想要得到更好的发展,我们需要学会将工作计划写好,为了更好的完成自己的工作任务,写工作计划是非常有必要的,以下是文笔巴巴小编精心为您推荐的导游工作计划精选8篇,供大家参考。
导游工作计划篇1
xx年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量。
通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。
在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:
1.加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3.及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
4.对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,希望在社领导和各位同事的帮助下完成,另外在xx年的工作当中,我衷心的希望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社发展作出贡献,我社可以采取奖赏制度,凡采纳的意见或有利于我社发展的计划,应给予一定的表扬物质上的奖励,以调动每一位员工的工作积极性。
导游工作计划篇2
通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结:
1、在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2、加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3、在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4、在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5、在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。
在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:
1、加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2、关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3、及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
4、对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,希望在社领导和各位同事的帮助下完成,另外在20xx年的工作当中,我衷心的希望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社发展作出贡献,我社可以采取奖赏制度,凡采纳的意见或有利于我社发展的计划,应给予一定的表扬物质上的奖励,以调动每一位员工的工作积极性。
导游工作计划篇3
一.时间:20--至20--
美好愿望:成为一名优秀的导游人员
职业方向:全陪
总体目标:高级导游
已进行情况:准备进行国家导游资格证考试
二、分析自身条件
我就度于----技术学院,涉外旅游专业。尽管还没有太多暷资历,但是也有一些工作经验,因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习,也经常出去做兼职,职业是--地方带有人员。我是个性格开朗,活泼的人。为人热情,易于相处、且超级热爱各地的美丽山水,喜欢结交朋友。自我感觉我是适合导游这项工作的,而且我易于相处,所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。
三、确定职业目标
(一)职业理想:
以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。所以贶环境的影响,很小的时候我就有一个理想,那就是成为一名优秀的导游员,让更多的人爱上我的家乡,来我的家乡观光旅游。为家乡奉献自己的一点力量。随着时间的推移,我不仅对家乡的美景爱恋,而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家,还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解,还希望让外籍人民对中国更更深的了解,让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史,幅员辽阔的东方国度人。希望可以棦扬文明,让世界人们了解我们的祖国。
(二)职业理想须具备的条件:
导游是一个高级服务的职业,是传播文化,交流文化,推进全民之间交流的重要渠道。有句话说“要看祖国河山美不美,全靠导游一张嘴。”导游在现代服务业也有着重要的作用。导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中,导游人员是最直接的一线服务人员,也是代表单位甚至地方的“窗口”形象,这就为我们这些未来的导游人员提出了更高的要求:高尚的情操、强烈的爱祖国爱家乡的情感、深厚的文化底蕴、娴熟的业务知识。当然必要条件需要有国家导游资格证书,旅行社的委派和一颗热爱祖国,热爱导游服务这项工作的心。
四、规划发展阶段:
在我们整个职业生涯中,我们不能从刚最开始就可以明确自己的目标,褪成整个规划。当然也没有一个人能马上确切地做好。因为各个因素都是可变的,往往在一个小细节上的不同选择都会影响到整个职业生涯的走向。因而,需要细分职业生涯,将它分成若干个阶段,每个阶段都要提前作好相应的规划。生活每天都在不断的变化,规划也不是一成不变的,要根君实际情况作一定的调整。因此,我认为作好规划,第一步应该考虑我想要的工作上什么,本身适合做什么。第二要考虑到我的知识水平,我所涉湴的领域。这样全方面考虑后作出的职业生涯规划才会成功。当然现在学习好专业知识是我的基础,明确这个目标后,就可以再进行规划,我主要分四个阶段来规划自己的发展。
1、探索期(正式工作前):
因为本身专业对口这一大前提,我就读的是涉外旅游学业,所以我会在大学在课的时候丰富我的知识,提高自己的素养,培养语言表达能力,目标就是拿到全国导游资格证书。虽然离国导考试还有一栁时间但我会努力争取一次性通过。报考导游员资格证书的内容包括《--导游》、《导游基础》、《导游时务》、《导游政策与法规》和口试几个部分,内容涉及广泛,包括地理,历史,民俗,宗教等等。现在旅游作为朝阳产业,近年来报考导游资格证的人数也逐渐增多,竞争也越来越激烈,但是正是这个风口浪尖,我会通过努力达成我的愿望,作一名成功的导游,像人们介绍我所知道的知识。
2、职业前期(立业)
