为了更好的表达我们的内心感受,你会怎么写心得体会呢,心得体会可以让我们养成良好的总结方法,以下是文笔巴巴小编精心为您推荐的实习收获的心得体会5篇,供大家参考。
实习收获的心得体会篇1
在实习期间,我学到了很多实用的知识,我对自己的鉴定如下。
在实习工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。做事认认真真,从不马虎。
在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人
那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点,用最简单、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。因此,我会用生动、具体的言词表现药品,顾客会比较容易接受。 我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。所以,我在推介药品时
考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加研究,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的喜好、需求,选择其中一个要点具体地加以应用,长此以往,我的服务水平就会有很大的提高。
我的实习工作圆满结束,在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更多的药学知识,造福更多的人。
一、实习目的与任务
1、通过本次实习,是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来,对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法,了解各种处方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成审方,划分、配方、发药等工作。
4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。
5、了解调剂过程中的差错及处理办法。
6、掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应,药物的相互作用及配伍禁忌等。
二、实习过程及内容(时间、内容)
我从20xx年7月14日至20xx年12月14日,作为中山大学附属第一医院的一名药学实习生,我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动,认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。经过了5个月的实习生活,内心真是感慨万端,回想实习的这段时间,我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习,一直到参加院内活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系,这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活,使我成熟、进步了许多,现将我在中大附一院实习成果的总结如下:
第一个科室外科药房
通过学校对我们实习生的推荐,20xx年7月14日我迈进了实习生涯中的第一个科室——外科药房。初到科室,老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律,然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药,刚开始不熟悉,且有点粗心,常常拿错药(如同一药品不同规格,同一药品不同商品名,同一药品不同剂型等常弄错),错了老师都会指出并叫我们要注意,后来渐渐的熟悉了这个环境,熟悉了工作情况,差错也减少,有空时还可以看一些药品说明书掌握一般常用的药品的基本知识。
第二个科室中药房
一走进中药房就充满中药味,由于刚到什么都不懂,老师简单介绍下中药房的工作流程,及有关药品的摆放规律,然后分配到跟一个中药师,老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格,在相应的编号位置捡药,分发到托盘里,然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号,拿到前台发药的老师进行核对。
