相信大家在生活中一定无可避免会产生不少新的想法，为此就需要认真写一写体会了，心得体会是我们经常写的感受性文字，一定要表达出自己的想法，以下是文笔巴巴小编精心为您推荐的分享心得体会范文7篇，供大家参考。
分享心得体会范文篇1
20__年，酒店客服在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。
一、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。客服部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到服务标准。
二、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。通过客服部员工的集体努力，圆满完成了多次大型会议的接待工作，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待__会议时，由于__接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
三、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围
客服工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，客服部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。
为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。
四、工作中存在的不足
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。客服员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。
分享心得体会范文篇2
丹丹是20xx年2月22日出生的，小宝宝的到来给家庭带来欢乐的同时，教育问题是做为父亲的我必须思考的。丹丹成长过程中，身体健康成长;学习能力和知识不断进步，学习爬、走路、说话等比一般同龄小朋友早;性格开朗容易与别人相处，比较懂道理……伴随宝宝成长过程中，我总结了一点心得：
1. 培养小孩好奇心
小孩子的好奇心特别强，什么都想知道，对于孩子的提问，做到有问必答。树木的发芽，花草上的露珠、草丛里的昆虫，池塘里的鱼、小蝌蚪……太阳公公出来了，天亮了!太阳下山了，天黑了!春天来了，小燕子飞回来了……丹丹不但常提问，还能学以致用。如果开车回幼儿园走的路线有变化，她一定会问这次走的路怎么不同的?
2. 做个狠心的家长
现在小朋友大多是独生子女，父母对他(她)们宠爱有加。我家的宝宝虽然是个女孩子，但我们常常放心让她爬高、走独木桥等做一些难度较大的动作等。而且我还常常说爸爸不会帮助你的，你要自己保护自己，而且真的说到做到。我家小区有一段花基是丹丹常走独木桥的地方，现在她能很快速度的过桥。丹丹学会走路后，我就拉她放上去，让她自己过桥。孩子掉下来，再放上去，并且表扬她，说她很勇敢。当然做这些事的前提是，家长明白她就算掉下来，也不会有大的伤害，因为花基比较低。
3. 做孩子的榜样
教育宝宝最好的方法是家长能以身做责，言传身教。如果希望宝宝爱读书，家长也应多读书，而且应该与宝宝一起读书讲故事;如果希望宝宝不随地丢垃圾，自己也应遵守社会公德。有一次，我吃完香蕉后，发现附近没有垃圾桶，就随地丢了香蕉皮。结果丹丹说随地丢垃圾不乖，宝宝不喜欢。我只好说，对不起，爸爸捡起来，我们去找个垃圾桶好不好。大人的所有举动，孩子都会看在眼里，如果不注意，小孩就可能学坏了。
4. 教育孩子学会照顾别人
有人会说，幼儿园的小小班小朋友会照顾别人吗?有这们必要吗?我觉得太重要了。独生子女由于受人照顾太多，爸爸、妈妈、爷爷、奶奶等一大群人照顾一个小朋友，很容易让他(她)们失去重心;长大后不懂照顾别人的感受，以自我为中心。丹丹在家吃水果，我们会要求她先给长辈送上，先外公、外婆，再爸爸、妈妈，最后自己才能吃;叫她帮大人拿纸巾，帮大人擦嘴，帮助父母将垃圾丢入垃圾桶等。现在如果带丹丹出门，到小区门禁处，她常常会主动跑向前面，按下开关打开门让我出门;吃饭时，会主动夹菜给家长。我相信，会照顾别人的宝宝，长大后比自私自利的人会更受大家欢迎。
5.正确处理严与爱的关系
