工作总结应该真实反映我们的工作成果，而不是虚构的描述，工作总结是对自己工作的一种反思，可以帮助更好地发现自身的工作价值和意义，文笔巴巴小编今天就为您带来了2024退役军人事务局工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
2024退役军人事务局工作总结篇1
2021年以来，我局认真贯彻落实市局、区委区政府的决策部署，认真开展各项工作，现将今年工作开展情况汇报如下：
一、主要开展工作
(一)双拥工作
1.开展春节慰问和送喜报活动。2021年春节期间，慰问重点优抚对象、现役军人家庭及退休的参战退役人员，共x人，给全区退役军人及军烈属发放对联一副，给x名立功士兵家庭送喜报，发放奖励金。
2.开展双拥共建服务退役军人活动。5月31日，xx区退役军人事务局、xx市育才高级中学等单位的党员、驻贵部队官兵、xx市新时代文明实践拥军优属志愿服务队志愿者、x村两委全体干部在xx区x镇x村联合举行双拥共建服务退役军人活动。活动主要内容有：全体党员给x镇x村的军属、烈属完成一个微心愿;全体党员分组到x镇x村的军属、烈属家中开展一次家务活动;驻贵部队官兵为村民开展学雷锋活动。通过开展了村委+部队+学校+社会组织双拥四方共建活动。在x村委活动现场，新时代文明实践退役军人志愿服务队为村民群众发放《退役军人保障法》等宣传资料并播放党员功臣的英雄事迹视频，向社区居民宣传双拥共建、党史学习教育、安全生产等知识，为到场的退役军人解读就业安置、优先抚恤、权益保障等相关政策。xx市新时代文明实践拥军优属志愿服务队征集军属、烈属微心愿并给他们送去xx市新时代文明实践拥军优属志愿服务队负责军属、烈属微心愿物品。
3.国防教育进校园暨"传承红色基因，致敬先进典型"新时代文明实践活动。2021年是中国共产党成立100周年，也是"十四五"规划开局之年。根据上级有关文件精神要求，紧紧围绕庆祝中国共产党成立100周年，唱响爱党爱国爱社会主义的时代主旋律，讲好红色故事，传承好红色基因，延续优秀退役军人精神血脉，邀请xx市"百名功臣宣传团"成员到中小学学校开展国防教育进校园暨"传承红色基因，致敬先进典型"新时代文明实践活动，共开展x场。
(二)优抚工作
2021年每月按时足额发放各类优抚补助。
(三)退役军人服务管理平台注册工作
2021年8月，xx市退役军人服务管理平台开通以来，我区于9月3日组织各乡镇(街道)分管领导、服务站的全体人员召开了工作培训会，全面部署工作，明确工作目标。接着安排业务人员到各乡镇(街道)面对面指导，了解存在问题，推进工作稳步开展。
(四)就业创业和安置工作
加强教育培训，增强就业能力。一是深入有效开展退役士兵职业技能教育培训工作，为参加技能教育培训的退役士兵提供免学费培训。二是以开展双拥在基层活动为契机，将退役士兵职业技能教育培训宣传到点、到人。同时在返乡退役士兵办理各项报到手续时，现场张贴职业技能教育培训的相关政策和意见，详细讲解教育培训内容及优惠政策，让退役士兵逐一填写《退役士兵参加职业技能教育培训报名表》，实现知晓率100%;督促、配合承训学校加强培训管理，保障退役士兵获取一技之长，力求形成培训带动创业，创业带动就业的良性机制;三是协调市局、区委编办做好今年x名转业士官安置，目前该项工作已完成对安置士官的档案审核。
(五)退役军人的思想政治教育工作
1.开展学党史、祭英烈、办实事主题活动。为加强对散葬军人墓的保护工作，3月30日上午，xx区退役军人党支部联合港城退役军人服务站、棉村社区党委、xx市新时代文明实践拥军优属志愿服务队到一九一散葬烈士墓开展学党史、祭英烈、办实事主题党日活动，向广大群众宣传弘扬尊崇英烈精神，让更多的人全面了解历史、铭记历史。
2.多种形式宣传《退役军人保障法》。2021年1月《退役军人保障法》出台以来，我局通过党组会、干部职工多次组织干部学习，并每位干部人手一套《退役军人保障法释义》和《退役军人保障法辅导读本》，方便自学。今年三月三，我局到港城街道x村、x镇长安村以唱山歌、拉横幅、发宣传单等形式宣传《退役军人保障法》。5月，到x镇x村开展乡村振兴、民族团结进步暨《中华人民共和国退役军人保障法》宣传文艺晚会。文艺节目表演节目丰富多彩，其中还有党史、民族政策、乡村振兴政策、《退役军人保障法》等知识有奖问答、宣传咨询，文艺晚会精彩纷呈，高潮迭起，深受群众好评。9月-10月，联合区司法局通过视频会议组织退役军人系统工作人员和退役军人代表开展3期《中华人民共和国退役军人保障法》宣讲活动。
3.开展学党史、知党情、跟党走主题实践系列活动。2021年5月31日，为了深入学习宣传贯彻习新时代中国特色社会主义思想，进一步推动党史学习教育工作走深走实，我局联合有关单位到挂点村开展一系列活动。一是开展百名党员功臣传颂百场故事庆祝党的百岁生日新时代文明实践暨六一儿童节庆祝活动。该活动5月31日上午在xx区x镇x村x小学进行。活动首先举行少先队员入队仪式，接着开展红歌联唱快闪《没有共产党就没有新中国》、《我们是共产主义接班人》，之后向学校捐赠科普书籍、开展游园活动、开展急救装备展示、开展急救技能培训，参战老兵原xx区国税局退休干部韦树松讲党史、讲其中越自卫还击战斗经历。二是开展百名书记讲百年党史百名党员讲百场党课党史专题宣讲活动。活动首先由我局党组书记、局长韦国尧给x村全体党员、烈属、退役军人代表上党课，接着xx区退役军人事务局、xx市育才高级中学共同慰问了老党员、烈属、退役军人代表。
二、2024年工作计划
(一)继续贯彻落实《中华人民共和国退役军人保障法》。《退役军人保障法》的制定出台，是退役军人事务领域具有标志性、开创性、引领性的改革成果，为推动退役军人事业发展提供法律保障，邀请xx市"百名功臣宣传团"成员继续宣讲宣传《退役军人保障法》。贯彻落实《退役军人保障法》是今后的重中之重，要学好、用好《退役军人保障法》，提高依法行政的能力水平。
(二)夯实双拥工作。做好春节和八一建军节慰问部队和重点优抚对象工作，联合部队到学校、社区开展国防教育和双拥共建活动。
(三)加强退役军人思想政治引领。一是严格党员管理。健全党员组织关系转接工作机制，在退役军人集中报到时段，退役军人服务中心设立专门窗口，提供一站式服务，确保每名退役军人党员及时纳入基层党组织管理。强化日常教育管理，主动协助基层党组织落实退役军人党员学习党的路线方针政策，参加三会一课等。二是发挥优秀退役军人先锋模范作用。注重从优秀退役军人中择优发展党员，培养乡镇(街道)、村(社区)干部后备力量。三是挖掘退役军人先进事迹，利用门户网站、微信、培训、走访等方式多方位宣传退役军人正能量。
(四)加强安置保障。一是建立军地交接机制。建立军地衔接、上下协同、顺畅高效的退役军人移交机制，促进退役军人及时移交、按时报到，做好退役士兵即交即接，安排工作退役士兵分批移交，集中安置。二是加强对退役军人档案转接的管理。实行退役军人报到登记、户口迁移、党组织关系转接、社会保险关系续接、兵役登记信息变更、预备役登记、信息采集等事项一站式办理。