毕业之后我会应聘为一名导游人员,无论工资多少,我首先都会尽力学习,像前辈们学习经验,我最终的目标是成为一名优秀的导游人员。在这之前我会不断锻炼自己提高自己,适应这个现在还不算熟悉的社会。在职期间我会做好分内工作,和同事领导之间处好关系。做好旅行社所分配的所有事项,并积极完成任务。尽量避免事故和不愉快的发生。当然我还会做些挑战性的工作,争取在两三年间达成目标。一点点从专职导游做到兼职导游,这样我会有时间做些别的我喜欢的事情。
3、职业中期
职业中期,有是职业的高峰期。那时候的我们需要更娴熟技能,以及精湛的社交能力。我会乐于或者说是疯狂爱上我的职业。那时我会是工作中的佼佼者。当然还没有家庭的约束,我会奋力几年。
4、职业晚期
在成家之后我就会只干干兼职导游了。因为我是个家庭为重的人。但我不会放弃自己曾经热爱的事业。我会总结经验,把自己的工作经历传授给我的徒弟,让他们完成我那时侯的愿望。
五、制定实现措施
我知道导游就是一个杂家。因此校园里的各项文化艺术、技能展示活动我都积极的去参加。此外,我会认真的安排自己的课余学习时间。如,利用晚上的时间到校外去学习二外。
导游工作计划篇4
今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们xx这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们xx的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名xx导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,xx是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。
当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题,也许就是全场的分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决,但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺,是金子总会发光的我等待着那一天。
今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
20xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是20xx年对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入xx中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的xx导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不购物、不游客消费、不在宣传中有虚假信息”。
让每一个来到xx旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景,更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海,永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、快乐、快乐、
在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
导游工作计划篇5
转眼已进入2019年的尾声,如果说,2019年的太旅只是初创阶段的模型的话,那么经过酝酿后的2019年,将是迎接新的更大挑战的关键一年,这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备,迎接更充实的明天,我特制定以下计划,作为本人2019年工作的重点:
一、业务技能一马当先
优秀导游的基础要素是业务技能水平,尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事。同时,导游经验的累积也要倚靠接待量,在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因此,明年争取做到以下三点:
1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);
3、争取年内被评为“四星级导游员”,向中级导游迈进;
二、工作态度一丝不苟
“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平,亦在于服务意识和工作态度。同时在工作上,也要树立“召之即来,来之能战”的大局意识,以此提升自我。因此,明年必须做到以下三点:
1、导游服务好评率100%;
2、导游工作“0”投诉;
3、领导交办的事宜又好又快的完成;
三、解放思想一往无前
导游要解放思想,敢于创新,否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型,也要升级,细分后导游员将不再是单一化的职业,因此导游人员要做足准备,借鉴先进的带团模式,主动出击,以防备迎接万变。因此,明年要做到以下三点:
1、争先创优,向组织靠拢,不断提升个人的政治素养;
2、做创新型与应用型导游,做到“两手抓,两手都要硬”;
3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册,写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;
四、知识储备一如既往
肚子里没有货的导游不是合格的导游,不会融会贯通的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外,导游也要活学活用、现学现用,储备知识,也要善于运用知识,成为“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游。因此,明年要做到以下三点:
1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);
2、外省旅游至少1次,苏州城内的景点至少留下20处足迹;
3、做好“专升本”前的准备工作,确保一切顺利;
五、善于练就一技之长
导游也要有一技之长,有能驾驭环境、适应环境的能力。做到能唱、能跳,能说、会道,只有不断累积,不断学习,这样的导游才会吃香。明年,我将争取做到以下三点:
1、巩固提升已有的才艺的同时,再自学一门(评书或评弹);
2、年内考出驾照;
3、在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩;
以上,是我个人的工作计划,我将付诸全部努力,做好经常性工作的同时,确保基本完成个人的“现代化建设”,让自己到达一个崭新的高度,做出一份新成绩!
