在各种场景中，我们都能够从中汲取有益的心得体会，为自己积累更多的智慧，每一次尝试都是积累心得体会的机会，不论成败，下面是文笔巴巴小编为您分享的区本培训个人心得体会8篇，感谢您的参阅。
区本培训个人心得体会篇1
这一次关于幼师培训的活动也结束了，获得不少的收获，尤其是在教学和管理上，让我颇多的受益。培训让我学到到更多在对于幼儿的教育中要如何做的方式，也让我有不少的体会。
这次培训是我们幼儿园跟其他幼儿园合伙做的，让我们互相学习，吸取不同的教学经验，已达到让我们做好一个幼师。我作为我们幼儿园的新老师，更是需要这次机会，所以在培训确定下来的那一刻，我就积极报名参加了，很庆幸拿到这个机会，这让我很安心。
教师培训最终的意义在于幼儿的教育，所以我们培训的目的也是希望可以找到更适合幼儿学习的方法，尽可能让幼儿在幼儿园里进行启蒙，奠定基础。培训活动开始，我们去了几家幼儿园中最有名的，当我坐在幼儿课堂的时候，不得不感叹___幼儿园能够有现在的规模不是表面上那么简单的，是有真材实料的。听了这趟课___老师的讲课，我对她颇为敬佩，___老师能够准确抓取幼儿的心理，从幼儿自身出发制定教学计划，一步紧跟一步的开发幼儿的智力，最终就是成功的'带领幼儿进入学习的世界，首先就让他们喜欢学习，才是最好的开始。从这里引发我深思，我之前在教学生的时候，是按照我的思维在教的，没有去顾忌学生心理的活动是怎样的，所以教学效果不怎么令人满意。
后面就是跟着前辈们去了另外一家跟我所在幼儿园齐名的幼儿园去听课，进入它里面，感受到整个园的气氛很不错，园里的布置是老师跟学生一起装饰的，这就启发学生们自主创作的思维，也很大促进了幼儿的创新能力，___幼儿园的___老师一边带我观察一边讲解，很是让我受益。真正进入课堂里，___老师首先就是请幼儿自己来介绍，遇到一些不怎么讲话的，___老师会耐心的开解，然后打开幼儿的心扉，逐渐让他们接受自己自然就鼓起勇气了，也不再害怕人多，我想着要是我，大概就没有这么好的耐心了，___老师给我上了一趟人性课，让我明白面对幼儿，必须要有足够的耐心去安抚和鼓励，一定要从他们自身出发，不然就会事极必反。
培训虽然结束，但留给我的是对于教师职业有更多的了解，也深刻知晓身为幼师，就要做到深入幼儿内心教学，不能用成年人的思维限制它们的思维，我想这次的培训必定让我在教学上有更大的进步。
区本培训个人心得体会篇2
时间过得真快，转眼今年已经接近了尾声，为了做好今后的工作，回顾一下去年的工作，本人为了更好的做好以后工作，做如下总结：
一、思想工作方面
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。做到能够主动配合单位，做好执法工作。
二、执法工作方面
这一年，本人担任执法部门工作，由于人数众多，又面临着新法律的出台。面对首次接触的人或事，我在执法工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加单位组织的.执法培训的同时，虚心向有经验的老师及同事的同行讨教经验。在执法中，认真钻研法律，积极开拓教学思路，另外，应该遵守单位的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱集体、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名公仆的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在工作之余，还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了新的法律和规定。
以上小结，如有不妥，敬请领导同事批评指正。
区本培训个人心得体会篇3
不知不觉，来到xx小学有一周了。参加工作至今六年，当我再次走进校园，走进那个无比熟悉的教室时，心中的激动难以按捺，只是唯一不同的是身份的转化，我又变成了坐在教室接受知识的“学生”，我的内心是无比激动和骄傲的。
这几天听了连xx教授、翁教授、林老师的精彩讲座。从他们身上，我学到的远不只是专业的知识和做学问的方法，更多的是他们执着于教育事业、孜孜不倦、严谨勤奋、潜心钻研、尽心尽责的那种热爱工作，热爱生活的高品位的生命形式；作为一个学者，他们的人格魅力让我感染！下面是我在培训中的几点心得感悟：
