也让我们认清了自己。
20xx年12月22日,伴随着学期结束,同学们陆续回家。参加社会实践的同学也踏上远行的路,为了锻炼同学们的自主能力,学院组织的社会实践得到了同学们的支持,超过了80%的同学参加了社会实践。
对于许多同学来说,这是他们第一次外出打工,第一次依靠自己的能力去赚钱,去体会赚钱的辛酸。很多同学坐上了远行的火车,寒风吹着远行的人,夜里10点钟,同学们到达火车站,在一翻忙碌后同学们做上了火车,在火车上许多同学兴奋的幻想着将来要承担的工作,幻想到领工资时的狂欢,但同学们不适应长途的火车,在车上不适应所以睡不足,调不过变化的环境。
到了社会实践地点昆山,同学们欢乐的走向新环境,但是很快,问题就出现了,许多同学水土不服,或者不适应饮食,也不适应从20多度到10多度的温度差,所以很多同学都生病了,许多同学都慌了,幸亏很快恢复了。
当我刚进入工作岗位时,极度的疲劳和与同事相处的方式不同而导致自己很疲劳,没有余力去做其他事,慢慢的,同学们相互疏远了,休息时间都爬在桌子上睡觉,工作时间争分夺秒做事,有时中间休息几分钟,都能爬在桌子上睡着,而刚刚融入新环境的我们精力不足,所以做得不好,后来经过调整,才慢慢融入新环境,慢慢适应长时间的,高难度的工作。
社会实践的第一个月,也是最难熬的一个月,平时懒散的我们没能融入环境,没能适应工作,而且正处在年末赶工作量,所以,当领导不停的催工作量,感觉心里特别烦,但是想想别人行,为什么自己不行,于是又坚持了下来,工作中领导干部经常催,员工特别烦,所以经常出现员工与领导吵架的事,当我们慢慢适应了工作,渐渐,领导干部开始表扬我们。
实践的第二个星期,我被调到送检包装,这是一个细心活,我刚刚调过去的时候,看的慢,领导也催,但是对于这事却丝毫不敢大意,我耐心地学习,就怕搞错,然后领导找自己麻烦,于是学得比较慢,后来,我开始送货,对于这一项人人羡慕的活,我却怀着十二分担心,因为货品要包装出货,所以把控得很严,,每次拉着200多万的货物心惊胆战,就怕弄错,弄错就会记过,领导会批评,严重的甚至会送公安局,,于是每一次送货都点了又点,就怕出错,领导又告诉我不要担心,这些都是经过确认的,我只要看一下就可以了,出事了也不是我一个人的责任,所以不用紧张,后来我慢慢适应了,但是领导要求极严,你工作根本没有什么休息时间,于是极度的工作压力促使我慢慢长大,逐渐学会了承担责任,当年底领导回家过年,所有的压力都压到了我身上,送检部全部由我负责,压力瞬间变大,许多事情需要自己去做,而且下一站催产量,上一站又不出产量,于是手忙脚乱,第二天开始,我慢慢适应了,我开始指挥别人去做,杂乱的事,自己把重要的弄好,但是庞大的工作量还是压得自己喘不过气来,后来慢慢适应了以后,觉得也没什么难的,而且随着越来越多老员工回家过年,产量下降,我们的工作量慢慢降了下来,
年假结束后,各个部门的领导,老员工逐渐返岗,随着领导回家,我的压力降低了许多,于是渐渐有时间休息,结束后可以在休息室喝点水,也因为自己的努力博得了领导的喜欢,所以后来我的工作量不大。
过年的时候是我们最难熬的,想家,再加上工作压力,自己几乎放弃,但是我庆幸自己坚持了下来,每次和父母通话,父母思念的语气,及自己想家的情绪,眼泪几欲流出,但是想想自己身边有那么多的同学,还是坚持了下来,随着时间推移,离社会实践的结束越来越近,返回学校,回家的心情也越来越急切,有时看着日期,默默的对自己说只有几天了,马上就要回去了,返校时间到了,我们拉上了自己的行李迫不及待的踏上了回家的路,在车上欢呼,用手机给家里打电话,报平安。父母的欣喜及自己的急切,瞬间明白了家的含义。
有时候,真的感谢这次实践,让我成长了许多,体会到了社会的艰苦,挣钱的不易,也明白了要懂得珍惜。
大学生社会实践表心得体会篇5
这次暑假当中我感觉自己的变化很大,领悟到的东西也是非常的多,对于我而言这是很有意义的事情,作为一名大学生我对自己的以后各个方面的能力都是非常有信心的,有些事情还是应该要有自己的`判断,作为一名大学生这是我应该有的态度,这次的实践我也是有在搞好自己分内的工作,虽然暑假的时间不是很长,但是我也是有了很多的进步,这让我很有感触,作为一名大学生我是缺少实践能力的,这让我还是很有压力的,通过这次的社会实践我也有一些提高,也有一些心得。