在中药房工作也是挺忙的,有时处方打印机没停过,处方单积累到长长,忙得不可开交,中药房操作看似简单其实是需要丰富的中药理论知识,娴熟灵活的动手能力,药师在拿到处方时需要验方,检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药,而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提高效率还要记住规格及位置,在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解,能感受到中医文化的博大精深,精巧聪慧。药房的老师也是很资深的老师,它不仅教会了我中医方面的很多知识,而且教会了我人生的很多道理,这是将要踏入社会的我最需要汲取的营养。
第三个科室内科药房
由于刚上医院的药房的升级改造,在内科实习时头两个星期在旧的药房后
两个星期在新的药房,新药房比旧的大很多,而且还装了气动物流系统,少量的发药和退药可以装进一个橄榄形的泵通过气动物流系统直接快速的送到所需的病房,非常方便,但对于每天大批量的药房发药,这个系统还是帮不上忙的,在我的药房主要工作是捡药,拿着处方单到所在架子上捡起所需的药品再给老师核对,核对完另一个老师又核对装箱,再经送药的大叔送去所在科室,中午时也要帮忙拆包药机的药,其余就用空余时间,在此期间我主要熟悉了一些常用药物,熟悉了常用药物的用法用量及药理性质等情况,遇到不懂的还经常请教老师,还可以跟其他学校的实习生吹水聊天,增进彼此的了解。
第四个科室静配中心
静配中心无菌操作对环境的要求比较高,我们进去要换鞋子及带帽子跟口罩,刚到静配中心什么都不懂还觉得很神秘的感觉,老师向我们讲解了静配中心的运转情况及相关规则,还向我们介绍了静配中心的洁净度的要求及空气、气压、温度等情况。处方从各个科室发过来,有药师负责处方的审核,看看有没配伍禁忌,溶媒有没选对,用量合不合理,没通过审核的打回科室核实。出来的各个处方另外集中汇总成一张单,老师就叫我去在架子上捡相应的药,然后交给老师在溶媒上贴上处方单并选出药物分框装好交给另外一个药师核对,再统一推进配方室进行配置,配置完再拿出,老师再核对盖章最后统一分发到不同科室的小箱由专人送去科室,整个流程下来要不同老师核对四次,非常的严格,但听说有时也有出错。在工作空余我都会拿一些药品说明书来看了解有关药物的药理性质、注意事项等。还跟其他学校的实习生和其他医院的实习人员交流,了解一些其他学校以及医院的情况。
第五个科室西药房
西药房也叫门诊药房,门诊药房是非常忙的,来拿药的病人每次都排得长长的队,几乎每天都有病人插队而爆发口角冲突,我们都是忙的不可开交。由于刚赶上药房的升级改造,我们也很有幸能了解上刚装上的自动发药的工作原理及流程,我也可了解最前沿的药师是怎么工作的,例如,按照处方抓药、面对病人怎样下医嘱、怎样管理药品、怎样应对药房突发情况等。也学会了医院药房对于特殊药品的特殊管理办法。门诊老师都和蔼可亲,非常乐意与人交谈,将医院相关制度按条给我们讲解,使我们获益匪浅,总而言之,在门诊药房的一个月,使我对药师这个职业有了更深入的认识,也使我对药师有了改观,心中萌生了无限的憧憬。
三、实习心得与体会
5个月的实习生涯已告一段落,回顾这些日子的情形,有我们拿着处方在捡药的身影,有跟老师交流传授知识与经验的情形,有跟其他学校的实习生说笑聊天的快乐情景,有跟老师在篮球场上飞洒青春的热情,有在老师的运动会上观摩老师们挥洒青春的激情。实习虽然结束了,但带给我的一切还是让我觉那么的真实,能让我真实体验人际关系,如药师和护士的关系,药师和药师之间的关系,药师和病人及家属的关系,下级药师和上级药师的关系。这些对于刚步入社会的我们来说是一笔宝贵财产。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,如所学的知识不够完善不够扎实不能很好的用在实践上。信心不过,对所学知识不太敢肯定。缺少药品的临床知识跟经验。
总而言之,实践才刚刚起步,经验还需要很大程度的慢慢积累,技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结,对学做一名合格药师的体会,也含有一些对医药学事业的瞻望。我想,这样充实的实习生活,将会成为我人生中最难忘的时光。
实习收获的心得体会篇2
在西安x食品有限公司-月饼季节性生产,实习的日子已经结束了。在此次实习过程经历了痛苦﹑快乐的成长过程,让我们更加坚强不屈,也熟悉了月饼生产工艺流程。