通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变。连__教授为我们讲授了《教与学的心理分析》。教育应该帮助每个学生发现、发展自己的优势、智力、潜能，成为应该成为的人。我从中体会到要给予学生成功的体验，给他们正向的情感，让他们得到自信，感受到自我与自尊。不要总是批评学生，说一些带有负面的话。教师要了解、理解学生。教是为了学生的学，以学生为核心，不是为了上课而上课。教师要用心去倾听，要传递正面的力量，要用感情去交流，要设身处地的、换位的思考。人的本质是自主的，不愿意被控制的。好学生是鼓励出来的，是夸奖出来的。所以在表扬学生时，不能一味的去说“你将来一定会有出息”之类的话。应该从欣赏的角度去夸学生，这样做对学生是有利的。
通过培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。林老师为我们讲授了《教师如何写作》。他指出，文字是灵魂的镜子。写下的就是永恒。他为我们传授如何写作，如何寻找课堂片段、课堂案例。举例子说古今中外的教育写作的良好的品质：“教是教不会的，只有学生学才能教会。”“教育即生长，教育即生活，教育即经验与生长之重组，学校即生活，生活即教育，社会即学校。学生要从做中学。”并说明，教师的日常用语对孩子的发展有影响。语文教师的词汇量要优美、多样，情感要丰富、真挚。
通过培训，让我深刻地认识到必须更新观念。翁教授在讲《追求简约化的教学》的时候，他告诉我们，要抓住课堂的不变量（教学重、难点）。教师讲到的，学生未必就会；教师没有讲到的，学生未必不会。我们要找准关键词，过于注重细节往往就会丢失对整体的把握。换而言之对细节越来越重视，对整体越来越漠视。他列举的例子生动形象，让我们懂得：教育要从冗繁走向简练，从压抑走向舒缓，从凌乱走向有序，从狭隘走向开阔，从死板走向灵动，从肤浅走向深刻。教学要做到主次分明，动静分明。
听了他们的讲座，虽然我不能做到照单全收，但他们先进的教育教学理念、独到的教学思想，对我今后的教育教学工作起着引领和导向的作用。今后自己付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，勇于到课堂中去实践，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获，有所感悟。
区本培训个人心得体会篇4
梦想是什么?托尔斯泰说，“梦想是指明的路灯，没有梦想，就没有坚定的方向，而没有方向，就没有生活。中央电视台一位出色的主持人说过，梦想不是我们儿时里的想象的完美职业。当有一天你做了这件事情之后，未必这件事情就是你的梦想，而真正的梦想是你做了这件事情之后，重新定义你的人生，愿意为之承受一切，付出一切，那时你才有资格去说你的梦想。
我的梦想又是什么?
毕业后去学校当了一名代课教师，在这其中，我曾以初生牛犊不怕虎的干劲全力以赴的做事情，也曾用笔记录下自己的点滴。“从没有任何事让我的内心感到如此震撼，让我如此心怀热情，这，就是梦想的力量。”多少次，真真切切地感受到了教师职业的崇高，却也体会到了自己的渺小。耳边也听到过同行的抱怨，更多地却是看到他们孜孜不倦的态度和精神，更加坚定了自己的决心。
经过参加这次短期培训，我学到了很多东西。教师们的精彩讲解和闪光的个人魅力，使我受益匪浅，我体会到了他们对于自己的教育梦想的执着和坚守。“守住一间教室”、“戴着镣铐跳舞”，这些话语让人心潮澎湃。听到教师与孩子们的感人故事以及用爱谱成的一首首教育乐章，我无法抑制自己的感动。没有崇高的教育梦想，没有锲而不舍地向梦想迈进的人生态度，没有奉献青春与爱心的精神，他们怎样能在自己的`教育人生中创造教育奇迹?这将是我为之奋斗的方向，是我需要用自己的一生去诠释的意义。
如今，在距离上我似乎离梦想更近了。而应对着它，我却觉得自己离它很远。苏霍姆林斯基这样说，“一个真正的人应当在灵魂深处有一份精神宝藏，这就是他通宵达旦地读过一两百本书。”作为一位即将走上教师岗位的教师，我汗颜，羞愧难当。我的精神世界相对于一个优秀的教师来说太匮乏了。在这两天的培训里，培训教师们都不约而同地谈到了读书的意义，我深刻地体会到读书之于教师专业发展的重要性，对于教师成长的重要意义。郑宏教师讲述了如何做一个好教师，其中最重要的一点是读万卷书。对于教师而言，我们要“读教育经典，读教育报刊，读人文书记，读有关学生方面的书”，仅有读书才能充实我们的人生，才能使人生变得有意义，正如王教师在报告中所说的那样，我们要“让读书成为一种习惯，养成一种学习的生活方式”。承担着教书育人这一职责的教师，需要用自己的行动去影响学生，使他们养成阅读的习惯，促进学生的健康成长。如果教师没有阅读的热情，怎能点燃学生的阅读热情?如果教师自己不读书、不学习，如何能说服教导学生去读书?
