好的心得体会是会引起别人的共鸣的，虽然心得体会的格式要求不是很多，但是我们写的时候还是要注意语言的准确性，文笔巴巴小编今天就为您带来了第培训心得体会7篇，相信一定会对你有所帮助。
第培训心得体会篇1
“师德”一直是个不老的话题。
今年暑期我们幼儿园也进行了集中的师德培训。黄园长的关于教师仪表形象的讲座，使我重新认识到作为一名幼儿教师刚如何设计自己的仪表及其重要性。同时通过视频讲座，那一个个兢兢业业的教师，一个个的感人事迹，使我受益匪浅，她们的精神深深的打动了我，让我们的心灵受到了震撼。
此次培训感受最深的就是教育是爱的共鸣，是心与心的呼应，教师只有用爱去关心学生，才能教育好学生，才能使教育发挥最大限度的作用。
高尚的师德是爱，是敬业，是精业，让自己消除夏日的烦躁，保持一种冬日阳光照射般的温暖，将这份温暖带给每一位学生。作为一名教师就应当关爱每一位学生，特别是作为一名幼儿教师，我们的教育对象是特别的，这需要我们付出更多的爱。
教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅是教师自身的行为规范，而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关系到素质教育能否得以正确顺利地实施。
通过暑期的学习，我对师德的含义有了更深一层的体会。
记得以前刚到温州师范学院时，校园内的八个大字“学高为师，身正为范”，深深的印在了我的脑海里。当时我的想法是在学校一定要好好学习，达到“学高”的要求，同时遵纪守法，遵守校规校纪，做到“身正”，这样就能成为一名教师了。后来工作了，渐渐的发现当时的想法有些简单。作为一名教师不是让自己达到一定的学历就可以的，也不是简简单单做个守法的公民就行。教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说当然很重要。因作我们是直接面对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化，特别是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。
因而，我们这些为师者要让自己的知识处于不断更新的状态，跟上时代的发展趋势，不断更新教育观念，改革教学内容和方法，显得更为重要。否则，不去更新，不去充实，你那点知识就是一桶死水，终会走向腐化。同时我们还要时时处处成为学生的榜样，尤其是幼儿园的小朋友具有很强的模范能力，当我们有不好的行为时，幼儿不能辨别，他们会一味的模范，一旦让他们形成了，将会影响他们的终身。
这几天的师德培训让我们老师有机会在一起讨论学习，是个难得的机会，也让我学到了很多的东西，但是毕竟机会有限，更多的时候需要我们不断地自我学习，自我提高。
第培训心得体会篇2
光阴似箭，为期七天的汽车销售培训结束了，回首这七天的培训，发觉自己的收获真的很多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通交流，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。
再回首汽车销售培训期间的日子充满了喜怒哀乐，七天的培训，虽说日子短暂，却给我们留下了不可磨灭、美好的回忆。
七天的培训时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有七天，并且一直都是在培训如何和客户沟通交流，给我们与陌生人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。
七天培训时间，里面的内容是枯燥无味的，但是给我们运用起来确是充满了欢乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历，比如：在什么情况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。
在培训中我们还是学到了新的知识，每款车的卖点是什么?里面一些简单易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售培训期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。
在汽车销售培训工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作经验的我们对待工作都是充满了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处，那就是专业知识没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很容易造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。
在培训工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识，如：怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。
相信有了这次汽车销售培训的经历，我的未来会更加的美好。通过这次培训，我学会了很多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的培训经历。
第培训心得体会篇3
我们身处一个信息时代，被信息包围，却依旧缺乏信息。如此海量的信息，却不能够被我们得以充分利用。实在是一件很令人感到无奈的事情。
不过，在信息素质教育课上，老师幽默机智的上课方式，采用实践理论相结合的教学模式，并发挥不同老师的优势的多人教学方法……图文并茂，声像结合，给我们传授了许多实实在在的东西。
但是，在我们掌握了如此众多的信息搜集能力之后，我们却渐渐地松弛了下来。有时候，我们一直不停加速转动的思绪浅渐渐地缓了下来，最可悲的是，甚至停止自己的思考能力，完全奉承“拿来主义”。
这是一个缺乏原创的年代。高超的网络技术让我们学会如何偷懒，复制粘贴，轻松一点，便解决了我们绞尽脑汁的事情。
曾经的我们，还不会玩电脑，找百度，用google……于是我们百般思索，万般探究。时间就这样匆匆而逝，我们一天天长成了大孩子。日益沉醉在现代发达的科技中的我们渐渐懒惰起来。
无论是老师布置的小作业，还是学年论文，亦或是专业考察报告，都希望能在网上搜到相关资料，那样写起来就会像飞一样的高效精准，只不过有时会避免不了千篇一律的烦恼。
我们的脑子渐渐停止了思考，从我们懂得了如何偷懒之后。
曾经我的梦想是成为一名作家，或者是偶尔写写小文章，编编小故事也好。可是，似乎自己从未为自己的梦想付出百分百的努力。也许是不知如何努力才能达到心中所想，也许是因为懒惰而没有付诸实际。
曾经看到一句话：如果你学不死，那就往死里学。扪心自问，我还没有这种拼命的精神，也从未达到过这种境界。
时常对自己说：要努力要努力!是时候该努力了!