以前听到月饼,都是中秋佳节,团圆的日子,而这次听到月饼却是我与家人离别的日子,一学期基本上都没有回过几次家,好不容易等到暑假却给泡汤了。考完试,休息一天后我们便准备从学校去x实习,到了之后我才第一次感受到我们以后就要和这个厂子打交道了,这就是我们以后要呆的地方。我们进厂后培训了劳动纪律方面的知识,天天在车间里培训,搞一些集体活动来增进我们那一班与其它各班之间的友谊,来团结一致的搞好这次月饼季节性生产。我那时想不通为什么要培训我们,让我们天天在车间里坐着啥活都不用干,现在才明白。我第一次接触到了这么多月饼,满满的摆放在半成品车间,然后在拉到我们手工包装车间。我们每天重复着同样的动作,折盒子或装月饼,日复一日,我们包装出了好多批货,听说成本几元的月饼经过我们的手便可以卖到几百,x最贵的月饼(998元)还是由我们班包装的,这时我感觉好自豪。在外面超市逛时,看见消费者一盒一盒的往出提x的月饼这时更加高兴。天天在手包车间,见证了一个个礼品的形成。包装完了一个月后,由于我们包装的快,机械化生产赶不上手工包装,这时我们班被调过去手工生产月饼,我当时可高兴了,终于让我可以做月饼了,我们有一个师父专教,一个车间都是我们在手包车间的朋友,让我们整天就做些x的研发型月饼,有滇式云腿﹑滇式核桃﹑滇式腰果﹑潮式龙卷酥﹑法式乳酪﹑法式提拉米苏﹑法式卡布基诺等一系列产品。从揉面团到搓圆﹑分馅﹑成型等整个过程中我都试着去做过。自从自己做了月饼生产的每个流程才体会到原来月饼真的不干净吖,或许这就是食品行业的潜规则吧!每天都是八点对八点,工作是那么的累时间这么长,不想干了,可想来想去想我是x的员工,不仅代表学校也代表我自己,我一定要坚持,慢慢的也就没那想法了。
终于到了九月十八号,我们停止了生产与包装,十九号就给我们发工资了,好期待那一刻,拿到了工资后心里有说不出的激动,第一次拿那么多工资,还让我锻炼了自己也得到了相应的回报。这次实习让我认识到了在社会上混真的很不容易,所以我们要珍惜我们现有的学生时代。也让我明白了天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,让我更加坚强。
实习收获的心得体会篇3
有人说,任何一件简单的小事清,如果能连续做上xx年,就是一件伟业!我也记得王老师曾对我说:“干我们这一行,就是要坚持认真二字,任何时候、任何情况下都马虎不得!这是对我们的要求。”的确,生命是脆弱的,何况是身患疾病的人呢。在我见习的那段日子里,曾经有病人从床上摔下,尽管没有受到太大的伤害,但给我们带来的是反省,我们没有给病人在床两侧都装上护栏。在普通的病房,虽然基本是家属在照顾,但是,他们毕竟不是专业的,没有一些警惕的意识,所以作为护士,我们要给家属和病人做好宣教工作以及护理工作,以防止这类事故的再次发生。
我国首届南丁格尔奖获得者王秀瑛说:“病人无医,将陷于无望;病人无护,将陷于无助。”
“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得香花弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”也许冰心老人的这段话,就是对护士职业的最好诠释。
见习期间,我跟随带教老师,细心听取讲解与指导,了解了许多医疗设备的基本操作,观摩并实践了许多种医疗操作,比如生命体征测定(体重、血压、呼吸、脉搏、体温)、心电监护,静脉滴注、肌肉注射、静脉推注、外伤换药等等,许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作,真正做起来才知道并非如此。在医院的短短一个月,新鲜事物接踵而至,时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇,留心观察,积极提问,护士们耐心的给我讲解,使我了解到了一些医疗仪器的使用方法、基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动的分析一个个看似简单的操作,并且在规章制度允许的前提下给我很多实践的机会,让我有机会使用这些仪器和设备,实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。