区本培训个人心得体会篇5
第一部分：培训教师的经验和体会。
老师是知识的化身，是智慧的灵泉，道德的典范，人格的典范，是引导学生生活的可靠引路人。换句话说，老师就是塑造学生美好心灵的人。所以我时刻提醒自己用“德高望重，身体力行”这八个字做榜样。无我，以德立教，以身作则，用高尚的人格去塑造每一颗纯洁的心灵。
树立事业心，增强责任感，热爱教育事业。
教学为手段，育人为目的。所以，我们教师永远不能忘记，自己不仅仅是一名教书的“教师”，更应该是一名教育者、一名人类灵魂的工程师。
"以情育人，爱学生"；"言传身教，诲人不倦"；"以情感人，诚挚关怀"；"以身作则，尊重信任"。尊师重教，是一种理性化的高尚情操，对学生来说，管教不死，严而不厉，爱在其中。教育是爱的共鸣，是心灵与心灵的共鸣。老师只有热爱学生，才能教育好学生，才能让教育发挥到极致。可以说，爱学生是教师的基本职业道德。冷淡，缺乏热情，绝不是一位具有良好师德的好老师。严与慈体现了教师对学生的关爱。俗话说：“君子以师为尊。”
也说：“严是爱，宽是害。”没有严格的要求，没有严格的训练，就很难培养出可靠的跨世纪接班人和合格的建设者。"古往今来，英雄豪杰多，从来不纨绔子弟"。因此，不能对学生不严。的确，严格是有严格标准的，严格是有限度的。慈悲，就是对学生关心，爱护，宽容，尊敬。全面培养学生的自尊心和自信心，关注学生的学习与成长，促进学生全面发展。老师应该和学生平等，尊重学生，信任学生，爱护学生，保护学生。热爱学生，是教师敬业精神的核心，也是教师高尚品德的自我体现，既是育人的目的，也是教师教书这一职业的具体体现。
以无穷无尽的师爱，打开每一个学生的心扉。
“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人才能教育孩子”，高尔基说，“教师的德行和天职是教师。无穷无尽的师爱，能打开每一个学生的心。所以，在教学工作中，我将信任与期待的目光洒向每一位学生，聆听学生的声音与呼声，与学生产生思想与情感的共鸣，让每一位学生都能感受到师爱的温暖。
以规范的言行净化每一位学生的心灵。
没有德行的老师，才是真正优秀的老师。他必须以身作则，率先垂范。他对祖国、对学生、对事业、对未来的热爱，体现在对自己高标准要求的贯彻落实上。“先学”是对学生真正负责，是对学生进行潜够教育，具有深远的影响。身为小学教师，我们肩负着教育下一代、巩固祖国未来的重任。它要求我们自身具有一定的人格魅力，并以教师应有的敬业精神、健康的价值观和高尚的道德情操来体现出来。
以全心全意为人民服务的精神，塑造每一个学生。
要做一个好教师，没有无私奉献和爱岗敬业的精神，是不可能的，是不可能为人民的教育事业做出贡献和贡献的。老师是园丁，学生是花，只有通过园丁们的辛勤无私的浇灌，才能使花开得茂盛，芬芳天下。也有人把老师比作烛光，燃烧自己，照亮他人，默默地牺牲自己，却为人类带来光明，所以老师应该无私。
作为一名教师，我们不能将教书育人降到只教知识的地步。我们有责任也有义务从现在做起，从自己做起，通过学习，不断丰富自己的思想、政治和文化生活，努力提高自己的从教素质。用无私奉献的精神感染学生，用博大的学识培养学生，用科学的方法引导学生，用真情温暖学生，用高尚的师德感染学生，用健全的人格塑造一切学生的美好心灵，影响一代代学生，真正成为一名优秀的人民教师。
第二部分：教师培训的经验和体会。