可是总会有这种这样的借口让我把自己的任务一天一天往后推，直至有一天放弃了曾经设想的的计划。计划永远是最经不起时间消磨的东西，更加经不起我们的不断推拖。
曾经参加一次大型的作文竞赛，当时问了一位资深的教授很俗的问题。是关于在日常生活中如何提高自己的写作水平的。他的回答很简单：保持一颗好奇心。对于当时思想幼稚的我来说，这句话真的很受用。在这以后很长的一段时间里乃至将来，我都一直保持着一种好奇。只不过我的交际能力太差，所涉及的圈子太窄，以至于今天，我还经常处于一种out的状态。
众所周知，大学里有一座宝库，也就是图书馆。能否在大学期间蜕变成“一只蝴蝶”，除了日常的学习工作之外，就要看是否能够充分利用图书馆的资源了。信息素质的课上，我对图书馆的了解有了进一步深入。不记得何时的我曾这样告诉自己，一定要利用好图书馆这个巨大的宝库，坚持每天读书。
在书中，我们可以重新获得思考的能力，可以重拾昔日的信念，言谈举止之间便增添一份自信、一份优雅。书，让我们在学习中学会如何学习。
时代的车轮在飞速地向前滚动，我们必须跑起来才能跟上时代前进的步伐。我们的技术越发的高明，但是我们更应该提高的是自己的内涵修养。
信息素质教育课，不仅教会了我搜集信息、查询资料的能力，更让我在这不断的学习中了解到，在这个信息时代，在这个知识经济的时代我们只有不断开阔自己的视野，提高自己的能力，才不至于被无情的岁月狠狠的抛弃。
时光的步伐太快，我们要学会跑起来，才不会被落下。我们被信息所包围，同样要学会把信息包围起来。
第培训心得体会篇4
_年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界 做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二 中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三 全球通客户目标市场占有率
四 外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。
五 投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
六 日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.
_年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。
第培训心得体会篇5
我能有幸参加这次教育局统一组织的贵州省农村中小学骨干教师远程培训，即“国培计划（20xx）教育部、财政部中小学教师国家级培训计划”的培训学习，的确是非常高兴。经过三个月的紧张培训，收获颇多。现谈谈我个人的学习感受：
奥鹏国培这一学习，让来自四面八方的我们——农村中小学教师能相聚一堂，聆听专家们的精辟论述，学员之间可以相互交流，共同学习，取长补短，共同提高，是多好的再学习、再提高的机会啊！虽然我们远隔千山万水，不能相见，可面对视频，我们是人人听得津津有味，个个学得认认真真。除了认真笔记外，我们还都下载了培训讲义，以备再学习，再提高。
听完每一个课题，我们都要就目前自己的实际情况，即教育教学管理工作情况撰写心得体会。把自己的管理模式与专家们的先进经验进行对比，查缺补漏，寻找原因，不断完善自己。
这次培训，我们可以反复观看有关的自己特别需要的讲座视频。没有时间限制，不受外人干扰，无拘无束，自由自在，随心所欲。虽然是远程培训，可我的感觉是比“身临其境”的所有培训学习要强许多。因为我们可以随时听，随时看，随时交流，随时讨论，不但可以随时完成作业，而且对不满意的作业还可以随时修改、补充。这是其他培训无可比拟的。
这次培训，使我深深的认识到了“三人行，必有我师焉”以及“人到老，学不了”的道理。
之前，由于所学有限，再加上远居山村，条件落后，信息闭塞，我们的所作所为除了“照本宣科”，就是“自以为是”。再好一点的也只不过是能够进行批评与自我批评罢了。因而方法陈旧，生产力自然落后，再苦再累，却效率不高。
不看不知道，一看吓一跳。
通过聆听专家们的精辟讲解，现场答疑，以及学员之间的相互学习与交流，使我深深的认识到，这次国培对于农村教育事业的发展来说，是一场不可多得的及时雨。农村中小学教育教学质量一直无法提高，关键就是办学理念的不切合实际，管理模式的陈旧腐烂，从业人员的“不得法”与上进心、事业心不高。
通过学习，我还真的感受到了“万事开头难”的道理。
这次培训的内容，虽然都是大家迫切需要的，我们也反复的观看、聆听了。可要说到用之于实际，那还真的只能说是一知半解。许多同仁对工作中存在的困难，出现的问题，不仅自己无法理解应对，就是向参训的学友们问起时，也没有几人能“指点迷津”。从而可以看出，在今后一段时间内，同志们想得心应手，仍还需不断地、刻苦地、持久地学习和探讨。只有反复实践，才能日见功夫。
三个月的培训就要结束了，由于工作的复杂性，我个人是真的抽不出充足的时间来“细嚼慢咽”，但我还是要说如果今后还有类似的培训，我是第一个坚决要求参加的人。因为我知道，教研教改在我们农村，的确是“万里长征”的第一步。如何发展农村教育事业，还任重而道远。
我们只有不断地学习，不断地充实自己，努力提高自身的文化素养与业务水平，才能在事业上有所成就，才能更好地完成党和人民交给我们的光荣而又艰巨的使命。
第培训心得体会篇6
