记录工作总结的时候一定要详细具体,这样才能更好的完成后续的工作,在工作总结中,我们应该客观地评估工作中的表现,下面是文笔巴巴小编为您分享的2023年机场工作总结5篇,感谢您的参阅。
2023年机场工作总结篇1
在过去的“多长”时间里,我荣幸地参加了实习工作,并作为一名地铁安检人员为乘客服务。在服务的过程中,我对于安检工作有了新的认识,也对自己未来工作中所要使用的技能有了新的提升。
过去,虽然自己知道自己有可能从事地铁的相关工作,但是,仅仅限制于脑子里的想象。当我带着憧憬开始我的第一次实习的时候,才知道具体的工作并不像自己想得那么简单——给乘客指引,让乘客和所携带的物品过安检,检查可疑物品。原来的想法不就是这么几件事情嘛,真到做的时候才发现,这些仅仅是我的工作,是工作中要做的事情。但是,把事情做好,我需要的不仅仅是做事,更是做事情时候的态度。
安检人员是和乘客首先接触的人员,需要第一时间去发现乘客中的可疑行为,同时,运用自己的影响力和制度赋予我们的职责,让乘客顺序安检、主动安检。因此,我在工作中注意到了和乘客的眼神沟通,用眼神来示意和影响乘客。对于那些步伐匆匆没有对视的乘客,我会用声音提醒。说话的时候注意不催促,而是让对方收到提醒和关心。当对方坚持不予检查时候,我才会加上身体动作,保证所有乘客的安全是我追求的目标。
同时,使用机器也需要很多的历练。在这里我要感谢教我这些技能的老师们,“多谢几位带你实习的师傅”,是您们的教育让我提升了自己的能力,获得了专业的工作精神。您们的工作态度,将会是我未来工作和生活中学习的榜样!
2023年机场工作总结篇2
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?
我认为:
首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
2023年机场工作总结篇3
面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻形势,县委县政府深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作重要指示精神,认真贯彻落实中央、省、市有关部署安排,始终坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,以高度的政治责任感和紧迫感投入疫情防控阻击战。成立由县委主要同志任组长的疫情防控工作领导小组,设立疫情防控指挥部和_个疫情防控工作组,建立十项工作机制,靠实防控责任,落实防控举措,强力推进新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。截至2月_日8:00,全县累计报告确诊病例_例,治愈出院_例,疑似病例_例。
一、工作开展情况
(一)强化防控结合,让疫情排查严起来
加强对疫区返乡人员的摸排登记,认真开展湖北返乡人员四同、三同时管控工作,严防外来人员疫情输入。目前,全县共摸排登记湖北返乡人员数_人,全部落实主动报告、居家隔离、包保责任制等政策,无发热、干咳人员。全县机关事业单位春节外出人员共摸底排查登记_人,全部落实包保责任制和日报告制度。对我县确诊_例病例深入开展流行病学调查,共排查密切接触者_人,解除观察_人;协查密切接触者_人,全部协查到位;落实密切接触者四同人员居家管理观察_人;全部落实包保责任制管理,密切接触者随访观察无发热干咳等症状。
(二)深化责任落实,让防控工作紧起来
一是落实工作包保机制。落实县级领导包镇工作责任。县四大班子成员分别多次到_个镇(园区)督导工作落实情况。落实镇、园区网格化管理责任,全县_个村居全部落实包保责任制,城镇社区细化到小区、楼栋、家庭,在小区出入口设立体温检测点。乡镇行政村细化到自然村、村民组、家庭,发挥一组一会作用,在自然村出入口设立体温检测点,严防外人进出。注重在防疫一线发现、识别、锻炼干部,组织落实县直单位、领导干部和普通__员三报到制度,广大__员干部主动到村(社区)报到,积极参与疫情防控工作。
二是落实疫情防控工作调度机制。由县委副书记_,县委常委、常务副县长_,副县长_坐阵疫情防控应急指挥部,统筹指挥调度疫情防控工作。县委、县政府召开常委扩大会议_次、领导小组会议_次、指挥部会议_次,研究部署疫情防控各项举措,主要负责同志多次到指挥部和防疫一线现场指导督查。
三是落实疫情防控信息报送机制。为避免填表抗疫,各镇、各单位按照日报告要求,统一将工作落实情况报送至疫情防控指挥部,为全县疫情防控提供决策参考,同时保障全县干部把更多精力投入到疫情防控第一线。
(三)细化防控举措,让部门合力强起来
一是落实交通管控机制。实施客运市场管控,1月_日起全面暂停我县城乡、城市公交,关闭县长途汽车客运站、谷香客运站,暂停旅游客运。自2月_日起,全面停用县城公共自行车、共享电动车,减少人员出行。加强公路交通环节管控,在_设立卡口_处,省际交界处卡口_处,高速卡口_处,并在疫情防控卡点成立临时__支部,强化基层__支部战斗堡垒作用。加强防疫应急运输保障,开通绿色通道,切实保障救护车辆、防疫车辆和运送医护人员、药品器械、人民群众生活急需物资等车辆优先通行。
