要知道心得体会的写作对于自身来说是有很多的好处的，我们从挑战和困境中积累了有益的心得体会，文笔巴巴小编今天就为您带来了2023年培训心得体会最新6篇，相信一定会对你有所帮助。
2023年培训心得体会篇1
我校组织全体教师开始了为期三天的校本培训。通过培训，我切实认识到了自身的不足，并明确了今后努力的方向。培训过程中，学校领导畅谈了学校三年发展规划，刁助理介绍了学校可改的目标和方向。部分老师也介绍了自己的有益经验，使我获益匪浅。
一、这次培训非常及时，使我认识到了自身的不足。
因为学校在下学期准备全面开展三疑三探的课堂教学模式，而我在这方面总是感觉无所适从，班级学习小组的建设，小组评价方案的确定，班级公约的制定，在课堂教学的过程中如何有效地评价各小组及每个同学，如何保证课堂教学的`高效，小组及个人评价机制如何保证对每位同学都有长久的吸引力、使他们还能时时保持兴趣和新鲜感，等等，都使我感到迷惑。学校组织的这次培训可以说是雪中送炭，使我在迷茫的道路上看到了一丝希望。
二、通过这次培训我认识到了学习的重要性。
这次学习培训我认识到了自己各方面的不足，而要想提高，必须要学习。通过不断地学习，才可以弥补自己各方面的缺陷，培训是一种学习，但这毕竟非常有限；大部分内容的学习还需要自学，需要看书，需要在网上学习，所以，我们需要在思想上提高认识，在行动上积极主动地学习。这就需要转变一些行为习惯。
三、学习的理论知识必须要内化为自己的思想方法，用以指导自己的教学实践。
每次培训，我总是感到理论易学，但真正用到实践中还是存在一定距离的，这就必须要把所学的理论知识进行消化吸收，从而内化为自己的思想方法，指导自己的教学实践，这样才能巩固所学，强化自身技能，提高运用能力，为实行课堂教学改革服务。实行小组合作学习，创建高效课堂，我总觉得还有很长的一段路要走，这就需要我们不遗余力地学习、提高、创新，为实现教师乐教、学生乐学而不懈努力，把这条课改之路坚定地走下去。毕竟，我们向往的是有幸福感的生活，而真正做好了此次课改有助于我们的幸福生活的实现。
新学期，新收获，希望新的学期能够书写新辉煌。
2023年培训心得体会篇2
前不久参加了关于电话营销的培训，感慨颇深，下面分享个人对于此次培训的总结：
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师父包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话销售的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话销售的几点培训心得：
1、充分准备，事半功倍
在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：我打电话可以达成我想要的结果！
2、简单明了，语意清楚
通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当，语言流畅
语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主，以说为辅
良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
5、以客为尊，巧对抱怨
在电销过程中，常常会听到客户抱怨声。那么，如何处理抱怨电话呢？首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信！特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术！我们都要有一个充分的准备。
2023年培训心得体会篇3
记过这些天的的远程研修我深刻体会到新课程应该是：学生在老师的指导下，通过自己亲自去体验、尝试，来逐渐打下学会生活、学会学习的基础，从各个方面来培养学生探究事物的兴趣和积极的态度，以学生为主体，教师尽量只起到指导的作用，以培养学生的能力为中心，为重点。首先，学习的热情更高了。如果说我们过去教育的一个很大不足是扼杀了孩子的学习热情和信心的话，新的课改通过学习方式和教学方式的转变，使学生学在其中，乐在其中。其次，参与意识明显增强。现在的课堂教学，学生不再是一个被动接受的容器，而是主动参与、平等对话、交流合作的一个有机组成部分。