(五)退役军人服务管理平台注册率达100%。2024年，对于不会用智能手机的退役军人，组织力量上门帮忙注册退役军人服务管理平台，对于不在xx居住的退役军人，电话通知宣传到位，多种举措动员我区退役军人100%注册退役军人服务管理平台，为做好退役军人生存认定、走访慰问等工作提供保障。
(六)抓实退役军人就业创业工作。加强和人武部沟通，提前掌握我区2024年退役士兵返乡人员情况，做好退役士兵返乡报到工作。同时联系企业和用工单位，提前谋划退役士兵的就业创业工作，提高培训率和就业率。
2024退役军人事务局工作总结篇2
为深入贯彻落实习近平总书记关于加强退役军人服务保障工作的重要指示精神和新洲区关于退役军人服务体系建设相关要求，我街统筹安排，精心策划，确保三店街退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将三店街退役军人服务站体系建设工作总结如下：
一、领导重视，积极部署。
我街高度重视退役军人服务工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，七月四日街道各级领导组织召开创建全国示范型街镇退役军人服务站专题会议，指定街退役军人服务站统筹协调，69个村（社区）指定一名两委成员具体负责退役军人服务工作，形成一级抓一级，横向到边，纵向到底“全覆盖”的服务体系，确保各项工作要求落到实处。
二、落实场地，建章立制。
三店街道退役军人服务站按照区“五有”要求，设有服务大厅、阅览室、活动室、办公室，信访接待室等相关科室，配备电脑、打印机,传真机,空调、办公桌椅、电话、影像采集，网络档案柜和资料柜等现代化的办公设备，服务站设置有“信访接待”和“综合服务”2个专门的服务窗口，方便退役军人办理业务。各总支和村服务办公大厅面积50余平米，都设有接待办公室，服务站参照区退役军人事务局的标准安装了特色化版面，岗位职责、工作流程、管理制度、服务承诺等全部公示上墙。各个服务站内外温馨规范，可让退役军人找到“家”的感觉,增强自豪感、荣誉感和归属感。整个服务体系是一个涵盖接待、办公、会议等功能完备的综合性办公活动场所。
同时街道分管领导还健全了考核问责体系，将退役军人服务管理工作纳入街，总支和村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的部门，严肃追查问责，确保工作到位。
三、人员配备和经费保障。
街道党委领导非常重视退役军人服务站人员配备工作，确保在编到岗人员遵纪守法，品行端正，具备岗位所需专业知识和业务能力。街道退役军人服务站按照区编办核定事业编制2名，目前到岗二名，指定袁金才同志全面负责退役军人服务站工作，另外通过政府购买服务的方式配备服务专干一名，街道还分配一名退役志愿兵到服务站工作，壮大了部门服务体系，提高了工作效率，各总支（社区）和村退役军人服务站指定一人专门负责退役军人事务工作。退役军人服务站经费纳入财政预算。
四、拓展思路，热情服务。
我街退役军人站按要求挂牌成立以后，积极开展工作，实现良好开局：
(一）是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况，建立街退役军人信息数据网，确保能及时更新掌握全街退役军人的基本情况，通过多渠道统计，全街有各个时期、不同类型的退役老兵和现役军人家属共计2027余人。其中优抚对象共计764人：享受带病回乡退役军人70人，享受烈属因公因病牺牲人员家属定期生活补贴47人，享受定补残疾军人22人，享受定补复员军人4人，享受定补60岁以上退伍军人530人，享受定补“两参人员”91人。全街有退役军人服务站一个，村（社区）服务站69个，服务人员146人。
（二）是疫情防控工作。三店街退役军人服务站为了抗疫备战，做好三店街防疫抗疫相关工作，负责人与街道相关领导协商后，立即将服务站整理腾空出来，作为三店街抗击疫情物资的仓库及发放地，确保抗击疫情工作的顺利开展。2月2日退役军人服务站接街道通知深入南桥村，开展疫情防控工作，排查10多个村湾，宣传防疫指南以及发放防疫相关手册，关心关爱村民的疫情生活状况，服务站负责人在得知各小队都急缺消毒液的情况下，通过自己的人际关系，调动购买防疫物资，亲自到各村湾发放消毒液，同时传达并督促各村湾相关人员落实上级文件精神，认真做好疫情防控大排查，确保不露一人。2月19日得知和平二中隔离点缺防疫工作人员，三店街退役军人服务站负责人立即请战前往隔离点，每天为隔离点的50多位隔离人员定时定点的量体温、送饭，同时做好日常的垃圾处理、环境消毒，填表上报等关键工作，即使在隔离工作期间确诊了几例新冠肺炎患者，但作为一名退役军人的他，始终奋战在抗疫一线，永不退缩，很好地履行一名退役老兵的初心和使命。疫情期间，为响应习主席和党中央的号召，组织退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业。三店街退役军人服务站从细节做起，做好防疫布控的同时，合理规划、统筹安排，慰问参加抗疫武汉一线军队医护人员家属。3月6日，三店街李旻村书记、三店街退役军人服务站负责人一行，抽出隔离工作时间来到中部战区总医院护师李桂花家中，给家属送去防疫急需的酒精、口罩、食用油、水果等物资，并向军人家属表示崇高的敬意，党和各级组织都很关心军人家属生活情况，让军人家属感到党和政府的温暖。
(三)是疫情过后迅速开展各项服务工作。建站以来共接待退役军人政策咨询，信息采集，优抚申报，生活补贴到账查询，特困登记，信访接待，思想疏导等各类人员300余次。比较大型的活动有:1.新洲区零散烈士墓维护工作。我街有临散烈士墓61座，分散广，工作人员少，任务重，为此，分管领导专门集中各总支和村负责人员进行了维护研讨会，包干到人，并建立一户一卡档案，较好完成了烈士墓维护工作。2.开展三店街关爱退役军人“慈善一起捐”活动。我站精心组织实施，积极引导本单位干部职工组建爱心传播战队，通过qq，微信等新媒体扩大捐款方式和影响面，街道关爱退役军人“慈善一起捐”活动协调小组成员单位带头示范，发挥引领作用，捐款金额达到近2万元。3.组织烈士亲属参加区20xx年烈士纪念日公祭活动。结合9月30日烈士纪念日,做好褒扬纪念工作，在全社会形成崇尚英雄，缅怀先烈的良好风尚。4.为烈属，军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌。建站以来共上门悬挂光荣牌60余家。保证了悬挂在大门的适当位置，保证醒目，协调，庄严，得体，我站将在下阶段继续完善好这一工作。5.开展区退役军人事务局“迎大庆，保军运”平安稳定工作活动。每日上报重点人员情况，了解其动向，包办到各个负责人，确保了军运期间退役军人上访率为零。6.参加“武汉楷模.最美退役军人”评选活动。我街施庙村总支部书记张月波成功入围最美退役军人候选人，他退伍不褪色，永葆军人本色，扎根农村几十年，不忘初心，牢记使命，不怕苦不怕难，一直为发展集体经济谋求乡村振兴而努力奋斗，是街道退役军人的典型代表和学习的榜样。7.组织街退役军人参加“武汉市退役军人就业创业服务季”3场大型招聘会。通过招聘活动加强宣传，做好报名咨询工作，为我街退役军人就业提供了有力保障，达成就业人员六人。另外我们通过各种渠道摸清了辖区退役军人待业人员底数，并为他们建档立卡，为以后帮扶就业提供信息保障。