能去我们的首都--北京红缨教育学习，首先感谢两位园领导给我这次学习的机会，能成为阳光时代幼儿园的园长，是我的佳缘，能够去北京参加培训，我深感荣幸，也十分珍惜这次宝贵的学习机会。在培训中，各位讲师不仅教会了我们教学中管理的东西，还教会了我们许多团队管理方法，让我了解北京红缨，了解幼儿教育，更加坚定了我从高等教育走向幼教这一行业的信心。
通过6月2日晚上---6月5日这三天多的学习，我的体会如下：
一、团队打造的方法与技巧：
对我影响最深刻的有3点收获：
1、学习的意识极其重要性，不仅要参与体验式学习、更要把所学习的知识、文化加以理解运用，而且学习的精髓要学会和人分享、总结（这样就会不断强大自己）。同时还要学习流程化、逻辑思路性强的内容。
2、“超越”两个字又触碰到了我的心灵，我们要敢于挑战自我，战胜自我、突破自我！在生活和工作中不要还没有做，就给自己设限。
?其中8小时之内求生存，8小时之外求发展】给我留下了一次烙印。
3、我更清晰了团队打造的方法、技巧和标准化的流程以及还有标准化的晨会安排。
接下来：7月份我们将进行团队打造（比如：通过团队游戏、正能量视频、生日会、座谈会等）和老师们分享“掌”蕴藏的奥秘！还有学习的重要性及如何有效的学习！
通过几天的学习中，我对团队又有了很强的认识，我们是红一连团队，整个团队具有战斗力，具有集体荣誉感，只有团队中每一个人都积极努力，乐于奉献，我们这个团队将会快速壮大、成功！在以后的工作中，我要用我满腔的热血去工作，带领着老师。
二、红缨的文化及口号：
第一次，全体园长说红缨文化和口号，我却是茫然的，完全不清楚说的什么，通过与大家分享和交流，明白了这12句话是深远的意义。
红缨的文化：
1、 人这一辈子，你跟谁在一起真是很重要
2、 站在未来、安排现在
3、 我相信、我看见
4、 聚焦才会赢
5、 业绩为王、成大为大
6、 目标管理矛盾、目标管理情绪、目标管理行为、目标管理团队
7、 创新将改变历史，不创新将成为历史
8、 问题本身不是问题、如何应对才是问题
9、 方法总比困难多
10、 在利他中实现自己
11、 我是一切根源、爱是最后的归属
12、 人的内心不长鲜花，就长杂草
分别是由（1）定位定格局—到(2)带领团队—再到（3）调整心态这三大体系所构成。然后每天晨会进行1分钟演讲。
红缨口号:赢在中国、赢在幼教、赢在未来。
三、幼儿园定位与价值：
1、幼儿园要想成功一定要从市场定位到文化定位。幼儿园缺少的就是文化定位那就是一个字《魂》。一定要体现组织的价值观。和品牌定位的基本原理。
2、实现文化定位的三个系统。
3、演说的六要素和演说的三大系统，状态调整的四决窍。特训五大要素
在以后的工作中我将会带着我的老师们学会演讲，大胆的展现她们。让她们敢说，敢做，敢当。
四、修为后再管理：
1、主要体现在红缨文化12句话的内容。
2、教师的个人形象非常总要。
3、教师要做战斗明星。
4、要求别人做到的首先要自己做到。
5、工作要保持热情、
6、园长影响力的7个因素。
五、如何创设学习型区角：
1、幼儿区角分别有哪些？
2、为什么开区角、开设区角的意义？
3、拿到工具如何分工及如何操作？
在红缨各位领导的安排下，我们参观了北京市海定区恩济幼儿园， 给我更多的启发是;1、 他们教师非常专业；2、各班级风采各不相同；3、班级各种区角摆设很合理；4、废物利用特别多‘5、清新自然，给人走进去特别美观；
六、幼儿园管理具体实施;
1、查班指导（（1）为什么查班、（2）查班看什么、（3）怎么看？） 为什么查班？（目的）
a：提高教学质量和水平
b：引领教师专业成长
c：业务管理者的学习、一中反思和成长
查班看什么？（内容）
从二方面入手：一是：班级教育环境；二是：教育教学活动； 总结一点;选择有效策略，用鼓励、引导方法、平等交流。
最终目的：促进教师成长，从而促进整体保教工作质量。
怎么看？（结果）
看课程表；2、区域设置及人数；3、孩子的自主性、习惯养成；4、教师指导工作；5、教材投放工作； 6、孩子合作意识、7教师结束情况；8、卫生、总结、玩具归位情况；9、教师观察记录。
七、三、四、五管理准则在工作中的运用：
学习三四五准则重要意义;
1、清晰管理从哪里出发2、让工作从“做了”走向“做好”发展。
3、在各项事件中促进团队成长。
第培训心得体会篇7
经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！
我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行，对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能，市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象！
然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！
实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化！这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法！而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己！
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