一天下午,带教老师让我去给几个i级护理病人测量血压,这可是再简单不过的事情了。但是,一个人单独给病人测量血压,这还是第一次。测量过程还比较顺利,病人也比较配合。但这几个病人都有心电监测,而我测量出的血压均比心电监测的高。心中不免对自己的测量水平有所怀疑。当我向带教老师说起此事时,她告诉我,人工测量的结果是应该比心电监测的高一些,并告诉我应该自信一些。的确,作为一名医生,将来如果连自己都不敢相信,那就还怎么去诊断疾病,怎么去治疗病人。这些天的所见所闻告诉我:自信是一名医生所必备的心理素质,不管在将来的实习还是工作中,我定将更加自信。
有了带教老师的指导与帮助,有了病人的理解与配合,有了坚定的为病人服务的决心,我走过了这不寻常的一个月。通过见习,我感受到了作为一名未来的护士所肩负的重任。在我们的前方,有不计其数的普通的医务工作者,就像我的带教老师们那样,在第一线无私奉献着。他们的生活在一天天的继续,而我们当代医学生,已经踏出了医学道路上的第一步。在不久的将来,我们将接过他们的担子,真正投入到这一神圣的工作中去,奋战在一个特殊的战场中,面对新的挑战。护士这个特殊的职业注定了我们未来的工作将是非常辛苦的,但是如果我们的付出终于有了回报时,所有的辛苦又算得了什么呢?当一个即将出院的病人来到你面前与你道别,那一刻才是一名护士最感欣慰的时候。对每一个白衣战士来说,没有比解除病人的更能给他快乐的了!为了那一刻,我们从现在开始必须踏实每一步,扎实的学好基础知识,认真实践、努力探索。这样在成为一名医生的时候,才能担负得起病人的信任,才能承载住病人生的希望。
实习收获的心得体会篇4
这一次实习感触颇深,以前很抵抗毕业这一件事情,现在毕业已经到达,我也再无能力和时间去逃避和抵抗了。而实习又紧接而来,这让原本懦弱的我又开始变得恐慌起来。但是既然这些事情已经到来,我又何必要去逃避呢?所以在这次实习之前,我调整好了自己的心态,用一个更为积极的态度去面对,没有再去抵抗它,逃避它,这也成为了我实习之初一个最好的开始。
进入实习之后,我用最快的速度让自己成长起来,首先是融入这个集体环境之中,这一点是我们刚出社会大学生最难的一点。因为学校环境和社会环境是有很大的区别的,首先在交际这一方面上,学校里我们只是单纯的同学、学友关系,而在社会之中,那就不一样了。我们首先是同事,其次我们可能是竞争对手,或许我们之间还存在着一定的利益关系。所以进入社会,锻炼我的第一关,则是如何和他人相处。
我也很清楚自己是一个怎样的人,平时的我比较的沉默,很不擅长交际,一开始进来实习的时候,由于是在客服这个岗位上,我更加的不适应了。自己的性格和这个岗位完全不太合适,好几次我都想着直接放弃算了吧,但是回头一想,就算我放弃了这一份工作,下一份工作我依旧会这样脆弱,经不起推敲的。之后我利用了一个星期的时间,默默的把自己的状态调整了过来,慢慢的改变着自己原有的性格和态度。
其实真正有重大改变的是在一次工作中,我无意识的一次帮忙,获得了客户的好评。那是我进入工作以来第一次受到表扬,当一次早会上领导念出我的名字时,我整个人都紧张起来,我以为自己是犯了错误,没有想到的是得到了表扬,从那一刻起,我知道自己并非是一个毫无光辉的人,我是有自己优点的,我也是有自己独特之处的。我重新拾起了很久以前失掉的自信,在这一次小小的成功中,找到了另一个更加顽强的自己。
从那以后,我开始慢慢的开朗起来,随着和同事们的相处之中,我也变成了一个更加有魅力的人,得到了更多人的喜爱。工作上也取得了很大的成就,让我个人得到了莫大的提升,我非常感恩这一次经历,让我找到自我,也认识了自我。
实习收获的心得体会篇5
20x的暑假,在社会大环境的要求和学校领导的努力下,学校和x集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台。x届80多名生态旅游与酒店管理专业的学生,前往x集团旗下四家酒店实习。也许我从来没有走出过社会,一切对我来说都是陌生而新奇的!
如我所愿,我被分配到x别墅的x餐厅,另外15个同学和我一起被分配到这家酒店,他们被分配到不同的部门和岗位。第二天,酒店给我们进行了系统的培训,分为两部分:一是岗前培训,包括室内培训和巡回培训,主要介绍酒店的概况,同时对我们进行了员工素质和酒店管理制度的培训,让我们对工作有了大致的了解;二是消防安全意识培训。酒店专门安排了安保部主任给我们现场讲课,让我们对酒店安全和消防安全知识有了更深更系统的了解。
我们实习的x别墅,是20x成立的四星级酒店。酒店管理先进,客户市场广阔。其餐饮部大致由一楼x餐厅、大堂吧、二楼阳台、三楼聚士轩组成。我和三个同学在x餐厅工作,这是一家以个人客户为主的快节奏餐厅,有时会接待婚宴。这家餐馆雇用了近20人,包括两名领班和几名服务员。