爱自己的宝宝是每个父母的天性，但原则性的东西也一定要严格要求。例如：用电的安全问题，先跟宝宝讲清楚，如果用小手伸进电插座，会很痛的，甚至电死人。这样的事，如果她不听话，打小屁股或小手也要让她知道，当然打完后一定要讲道理。丹丹现在很多事情做得比较好。例如：从外面玩或从幼儿园回家一定要先洗手;为了保护牙齿，尽量不吃糖果，如果吃，原则上一天不超过一粒;有一次我发现她吃进嘴里一颗糖的质量可能有问题，跟她讲道理：丹丹，爸爸发现这颗糖保质期有问题，吃了小肚子可能会痛的。她就吐出来，丢到垃圾桶里去了，当时我就表扬了她。
宝宝在成长，家长也在进步。只要肯思考，多想办法，我们一定可以将宝宝培养好，让她(他)健康成长!祝普天之下的小宝宝能快乐成长，祝普天之下的父母能享受天伦之乐。
分享心得体会范文篇3
学校每年都会组织学生进行社会实践的活动，目的是锻炼学生自主动手，积极独立，交际交友等等各方面的能力，这个暑假，我就参加了学校的社会实践。时间过的很快，一个月的社会实践活动很快就已经结束了。通过这次活动我交到了很多好朋友，另外我的语言交际能力也得到了大大的提升，另外这次活动最让我开心的事情是，我在遇到难题的时候没有选择逃避，而是努力寻找解决的办法，这一点我希望以后能够延续下去。
组内交流活动中，我们三黄组组织了一次打羽毛球的交流活动。我们组织组员一起去打羽毛球，促进各组员的感情。在活动中，我们有说有笑，玩得不亦乐乎~!玩累了，我们就一起去麦当劳填饱肚子。在其中，我们各自说说在大学里的生活，对大学学习的看法，交流交流一下我们的经验。这次的组内交流活动，使我的交际网扩大了不少，认识了很多同学。
接着，7月25号这天，我们进行大学生志愿服务活动。那天，我张文乐，陈勇同学和志愿者黄先生去探望孤寡老人张老人。据张老人说，他5岁的时候就盲了，现在已经86岁了。可以想象他这81年的不见天日的生活有多么的困难，有多么的艰难。那时，我觉得张老人真的挺可怜的。他住的屋子很残破，很旧。我想为他做点什么，但是，我又不知道我能够做些什么。我真的真的不知道。我也只能在这里和他聊天，说说话，为他的生活增添一点色彩。我听黄先生说，政府每个月都会组织一些志愿者来探望这些孤寡老人。的确，他们最需要的就是社会的帮助。我由衷的希望，随着社会经济的发展，我们能够为这些孤寡老人做更多更多的东西，使他们都能够过上幸福的生活!
在兴趣培训活动中，我参加了交谊舞培训班。因为培训班里，我们男生比女生还多，所以，我们的舞蹈老师何老师就交我们跳叉叉舞。虽然，我们只有三天的学习时间，但是，我们每一个人都十分认真的学习。我知道，我们参加了这次活动的学生都对舞蹈有一定兴趣。在这短暂的三天里，我们学习到了如何和别人更好的配合，更加增添了我们男女同学彼此之间的认识。从中，我也变得不再那么的羞涩，能主动的邀请女同学一起练习舞蹈。
在社会调查活动中，我觉得这是我们比较辛苦的一次活动了。在这活动的几天里，我们在我们住的三条村的工厂里和到镇上的一些企业里询问。因为，我们的主题是有关企业等单位使用什么样的人才。在活动中，我们当然会遇到一些困难。例如，企业领导并不想见我们，或者只跟我们聊了几句就走了等等的问题。但是，我们并没有气馁，因为这是考验我们能力的时候。我们也只能继续坚持。最后，我们终于完成了我们的调查活动。虽然，我们在社会调查汇报会里面，发现我们的调查工作和其他组还有一定的距离，有一定的不足，但是，我们并没有灰心丧气。因为，我们从中学到了很多东西。无论在勇气方面，吃苦耐劳方面，还是在应变能力方面，我们都有了一定的进步。所以，我们是获益不浅的。
最后，我们进行最后的一个活动----第一桶金。第一桶金，为期10天，在这10天里，我们各组成员都发挥出了自己应有的水平。我们卖的东西都得到了广大人民的一致好评。为什么这么说了?因为他们都光顾了我们的每一个摊位。而且还不只一次了。这次活动，是我们这次社会实践活动中最辛苦的一次活动了，为期10天，下午早早的就在公园正门摆好摊。面对着炎热的太阳，热得满身大汗。虽然辛苦，但是我们都没有过多的抱怨，因为，这是我们第一次做生意，第一次挣钱，我们要全力以付，做到最好。第一桶金活动，使我明白了做生意的艰难，明白了挣钱的不易。虽然总体上都不错，但是，我们付出了这么多的辛苦，才挣到那么一点点钱，有些组的比我们的还少了。现在，我明白了父母的辛苦，父母挣钱的不易啊!也真正明白了一粒一滴汗，粒粒皆辛苦的含义。以后，我要更加节省的发钱了，挣钱不容易啊!
