心得体会是每个人思维的导航仪,引领我们在知识的海洋中航行,找到正确的方向,写心得体会最重要的是要有属于自己真切的思考,以下是文笔巴巴小编精心为您推荐的我的2023工作心得体会6篇,供大家参考。
我的2023工作心得体会篇1
时间过得飞快,转眼之中我来到订单部工作已有快四年的时间,在这里始终觉得“工作效率”,便是成功的关键,我们每天的工作就是电话订货,既要有速度,又要有效率,一个的成功的订单在电话订货工作之前首先得制定一个详细的目标,我们在打电话给客户之前一定要做好电话订货前的准备工作,不仅要将每天货源记住,还要在向客户介绍品牌时,能随机使用相应的技巧和方法,如果事先没有做好准备,到时很容易偏离主题,失去方向,浪费许多宝贵的时间。
我们电话订货只靠声音传递信息,与客户沟通靠的是“单线联系”,“只闻其声,不见其人”。在电话接通时,使用“您好,我是……”,问话中,使用“请问您需要什么……”等语言,几句简短的对话就可以缩短与客户之间的距离,使用文明语言是订货的关键。
每当有新的卷烟进入市场,我们电话订货员,首先要了解新产品的各种特征、产地、价格等,然后向客户真诚地推荐,细心地宣传,正确地引导,使客户了解到新产品,接受到新产品,并让他们积极参与推销新产品。当客户动心时,可以讲“您不妨可以先购买一些试一试”,如果推销成功,还应讲“谢谢”,即使客户不接受,也要注意礼貌用语,讲究说话的艺术性。
及时为客户解决好订烟问题,可以更好地完成电话订货工作。如果一时不能满足客户的`需求时,可以用“对不起”,“抱歉”,并且向客户推荐同档次的卷烟,最后结束时要用“谢谢您,再见”结束通话,尽量关心客户,满足客户的需求。
我们还要善于倾听客户意见,努力改善服务水平。服务水平与服务质量的高低,客户是最了解,最有发言权的。要提高服务水平,提高服务质量,就必须要善于倾听零售户的意见。在平时的电话交流中,也要虚心听取对方的意见,“想客户之所想,急客户之所急”。
公司的企业理念是诚信厚德。我们电话订货员与广大客户的交流是长久的,而不是一时的。所以,我们的每一句话、每个承诺,都必须诚实守信,只有这样才能取得对方长久的信任。
我的2023工作心得体会篇2
时光荏苒,岁月如梭。转眼间我来医院工作已一年有余,作为分配到我院的第二批本科生中的一员,我很荣幸的来到了心内科ccu病房工作。在这一年的工作中,我因最初的不适应而苦恼过、因独立值班而忐忑过、因患者的认可而高兴过,但是,在ccu每天每天我都为自己的耕耘而收获着,为自己付出而快乐着---下面向您介绍一下我的工作站。
ccu病房宽敞明亮,共有病床24张,其中监护床12张,均为手摇三折床,设有护拦、活动式输液架、桌板,每张床上方悬挂一台m3监护仪,病床之间均有隔帘以保护病人隐私。12张床分为两大监护室,各配抢救车一台,抢救车内配有常用抢救药品30种和各种补液液体,输液常用用品,各型号注射器,bd留置针,血标本管等等。这样,护士在监护病房内工作特别方便,在病人床旁随时随地观察病情,发现病情变化,及时处置,及时抢救。病房为适应不同患者要求将另12张床设为双人间、三人间,这是为易出现病情变化,尚未稳定的病人准备的。
ccu的监护设备非常完善、先进,涵盖了多功能监护系统、无线遥测监护系统、电话传输心电监护系统、心电图机、除颤仪、心脏起搏装置、输液泵、静推泵等等。抢救物品配备齐全具有全套气管插管设备、中心供氧、中心吸引装置,而且各种监护仪器均处于应激状态,如除颤仪放在随手可及之处,调节阀打在使用指数位置,使之接通电源后即可使用。这些监护抢救设备的建立与完善充分体现ccu设备仪器处于领先水平,为观察病人病情变化与实施抢救提供了极大方便。