教书育人是教师的责任，教师是知识的传授者，更是学生成长的引路人。除了父母，老师可以说是对学生成长影响最大的人。尤其是大学学生，远离父母家庭，在学校把老师视为最亲近、最信任、最敬重的人，因此，教师的品德、人品的表现，对学生的影响，甚至是一生的影响。因此，教师师德不仅仅是个人的问题，同时，教师只有具有良好的师德，才能认真对待教学工作，才能取得良好的教学效果，才能获得学生的认同。师德是教师的立身之本。而且，良好的师德师风，是学校的立身之本。
教师职业道德的表现是多方面的，教师常常与学生相处，教师对工作的态度，对学生的态度，对社会的看法，甚至他们的行为方式，都会对学生产生影响。因此，我们应该时刻规范我们的行为，为人们做表率。比如上课时要衣着整洁，精神饱满，不要把个人一丝一毫的不良情绪带到教室。不要在课堂上抱怨、抱怨学校，或者贬损其他教师。反之，不仅会对学生产生不良影响，还会影响到自己在学生心中的形象。正人先正己，育人比教书更重要，知识的缺乏可以在后天弥补，而一个人的道德世界观一旦形成，就很难再改变。因此，教师的职责并不是简单地讲几堂课。
道德操守也是认真对待工作的前提，没有道德操守，就没有对事业的责任感，就不可能对工作兢兢业业。唯有把教书育人作为神圣的职责，把学生当作自己的孩子，才能有端正的工作态度，满腔热情，勤奋刻苦的工作精神。当我修改学生的.作业时，即使是200多人的大班，也要对每个作业认真批改。如此虽虽难，但能准确了解每个学生的学习情况，也能全面了解全体学生对所学知识的掌握情况以及教学是否有什么问题，再有针对性地进行改进。同学们看到老师这么认真，自然也就会认真学习，而不是随便糊弄，从而激发他们的学习热情，取得良好的教学效果。
老师总是把学生放在心上，尽心尽力。公司的口号是“向八小时要效益”，而我们的一堂课只有45分钟，对学生来说非常宝贵，因此我的教学原则是“向45分钟要效益”，努力让课堂学习效果最大化。这当然需要课前认真准备，尤其是对于专业课，还要多和学生进行课外交流，了解学生的背景知识。比如我在给一个专升本的学生讲课，他们都是来自于不同的专业学校，对于同一专业课程，有些学生在读专科的时候学了，有些还没学，有些就是学了一点，但掌握程度差别很大。对此，首先要提前了解学生的情况，然后再对没学过或掌握不好的学生进行课外辅导，使他们尽快赶上本科水平，绝不能一味地灌输。就像一位老教师说的，“工作到了，教学效果自然就有了”。
老师是要传道，解惑，对学生和同事不能有丝毫的学术保留。教学过程中，对自己编写的教材，所收集的材料等等，将毫无保留地提供给学生和同事，帮助学生更好地学习，也将赢得学生的尊重。与此同时，他人的进步也是自己不断努力学习的动力，正如美国历史学家杜兰特所说：“教育是一个逐渐发现自己无知的过程。”
建立一支优秀的教师队伍，需要每一位教师的努力，必须从自己做起。但愿借此东风，“立师德、正师风、强师能”，让自己的德行更高一层，把我们的学校办得更好。
区本培训个人心得体会篇6
7月27日--8月2日本人参加了在师专举行的为期一周的“班班通骨干教师培训”，终于全方位的明白了交互式电子白板的使用方法。几个月前我参加了市举行了“班班通录像课”比赛，结果只获得三等奖(只有语文和数学两个学科是一二等奖，其它学科若获奖的话都是三等奖)。当时我心中很有疑问，觉得课录的不错，同学们表现积极，课设计的也很有创意，将白板工具贯穿整个课堂教学中，而且白板工具使用流畅，这究竟是为什么呢?