二是提高环卫作业质量。针对车站、商场及集贸市场周边、城乡结合部等重点区域,集中开展卫生大清理,确保无卫生死角。督促环卫工人加强个人防范意识,落实防护举措,加强垃圾中转站管理,及时调配人员车辆,保持站内外清洁,按时消杀并做好记录。保持垃圾桶、果皮箱及垃圾运输车辆整洁,城区_个垃圾桶(箱)每天至少消杀两次。在城区主干道路口设置废弃口罩专用收集桶_个,定期收运,集中处理。加强公厕卫生保洁,城区_个公厕每天消毒_次,_个农村公厕每天至少消毒_次。投入_辆环卫车辆加强农村垃圾转运,日转运农村生活垃圾_吨以上。
三是加强公共场所管理。各镇联合市场、商务、卫健等部门,全面排查辖区内所有超市、菜市场、药店等,建档造册,实行一案一策,对不具备防控基本条件的机构暂停营业。目前已全面取消农贸市场活禽交易,关停大型农贸市场_家。在重点公共场所入口设立检查站,由经营主体和包保者共同对来往顾客及工作人员开展体温测量。加强文化市场经营场所管理,关闭网吧_家、娱乐场所_家、旅游景点_家、实体书店_家等共计_家。暂停农村文化活动_场,劝导取消婚丧嫁娶等各类聚会聚餐_场,其中取消红白喜事_户,红白喜事从简_户,红事推迟_户,减少宴席_余桌。
(四)强化保障服务,让全县力量动起来
一是强化__建引领力。开展亮身份守初心、抗疫情担使命活动,基层__组织全面发动,全员参战,真正把__的强大政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为疫情防控工作优势。目前,全县共成立疫情防控临时__支部_个,设立一组一会执勤点__员示范岗等_个,组建志愿服务队_个,_名__员参加疫情防控执勤。
二是落实疫情防控后勤保障机制。成立了由县纪委监委、卫健委、财政局、审计局等部门人员组成的综合保障组,统筹负责做好疫情防控物资的采购、分配、发放等工作,为疫情防控工作做好物资保障基础。通过争取市委市政府支持、县镇多渠道筹集、动员社会力量支持等,全县共筹集口罩_余万只、酒精_万余斤。在县红十字会设立捐赠受理平台,收到捐赠_笔,计_万元。防控物资调配坚持全县统筹调度,坚持向一线(县医院、中医院及乡镇卫生院、村卫生室)倾斜、向有疫情的镇村倾斜、向一线值守人员倾斜。
三是落实舆情管控机制。在指挥部设立舆情管控组,开通咨询电话两部,实行24小时值守,详细解答处置群众关切问题。为提高群众自我防护意识,全县各村开通防控知识、防控通告等广播宣传,利用村广播、宣传队,循环滚动、走村串巷宣传;制作一封信等向各镇发放,制作语音短视频向全县播放,制作宣传标语,发送防控知识短信等,不间断在政府网站、健康濉溪、广播电视等多种媒体发送疫情防控知识。
四是落实督查问责机制。由县委督查室牵头,联合县纪委监委、县卫健委等组成_个联合督查组,深入镇村、卡点、人员聚集区、重点行业等基层一线,通过四不两直方式,对重点领域、关键部门的疫情防控工作进行督查。发现的问题及时反馈,立即整改。截至目前,共发现_个问题,已全部整改。加大对疫情防控中失职失责、不作为慢作为等问题的查处力度,共查处问责__员干部_人,其中给予第一种形态处理_人,立案_人,免职_人,对四家落实疫情防控责任不力的单位通报批评。
二、存在主要问题
一是干部群众认识有所松懈。广大群众长期不出门、不出村,对疫情防控的严峻形势认识不足,难以完全配合干部开展工作。部分基层干部长期在工作一线,在劝导群众上时有急躁情绪,急需出台一些激励措施。
二是应急防控物资仍有欠缺。目前我县防控物资由县镇多渠道筹集,同时积极争取社会支持,通过科学调度,基本上能够满足一线值守人员需求,但是对于我县广大镇村群众来说,虽然定期将一部分物资投放市场,仍难以满足群众需要。
三、下步工作安排
一是政治站位再提升。坚决把疫情防控作为一项政治任务抓紧抓好,针对省市督导组督查反馈的问题抓紧整改,补短板,强弱项,把防输入、防扩散、防输出作为下一步工作重点,紧盯重点人群,持续发力,坚决把疫情防控任务落实到位。对工作落实不力、督查反馈整改不到位的单位要追究相关责任人责任。
二是对交通卡口再严控。把防输入和防扩散作为疫情防控的重点,加强村、小区的管理,切实做好人员身份核对、排查工作,做好人员体温筛查。加强对宿东、志远、蒙沙、赵城等市界、省界周边卡口的管理,特别是对外市人员输入人员严管、严控,对无正当理由和证明的一律劝返。
三是对公共场所再严管。特别是加强对超市、集贸市场、菜市街、药房等重点区域的管控,安排人员引导群众有序购物。加强巡逻巡查,坚决杜绝群众性聚集活动,避免交叉感染。
四是企业复工再慎重。对符合复工条件企业严格审批,原则上能不复工的企业坚决不复工,加大对企业复工的督查、抽查、暗访力度,对不落实防控措施和要求的企业一律停产。
五是对集中隔离人员再布置。全县未解除医学观察的确诊病例密切接触者共计_人,需要集中隔离的_人,已经全部集中隔离观察,切实切断传播途径,保护人民群众生命健康。
六是包保督查再严格。包保镇(园区)县领导到所包保的镇(园区)开展督查检查工作,每两天将督查情况以书面形式反馈防控指挥部。安排县纪委要加大执纪问责力度,如督查再发现村庄关键区域无人管控的,村书记就地免职。镇干部脱岗的,镇__委书记要承担责任。
2023年机场工作总结篇4