(四)是完成了全街2027名退役军人，烈属和现役军人家属的建档立卡和信息采集更新工作。做到了应采尽采、准确完整、一人一档和常态化采集更新并建立退役军人基础信息库和一人一档电子台账。同时较好地完成了全街764名优抚对象的年审工作，根据上级工作需要，及时报送情况。
（五）是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访、困难退役军人等台账，分类施策，一户一卡，为退役军人提供教育、就业、政策落实，权益维护、帮扶救助等方面的指导和帮助。
（六）是较好地完成了矛盾化解工作。协助及时办理上级转送、交办、督办和本地自行排查的信访事项，无超期未办结信访事项。贯彻落实“枫桥经验”，做到了小事不出村（社区），大事不出街，矛盾不上交，建站以来无越级上访、集体上访。
我街退役军人服务站成立时间短、经验少，工作中存在着许多不足之处。如退役军人信息采集工作还需要在下一步的工作中继续努力完善，加强与在外务工人员的沟通，确保信息采集工作不漏一人；部分退役军人困难诉求较多，目前优抚帮扶资金有限，对基层退役军人困难诉求的解决造成一定难度，随着国家对退役军人工作的加强，优抚待遇的逐年加大，困难退役军人帮扶工作一定会得到相应改善。当前社会上对退役军人工作的认识在逐步提高，广大群众也渐渐改善了以前当兵无用，当兵白当的认识。为我们基层退役军人工作的开展减少了阻力，提供了保障。我们也将在今后的工作中认真总结经验,提高工作效率，继续用一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底的工作态度，更好地服务退役军人和现役军人，为国防建设做好保障。
五、下一步工作打算
1、狠抓政策落实，着力提升退伍军人的获得感、幸福感和满意度，让退伍军人真切感受到党和政府的温暖。
2、建立健全服务机制和保障体系，着力提升退伍军人就业能力，激励他们继续在各行各业各条战线建功立业。
3、把退伍军人管理服务摆在突出位置，不断提升工作的效能和服务水平。就地就近服务退伍军人，排忧解难办实事。
2024退役军人事务局工作总结篇3
2020年，在县委、县政府和市退役军人事务局的领导下，退役军人事务工作有序推进，完成了年度目标任务，现将一年来工作开展情况总结如下：
一、加强党的建设，落实责任
牢牢把握政治方向，加强党的领导。严守党的政治纪律和政治规矩，在思想上、行动上坚决同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，在思想上深刻认同、组织上绝对服从、行动上始终紧跟。深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和党的十九大和十九二中、三中、四中、五中全会精神，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想统一思想、凝聚力量、指导实践。
1、抓理论学习，提高思想认识。党组班子成员充分发挥带头作用，带头学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届三中、四中、五中全会精神，并督促全体党员共同学习探讨、互相交流心得，同时号召全局干部职工一起学习。全年累计开展党组中心组学习教育会议20次,组织党员干部上党课4次。
2、加强思想政治工作，努力建设和谐机关。发挥思想政治工作作用，增强思想政治工作的针对性和实效性，努力营造良好氛围，促进各项工作顺利开展。一是落实意识形态责任。着力抓好理想信念教育，严格落实领导班子意识形态工作的主体责任。将意识形态工作作为党的建设的重要内容认真抓好，纳入党建重要议事日程，从提高思想认识、强化责任落实、明确工作重点等方面，努力开创新形势下意识形态工作新局面。二是强化民族宗教工作。把习近平总书记关于民族宗教系列讲话精神学深悟透，把握实质。把民族宗教作为思想政治工作，纳入党建和业务工作中，引导干部职工坚定理想信念，打造思想政治过硬退役军人工作者队伍。
3、狠抓组织建设，提高党建工作科学化水平。严格执行《中国共产党党和国家机关基层组织条例》和严格落实党建工作责任制，严格党内组织生活，突出抓好制度建设，切实提高党建工作的规范化、制度化水平。一是严格落实党建工作责任制。始终牢固树立不抓党建就是失职、抓不好党建就是不称职的责任意识。局党组书记切实履行党建工作第一责任人职责，党组其他成员带头实行一岗双责，结合分工抓好分管工作的党建工作，做到业务工作和党建工作同安排、同部署、同落实。二是抓好支部标准化建设。配齐配强支部班子，局机关支部3名班子成员均由有基层党务工作经验的工作人员担任，确保了党务工作人员政治强、业务精、作风好。今年7月，我局搬迁至武装部办公，办公场所环境得到极大改善，为局党支部标准化建设提供了有利条件。我局深入推进机关党支部标准化规范化建设，建立了党员活动室，支部办公室，办公设施设备齐备，制度规范上墙，建立了党建文化墙和文化长廊，营造了浓厚的党建氛围。三是严格落实党内组织生活。要求党员干部严格遵守三会一课、组织生活会等制度。切实做到党支部每季度召开一次党员大会，支委会每月召开一次，原则上每季度上一次党课。
4、狠抓党风廉政建设，筑牢党员干部拒腐防变的思想防线。以纪律教育学习活动为重要抓手，以落实两个责任为核心，以制度建设为根本，建立健全反腐倡廉长效机制，着力打造清正廉洁的干部队伍。一是落实党风廉政建设责任机制。严格党风廉政建设两个责任落实，进一步加大宣传力度，严明责任主体，明确责任担当，推动党风廉政建设责任全面落实。二是突出抓好警示教育。以纪律教育学习活动为抓手，积极开展反面典型警示教育，通过大会小会讲纪律，时时处处谈纪律，工作生活守纪律，确保了廉洁从政。
二、落实党中央重大决策部署，不打折扣
1.开展精准脱贫。2019年12月，县委把我局联建帮扶村调整到了凯德街道大冲村。先后组织43人（次）深入大冲村,走访慰问，宣讲脱贫攻坚的相关政策和扶贫措施,并给3户困难党员送去慰问金1500元。单位投入2.5万元资金，助力大冲村开展脱贫攻坚工作。
2.做好疫情防控。自全国爆发新冠肺炎疫情以来，我局党组高度重视，按照县委、县政府的统一安排部署，成立疫情防控领导小组，明确专人负责疫情防控工作，发出《江口县退役军人事务局关于应对新型冠状病毒疫情防控的倡议书》，全局7名干部职工参与社区疫情防控值守511天，党员捐款1200元，发动200余名退役军人在全县各级各领域开展疫情防控1700余次，走访江口籍在援鄂抗疫军队人员家属3家7次，发放慰问金6000元，解决闵孝镇中练村、凯德街道大冲村、双江街道双月社区疫情防控工作经费5万元，走访慰问抗疫退役军人25人（次），解决周远明等3人临时困难12000元。局机关投入抗疫经费5万元。