现在我科已独立完成冠状动脉造影术、冠状动脉球囊扩张及支架术、房室缺封堵术、起搏器安装术、射频消融术等等。这些手术不需开刀,痛苦小,费用低,愈后好,为广大患者接受。专科技术的领先是因为我科拥有了一大批业务精湛、技术过硬的医护人员。通常ccu护士与患者比例为1:2~3,为保证护理质量,要求护士临床工作3~5年以上,动作轻快,思维敏捷,责任心强,能胜任各项复杂的护理工作,熟悉心电图,掌握各种监护仪器操作,抢救工作准确、及时。为提高医护人员水平,我科相继送医生护士外出进修,以北京阜外心血管医院为进修基地,相继拓展了北京协和医院,上海瑞金医院,每年有计划派医护人员前去学习新技术、新项目、新经验,我科护士长杜杰是第一位将静脉留置针和静脉推注泵引进我院的。
医院的第三周期改革已顺利完成,我们必将以此为契机,凭借良好的环境,先进的设备,精湛的技术,为我院的发展作出自己的贡献。
我的2023工作心得体会篇3
我从事质量工作已有4年时间,我觉得在一个企业中每一个员工应该关心企业的发展,只有企业发展了自己才有发展的机会,企业要发展,质量是他的前提,我想在这里谈一谈我对质量管理的想法。
好的质量应该是设计和生产出来的。因此好的质量首先是由研究和开发水平决定的,像小面板如果不设计成凸包弹点保护接地,产品在特殊情况下因无屏蔽性能,造成产品失效。所以产品要想有好的质量就应该有好的设计方案与技术作前提。当然,有了好的产品设计,最关键还要有按照设计好的方案来组织进行生产,要有合理制度来管理,才能保证产品的质量。
首先企业要拥有一批素质优良的员工队伍和管理能力强的领导!管理能力强的领导是不可缺少的。他们虽间接参与产品的生产,但对员工的素质起影响作用!他们应该做到的是将企业质量的改进与发展,企业的生存作为自己神圣的职责!
一个企业的生产技术是企业的生命,而质量则是它的灵魂。质量的把关是靠所有参与产品生产的员工及其管理人员共同做到的。高素质的员工是质量的主人,他们是一个企业发展的重要前提,在产品的生产中占据重要的位置,他们要在产品的每一个生产环节起主导位置。产品的生产中,一个有素质的员工会将产品生产中的每一个环节把握好,避免产品的不良发生,这样在下一个生产工序中前面的产品质量依然是优良的,接下来要靠下一个生产工序的制造者接着将产品的质量保持下去。这样的产品才是值得信赖的!不良率的'减少会给企业带来利润,这也是员工的作用。反之,素质不高的员工会在生产中带来非常不利的影响,一点点的利润流失,短期是不会给企业造成负担的,可是时间长了,利润也会不断的减少,最终会影响企业的声誉,总之质量问题的增多会给企业带来很大的压力!后果是非常严重的!
我个人认为一个企业的成败不单是短时间利润的多少,而是长期严格的质量把关才是成功的关键,质量是企业的生命。
激励、调动员工的积极性,引导全体员工走向“成就欲”。因而企业领导者确定好企业的质量目标,以此来统一全体员工的意志,激发全体员工为公司的生存和发展共同努力。
我的2023工作心得体会篇4
这个月最大的转折与起点就是学会上夜班。
由于我们科室的特殊性,夜班是单线班,对于上单线班的护士,要求很高:具备很丰富的经验、很强的处事能力、极强的责任心。所以对于我来说,上夜班是个很大的挑战,感觉压力很大,但是夜班也是一个能让我们快速成长的沃土。
第一个夜班很平静,在这个班里我主要学会了夜班的工作内容及工作流程。而感触最深的是,在我五点钟巡视病房时。一个患者阿姨叫住了我,说她两个小时拉了七次肚子了。我大吃一惊,问了相关专业方面的问题后,看她虚弱的样子,顺便问了一句,怎么不早叫我呢?她回答说,这三更半夜的,怎么好意思打扰你呢?也不想把同病室的的病友吵醒,本想坚持到天亮的,看到你来了,才叫你的。于是我报告值夜班的医生,医生给她开了药打了针,后来我去查看时,看她安静入睡了,我才松了一口气。