参加完班班通培训后，我才真正明白名次不好的原因，对自己以前的想法感到幼稚、可笑。好像是参加游泳比赛一样，我根本就没有跳到水中，只是绕着河边优雅的走了几圈，偶尔湿湿鞋子。参赛时我使用的是ppt课件，根本就不是白板hht课件，使用的白板工具也仅限是对文字进行笔的批注和擦除两种。
真正的白板软件授课是指在备课阶段就使用交互式电子白板软件来进行课程的设计、备课和制作，然后再授课时在交互式电子白板上进行交互式授课。基本设计流程如下：1、课程设计：教师根据教学目标和教学要求，结合学生实际，精心备课。重点需要注意要使用的工具，要达到的效果，包括图、音、视频和模型等。2、收集素材：通过课件资源平台的资源库、互联网和其他方式，把要用到的文字、图片、声音、视频和动画等放在同一文件夹里，并根据课程命名文件夹名称，方便备课和授课时使用。3、对与素材中需要编辑的'资料，利用专用软件，进行编辑。(注：ppt中文本框的对象可以事先在ppt中编辑好。)4、利用工具：充分考虑学科工具以及通用工具的使用，增加教学的生动性和互动性。5、试教整合:让学生事先熟悉白板，有利于上课时的互动。教师反复试教，不断融合适应。
跟班班通配套使用的有白板笔、遥控器和板擦等。可将电子白板软件安装在自己的电脑上，鼠标相当于电子笔，在家模拟操作。电子白板模式分为三种，分别是窗口模式、边框模式和全屏模式。一般使用边框模式，屏幕上方显示主工具栏，右侧是笔工具栏，左侧是页面工具栏，下方是菜单栏。笔工具栏包括：选择(相当于鼠标箭头)、硬笔(写钢笔、圆珠笔、粉笔字)、软笔(毛笔、轻重不同)、竹笔(可写藏文)、荧光笔(凃字用)、激光笔(闪烁、不留笔迹)、纹理、智能笔(自动调整所画的图形)、手势笔、笔色、宽度、返回(取消上次操作)几项。页面工具栏包括：索引栏(隐藏)、屏幕批注(可将ppt课件或word文档以图片的形式镶嵌到白板文件中。)、新建页面、删除页面、清页(页面依然存在、内容消失了)、漫游(屏幕相当于无限大，可上下左右拖动展示)、回放(将制作的图示、文字等重新播放一遍)、放大缩小、背景色、背景图等。菜单栏有包括：文件的新建、打开、保存等，导出不同类型文件，工具栏、资源(插入图片、媒体等)、学科、切换、隐藏工具栏等。电子白板工具中常用的是学科工具和通用工具。通用工具包括计算器、屏幕计时器、幕布、抓屏工具、聚光灯、窗口播放器、遮屏、书写窗口、放大镜等。比如化学学科中有化学符号、元素周期表、原子结构示意图、化学仪器等。
经过培训中分组练习设计课件和演示，我熟悉了每项工具栏的作用和区别，并在培训中获得了“优秀学员”的称号。希望在以后的教学中要多加使用，我相信白板课件的优越性会逐渐超过ppt课件。
区本培训个人心得体会篇7
为期一周的学前教育教师培训即将结束，在这次培训中，作为一个并非学前教育专业的我来讲，可以说是一次崭新的洗礼。
这次培训从开班典礼开始，到学习__老师对幼儿园一日活动组织和实施讲解、__老师和__老师探究式教学教育活动设计与思考、以及__老师对幼儿体育教学的要求和实施，最后是课例观摩，这些给了我很多专业上的收获。
本次培训形式多样，内容丰富，主题明确，每位专家讲的都很细致，很专业，让我感到我我在学前教育这片领域知识的匮乏，激发了我强烈的探究欲望。
当一名教师容易，但是要当一名好的幼儿教师是不容易的。这次的培训学习使我收益良多。
首先，培训方式轻松愉悦、人文贴心，教师参与性很强。
之前参加过的许多培训理论性都很强，多见专家们在台上不停嘴地讲，老师们在台下不停手地记，之间的互动很少，这种方式的培训效果虽然会在当时给学员们一定的触动，但培训过后留给学员们的除了一本厚厚的笔记，很多理念都成了惘然，真正在实践中沉淀下来的却很少;而本次的培训主讲专家们都非常注重调动学员的积极性和参与性，整个过程是在与学员的充分互动中解惑、分析教学实践问题。
其次，培训内容丰富详实，具有很强的实践性和指导性。
本次为我们培训的全都是有着多一线丰富教学实践经验的专家教授，他们在带给我们很多前沿理念的.同时，分别从不同侧面把他们多的工作实践进行了总结和提炼，把自己丰富的人生经验和宝贵的教学经验直接传授给我们用于实践，让我们少走了很多弯路，真是收益匪浅。
再次，我明确了在教育中，要尊重幼儿的主体地位，要给孩子足够的尊重和信任，应该根据各龄段儿童在教育中存在的不同侧重点，实施相应的教育教学活动。
我清楚地认识到教师应该做一个有心人，善于观察儿童的生活与学习，从孩子的生活中、兴趣中去发现孩子，引导孩子，教育孩子，我们不但要学会“教”，更应该学会反思、学会研究、学会做人。