x餐厅是酒店餐饮部全年最繁忙的区域。刚开始工作的几天就学会了。因为我以前在学校没有教过这门课,所以现在对我们来说一切都是陌生和茫然的。我就像一只无头苍蝇,完全看不懂工作流程和要领。我只是听了领班的安排和他们的动手指导。幸运的是,基本的老员工对我们很友好。领班专门为我们的第一个新员工安排了一名师傅来指导我们的工作。在他们耐心认真的指导下,一周后我们正式单干。
开始一个人发球的时候,还是很紧张。有时候不敢看客人的眼睛。上菜时很少按要求报菜名。几乎都是无声服务。后来,我渐渐熟悉了一切,服役的时候也变得更加勇敢。我可以回答客人吃饭时遇到的问题。同事忙的时候,我也可以找时间帮忙。事实上,看到客人在自己的服务区吃饭是一件快乐的事情,但他们可以轻松应对。
记得有一次,有四个人吃饭,其中一个客人因为口渴或者其他原因,一大杯水很快就喝光了。我马上就灌满了,过了一会儿又喝完了。我笑着走过去倒满,前后加了几次水。后来客人走了,他笑着对我说:今天谢谢你,小姑娘。你很有耐心,也很细心。虽然只是几句普通的话,但我心里还是很高兴,因为我的工作得到了客人的认可,这也是对自己的一种肯定,这让我对自己的工作增加了很多信心。
下半年酒店生意普遍不错,尤其是婚宴和招待会。对于我们的新员工主管,我们已经花时间多次培训我们一些关于婚宴的知识。虽然内容很简单,但做一些细节就没那么容易了,因为在婚宴上,新人的亲戚素质不同,身份不同,经历不同,所以你对一些事情的想法、看法和做法会让你不知所措。
10月的某一天,酒店的婚宴接待量达到了。人数达到了历史上最大的膨胀点,可以说所有能捡的地方都被拉出来捡了。另外,相对于其他地区,江南酒家的人最多,这就决定了我们地区的一些人不得不转移到其他地区寻求帮助。我很幸运选择了我和另外两个同事,因为我之前从来没有和他们接触过,而且因为要去其他地区,所以还是有点奇怪,还是担心自己做不好。去了之后发现,一个人看三桌并不是太难。看了看菜单,基本没什么问题,心里一块石头掉在地上。但到了最后,主管走到我面前,严厉地对我说:“你为什么要直接把拆下来的食物倒掉?得到客人的允许了吗?”我看着主管在等了一会儿,但我不知道该说什么。另外两个同事不知道发生了什么,大气都不敢出。眼泪开始在眼眶里打转,主管接着说,婚宴上,有些客人要打包
的,而你在没有征求客人同意的前提下就把菜给倒了,比较在意的客人是会不高兴的,一不高兴,投诉起来,就要求打折,而一场婚宴做下来,辛辛苦苦,最重要的就是买单了,在最后关后出现了问题,全场打折,酒店的损失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不划算的!主管的一席话惊醒了我们,也给我们上了很深的一课,也让我看到了自己在对做婚宴的不成熟,它决不仅仅停留在上菜,收台上,更紧紧围绕着其它因素!
慢慢地,不管是做本区域的服务还是到其它区域做婚宴,或者是以重要客人的格外关注,更或者是在自己不忙时协助其它同事工作,这一切都变的简单而且熟练起来,在面对客人的一些小的投诉时,自己也可以较好的解决,胆子变大了,人也变的比以前有耐心了,细心了,在酒店做了一段时间后,发现自己的个人素质也有所提高,知道什么话该说,什么事该做,该怎么做,怎样更好的与交流。
八个月的实习就这样结束了,这些日子里我学天了不少的东西。除了学到中式餐饮的服务流程和技巧外,更学到了一些课堂上很难学到的东西,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整好自己的心态,更让我了解到做为一个员工应该具有的执行力。餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训,然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容。执行力反映一个人能力的强弱,放大到一个团队中,就更能体现出来了,也可以看到一个团队的精神,这个团队的能力和素质。执行力与制度,工资无关。后来他把我们分成几个小组,做了一个游戏,但输的那一组的组长必须接受相应的惩罚,其他组员不能分担,这是很残酷的一个结果,我们都在心里暗暗祈祷着,我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑,当我们的组长做到八十个的时候,我们大家一起喊加油,直到组长做完最后的几十个,看到组长因坚持而通红的脸,我们的组员都流下了感动的泪水。像经理说的,作为一个,他就要承担相应的责任,虽然大家还有能完全接受,但丝毫不影响他的道理,只有做到这样,你才能成为一个真正的管理者!
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