工作计划的制定可以帮助我们更好地追踪和总结工作经验,减少重复错误,提高工作效率,详细的工作计划是需要结合实际的工作内容和工作能力的,以下是文笔巴巴小编精心为您推荐的中心工作计划6篇,供大家参考。
中心工作计划篇1
一、指导思想
以公司下发的《xxxx文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
中心工作计划篇2
一、指导思想
围绕学校工作计划,积极配合县教育局电教中心的主要工作,贯彻应用引领发展的工作思路,有效、有序、有目的地开展电教工作。积极组织现代教育技术的培训,努力提高教师现代教育技术水平,开展现代教育技术应用研究,继续推进学校特色网络应用平台建设,大力提升校园网在校园文化中的作用,不断提高电教工作管理水平,加大电教设备和资源推广应用工作,推进我校教育现代化,特制定如下计划。
二、主要工作
1、做好电教器材的管理,包括设备的`登记、发放、维护,每个环节要有记录。
2、做好学校信号铃声的及时调整,做好广播线路的维护。
3、做好微机室的管理工作。要求每个机房管理员能够维护好自己负责的机房,保证微机室的安全和卫生,尽量延长机器的使用寿命。做好微机室使用记录。
4、要求所有实验室老师做好实验的准备工作,配合上课老师上好实验课。做好实验室和实验器材使用记录。平时管理好实验仪器。做好安全和卫生工作。
5、所有图书阅览室老师要根据师生需要做好图书的借阅工作,要保持阅览室的整洁和安全。
6、做好班级多媒体的维护工作。
7、维护好学校的网站和网络。
8、做好影音资料的采集和整理工作。
9、做好其它电教工作以及学校临时安排的事情。
加强电教设备的日常管理与维护
附.行事历:
一周
校园广播系统的装调试、学生机房的整理维护、电教设备的发放、制定部门和信息技术学科工作计划
二周
校园网络维护
三周
培训班级电教员
四周
教室多媒体使用情况检查
五周
实验室安全、使用情况检查
六周
图书馆使用情况检查
七周
抽查学生电教员多媒体设备掌握状况
八周
电教设备集中维护维修
九周
校园网络维护
十周
学生机房集中维修维护
十一周
做好期中考试录分、统计工作
十二周
召开电教中心全体人员半学期总结会,总结上半学期教学教育问题
十三周
教育现代化资料整理
十四周
教育现代化各种软硬件配置情况汇总
十五周
网络维护、机房维护
十六周
实验室安全检查
十七周
图书室安全检查
十八周
电教设备排查检修
十九周
广播系统排查检修
二十周
召开电教中心全体人员会议,总结一学期工作
二十一周以后
做好期末考试的录分、统计工作,收齐各部门办公电脑、打印机,集中修理损坏的电教设备
中心工作计划篇3
一、指导思想:
以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同创造更大的经济效益。
二、具体措施:
(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。
一、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。
二、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
三、建立vip客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
四、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。
(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。
一、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的.境界。
二、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
三、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
四、加强体检队伍建设,提高整体素质。本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。
五、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
中心工作计划篇4
一、设备现状
在上级主管部门的关怀下,20__年初,我镇城关一至四小,相继建成了微机室,配装了新电脑,每个教学班级都安装了班班通多媒体教学设备,根据我校实际情况,特制定本学年信息技术教学工作计划如下。
二、指导思想
信息技术教学工作将以全面提高教育教学质量为目标,以培养学生创新精神和实践能力为重点,切实开展好信息技术教育教学工作,用好班班通教学平台,全面提高教师的业务水平和学生的基本素质。围绕学校工作计划,有效、有序、有目的地开展信息技术教学工作。积极组织开展教师现代教育技术和“班班通”的业务培训,努力提高教师现代教育技术水平和教师的实践能力,开展信息技术与课堂教学的整合研究,加大对教师现代教学技术的培训力度,积极推进我校教育信息化建设的进程,立足现有设备和资源,挖掘内在,注重经验的积累,不断提高班班通工作管理水平。
三、工作目标
1.发动广大教师提高“班班通”设备的使用效率。能充分利用网络教学资源整合课堂教学,提高课堂教学的有效性。
2.组织校级现代教育技术和“班班通”设备的使用校本培训,提高教师现代教育技术应用水平。开展现代教育技术应用,研究如何使 “班班通”设备与课堂教学有机融合的教研活动。
3. 重点做好基于交互式电子白板的应用研究培训工作,组织教师参加交互式电子白板优质课评比活动,积极推进信息技术与学科课程的整合,熟练运用电子白板将是本学期信息技术教育重点工作之一。
4.做好各种电教设备和科学仪器的使用记录和维护工作。
5.做好班班通常规记载和资料积累工作,要规范实验员的管理工作,提高他们的业务水平。
6.开齐开全信息技术课。要求任课教师制定出详实的教学计划,备好课,且严格按计划进行教学。
7.认真组织开展好信息技术课外小组活动,提高学生信息技术运用水平,培养信息技术特长生,以提高学生参与信息技术竞赛的获奖率。
四、工作措施
(一)抓好电教管理工作
1、制定班班通工作计划,制定作息技术教学计,做到有措施、有检查、有总结。