三、履行职能职责，落实好各项政策
1.以依法治县为抓手，提升办事效能。我单位是新成立的部门，退役军人事务备受关注，一举一动都是焦点。我局坚持职责法定，依法办事，做到了权力在制度下运行。一是组织干部职工学习《民法典》《刑法》等，使干部职工敬畏法律权威，自己比照法律规范行为，做守法、用法、维护法律的好公民。二是组织干部职工学习《退役军人保障法》《兵役法》等，提升干部职工综合素质，提高业务技能，依法办事，履行法定职责。
2.以宣传思想精神文明为主线，宣传退役军人政策。人民群众对政策了不了解，支不支持退役军人工作，思想通不通才是关键。只有加强精神文明建设，及时向人民群众宣传退役军人相关政策，才有利于政策的落实。全年来，印发政策宣传资料11种，发放资料20000余册。参与全县集中法律法规政策宣传活动1次，开展退役军人政策专题宣传2次，组织干部职工理论考试1次，法律专题学习会6次，组织退役军人参观机关文化长廊和党建阵地若干次。用江口县退役军人事务局微信公众号发布工作动态、宣传政策20余次。
3.以落实政策为根本，保障退役军人合法权益。
在退役军人接收安置方面。一是按照一年两次征兵两次退役的规定，2020年我县两次退役共接收退役士兵32人，符合政府安排工作的4人，有2人由铜仁市人民政府安置，2人由我县安置，共筹集安置岗位编制4个。经过选岗，2名由我县安排工作的退役士兵已正常上岗并与我县干部职工同等享受工资福利待遇。二是2020年退役士兵中，有因公伤残士兵1人，目前正在办理换证，完成后按照程序和规定落实相关待遇。
在退役技能培训方面。宣传动员2019年来的62名自主就业退役士兵参加职业技能教育培训，达成培训意向48人。全年驾驶技能等职业技能培训3人，3人顺利进入工作岗位。鼓励退役士兵返校学习，提升学历，通过积极宣传政策，2020年本年度有9名自主就业退役士兵参加高职教育。1人回到本科院校继续就读，5人返到专科院校，3人进入健康职业学校等进行学历提升，32人参加适应性培训。
在优抚资金发放方面。全县有优抚对象1390人，发放各类优抚资金1333.29万元。
在重大节日活动信访维稳方面。大力推广新时代枫桥经验，确保退役军人重大节日活动安全稳定。一是将优秀退役军人充实到退役军人事务局、乡镇（街道）退役军人服务站和村（社区）两委岗位上。通过退役军人牵头主持退役军人事务，为退役军人服务，增加了亲和力，降低了退役军人的抵触情绪，有效降低了政策落实和解读工作中产生的风险。二是发动退役军人，主动深入退役军人矛盾群体，排查化解重大风险。主动发展政治素质好，热心退役军人事业的退役军人成为退役军人信息员、情报员、宣传员。通过他们的战友情和战友间的信任，在退役军人群体内部主动宣传党中央关于退役军人政策，收集信息情报，帮助化解退役军人重大矛盾和问题。如我县信息员周某某，在今年政策边缘人员聚众静坐的问题中，主动向我们提供牵头人信息，帮助做思想工作，为成功劝退聚众静坐政策边缘人员，做了很大贡献。目前，我局共有在册信访件7件，其中上级退役军人事务部门交办信访件0件，挂账督办信访件0件，7件全部为我局自办件。重大节日、重要活动期间，无退役军人惹事闹事，确保了我县退役军人和谐稳定。
在走访慰问方面。紧盯现役军人、退役军人和重点优抚对象家庭特殊时期走访慰问，帮助解决实际困难，将拥军优属责任落到实处。我局积极开展特殊时期走访慰问工作，2020年初，走访3名援鄂现役军人家庭7次，为3名援鄂现役军人家庭每户解决了2000元困难帮扶金。走访任务官兵家庭，为22名任务官兵家庭每户解决困难资金2000元。在疫情期间，我县有1名退役军人感染新冠肺炎，由于疫情及本人感染耽误，导致家庭在一段时间无生活来源，我局主动上门服务，为其送去临时困难救助资金3000元。今年我县闵孝镇、民和镇2个乡镇受冰雹灾害相对严重，坝盘镇洪灾严重，据各乡镇（街道）统计有62名退役军人房屋受损，6名退役军人受洪涝灾害，我局进行了全员救助，共发放救助资金10.3万元。全年对三难退役军人进行临时救治149人次，落实救助资金30.05万元。完成了39人抗美援朝出国作战人员家庭的走访，并发放纪念章。
四、下步工作打算
2020年，按要求完成了工作任务，取得了一定成绩，但离县委、县政府和市退役军人事务局的要求还存在一定差距。接下来，我局重点狠抓4个方面的工作，力争在新的一年里，将我县退役军人工作向更高的台阶推进。
（一）狠抓理论学习，打造学习型团队。进一步建立和完善相关学习制度，班子成员带头遵守学习纪律，制定学习计划，充实学习内容，丰富学习形式，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习习近平总书记重要论述及退役军人工作重要指示批示精神，学习党的创新理论成果，学习中央、省、市、县相关政策文件精神，通过不断学习，提高领导班子适应新形势、解决新问题的能力，努力打造学习型班子。
（二）狠抓党性修养，打造担当型团队。以《党章》为镜，经常性开展党性教育、革命传统教育、先进典型教育，不断提升班子的整体素质，确保班子和党员干部队伍时刻牢记共产主义信仰，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，保持清醒的政治头脑，坚持正确的政治方向，坚定正确的政治立场，不断强化四个意识、增强四个自信、做到两个维护，努力打造担当型班子。
（三）狠抓业务技能，打造服务型团队。将群众答应不答应、赞成不赞成、满意不满意作为全局工作的落脚点，全面开展干部技能提升教育，有计划、有步骤的组织干部参加形式多样的培训，组织干部深入群众听真话、访实情，进一步提升干部队伍的业务技能和解决问题的能力水平，真正做到民有所想，我有所为；民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所干，进一步提升全体干部职工服务水平。
（四）狠抓制度落实，打造廉洁型团队。坚持正面教育与警示教育相结合，严格管理与解决问题相结合，进一步组织引导党员干部深入学习党的各项纪律和党内法规制度，让党的纪律具体内容、基本要求和精神实质入脑入心，不断增强党员干部遵守纪律的自觉性，自觉树立和维护党员干部在人民群众中的形象。
2024退役军人事务局工作总结篇4
今年以来，x县退役军人事务局在县委、县政府的大力支持和坚强领导下，秉承厚德、包容、创新、笃行的x精神，坚持把做好退役军人工作作为暖军心、固长城、促发展的重要任务，自身建设不断加强，疫情防控措施有力，信访接待扎实有序，各项工作统筹推进，退役军人事务局工作实现了良好开局。现将xxxx年上半年工作总结和下半年工作谋划汇报如下：
一、机构基本情况