这次为期一个月的社会实践活动，使我学到了很多东西，使我明白了很多道理，使我在许多能力上都有所提高。我真的感到很高兴。
分享心得体会范文篇4
关于读书，其实自己真的很没有什么研究或属于自己的阅读风格，虽然王崧舟老师认为随性读书是阅读的最高境界，但这种随性于我而言简直是乱读一通，尤其是在看了《如何阅读一本书》之后，虽然目前仅看到阅读的四个层次的前两个，我已经知道，纵使我本科毕业，纵使我教书八年有余，但是我的阅读也只能是基础阅读水平了。不是因为量的问题，而是对于“为什么阅读”本身就存在错误的理解。
曾经我以为如果一本书我读起来不那么困难，让我明白一些道理，并且也很和我的心意，我就认为它是一本不错的书籍。但是这本书中的一些观点无疑给了我当头好几棒。大概内容是这样的，如果一本书从头到尾都是你明白的，那么这个作者跟你就是两个头脑却在同一个模子里铸造出来。这本书中的讯息只是将你还没读这本书之前，你们便共同了解的东西传达出来而已。
说实在话，对于上面的内容，我是在回看过三遍以后才彻底领悟的。曾几何时，我会因为书中所言和自己的观点不谋而合而窃喜，并一度认为这个作者太厉害了，这本书也实在是太棒了。现在想来，当时的自己除了获得自我价值认同感之外，似乎真的没有更大的提升，自己的阅读依旧是原地踏步。觉作者统计，像我这样的读者在人群中还不占少数。
如果说过于通俗易懂不算是真正的阅读，那么另外一种情况也未必是。比如你并不完全了解一本书，你明白这本书要说的东西超过了你所了解的，因此，你可以认为这本书包含了某些能增进你理解的东西，随后你向别人请教，或者参看另外一本书，由他们替你解释看不懂的地方。
好吧，我承认，写到这里，我简直也快要被自己绕晕了，浅了不够格，深了请教他人又不算，那么什么才是真正的阅读呢?我们又为何阅读呢?原谅我才疏学浅，为了不出现知识性的错误，引用书中的一些原话做以说明。
关于真正的阅读，书中是这么说的：“没有任何外力的帮助，你就是要读这本书。你什么都没有，只凭着内心的力量，玩味这眼前的字句，慢慢地提升自己，从只有模糊的概念到更清楚的理解为止。这样的一种提升，是在阅读时的一种脑力活动，也是更高的阅读技巧。这种阅读就是让一本书向你既有的阅读力做挑战。”一口气读完这段话，是不是有一种酣畅淋漓之感，原来阅读居然是一件这么神奇的事情。
关于为何阅读，虽然本书用了很多文字来阐述，但因为其中一条引发了我的思考，于是我想单独列出来说一说。为何阅读的原因不外乎三种：获取资讯，增进理解，娱乐。“娱乐”浅显易懂不再赘述;“增进理解”前文有所涉及亦不再赘述;关于获取资讯，我想多说一些。很多社科类的文章都在谈论为什么随着时代的进步，文明却呈现了倒退的趋势，书籍市场如此繁荣，但真正静下心却越来越少，这是究竟是为什么?
有时我也在反思我自己，为什么自己想在不那么爱看书了呢?究竟是无好书可看，还是自己的问题?虽然生活和工作中的确有很多不可抗拒的因素影响了我对阅读的感觉，但是书中的一个观点，足以让我对书籍和阅读依赖一段时间，因为我要用书籍来拯救我日减迟缓的大脑。
当下的很多媒体由于设计过于精心，以至于人们不用怎么费力思考就可以获得很完美的思绪，使得人思考的大脑形同虚设。很多时候，我们虽然获得了一些资讯，但往往仅停留在“知道”的层面，对于“理解”和“领悟”以及后续的“提升”，我们通常会选择止步于此，最后变得不思进取，甘于眼前。
最后想用书中的一句话结束本文，惊醒自己，也提醒一下看到此文的朋友们：现代的媒体正以压倒性的泛滥资讯阻碍了我们的`理解力。为了不让大脑形同虚设，开始真正的阅读吧!这本书虽然读起来生涩，但我一定要坚持读完，挑战自己的毅力和决心，并用自己的理解实现自我的提升!