我一直都有在认真的搞好自己的本职工作,这方面我认为我是有很多进步的,和在学校不同,我在这次实践当中有认真的提高自己的工作能力,在学校的时候经常给自己的找理由,出来工作才知道,做不好就是走人,工作就是工作,和学习还是不同的,暑假期间发生了很多有意义的事情,在这个过程当中,我也发挥了很多能力,虽然有些时候还是需要搞好自己的各个方面的成绩,在这方面我还是有认清楚自己的方向,这也是需要做好准备的,虽然每天工作于我而言是比较幸苦的,但是我还是感觉自己需要做好准备,在工作的时候我不敢有疏忽,我没有放松自己,我能够清楚的意识到自己的不足,所以虚心的请教周围的同事。
过去从来没有过这样的经历,真的是感觉很好,在这方面我还是有很多进步的,我对自己有一个非常清晰的认识,大学期间我对自己有足够认知,过去很长一段时间都是这么过来的,有些事情还是需要认真去做好的,我体会到了赚钱的不容易,在这方面我是有足够的判断的,只有不断的提高自己能力,以后毕业之后才有足够的信心做好工作,在实践当中我改变了自己过去很多不好的想法,在这一点上面我是抱着一颗感激的心的,暑假的这一个多月我知道了工作不容易,和周围的同事相处的很不错,近期的工作当中我深刻的理解了出了社会是一个什么的状态。
当然这次的实践当中我也是有一些不足的地方,我的想法很多,也不是很能吃苦,只能说自己做的仅仅是合格,相对周围的同事来讲我也是做的不够好,我需要保持一个认真的态度,我会认真的去纠正不足,发挥好自己的工作能力,搞好学习,感激这次的实践经历。
大学生社会实践表心得体会篇6
领导和工作人员的热心帮助和指导下,我积极参与公司日常经营管理相关工作,注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,用所学知识加深对实际工作的认识,用工作实践验证所学的管理理论,试着去探寻日常管理工作的本质与规律。实践中我做到了像正式员工一样遵守工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退,认真完成领导和其他同志交办的工作,写作网得到所在实践部门领导和同志的一致好评。通过实践,使我对企业的经营管理工作有了更深层次的认识。山东×××建工集团有限责任公司,其前身是×××下属的工程建设公司,现为国有独资有限责任公司,企业注册资金××万元,具有国家矿山工程施工一级总承包资质,现有在册员工×××人,企业年产值超过×亿元。先后荣获煤炭部优秀施工企业、山东省优秀管理企业等称号。我实践所在的公司考核经营办公室,其主要职责是编制公司生产经营月度计划,组织各有关单位召开公司生产计划平衡会议,整理各生产单位月度经营考核兑现资料,组织公司各承包单位兑现实施,及时了解各生产单位生产单位经营完成情况,参加分公司、项目部的月底综合情况验收,及时了解各单位生产经营、工程进度、施工情况。可以看出,经营考核办公室在公司中定位于对企业经营管理的整体情况调度与控制,可以说是在为企业的经营发展起到了导航员和调度员的作用,不仅要把企业各方各面工作的真实情况反馈给公司领导,以便于据此作出决策,还要提出自己有见的的专业性建议,做好领导参谋、助手的角色。能够在这样在企业发展中起着重要作用的部门参加实践,无疑对我增加工作经验、验证所学是一个千载难逢的机遇。
从现代企业的发展看,企业发展取决于经营的质量和效果,只有在外广开源头,争取承揽更多的工程、提高各类产品销量,在内多方节流,避免不必要的支出,真正做到真金用在刀刃上,才能在市场日益激烈的竞争中保障企业发展。对于像×××建工集团这样的建筑类企业来讲,要特别重视发展工程建设这一主业,而干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。经营考核办公室正是有针对性地去做这方面工作。实践中,我像部门其他同志一样,注重工作的实效性和真实性,到工程建设的现场去实地了解情况,掌握第一手资料。在正在施工建设的刘官庄煤矿,我们深入工程现场,通过现场勘查、走访了解、听取项目部介绍等多种形式,对施工建设情况和整个工程进度、项目部运作情况都有了明晰、真实的把握,对工程质量、安全、文明工地的加大检查力度,对发现的问题落实整改,促进施工管理水平,并在此基础上对照月度计划和公司确定的工程进度总体要求,根据公司规定兑现工程进度奖惩,对工程施工建设提出意见、建议,及时将项目施工情况上报公司领导,以考核促进项目施工开展,保障工程进度按期完成,确保满足甲方要求。通过这些亲身参与的工作实践我深深感到,之所以×××建工集团公司能够有今天这样的发展,从一个项目的成功运作上可略见一斑,正因为始终把严格管理放在首位、加强科学和引导和控制,同时在项目建设中采取了灵活多变、适应市场瞬息万变的组织结构和领导决策机制,才能够在市场上创造了良好的市场美誉度,才能为企业创造更多的发展机遇,我想,这也应是×××建工集团打造“×××品牌”战略的最好体现。