弹指一挥间,我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔,这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是,在领导和同事们的帮助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未来,为了总结过去,扬长避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将xx年度的.工作情况总结如下:
一、思想方面
我在思想上严以律己,热爱党的教育事业。与每位同事团结合作,能够正确处理好同事之间,特别尊敬老员工,把他们作为自己学习的榜样。一年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度,服从部门的各项工作安排。
二、业务工作方面
不断向先进同事学习,以他们为榜样,做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中,时刻约束自己。在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项工作。一年来,在部门领导及同志们的关心帮助下。
三、组织纪律方面
今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。
四、本人今后的努力方向
回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:一是学习不够。当前,以便捷交通为基础的民航事业迅速发展,新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战,自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有时情绪过于急躁,这是自己政治素质还不够高的表现。
针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力,
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,虚心向先进同事学习,不断丰富与旅客之间的关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率,真正成为一名优秀的安检员。
生活总在执着和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点,我也将一如既往地尽自己所能努力工作,不断攀登新的高峰!
2023年机场工作总结篇5
机场安检总结时光荏苒,时间如梭,一个月在虹桥机场安检站实习时光就这样在自己忙碌之中匆匆而过,如今回首自己一路走来一个多月,我内心不禁感慨万千,自己清醒虽没有什么满载而归硕果,但也算经历了一段不平凡人生体验和磨练。为了更好地总结一路经验得失,积极发扬成绩,力争克服自己在实习间所存在不足,以及响应站部和学校教务处要求,现我把自己在深圳机场安检站十个月以来实习工作特做以下简要总结:我实习工作简述:
我们在经过为期3天时间岗前业务培训和考核后,我们终于真正走上了安全检查工作岗位,首先,我是安检员协助和指导下学习岗位具体工作;队长出于岗位急切需要把我们分成8组,我被分到了出发5号口,后期因为工作需要又被调至东交a道,从此我也开始走上了在安全门执勤人身检查员岗位;并获得了领导一致好评。
我们主要工作是进行爆炸物品检测,和进行人身检测,以及开箱开包检查。其中也收获了很多易燃易爆物品,如打火机和火柴等。“您好!请配合安全检查!”“谢谢您配合!请慢走!”这是我们每天说最多几句话。有礼有节,这是中华民族传统美德。
我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”为人处世原则,积极配好分队、中队工作需要与那些身体不适员工主动换岗、在自己自己休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员工作负担等,受到了队长和领导表扬。也有很多旅客来问一些关于机场航空公司问题,我们也能很好对旅客进行正确引导和回答。给旅客带来了一些帮助,也受到了旅客们赞扬。
我欠缺与不足:
孔子曰:“人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉!”是,我坦承自己在这一个月实习中犯下了一些小小错误,有是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有是由于自己经验不足而至话多必失引起自己在工作上出错。但我在客观认识自己不足,知错就改,并督促自己一定要谨记经验教训于心,所以我每犯错一次我都要认真思考犯错原因以及犯错造成各种严重后果。
对于安检这种特殊服务行业而言,我们实习生也算是普通服务一线中最平凡一族,但我们用自己大爱之心和实际行动服务了人民而竭尽了个人所能。
所以,我们很值得庆幸和自豪,因为我们正在为我们自己学业中实习生涯和我们人生画上了最起码在我们心中属于自己最圆满一笔!
总结人:曾宇杰
0951e
20xx年8月5日
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