分享心得体会范文篇5
有那么一段时间叫实习，有那么一段时间叫经历，它是每位大学生、毕业生必须拥有的一个符号，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。我很荣幸能来长新乡政府实习。时光飞逝，一个月的时间马上就过去了。一个月前坐在办公室等待签合同的情景还历历在目，如今却已经到了要结束的时候。
这些天的锻炼真的让我成长了许多，我很感谢能有这次学习的机会。一开始上班时我真的又紧张又兴奋，因为这次是我第一次真正意义的实习，让我知道了有些东西真的在学校里面是学不到的。
刚开始上班的那几天我们都是在整理各种档案，我们需要先把最上面的处理笺笺拆了然后把它订到文件的最后面。拆了又重新订这个过程是比较辛苦的。但是我每天都过得很充实。后面那个星期开始我在综合办帮忙，在这个办公室里每天都会有各种各样的人来说各种各样的事，反正到下班时脑子里是储存了很多混乱的消息。但是到后面几天我越来越适应了这种生活，而且还很享受这种生活。现在的我可以简单处理各种问题，我的内心得到了满足感。
但是我也发现了一些不足的地方，或者总是做不好的事情，就比如接电话。可能因为性格的原因，每次我接电话就算没有听清楚人家讲什么我也不会再问一遍，所以每次接完电话还要去看是哪个单位他们最近有什么文件才又去通知别人，这样真的很浪费时间，明明多问一句话就能解决的事情，却每次都要花很长的时间。所以我希望自己以后在这方面能提高一下自己的能力。而且因为我的粗心大意，有一次在打印文件时最后一页没有打印出来就把文件递给领导。事后我才发现错误，虽然领导也没有说什么但是我觉得以后在对待这些事情时应该细心一些。
我也很感谢能遇见办公室里的那些哥哥姐姐们，刚来时自己什么都不懂。但是我们办公室里的人真的很照顾我们，从生活到工作都给我们带来了很多的感动。每次要做什么他们都会很细心的和我们说，而且各种要注意的事情也会细致的跟我们说。他们也会跟我们分享他们刚开始工作时在工作中犯的错误，让我们也注意一下避免我们出错。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活实践中学习其他的知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。要学会从实践中学习，从学习中实践。此次实习我认识到很多工作常识，意志得到了锻炼，对我以后的学习和工作将有很大的影响。纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。做事不可以眼高手低，往往看似简单的东西想要做好并不容易，只有亲身实践才能知其根本，才会做出理想的成绩。在实习时我们要将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为走上工作岗位打下坚实的基础。
最后，我希望以后能多有一些这样的活动，我觉得特别的有意义。
分享心得体会范文篇6
大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性;想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
有人这样形容现在的大学生打工族：中文专业投笔从融，外文专业西游取金，历史专业谈股论金，医学专业精益求金。其实并不是我们有严重的拜金主义倾向，只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎学样习生网存。
暑假社会实践报告自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着有经验者优先，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一小部分人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。
分享心得体会范文篇7
当自己敲击电脑键盘，握着冰冷鼠标的时候脑袋晕晕的，不管怎么样也应该给自己一个交代了，或者说给自己一个理由，让自己继续在这个销售行业继续呆下去的理由，所以还是忍着痛想着__那一个让自己痛苦着并快乐着的一年，之所以说快乐呢就是认识了好多好多的朋友，好多陪着自己一起走过销售行业的朋友。我接触销售工作也就是这半年多的事情，以前在学校是学广告策划的，从没有想过自己要成为销售人群中的一员，真正进入到这一行，才体会到这份工作决不是动动嘴。
销售不仅仅是推销产品那么简单。现在做网络销售的已经是越来越多，包括各种各样的代理商更是多如牛毛我们面临同行的竞争越来越激烈，如何脱颖而出，我们要靠一个心字。
用心培养良好的工作习惯，也就是要把工作变成习惯，业务说白了就是个重复积累的过程，因为每个行业都有个出单的比例，客户积累的越多，出单的几率就越大。多积累，才能从量变到质变!这个过程很枯燥，也很累人，但要坚持，有韧性，不就是一个业务要具备的基本素质吗?吃不了苦就不要选择做业务、做销售。
试问一下自己，有没有用心的去整理过客户记录呢?哪些是意向客户?哪些是目标客户?哪些是潜在客户?不同的客户我们所花的时间精力都不同。要有计划的分类来进行跟进!
试问一下自己，有没有用心的去了解过你所卖的产品呢?如果别人一问你三不知，可不是一个优秀业务的表现。我们不要求很专业，但一定要对你所在的行业有个大概全面的了解，产品的基本性能也一定要掌握。这是基本要求，要变优秀，一定是要有个刻苦学习的过程。
试问一下自己，有没有用心的对待你的客户呢?;有些朋友说，我都只差没把客户当亲爹妈啦，他怎么还不买我的产品呢?可问问你的心，你有没有真正的把客户的问题当做是你的问题?你有没有急他所急，想他所想?有没有时时在为他考虑到成本问题，有没有在为他的便利尽你所能提供服务?让客户认可你产品的前提是他必须要先接受你的为人，我们这行不是流行一句话吗?做业务其实就是做人。
再试问一下自己，有没有用心的去拓展你的客户圈?有一句话说认识世界上任何七个人，你可以认识全世界的任何人!生意是朋友介绍过来的，你的客户是朋友，你的供应商也是你的朋友，也要用心对待，多个朋友多条路!
还有，你有没有用心的去提升你服务的附加值?产品有产品的附加值，那是产品自身所带的，而我们的服务呢?你有没有用心的去提升其的附加值呢?比如：售前，售中，售后的服务是我们应该要做好的?其他的服务呢?定期的回访?节假日的问候?甚至客户其他的困难你有没有想过要帮帮他?做到这些确实很不容易，但只要用心了，其实就没有那么难啦!
销售销售，销的是自己，售的是观念。
买卖买卖，买的是感觉，卖的是好处。
让客户感觉到你不只是在卖东西给他，而是在用心的帮助他，没有人会去拒绝你的帮助的，那么打开了客户防备，就可以进行下一步的业务啦!
做事要出于心，做人要出于情!
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