x县退役军人事务局成立于xxxx年xx月。负责贯彻落实退役军人工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对退役军人工作的集中统一领导。主要职责是履行拟订退役军人思想政治、管理保障和安置优抚等工作政策法规并组织实施，褒扬彰显退役军人为党、国家和人民牺牲奉献的精神风范和价值导向，负责军队转业干部、复员干部、离退休干部、退役士兵和无军籍退休退职职工的移交安置工作和自主择业、就业退役军人服务管理、待遇保障工作，组织指导退役军人教育培训、优待抚恤、帮扶援助等，组织指导全县拥军优属工作，负责烈士及退役军人荣誉奖励、军人公墓维护以及纪念活动等职责。
局机关内设行政股室x个，分别是办公室、优抚和褒扬股、安置股、思想政治和权益维护股、双拥工作领导小组办公室；局属二级机构x个，分别是退役军人服务中心、军休服务站、烈士陵园、光荣院，其中退役军人服务中心为副科级。机构行政编制xx个，事业编制xx个，截至目前干部职工共计xx人，其中公务员x人，事业人员xx人，退役军人x人，人事代理x人。
二、上半年工作完成情况
（一）机构组建高效规范，服务体系日臻完善
x县在全市范围内率先建立健全了县、乡、村三级退役军人保障服务体系，基本实现五有目标。制定出台《x县三级退役军人服务体系建设方案》，就县级服务中心、乡村站（室）主要职责、机构设置、经费保障、办公场所等作了具体规定。公开招聘xx名退役军人充实乡镇服务站，不断深化优化三级网络建设，着力加强三级网络规范化建设和管理。
（二）抓好涉军信访工作，全力维护社会稳定
x县退役军人事务局高度重视涉军信访工作，通畅信访渠道，严格依法接访，切实维护退役军人合法权益。xxxx上半年，累计接待退役军人来访xxx余人次。围绕重点难点工作攻坚年活动，聚焦历史遗留问题，集中攻克信访积案，分析研判我县退役军人信访群体的情况，梳理出xx名重点人，逐人建立台账。有效化解群访难题x个，个访问题xx个。全县信访形势整体稳定，未发生赴省赴京上访现象。
（三）弘扬拥军优属传统，扎实落实优抚政策
上半年，我县优抚资金全部实行社会化发放，共发放xxxx名优抚对象补助资金xxxx.x万元；建国前老党员xxx人生活补助资金xx.x万元；八一期间发放义务兵优待金xxx.x万元；重点优抚对象医疗补助资金xx.x万元；为xxxx名重点优抚对象缴纳新农合xx.x万元。严格做好疫情期间退役军人和其他优抚对象信息采集工作，共信息采集xxxxx人。创新性开展网上祭英烈活动，充分利用网络、微信等新媒体技术开展祭扫工作，收获了良好的社会反响。
（四）开展走访慰问活动，切实营造崇军氛围
年初深入开展关爱功臣、双拥在基层等活动，走访慰问军队离退休干部和无军籍退休退职职工、红军老战士、老复员军人、伤残军人、军烈属等，帮助他们解决生活实际困难，共走访慰问退役军人xxxxx余人，其中功臣劳模xxx人，特殊困难xxx人，投入慰问金xx万元，走访慰问覆盖面达xx%以上。x月xx日，举办xxxx年度庆八一双拥文艺演出暨爱国拥军优秀企业、退役军人创业先锋颁奖典礼，彰显爱国拥军优秀企业和退役军人创业先锋榜样力量。开展《全国困难退役军人帮扶援助服务系统》信息采集工作，全县xxx名困难退役军人家庭信息录入完毕。八一期间深入开展x籍边海防现役官兵家庭走访慰问活动，将党和政府的温暖送到每一个退役军人心坎上，营造出拥军、爱军、崇军、尚军浓厚氛围。
（五）接收安置退役士兵，大力促进就业创业
最大限度解决复退军人安置遗留问题，鼓励退伍军人自主创业，积极为退伍军人创业提供便利条件。截至目前，xxxx年度退役士兵补助费发放x个月共计xxx.xx万元。接收xxxx年秋、冬退役士兵xxx人，报名参加培训xxx人，主要培训了汽车驾驶、摄影及食用菌种植等实用技术，共拨付培训费xx.x万元，有效提高退役士兵就业能力。接收xxxx年度转业士官xx人。全县部分退役士兵社保接续工作有序进行，共受理xxx人，已全部办结，财政累计支付xxx.xx万元。
（六）疫情防控有序有力，防治措施落实落细
新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作启动以来，县退役军人事务局积极响应县委、政府号召，全力以赴做好疫情防控工作。一是强化组织领导，抽调精兵强将组成肺炎疫情防控工作队，切实加强一线指挥、调度和后勤保障等工作；二是控制人员集聚，关闭县、乡、村三级退役军人服务中心、县烈士陵园，暂停部分需现场办理工作，开通电话、网络咨询接待服务，有效阻断病毒传播途径。三是深入宣传发动，动员广大退役军人主动投身疫情防控阻击战，为构筑群防群治严密防线提供了坚实群众基础，涌现出一大批为疫情捐款捐物的退役士兵典型。
（七）全面推进扶贫攻坚，精准发力多措并举
我局分包了xx镇刘家和xx镇旧城村x个村的扶贫工作。在脱贫攻坚的决胜之际，退役军人事务局党组把脱贫攻坚作为头等大事，继续稳固两不愁方面取得的成果，扎实推进三保障工作。严格落实驻村第一书记五天四夜工作制度，保证工作日吃住在村。组织开展了节日慰问、清洁卫生志愿服务等一系列党员主题日活动。通过加大资金投入、深化政策支持、压实帮扶责任、严格考核问责等一系列行之有效的措施，把帮扶工作落到实处，得到了帮扶村困难群众的一致好评。
（八）深入贯彻从严治党，提升党建引领效果
始终把坚持和加强党的领导放在首位，坚定执行党的理论和路线方针政策，深入学习国家有关政策法规和政治理论知识，不断提高党员干部的服务意识和增强其拒腐防变的能力。一是扎实开展实践活动，研究制定了党建工作计划，规范党员活动日活动。二是坚持周二学习制度，大力弘扬理论联系实际的学风，加强政治理论和业务知识的学习，先后组织召开xx余次党支部学习会，举办xx余次专题学习会。三是强化三会一课制度，支部书记具体抓落实，党员大会进行动员宣传，分层次讲党课、开展民主讨论会。四是班子成员带头抓意识形态工作，带头管阵地、把导向、强队伍，带头批评错误观点，重要工作亲自部署、重要问题亲自过问、重大事件亲自处置。
（九）加强党风廉政建设，全力筑牢廉政防线
认真贯彻县委、县政府关于党风廉政建设和反腐败斗争的决策部署，严格落实八项规定，深入查摆四风问题，不断增强干部职工廉政意识。一是明确目标责任，加强组织领导。始终把党风廉政建设工作作为一把手工程。制定主要领导第一责任人责任清单、班子成员一岗双责责任清单和股室责任清单，严格落实一岗双责，每个季度分管领导对分管范围内的党风廉政建设工作任务进行研究、布置、检查、落实，实现党风廉政建设与股室业务的良性互动。二是强化廉政教育，筑牢思想防线。严格执行廉政教育计划，组织干部职工观看教育影片，参观廉政教育基地，及时传达学习相关纪律通报。重要节日来临前，召开节前廉政恳谈会，组织学习廉洁自律有关规定，提高对纪律规矩的敬畏之心。三是严格落实规定，杜绝违纪发生。颁布实施了《财务管理制度》、《印章管理制度》、《考勤管理制度》等一系列管理制度，并形成了督导检查机制。积极落实三重一大事项及廉政风险防控措施。简化公务接待，不搞迎来送往，严格接待标准。
三、存在问题
一是退役军人服务保障体系建设需进一步完善，特别是乡村两级服务站人员多为兼职，服务站经费未纳入财政预算。