新课程改革在教学目标课程结构方面都较原有的有所变化,新的课程革与国际上先进的教学模式相接轨, 符合社会发展的需要,能够根据学生的不同特点,开发每个学生内在的浅能, 现行的高中物理课大部分老师还是采用的传授式的教学，只是一味的把知识与技能灌给了学生,而不去注重学生能力的培养,造成了一部分高分低能生.再着,在原有的教学模式教学方式下,大部分学生觉得学习物理这门功课比较枯燥, 乏味很难学懂,毫无学习的兴趣而言.似乎学习知识只是为了应付考试,忽略了我们学习知识的真正目的。而我们有的老师可能在实施教学的过程中也注重了启发式的教学，也注重了一些物理的演示实验，和学生分组实验，但这些实验更多的是一些验证性实验，还是在注重学生在物理知识的获得和知识的理解上老师不仅仅只是教给学生一些知识技能,而要去注重学生思维的发展.新课程改革让学生成为了主体,注重学生实验能力动手能力动脑能力的发展与此同时也能够提高同学们的学习兴趣。如果说就一味地灌输那些定律的话，不让学生动手操作的话，同学们也感觉这种方式很枯燥，很无谓。这样的话就影响同学们对物理的学习的积极性。如果说再加上一些实验动手操作的话，这样学生就会更喜欢学物理，所谓喜欢了才能够学好，所以应该多增添些实验 好，所以应该多增添些实验。
初中新课改之后，学生和教师的教育观发生了很大的变化，为了学生的发展，让学生在高中学习中顺利进行，作为高中物理教师就要有正确对待课改学生的学生观和教学行为。
高中教师学生观是：⑴ 尊重学生的个性发展，把学生看成是能够继续发展，一定能学好的好学生。作为教育的主导者和实施者，我们再也不能被这种陈旧的教育观念所束缚了，要彻底打破教育僵化的条条框框，力争由传统的“标准型”的固守者向“创新型”的开拓者转变，做一名尊重学生个性发展，具有创新意识的新时代的教育者。⑵ 平衡心理，尊重学生的人格。要充分认识到师生之间应该是平等的，当我们要求别人尊重我们的人格的时候，学生也正需要我们无条件地尊重他们的人格。人们只有在相互尊重中才能找到平衡点，才能朝一个方向共同努力。⑶ 博大宽容，有一颗爱生之心。对于我里学习不好的学生，不能用异样的眼光去看待那些后进生，更不能用要求优秀学生的标准去要求全体学生，而要充分注意挖掘他们的潜能，做到因材施教、因势利导。要知道我们的学生在做错了事之后心里也会内疚、自责，这时他们需要的是老师正确的引导和教育，需要的是老师一颗博大、宽容、爱他们的心。⑷ 积极调动学生的学习积极性，帮助学生完成学习任务，同时在教育活动中，师生共同进行创造性劳动，达到“教学相长”，使教师的学生观逐步趋向完善。
为了促进学生尽快适应高中物理新课程的学习，教师还应该从以下几方面改善自己的教学方法。
（一）物理教学要面向全体学生，把大多数学生学好物理作为第一教学目的。要树立；1、学生虽差异，但没有差生。我们应以人为本，尊重学生的经验，正视学生的个性差异，让他们根据自己的特点，按照自己的需要，选择适合自己的学习内容和学习方法，使他们得到发展和提高。2、要充分认识高中教育是基础教育，是大众教育。高中物理课程在内容选择上要求应精选学生终身学习必备的基础知识与技能，要求通过高中的学习，使学生进一步丰富知识，提高技能，掌握科学方法，培养学生终身学习的能力，为学生进一步获取知识并获得终身的发展创造条件。目的是培养大批的具有较高文化素养和科学素养的高素质的公民，而不仅仅为了培养少数拔尖人才的精英教育。
（二）要给学生以指导，尊重学生的选择不同的物理课程。有的学生准备向理科方向发展，学完必修课程后，就可以选修3系列物理课程，有的学生准备向工科方向发展，学完必修课程后，就可以选修2系列物理课程，有的学生准备向文科方向发展，学完必修课程后，就可以选修1系列物理课程。这种课程设置就是尊重学生的个性特点，正视学生间的差异，给学生选择的权利，便于每个学生都根据自己的特点选择学习自己终身发展所必要的物理基础知识，既能使自己全面的掌握必备的基础知识，同时又能使自己的特长得到充分的发挥，从而使每个学生都有最大的提高和发展。
（三）教学中注意分层次教学，一是教学要求分不同层次。在必修课的教学中，虽然要求每一位同学必须学习，但我们根据不同学生的基础知识情况和物理学习能力情况以及他们的发展方向，分别给他们提出不同的要求。