我不禁想,如果我没有按要求两小时巡视一次病房,她是不是就真的坚持到天亮才会告诉我们呢?有些病人存在着这样或是那样的顾虑,不能或是不愿意将情况及时告诉我们,如果我们还不能及时主动的发现,及时解决问题,后果可能会不堪设想。
而后我又得知,该病人腹泻已达三天之久,医生先前就采取过各种止泻的措施,可是我上班时毫不知情,没有人跟我交班,而我也没有主动去了解,这是不是我们的一大失职呢?如果我早有准备,或者我警觉性有够强的话,就能提前发现她的症状,早一点解决她的痛苦了。 所以,这次夜班之后我的最大收获是:一定要及时查房,查房时要仔细观察,接班时要认真细致,掌握病人的基本病情,重点观察重点病人,值班时要有必要的警觉性,及时发现患者的动态,及时帮助患者解决问题。
以前就听说过,夜班是最能提高能力的地方。确实,上夜班时,要绷紧每一根神经,要掌握整个病房动态,任何事情要单独去面对,独自处理,孤军奋战,没有人可以给你依赖,所以在夜班里,我们成长也最快。
我的2023工作心得体会篇5
我是农民的儿子,靠着父母的辛勤劳作和省吃俭用,我考上了大学。这意味着我将摆脱“面朝黄土背朝天”的命运,而这正是父母所殷殷期望的。1994年7月,我从z师专艺术系毕业,分配到我上初中时的母校——z中学工作,开始了我的教育生涯。
在z中学,我所面对的是熟悉的环境,听着说着的都是淳朴的乡音,甚至连教的学生都恍若儿时的自己。生活虽清贫却安逸,这让我觉得,我将终老此地,安安稳稳地做一辈子教书匠。
一次工作调动让我的教育生涯发生了转折。
我爱人在城里工作。1999年暑假前夕,为了照顾怀孕的妻子和即将出世的孩子,我向组织上申请调入城里,获得了批准。当年8月,我来到了东方小学。
新领导,新同事,新的工作岗位,一切都显得那么陌生,工作节奏也快得让人有点窒息。刚开始的那段时间,我连每天的早饭都吃不上。
就像鱼儿从平静的池塘游到了激流汹涌的江河,虽然离开了原来平稳安逸的环境,我却感受到了前所未有的活力,吸收到了许多新鲜的营养。接受了很多专家的培训之后,我如醍醐灌顶,原来书可以这样教;听了许多名师的讲课以后,我恍然大悟,原来课可以这样上;去往很多地方参观学习之后,我的眼界和心境都豁然开朗,原来外面的世界是如此精彩!
我畅游在这全新的海洋里,如饥似渴地学习着,进步着。领导也给了我充分的信任和支持,先后派我参加了山东省新课程改革培训和德州市骨干教师培训,我都以优异的成绩结业。
在东方小学的这8年里,我的工作能力日益提高,也取得了一些成绩。我曾多次在省、市、区级讲课比赛中获一等奖,在各级说课比赛、论文评选、教学案例评选中都获得过奖励,还曾在全省投影教材设计制作比赛中获一等奖,我辅导的学生也曾在省级科技创新竞赛中拿过奖,我主持的一项山东省教育科学“十五”规划课题得到了评审专家组的较高评价,顺利结题。我先后获得过“德城区第四届教学能手”“德城区首届百佳教师”“德州市第五届教学能手”“山东省教育学会20xx年度教育科研先进工作者”等荣誉称号。
可以说,我已经逐渐成长为教学科研的多面手,而这得益于一个“变”字。如果没有8年前的那次工作调动,没有新课改这场大变革的浪潮,我不可能取得今天的成绩。
古人云:“流水不腐,户枢不蠹”,运动和变化是万物之理。一个人的成长也应遵循这个规律。欣逢盛世,我们的祖国日益强大,教育事业也迅猛发展,并且我有一颗年轻的、追求卓越的心,我坚信,这是推动我们事业进步的强大动力。
我的教育生涯或许还要发生很多次转折,我期待着每一次变化并已做好了准备去迎接每一次挑战。但有一点却始终不会变,那就是我对教育事业的无限热爱和一颗永远执著的心。