二是部分涉军历史遗留问题没有得到有效解决，两参人员认定标准操作性不强，涉军群访问题仍然压力较大。
三是部分专项涉军费用发放不及时，导致部分涉军群体及个人频频来访。
四是上半年受新冠肺炎疫情的影响，导致创业就业的措施无法得到有效开展，退役军人创业就业平台建设推进缓慢。
五是烈士纪念设施的管理保护工作需进一步加强，我县烈士纪念设施地理位置分散、年久失修，缺乏必要的管理和维修，无专人负责，无专项经费。
四、下半年工作安排
一、是推进县、乡、村三级服务体系建设，着力加强三级网络规范化管理，优化退役军人服务，实现有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的五有目标。
二、是严格落实退役军人拥军优属各项政策，做好优抚资金拨付工作，深入开展各项走访慰问活动。
三、是做好接收安置退役士兵工作，打造退役军人创业就业平台，组织退役军人就业创业招聘对接会，努力开辟全县退役军人就业创业绿色通道。
四、是做好涉军信访工作，深入开展集中接访下访、信访研判化解等活动，全力维护社会稳定，杜绝赴京赴省上访现象。
五、是对全县烈士纪念设施存在突出问题进行全面的排查，形成烈士纪念设施管护长效机制。
五、亟需解决事项
一是退役军人服务保障体系建设的完善和规范，重点解决三级网络人员编制和经费保障。
二是全县烈士纪念设施管护经费列入部门财政预算，安排专、兼职人进行管理维护。
2024退役军人事务局工作总结篇5
一、十三五总结部分
（一）x退役军人事务局于xxxx年xx月挂牌成立，xxxx年x月底正式纳入x政府编制机构。自组建以来，在x委、x政府的正确领导下，在市退役军人事务局领导的关心和支持下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市和x委的决策部署，围绕服务型机关定位，强化业务学习，提升服务能力，扎实推进退役军人政策落实，用心用情做好退役军人服务管理工作。x退役军人服务保障体系逐步建立完善，两站一中心发挥作用明显，担负全xxxxx余名退役军人的服务保障及xxx余名优抚对象的优待抚恤，推选产生x名全国模范退役军人，x名xx市最美退役军人。全x拥军优属拥政爱民工作成效显著，xxxx年xx政府被评为xx市双拥模范单位。
（二）十三五期间工作完成情况。
完善组织机构建设，推进政策制度落实
组建x委退役军人事务工作领导小组，并积极落实各乡街退役军人服务管理工作编制人员；调整xx市xxx拥军优属拥政爱民工作委员会为xx市xxx拥军优属拥政爱民工作领导小组；组建xxx解决部分退役士兵社会保险问题专项工作组；参加市局组织的赴xx省xx市两站两中心建设考察学习，学习到了许多有价值的经验做法；逐一走访各乡街退役军人服务管理站，实地查看各站建设情况，督促乡街落实人员编制，定期召开x退役军人事务工作推进会，进一步加强退役军人服务保障体系建设。另外，政务外网建设、市长热线、政务服务平台、智慧xx、信息公开网等业务工作稳步有序推进。
双拥工作氛围浓厚，在创建双拥模范城七连冠工作中，广泛开展拥军优属和拥政爱民活动，在全x唱响同呼吸、共命运、心连心的主旋律；xxxxx年市级双拥模范单位xx个、市级双拥合格单位x个；xxxxx年市级双拥模范单位xx个、市级双拥合格单位x个；春节、八一建军节期间，走访慰问xx市军分x、xx武警支队、装甲兵学院、空军飞行试验训练基地四团及xx消防支队和x消防大队等驻蚌部队官兵，开展四尊崇、五关爱六必访活动，慰问生活困难退役军人、重点优抚对象，组织开展八一退役军人座谈会等丰富的拥军主题活动，彰显xx军民鱼水情，把拥护政治稳定、社会和谐，促进我x和谐发展摆在双拥工作的突出位置。
积极开展优秀退役军人褒扬工作，我x民营企业家xx被评为全国模范退役军人，街道工作人员退役士兵段中矿和倪凯被评为xxxx年全市最美退役军人，社x网格工作人员退役士兵夏帮银被评为xxxx年度xx市最美退役军人；宣传双拥活动经验成果以及先进典型人物和事件，充分利用报刊、广播、电视等媒体手段，大力宣传新时期双拥工作的重要性，在xx电视台热点栏目退伍不褪色、生活依然精彩中介绍了xxx位优秀退役军人的典型事迹。
开展烈士纪念活动，赴xx烈士陵园祭扫xx籍烈属xx父亲烈士xx将军陵墓，深切缅怀先烈英雄事迹；与x人武部共同开展xxxx·xx烈士纪念日公祭活动；修缮xx乡一处烈士陵墓；管理维护辖xx处烈士纪念设施。
做好服务管理工作，确实保障合法权益
做好退役士兵接收安置工作，完成退役士兵接收安置工作，xxxx年、xxxx年分别接收返乡退役士兵xx人、xx人，接收安置转业士官x人、x人，xxxx年符合政府安置工作条件的退役士兵共计xx人（安置工作正在进行中）；扎实做好在校大学生退役士兵复学工作和退役士兵高职扩招工作；推进退役士兵档案数字化管理，完成xxx余份退役士兵档案的整理归档工作。
扎实推进退役军人部分退役士兵保险接续工作，组织全x相关单位和乡街部分退役军人社保接续工作培训会，摸排辖x符合政府安排工作条件的退役军人，通过发布公告，公众号转发等形式，达到政策落实不落一人。全x共xxx人办理退役军人社保接续，x财政和上级拨付资金共计xxxx余万元，极大解决了部分退役士兵因生活困难社保断缴的问题，体现了党和政府对退役士兵的关怀。
全x退役军人及优抚对象信息采集人数共计xxxx余人，设立x级退役军人信息采集点，利用新兵入伍、退役返乡等时机做好信息采集工作，完成xx消防支队、xxx消防大队xxx余名xxxx年转制消防人员信息采集工作。
按应挂尽挂要求，开展光荣牌悬挂工作，完成悬挂任务共计xxxx余块。
做好建国xx周年纪念章发放工作，xxxx年国庆节，x委x政府主要领导分别为对越自卫还击战一等功获得者xx颁发建国xx周年纪念章，抗美援朝出国作战纪念章统计上报工作。
扎实开展优抚工作，根据xxxx年优抚核查工作结果，目前全x共有重点优抚对象xxx余人，xxxx年发放优抚资金xxx余万元。完成xxxx年度xx名重点优抚对象短期疗养工作。根据上级新的两参人员评定标准，对两参人员档案审核审查，不符合评定标准的不再享受相应优抚政策，并做好政策解答，避免发生矛盾问题；完成自卫还击战退役士兵xx补评残事，极大地解决了其本人和家庭的生活困难问题。
做好退役士兵就业创业，不断拓宽退役军人安置渠道，累计组织xxx余名退役军人参加全省就业启航专场招聘会、全市退役军人专场招聘会、铁路工作专场招聘会等，有力促进了退役军人实现就业。
扶持困难退役军人就业，积极研究制定《xxx退役士兵专项岗位实施方案》，研究设立专项岗位，保障困难退役军人就业。已与xx市保安公司等相关单位联合，为失业退役军人开发专项岗位。
辖x退役军人积极投身疫情防控及抗洪抢险等任务，体现了辖x退役军人不忘初心、牢记使命，退役不褪色，建功地方经济社会建设的军人本色。据不完全统计：疫情期间，全x退役军人志愿者约xxx余名，捐款捐物价值数万元；投身抗洪抢险一线的退役军人xx人、退役军人事务工作者xx人、参与的服务管理站xx个、党员突击队x个和志愿先锋队x个，有力地支援了防汛抗洪任务。