最后，通过这次培训活动，我清楚了执教能力建设蕴含着丰富的内涵，它不仅包含教师的素养、教学能力、教学方式、还包含教师教书育人等多方面的能力。
提高我们幼儿教师的执教能力不仅需要先进的理念，高超的技术，还需要对孩子全身心热爱，无私的关怀。我们会更积极地去实践教师职业道德规范，迅速提高自身的思想道德素质;明确在教育过程中应该以什么样的职业道德思想、情感、态度、作为和作风去待人接物、处理问题，做好工作，为家长服务。
我也明白了良好的师德是教师敬业爱岗、无私奉献的内在动力，是挖掘教师潜能的不竭源泉。我愿意做儿童世界的守护者!
区本培训个人心得体会篇8
很有幸参加了某公司组织的电话销售培训,在这两天的培训中受益匪浅,给我以后的工作打了一支强心针.为了做好以后的工作,总结了一份这两天的电话销售培训心得,与大家共同分享!
以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧:
电话销售培训心得1:引起注意,有技巧的开场白.
事实式:从与客户个人或其生意有关的事实出发,通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关.
问题式:问题要关于客户的生意,并且与你拜访的目的有关.提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的.
援引式:以另一个客户的经验作为引子,来建立新客户对自己的信心和兴趣;所引用的客户或是广受尊重的(树立信心),或是在相关行业的(兴趣所在).
销售工具:尽可能调动客户的感觉器官,可以使用的工具有宣传册,模型,行销管理软件,样品等.这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关.
关联式(只用于再次致电):总结上次电话拜访结束时的话题,然后自然过渡到本次电话拜访主题.
在采用引起注意的技巧启动了话题之后,你可以向客户进行目的说明.可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论,有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源.
电话销售培训心得2:探寻客户需求.
为了找到客户的需求,可以采取提问方式,不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答,因此要针对不同的目的,有的放矢地提出相应的问题.
在电访中可采取开放式提问,封闭式提问以及探查式问题等等,这样可以获得有关信息,从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调.
提问目的就是发现潜在的问题,促成客户发出购买信号,从而把电话拜访发展成一个销售提议,并且达成协议.为了更好的达成协议要通过仔细的倾听,聆听客户的需求,做好总结,做好记录.
电话销售培训心得3:供货分析.
这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点.让我们在这产品优势上做一个更好的介绍.这一节让我学到了确认产品的'特征,将特征扩展为优势,把优势转化为利益.客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以从中得到满足,这样他们才会从我们这里进行购买.
电话销售培训心得4:达成协议.
为了更好达成协议要注意客户的购买信号.抓住好的时机.没有最好的达成协议方式,只有最好的达成协议时间.如果陈述很完整;肯定性回答和/或购买信号非常多.这个时候,买家是最深信不疑的,所以这就是最好的达成协议时机.
在完成了一通成功的销售的电访.在途中也会到遇到一些客户的反对意见.在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对.在应对过程中尽量避免运用可是,但是,不过,然而的说词.这样才可以在电话中让客户得到信心.
在这两天的电话销售培训中学到的东西很多,但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事.以后在工作为了更好运用得上要一步一步的实现目标!
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