2、加强对各种常规教学媒体的使用和保管情况的抽查,对检查情况及时反馈。
3. 加强学校电化、网络等专用教室的过程管理,责任到人。
4. 电脑维护人员要及时做好班班通设备的检修、维护,保持“班班通”设备、计算机网络等电教设施设备处于正常运用状态,并如实填写维护记录。
(二)建立健全管理网络和远程电教的各项制度
完善电教设备、“班班通”设备使用的管理制度,健全各项电教记录,如教师使用“班班通”设备记录、多媒体设备使用记录,网络电教设备维护记录等,提高电教设备的利用率,优化课堂教学。
(三)注重教育信息技术的研究和运用
研究信息技术教育与各学科教学的整合为主要内容的教研活动。通过开展公开课、通过教研活动、集体备课等途径提高广大教师的信息素养,培养教师在信息化环境中学习、教学的能力和习惯,促进教师的全面素质提升。
1、积极做好对教师的多级培训工作,积极组织教师参加信息培训,组织教师参加各级现代教育技术培训、观摩、研讨活动,提高教师电教运用能力,使网络真正成为学校教育教学的助手。
2、积极组织师生参加各级各项技能竞赛活动,如教师自制教具学具评选、实验优质课评选、电教优质课评选、学生电脑作品制作等。
新学年,新希望;新起点,新跨越!平舟镇中心学校将在教学工作中加强电教实验教学的研究、指导与管理,充分发挥电教实验教学的育人功能,不断优化、整合教育资源,全面提高电教实验教学质量。
五、近期工作重点:
1.开学初将对一至四小班班通使用情况作全面了解,内容包括:教师的开关机,点阵笔的安装,点阵纸的使用,晨星白板软件的使用,高科互动教学资源中心资源的下载等。
2.对一至四小的微机室使用情况作全面了解,内容包括:设备的运行情况,是否开齐开全信息技术课等。
3.针对教师使用班班通的具体情况作出相应工作安排,重点培训电教管理人员,由点带面,以期达到人人能操作班班通教学设备,人人爱使用班班通教学设备的目标,为提高课堂教学效率服务。
4.期未常规工作检查中,将把信息技术课开设情况,班班通使用情况作为常规工作检查考核内容。
中心工作计划篇5
基本行为准则
1、 记住学生姓名。
2、 注意参考以往学校对学生的评语,但不持偏见。
3、 锻炼处理问题的能力,充满信心,热爱学生,真诚相待,富于幽默感,办事公道。
4、 认真备课,别让教学计划束缚你的手脚。
5、 合理安排课程教学,讲课时力求思路清晰、明了,突出教学重点。强调学生理解,布置作业切勿想当然。
6、 熟悉讲课内容,切勿要求学生掌握你所传授的全部内容。善于研究如何根据学生需要和水平进行课堂教学。
7、 教室内应营造良好的教学气氛,教师应衣着整洁,举止要文明。
8、 课前应充分准备。
9、 严格遵守规章制度。
10、 步调一致。对同一错误行为,采取今天从严,明天应付的态度会导致学生无所适从,厌恶反感。
11、 切勿使用不能实施的威胁语言,否则将会言而无效。
12、 不能因少数学生行为不轨而责怪全班。
13、 不能要发火。在忍耐不住时可缓一缓,待到心平气和时再进行工作和教育活动。
14、 在大庭广众下让学生丢脸,并不是成功的教育形式。
15、 有规律为班上做些好事。注意听取学生的不同反映,但应有主见,不随大流。
16、 要求学生尊敬教师,教师也要以礼相待。
17、 不要与学生过分亲热,但态度要友好,记住自己的目的是尊敬,而不是过分随便。
18、 切勿使学习成为学生的精神负担。
19、 大胆使用电话。这是对付调皮学生和奖励优秀学生的有效手段。欢迎学生家长与自己保持联系。
20、 在处理学生问题时如有偏差,应敢于承认错误。
21、 避免与学生公开争论,应个别交换意见。
22、 与学生广泛接触,相互交谈。
23、 避免过问或了解学生的每个细节。
24、 应保持精神抖擞,教师任何举止都会影响学生的行为。
25、 多动脑筋,少用武力。
26、 处理学生问题时,应多与同事交流,当你智穷力竭时,会得到同事的帮助。
27、 在处理学生问题时,不要急于下结论,待了解具体细节后,再下结论也不迟,这样更有利于你处理问题的准确性和公正性,容易提高威性。
中心工作计划篇6
20xx年即将过去,新的一年将要到来,在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法;掌握实情;加强管理;改进业务;大胆探索体检工作的新思路,新方法,促使工作再上一个台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标:
1、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心,抓紧,抓好,抓实,抓出实效,以百倍的努力,交一份满意的答卷。
2、加强宣传,外树形象
(1)印发简介资料,介绍我院技术力量,设备,就医环境,就医流程等方便群众就医。
(2)印发常见病有关资料,宣传科普知识。
(3)制作《健康体检》手册,方便群众采要。
3、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
利用我院优势开展中医药预防保健服务,为健康,亚健康和病人开展中医体质辨识,并根据健康查体情况,提出个性化的中医药健康保健方案,给予中医药预防保健指导。
4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划安排,做好各单位与中心的衔接工作。
5、加强管理,合理安排,为方便参检人员,医院在多处设置标志。
如在醒目处悬挂通知,体检流程图示等,切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作,避开体检人员与门诊病人检查的高峰期,缩短了体检人员的等候时间,保证工作有序进行。
6、医院将免费为参检人员提供营养早餐,给做完化验的参检人员及时补充营养。
体检中心设置专门的接待管理人员,负责预约登记和体检指导工作,体检结果及时汇总,反馈到个人,并针对体检结果,建立健全参检人员健康档案,便于今后查询。
20xx年是充满生机的一年,也是自我挑战的一年。09年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持。我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到最好。
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