高度重视信访维稳，解答诉求化解矛盾
xxxx年是建国xx周年，涉军信访维稳工作是一项重要而艰巨的任务。自组建以来，先后妥善解决省督办的xx等x名同志退役后安置的历史遗留问题，处理部交办的xx等信访事项，并积极为xx解决评残相关事宜。
开展退役军人信访矛盾问题化解攻坚年活动，本着保护退役军人合法权益、维护政策法规权威的原则，以事实为依据，以政策为准绳，以耐心为态度，专门设立退役军人信访接待中心，xxxx年接待来访退役军人xxx余人次，劝导进京上访退役军人，并及时做好思想稳控工作，化解xxx退役士兵安置历史遗留问题及xx信访问题，并及时做好思想稳控工作，依法、依规完成xx余件退役军人信访事项答复工作。
二、xxxx年总结部分
（一）截至目前任务完成情况
服务保障体系建设进一步完善。①退役军人事务系统开展基层基础基本建设年活动，以构建坚强有力的组织管理体系、顺畅高效的工作运行体系、系统完备的政策制度体系为目标，固根基、扬优势、补短板、强弱项，优化服务保障，提升队伍素质，夯实工作根基，推动基层建设过硬、基础工作过硬、基本能力过硬，全力推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化。②建立常态化联系退役军人制度，巩固和深化不忘初心、牢记使命主题教育成果，进一步增进感情联系、畅通表达渠道，提升服务效能，激励广大退役军人积极投身我x首善xx经济社会全面建设。
双拥工作进一步深化。①全xxxxx年市级双拥模范单位xx个、市级双拥合格单位x个，xxxx年双拥申报工作正在进行。②作为市级双拥模范单位，深入贯彻落实中央领导同志关于学习推广新时代枫桥经验的重要批示精神，强力推动示范型退役军人服务中心（站）创建工作，夯实基层基础，增强基层实力、激发基层活力、提升基层战斗力，推动基层退役军人服务保障工作提质增效，计划xxxx年全x示范型退役军人服务中心（站）数量达到总数的xx%。
业务技能进一步提升。以全省退役军人事务系统业务技能练兵比武活动为契机，深入学习贯彻习近平总书记考察xx重要讲话指示精神，紧紧围绕退役军人事务部门职责使命，加快提升政治素质、业务素养和服务技能，培育更多退役军人事务领域的政策知识通，为推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化提供坚强人才支撑。
社保接续工作接近尾声。部分以政府安排工作方式退出现役的退役士兵基本养老保险补缴原则上于xxxx年xx月底前结束申请受理，已受理的需于xxxx年xx月底前完成补缴缴费。经过全x退役军人事务系统的共同努力，已受理xxx人，收尾工作正在有序进行，确保最好程度保障退役士兵的合法权益。
多措并举做好退役士兵就业创业工作。①退役士兵技能培训工作作为政府一项重要的民生工程，全力保障退役士兵享受国家政策福利。②自主就业退役士兵按照国家政策参加高职扩招，提升学历，提高就业创业能力。③探索军创小镇等退役士兵创业基地，引导退役军人投身创业，为xx经济发展贡献力量。④高标准完成符合政府安排工作条件退役士兵的安置工作。⑤研究制定退役士兵扶持就业专项岗位，保障就业困难退役士兵的生活保障问题。
信访矛盾化解取得新的进展。截至目前，退役军人事务部门接待来信来访来电退役军人数百余次，办理信访事项xx余件，上级督办x件。退役军人诉求明显增加，许多历史遗留问题亟待解决。田付引等多名退役士兵档案遗失，查找难度大，问题涉及多个县x，问题解决相对比较困难。
（二）其他重点工作开展情况
年初，全国范围内爆发了新冠肺炎疫情，疫情防控形势严峻。夏季，疫情未了，洪水开始肆虐。辖x各行各业广大退役军人挺身而出，积极投身疫情防控及抗洪抢险等任务，体现了辖x退役军人不忘初心、牢记使命，退役不褪色，建功地方经济社会建设的军人本色。
三、存在问题或建议
在总结成绩的同时，更应该清楚的认识到，我们工作中存在许多问题，这些问题必须在x委、x政府的支持下，在市局的关心指导下，通过努力认真加以解决。
一是工作任务愈加繁重。未来几年内，退役军人事务局的工作任务将是非常繁重和艰巨的，自成立以来，承担优抚、信访化解、接收安置、创业就业、扶持就业、烈士褒扬等大量业务工作。
二是业务水平亟待提升。退役军人事务工作政策性强，新的职能部门增加了新的使命任务，担子更重了。x直机关、乡街和社x（村）工作大部分为新转隶、招录和兼职人员，缺乏退役军人工作经验，基层工作基础薄弱，服务对象多、要求复杂，业务培训仍需加强。现退役军人信访信息系统为独立的系统，缺乏相对专业的信访工作人员，信访办理有所迟缓。
三是历史遗留问题较多，政策兑现难度大。根据目前解决历史遗留问题的经验来看，因问题时间太长，缺少材料支撑，情况调查难度大，政策把控难度较大，以及需要考虑影响等方面的因素，加之许多退役军人对政策理解存在偏颇、期望值较高，政策兑现难度大。部分退役士兵对于退役安置问题以及扶持就业专项岗位开发工作等问题理解不清，有过激要求，情绪不稳。
四是越级访隐患依然较大。随着信访制度的落实，部分退役军人的诉求因没有政策支持，无法实现其愿望，心理极度不平衡，上访隐患依然存在，如领取自谋职业金群体、下岗转业志愿兵和企业军转干部等。
四、十四五工作计划
（一）加强基层建设。以基层服务保障体系建设为重点，全力落实全覆盖五有要求，切实打通退役军人服务保障和政策落实最后一公里。
配强人员力量。各级退役军人服务中心（站）同等条件下优先招聘退役军人和烈属军属等优抚对象，原则上所占比例达到xx%以上。乡、街服务站工作人员应专职从事退役军人工作，实现专编专岗专人。村（社x）服务站站长由村（社x）书记兼任，另聘专人负责具体工作；探索建立村级退役军人服务专干队伍。
推进实体运转。严格落实服务中心（站）建设要求和工作规范，在机构全覆盖基础上，进一步提质增效，确保有机构、有编制、有人员、有经费、有保障。突出精细化、个性化、亲情化服务，努力把服务中心（站）建设成退役军人之家，重点做好优待抚恤、接收安置、就业创业、帮扶援助等事务性服务保障做好政策解释、问题排查、风险管控等矛盾化解工作，配合基层党组织做好思想政治、党员管理、典型培树、精神激励等联系工作，引导退役军人参与脱贫攻坚、基层治理、应急救援等工作，服务经济社会发展稳定大局。
改善办公条件。落实政治文化环境建设要求，推动将服务中心（站）工作经费列入本级政府财政预算，确保有专门的办公场所、必要的办公设施等，能够满足履职需要。x级服务中心建设信息化、网络化、自动化服务大厅和办公x域，完善信访接待中心，探索建立社工服务室或老兵谈心室、法律援助室等。乡、街服务大厅开设退役军人服务窗口或工位，服务站要有办公室，实现制度健全、流程清晰、台账健全。村（社x）依托党群服务中心解决办公场所问题，做到门前有牌子、室内有册子、墙上有制度、工作有台帐。