（四）在物理课堂教学中，贯彻我们学校对课堂教学提出的“低起点，高观点，高目标”的要求，教学的起点要低，教师所站的角度要高，力图从最基础的知识入手，利用形象生动的教学手段，采取浅显易懂的教学方法，教学要求逐渐提高，教学目标分层次达到。通过这种从低起点开始，循序渐进地提高教学要求，分步提高教学难度，分层次达成较高的教学目标，使每一位学生在课堂上都能听得懂，学得会。
（五）我们学校给学生提供多种平台，使每位学生都能得到全面发展。结合物理特点，利用自习课给学生举办物理科学方法讲座、物理学习方法讲座、科学讲座，丰富学生的物理知识，提高学生学习物理的兴趣，帮助学生掌握物理的研究方法和学习方法，提高学生的物理学习能力和物理素养。
（六）在物理教学中要注重自主学习、合作学习、探究学习，提倡教学方式多样化
新课程改革还体现在教师的教育方式和学生的学习方法的多样化上。这种改变主要体现在以下几方面：首先是教师和学生在教学中地位的变化，教师从教学的中心、主导者变为教学的合作者、帮助者、促进者。其次是提倡学生自主学习、合作学习以及探究学习，在学习中充分重视学生的主动性、积极性、合作意识、探究意识。
（七）在探究性教学过程中，教师要学会充分利用教学资源，学会设置情景，点拨，灵活多样的教学方式贯穿教学中。在教学过程中，有的问题不太复杂，学生完全可以采用自主学习的方法独立完成，就没有必要采取合作学习的方式。但有的问题较复杂，是教学的重点或难点，学生采取独立的自主学习方法难以完成，这就需要运用合作学习的方式，从不同的角度，采用不同的思维方法，来解决问题。其次要加强组织，加强指导，不能放任自流。强调尽可能地让学生经历一个完整的知识的发现、形成、应用和发展的过程，从中感受到探究的魅力所在。在科学探究中更重视的是过程，使学生更好地感悟到科学方法就在研究过程中。
2023年培训心得体会篇4
一直是招商银行的忠诚客户，这次给招商银行信用卡中心提供课程，进一步接触发现招商银行的成功要素之一：
1、有压力但非常快乐的管理者。
2、有想法、愿学习的管理者。
3、有心得，即实践的管理者。
第一天上午下课后。马上让学员中午找任何机会去实践上午的内容。待下午一开课，精彩的案例全部涌现。
文君在中午休息的时候发现一名员工的脚扭伤，前去询问是否需要请假回家休息，员工感受到主管的关心，表明还有很多工作要完成，没关系，文君让员工可以穿自己的休闲鞋不用穿工作装的皮鞋。员工感谢，文君心中也很开心。文君说：如果我们不在细节上关心员工，了解他们的需求和感受，只是一味的要求他们把工作做好，员工是没有动力的。
第一天课程结束后宣布，优胜的小组会在第二天会有精品。业务培训部的晓艳经理说，覃老师说服务是要超越客户的期望，明天大家会有惊喜。
第二天一早，每个团队的都有一束鲜花，鲜花的数量就是昨天大家的成绩。每个人都那么的'开心。也给我了一束鲜花，上课第一次被送花，感动呀。感谢晓艳给大家惊喜。
管理既服务，让员工满意，员工才会让客户满意。
最后的总结；刚好信用卡中心的老大在上海做工作谈话，有一点我们不谋而合：每一名管理者，都是服务改善的推手，对现有的产品、制度、流程都有责任从客户的角度进行审视，然后在公司内部进行产品、流程的优化。
每个管理者，不单是执行者，更应该是思考者和推动者。
2023年培训心得体会篇5
昨天，我们在琼山三小，参加国培计划xxxx海南省项目市县“送教下乡”海口市小学培训班的培训。
琼山三小的李少云老师给我们展示了二年级的一节品德课，陈少云老师上了《你好祖国妈妈》一课。
李少云老师在教学这篇课文时教学条理清楚，设计思路清晰，课件制作精美等等有很多优点，我觉得这节课上得很好。但听了海口滨海九小吴战梅老师的评价，才感觉真的有这些不足：一是没有发挥学生的能动性。纵观整个课堂，都是老师在带着学生学，老师是课堂的主宰者。其二是教学目标的确定不够合理，表现为强化人文性，弱化思想品德教学的教育性，既然这是一篇热爱祖国的文章，学完课文后，让学生初步感受到祖国妈妈的可爱、伟大，自己与祖国的`血脉相连，从而激发学生的爱国情感。
最后，我们聆听了海口市滨海九小战梅老师《品德课教学过程的设计》专题讲座，那鲜活的素材、生动的描述、独到的见解让我们明白了新课程背景下我们应追求怎样的课堂，应如何听课议课！