我的2023工作心得体会篇6
一.向住成为教师
在学生时代,我就遇到了许多好老师,他们的音容笑貌令我至今难忘,历历在目。他们的激情、执着和深沉的爱以及严谨治学的精神,诲人不倦的高尚情操深深地打动了我,使我从小就萌生了一个强烈的愿望,长大以后做一个像我的老师那样的好老师。高中毕业,我考上了德州师专,并于1993年毕业走上了神圣的讲台,圆了自己的教师梦。
二.在教师岗位上
我已记不清自己第一次是如何走上讲台的了,只记得面对着几十个天真的孩子们,不知是胆怯还是激动,我竟说不出一句完整的话来,无论如何也抑制不了自己的紧张。是那一双双求知若渴、纯真信任的眼睛给了我鼓舞,给了我信心和力量。就在那一刻,我默默地对自己说:我要尽我全部所能,带领我的学生在知识的海洋中遨游!愿望实现的喜悦常常使我激动不已,与学生们在一起给了我极大的乐趣和力量,老教师的言传身教更加激励我热爱自己从事的事业,热爱自己的学生。我用自己的青春,自己的激情感染着学生,也同时激励着自己在喜爱的岗位上不能彷徨,更不能懈怠。虽然有时候我也会因为学生的调皮而埋怨,因为他们的顶撞而生气,因为他们的违纪而失态,因为他们的退步而急躁;虽然有时候我也感到很累很累,真想放弃,但每当这时我的心底总会有一种强烈的意识在呼唤,那就是:我是老师,我要给好多好多在密林丛中寻找途径的学生引路,我要在他们的心里写一本很美却又很难写的书,我要把我心底的那种深深的爱奉献给我的'学生。我默默地为我的学生做着该做的一切:备课、谈心、辅导我感到,我的生活越来越充实,精神上也越来越富有了。
三.苦乐相伴
我带着对教师的崇敬走进了教师队伍。当我真正从事教师这项工作时,我才渐渐地理解了它的内涵,才发现那是一个多么浩瀚的世界,才真正体会到了做老师的艰辛!正所谓:醉后方知酒味浓,为师方知为师难!为了带好学生,为了上好一节课,常常是日思夜想,查阅各种相关资料,向有经验的老师请教。有时劳累了一天,已是夜深人静。这期间,尽管有时自己的苦口婆心一时不为某些学生理解和接受;尽管有时为了上好某节课苦思冥想,备课到深更,而实际的教学效果又没有达到自己的理想要求,为此,我也有过烦恼和不快。但是不管怎样,我始终未对自己的教学能力、业务水平产生过怀疑,也始终没有动摇过我对教师这个职业的追求!只要我一见到我的学生,只要我一站在讲台上,立刻就会精神饱满,再苦再累,再多烦恼杂念都消失了。因为我深深地懂得,教师的最大乐趣就是和学生在一起,最大的财富就是拥有自己的学生,最大的幸福莫过于自己的学生个个成才??这一切,都激励着我更加奋发努力地去教好我的学生,带好我的班级,让自己永远属于讲台,属于学生!
四.学生的认可是最大的成功
我的执教生涯接近二十年了,期间,当我的学生因为班级变动而离开,那种真挚,那种纯朴,那种恋恋不舍的师生情,我想是其它任何职业都难以享受到的!“我们都很舍不得你”,“我们很想你”,这些话以前在我听起来挺肉麻的,但从我的学生嘴里说出来却是那么真诚,让我那么感动。每每听到这些话,我好像赢得了全世界数不尽的赞美和注目。当老师最大的成功莫过于是得到学生的认可。
五.继续努力,更进一步
我不敢说我成功了,但我可以说我尽力了,我问心无愧。从自己执教之日起,虽然有时也苦恼过、报怨过,但是,站在三尺讲台上,看到几十双清澈的大眼睛,还有周围那么多呕心沥血的同事,我又庆幸我当初的选择,一生无悔的选择!我要用笔耕耘、用语言播种、用汗水浇灌、用心血滋润,让我的学生们能够健康快乐的成长是我最大的幸福。
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