在推进基层服务保障体系建设的同时，要尽快推动设立党委退役军人事务工作领导小组办公室秘书科（股），加快烈士纪念设施保护单位等事业单位转隶，形成党委领导下的行政部门、服务体系、社会力量三驾马车齐头并进、同向发力的工作格局。
（二）夯实基础工作。坚持从实处抓、从难点破，统筹抓好信息化、建档立卡、政策落实、制度规范等基础工作，为退役军人工作开展提供有力支撑。
加快信息化建设。依托xx市现有信息化建设基础，充分发挥云计算、大数据、人工智能等信息技术在推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化中的作用，持续打造覆盖x乡（街）村三级的全x退役军人信息化体系。全力推进互联网+退役军人服务建设，积极连通同级政务平台，推进业务线上受理、一网通办，力争让服务对象最多跑一次。
开展建档立卡。按照分类管理、责任到人的要求，健全业务资料和工作台账，重点是思想政治和党员教育管理、就业安置、军休服务、优待抚恤、走访慰问、帮扶援助等。根据市局部署，进一步健全退役军人电子档案管理系统，全面登记服务对象基本信息、身体状况、家庭条件、就业现状、立功受奖等信息，实现一人一档管理。健全统计调查制度，形成统一、标准化的一套表，实行归口管理，一个口径对外，提升统计数据质量。打破业务板块数据壁垒，建立数据资料兼容共享机制，提高数据使用效率。
精准落实政策。熟练掌握涉退役军人法律规定、政策适用和工作流程，把准政策、对准服务。坚持原则、严格标准，不得放宽条件乱开政策口子，实事求是、精准施策。严格按照工作指南和服务规范认真办理各项业务，实行信息公开，主动公布申领优抚补助、享受困难帮扶、专项岗位等事项和人员信息，自觉接受监督，推动政策精准落实落地。
健全制度机制。建立健全并严格落实干部职工常态化联系退役军人制度，常态化做好沟通联系、感情联络、思想政治、帮扶解困、权益维护等工作。进一步完善安全保密、值班值守、文电档案、政务信息、统计调查、财务管理、党风廉政等规章制度，规范运转机制，优化决策程序，创新方式方法，提高行政效能。加强对服务中心（站）和所属其他事业单位的统筹管理和业务指导。
（三）提升基本能力。坚持问题导向，按照干什么、学什么，缺什么、补什么的思路，主动适应退役军人工作需要，努力提高推动事业发展的基本能力。
增强政治建设能力。坚持党对退役军人工作全面领导，健全党组织工作制度，实现党建和业务同频共振、深度融合。充分发挥x委退役军人事务工作领导小组办公室职能作用，统筹军地各方资源，充分调动社会力量，形成推进工作的整体合力。培塑优良作风，坚持初始即严、一严到底，敢于斗争、担当作为，知重负重、实干苦干，树立退役军人事务部门良好形象。
增强学习实践能力。加大全x系统领导干部、业务骨干、
新进人员的培训力度，邀请有关处领导和市内专家授课，围绕党性修养、业务政策、实操能力、互联网+退役军人服务等进行授课，开阔视野、熟悉业务、增长才干。围绕退役军人重点工作，选派业务骨干到市局相关科室（单位）跟班学习。针对业务工作中的不足与短板，赴外地学习借鉴好的经验做法，结合实际吸收运用。
增强改革创新能力。培养创新意识，提高发现和解决问题能力，勇于改革尝试、攻坚克难，善于问计于民、推陈出新。用新思路推动工作、用新机制和办法解决问题，坚持用互联网技术信息化手段推动工作，不断提高信息技术掌控能力。善于发现总结、把握规律，定期对阶段工作、及时对专项任务进行复盘，提炼形成行之有效的工作模式和运行机制。
增强宣传引导能力。精确宣传解释政策，让服务对象好理解、能认同。常态化做好模范退役军人最美退役军人最美拥军人物等宣传，讲好退役军人故事，善于发现先进、选树典型、宣传推广，推动形成干事创业比学赶超的良好氛围。积极引导舆情，及时稳慎做好涉退役军人负面舆情的发现、引导和处置，引导舆情积极正面、向上向善。
增强狠抓落实能力。牢固树立制度意识，自觉尊崇制度、严格执行制度、坚决维护制度，落实中央部署、执行政策法规、遵守内部规范不做选择、不搞变通、不打折扣。健全高效的工作执行机制，做到工作有计划、有目标、有时限，责任到人、稳步实施、有序推进。健全考核考评机制，科学设立指标，加强绩效管理，树立干事创业鲜明导向。
增强风险驾驭能力。加强源头治理，深入学习运用新时代枫桥经验，落实好属地和部门责任，做到提前介入、主动作为，层层传导压力，及时有效将问题化解在当地。充分发挥服务中心（站）职能优势，及时了解情况、疏通思想，努力把矛盾和问题化解在前沿、化解在萌芽状态。强化帮扶援助，主动关心关爱退役军人和其他优抚对象，特别是要重点关注生活困难的退役军人群体，有针对性地做好解困工作。健全帮扶援助机制，用足用好社会保险、临时救助、住房医疗等政策，切实保障好基本生活。
五、xxxx年工作计划
（一）提高政治站位，增强服务意识。继续深入学习贯彻习近平总书记关于做好新时代退役军人工作的系列讲话及省市有关文件精神，围绕打基础、建机制、练内功、塑亮点、强服务的思路和建成牢固树立和践行四个意识的政治机关，贯彻落实党中央国务院决策部署的行政机关，维护退役军人和优抚对象合法权益的服务管理对象的定位，努力成为退役军人的贴心人、代言人、维权人、娘家人，用心用情用力高质量做好退役军人服务管理工作。
（二）健全组织体系，活动开展经常。加快示范型退役军人服务中心（站）标准化建设，xxxx年底前全xxx个中心（站）达标率达到xx%以上。开展基层基础基本建设年活动，进一步加强基层建设、夯实基础工作、提升基本能力，使我x退役军人服务保障体系建设更加完善。开展思想政治工作年活动，按照全覆盖要求，建立常态化联系退役军人制度，进一步增进感情联系、畅通表达渠道，提升服务效能，激励广大退役军人积极投身我x首善xx建设。
（三）加强学习研究，强化业务能力。加强对《兵役法》、《军人抚恤优待条例》、《关于进一步做好新时代退役军人服务管理工作的意见》等有关法律法规的学习研究，利用明白卡等方式积极宣传当前以及今后出台的政策文件，认真分析工作中存在的突出问题，进一步提高服务能力，保障好广大退役军人的合法权益。
（四）落实安置政策，提高服务质量。依据现行政策，统筹做好符合政府安排工作条件退役士兵安置工作。进一步做好自主就业退役士兵技能培训、创业就业服务以及自主就业退役士兵高职扩招等工作。开发专项岗位，扶持就业困难的退役士兵特殊群体上岗，维护好退役军人权益。
（五）深化交流沟通，化解矛盾问题。加强了与退役军人的沟通交流，热情接待来访人员和电话，认真做好登记，耐心解答来访人员提出的问题，并做好政策法规的宣传，定期走访慰问重点优抚对象，深化同生活困难的退役军人交流。高度重视涉军信访维稳工作，依照政策法规及时化解历史遗留问题，尽最大能力进行政策兑现，对于生活确实困难的人员给予生活补助。在确保政策落实的前提下，主动配合信访公安部门依法打击新冒头的、组织煽动、无理取闹、网上散播不良信息人员，维护好全x社会稳定大局。
（六）深化双拥工作，建立常态机制。开展双拥模范城的创建工作，积极开展双拥创建工作。
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