总之，这次培训内容丰富，学术水平高，充满了教育智慧，使我们开阔了眼界。虽不能说通过短短半天的培训就会立竿见影，但却也有许多顿悟。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳百家之长，求得教学质量的稳步提高。
2023年培训心得体会篇6
一、提高思想认识、干部职工齐心协力
从邮政自身角度讲，代理保险业务的开办进一步拓宽了邮政的服务种类，
一、提高思想认识、干部职工齐心协力
从邮政自身角度讲，代理保险业务的开办进一步拓宽了邮政的服务种类，实现了邮政网络的增值，从业务收益来分析，除手续费收入外，保险沉淀资金形成的收益也非常可观。局领导多次专门召开全局职工动员大会，提高了大家的思想认识，使全局广大职工充分认识到代理保险通过强强联手，共拓市场，提高邮政的知名度和综合服务能力，创建邮政储蓄连锁式的金融服务体系，从整体上增强邮政储蓄的竞争能力。形势告诉我们，商机无所不在，竞争日趋激烈，唯有不断创新，提升核心竞争力，才能立于不败之地！年初工作会上，我局把保险业务确定为全年工作重中之重的一项重点业务来抓，全局干部职工齐心协力，奋力拼搏，顺利实现了一季度“开门红”。
二、采取多种形式、加强业务培训
一项新业务的起步，必须有专业人才做指导。保险业务专业性强、营销策略复杂、对人才素质的要求更高。邮政代理保险业务能否健康、持续、稳定发展，最终决定于邮政自身能否培养出一大批高素质的保险人才。为此，我局将人才培养和队伍建设作为一项关系邮政保险业务长远发展的大事来抓。我局与保险公司联合制定了培训方案，多次组织全局职工参加保险知识培训会，由保险专业讲师具体培训保险业务知识和营销技巧。同时，开展“一帮一”活动，由保险公司派驻的资深保险营销员分别带队入户营销，以师带徒的方式，使在培训中学到的知识转化为营销能力。开展潜在客户的“双挖掘”，即首先在办理储蓄或其他业务时积极向客户宣传保险，力争促成当时签单，实现“首次挖掘”；其次对于有投保意向但有疑虑情绪的客户进行记录，积累客户资料，利用轮班的时间上门营销，实现“二次挖掘”。这种做法的普遍应用起到了良好的作用。
三、制定激励措施、推进经营创新
首先是在利用邮政网点进行柜台营销的同时，将上门营销定位为发展保险业务的主要方式。其次是将全局邮政职工及营销员全部按经营业绩予以考核，上不封顶，下不保底，多揽保者多收入，完全按险种的佣金比例计提报酬。对营销业绩进行排名，对业务发展优秀的营销员给予各种形式的奖励。三是严格落实《代理保险业务操作规程》、《保险管理制度》等规章办法，实行钱、账分离，岗位制约，严格事后监督和审计稽核，从而为代理保险业务的规范发展打好基础。
四、真诚服务、优质理赔
服务是邮政的永恒主题，也是保险的应有之义。为此，我局将“创优质服务、树邮政品牌”始终放在一切工作的首位。树立“视用户为朋友”的观念，真正从客户出发，首先，为用户“量体裁衣”设计最合适的险种。例如，向身体素质较差的人重点推荐重大疾病保险，向有车辆的家庭和经常出差的人重点推荐意外伤害保险等；其次，本着“宁可自己麻烦决不让用户麻烦”的宗旨，邮政营销员宁可自己辛苦一万次，也决不让用户不满意一次。为了加强情感联络，邮政营销员对保户和群众的困难也总是尽力帮助解决，病了去探视、农忙当帮手，靠真诚赢得信任，靠服务树立形象。
为了取信于民、早日创出邮政的保险品牌，我局将理赔视作最大的服务和最有说服力的宣传。凡理赔案件，一经查证属实，立即落实赔付。凡是通过邮政投保的客户出险，市场部得知情况后立即派人赶赴现场了解情况，并提供“一条龙”服务，包括协助家属办理死亡证明等相关手续及前往县人寿保险公司索赔等。
及时周到的理赔往往会在当地产生轰动，使群众从事实中受到教育，深刻认识到保险的益处，从而对邮政代理保险的进一步发展产生积极影响，同时也树立了邮政办保险说到做到、负责高效的良好形象。
虽然近几年我局发展保险业务呈稳步增长的态势，但仍然面临着压力与挑战，我们将坚定不移地执行州局营销体系建设的指导方针，树立发展信心不动摇，一是继续保险客户二次开发力度，根据分类整理出来的客户档案，通过电话回访等形式，对广大老客户进行回访，带动新险种的销售。二是深入挖掘邮政多年来积累的客户资源，上门拜访客户，拓宽业务发展渠道。三是开展各班组、支局间的业务对抗赛，促进整体业绩的上升。四是继续调整险种结构，提高期交的业务占比。
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