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在实践过程中,我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时,我也深深地感觉到自己社会经验的不足和在实际运用中专业知识的匮乏。在刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我心里动摇了自己的工作信心中,不禁对自己的能力产生了怀疑,甚至感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。但是在坚持度过了最初的困惑后,在部门领导和同志们的悉心指导下,我在较短时间内进入了工作状态,在实践过程中不断增强着自己的信心,相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。如果说这次实践得到了什么,除了增强了社会实践经验、丰富了自己的专业知识外,增强了自己的信心也是一个很大的收获。
在实践过程中,随着对企业情况的了解和专业适应应用到实际工作中的体会,我产生了对企业发展、对专业学习的两点想法:
第一,在企业发展中,要大力加强对企业全员的现代经营观念的培训和教育。效益是企业生存和发展的根本,只有实施“零缺陷、低成本”的企业发展战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的发展。因此,树立以促进企业以效益为中心,提高管理精细化、科学化、规范化的现代经营管理理念显得尤为重要。在实践中,我接触到的部门其他同志都有着多年从事经营管理的经验,无论是理论知识、工作能力还是对经营管理的思考都很出色,对企业面临的形势,对企业经营管理方面的建设有深刻的认识。但从企业整体来看,也存在着一大部分人对现代化的科学企业经营管理理念缺乏认知、对企业经营管理理解不够深入的现象。对此,我觉得一个企业的发展仅靠一部分人是远远不够的,只有企业全员增强现代化的经营管理思想教育,从企业领导到普通员工人人心中取得企业经营管理的“真经”,才能在日常工作中自觉以此为标准指导工作开展,为构建企业科学的经营管理体制、形成全员促进企业发展的盒力打下良好而坚实的思想基础。
第二,在专业学习上,应当加大所学与所用的结合,避免理论知识与实际工作的脱节。我一个人的感觉并不一定代表所有同学的想法,不过有一点是明确的,就是我们的专业教育和实践的确是有一段距离。企业经营管理是一门实践性很强的学科,既需要理论的指导,也需要实际工作的磨合。所以,我们的专业教育应当与实践结合起来,结合企业的发展采用理论与实际相结合的办学模式,具体说就是要处理好“三个关系”,一是课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;二是暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段,平时也要有选择地到企业去实际体验;
三是社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步协调开展。
“千里之行,始于足下”,这近一个月紧张而又充实的实践,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位有着很大帮助。这次我得到了很多以前未曾有过的工作体验,诸如向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则我以后都要在实际生活中认真的贯彻。这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼的多、生动的多、真实的多,也让我深刻了解到了其他一些道理,如在工作中处理好人际关系、注意工作的方式方法等等。在收获的喜悦外,也有一些遗憾,那就是由于实践时间和某些实际因素限制,我对企业经营管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,不能像真正的企业员工一样去亲身感受、具体处理一些工作。但无论如何,这次实践带给了我很多有益的东西,是我人生一笔重要的财富,我将去认真地回顾、总结,特别是要从专业的角度去加深对这段经历的理解,把它当作一次良好的机遇,促使自己更好地完成学业。
大学生社会实践表心得体会篇7
20xx年8月15日星期三天气晴一个多月的社会实践,我感受颇深。第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,明确了青年学生的成材之路和肩负的使命。暑假期间,首先就体会到找工作的不易,因此我觉得自己更应该加强科学文化知识的学习。另一方面,希望政府和社会各界人士为广大大学生提供多一点暑寒假兼职平台,和多个单位协商加盟设置官方qq群兼职群,官方大学生兼职网站,同时,加大打击网络骗子力度,加强监管力度,为学生建立一个受照顾的社会空间。我在江苏苏州张家港市半岛足道养生馆进行社会实践,在一个多月的时间里,我深深的体会到服务工作的辛苦,也了解了一些做酒店服务工作的要领,知道了珍惜,学会了忍让、宽容,懂得生活,了解了艰难。同时,明白了学好外语的重要性。在餐厅里很多人一眼就能看出我还是一名在校的学生,有人说从脸上就能看出来,就是因为社会经验还不够,才会表现出些许稚嫩吧!在酒店我的工作很杂,早上十一点半到晚上十一点半,在这期间,有点单,有收拾,还有帮忙厨房,既是服务员,又是保洁员,有时候又成了搬运工了。具体工作是端茶送水、点单、打扫卫生、收拾房间等等。虽然时间有些长,工作事多,但是,热情而年轻的我没有因此而懈怠。在学校,对于不怎么表现的我来说就只有学习的氛围了,为了取得更好的成绩而努力。在这里,大家都是为了取得更好的报酬而努力。其实这也是一种学习,学习看事做事,随机应变。刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张.有时都不敢看客人的眼睛,上菜时也很少按要求报菜名,几乎都是无声服务,后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了,在服务过程中也接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为客人服务的不够,受到过领班的批评。通过实践锻炼了我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识;切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,学到许多学校学不到的宝贵经验。
酒店实践是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。学习到一定的管理能力,俗话说“知人善用,此乃王道”。学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。
作为服务员首先应该具备有真诚、诚实、周到、耐心等等一些基本的素质,我认为还应该有细心,认真观察顾客的一言一行,看眼色行事,不同的人表现的动作神态不一样,从这些神态中可以得出不同的个性喜好。即使是在点单的时候也会有不同的喜好,投其所好是获得顾客好评的一个关键要素。
做任何事都要讲究效率,效率对办事效果具有重大的影响,当然服务工作也不例外。服务的效率高低直接关系到营业的好坏,效率高意味着时间成本、资金成本等都得到了最大的发挥,从而使得营业的效益增加。对于服务员来讲就是应该准确的记住顾客的需要,并保质保量、准时的满足顾客需要。在此过程中出现各种各样的变化也是避免不了的,如顾客故意的刁难、相互之间的意见不一致而导致服务工作的复杂等。
作为一名服务性质的工作人员,我想学习工作的目的不在于通过业务考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在工作中学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入社会实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
一个月的时间眨眼间就过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如
何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。在未来的道路上,我将总结前面的经验,做好自己,做好自己的事。11机制303万作清
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