最后,恳请各位领导、同事多多指导和监督!
导游工作计划篇6
如果说世间没有计划总结,那么人就是一个一个独立体,没有任何规律没有任何相同及联系。也许一个错误不会贯穿他的一生,但重复出现的可能是很大的。
青春易逝,展望xx,力求改变不足,能有更好的改变!突破自我,不断进步!因此,我为自己制度本年度的工作计划:
1、遵守公司的各项规章制度,力求自身工作的高质量、高效率;
2、将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来,迎接新一年的旅游工作;对于导游工作,加强导游带团技能,丰富自身带团经验,以不变应万变;对于计调工作,熟练计调操作流程,熟悉线路流程,能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量,尽量在最短的时间内提供最优的报价,注意协调工作;对于总部前台接待,熟悉散客线路、价格,时刻关注价格变化,及时更新电子屏信息;
3、书到用时方恨少,加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识;我相信这也是众多导游所缺乏的;
4、关注旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务。
5、指定短期目标,逐步自我进步、自我突破;
6、随身携带一个小笔记本,把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来,保持这个良好的习惯;这份计划会为自己提供方便,注意事项可以写得很条理,只要是自己能看懂就可以;
7、对内完成每一次任务,对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉!
延伸阅读
光阴匆匆而过,新一年的大门即将打开,对护理工作制定相应的工作计划,是一年当中重要的事情之一,在新一年能够按照计划有条不紊的开展相关工作。那么护理工作计划怎么写呢?以下是工作总结之家小编收集整理的“2022护理年度工作计划全新简短范文”,仅供参考,大家一起来看看吧。
xx年,门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标,以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务,以人为本,加强护理服务质量管理,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力,加快科室的发展。制定年计划如下:
一、以提高护理质量为重心
目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。
措施:
1、加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发现问题及时整改。
2、每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。
3、将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标。
二、改善服务态度,提升医院形象
目标:门诊服务质量较xx年提高,平均满意度达90%以上
措施:
1、经过一年的试行,“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,xx年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到“以病人为中心”,方便患者。
2、xx年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。
3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而提高病人的满意度。
三、加强培训,提升技术水平
目标:护理人员规范化培训与考核合格率100%,实际操作能力较大幅度提高
措施:
1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训计划,采用多种形式对护士进行全面、系统的培训;
2、每月组织科内业务学习一次,内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。
3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试;
四、提高安全管理水平
目标:减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零
措施:
1、每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察、分析,医嘱查对、执行,以及卫生条例、法规的学习。
2、加强质量监控,保证防范到位,每天检查各班工作落实情况,对发现的各类隐患,及时纠正,并予分析,有针对性地提出有效、可行的防范措施。
3、加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。
五、紧跟医院步伐,开展中医特色护理
目标:中医护理技术操作合格率≥90%合格分90分
措施:
1、全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训(培训时间为100学时),参训率≥90%;
2、有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容,使护士能较熟练的掌握和运用。
20xx神经内一科护理工作将围绕医院的发展规划,要以抓好护理质量为核心,本着以病人为中心,以服务、质量、安全为工作重点的服务理念,以提升职业素质、优化护理服务为主题,以三甲复审为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,创新管理方式,不断提高社会满意度。
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化护理安全教育,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
3、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强重点管理:如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。
5、加强重点病人的护理:如危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、进一步规范护理文书书写,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,记录要客观、真实、准确、及时完整,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、责任护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3、建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
四、加强三基培训计划,提高护理人员整体素质。
1、每日晨间提问,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
2、每季度进行专科应急预案演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3、利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。
4、并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
5、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
五、按卒中筛查基地的要求积极做好各项护理工作。
1、设立专人做好健康宣教,出院随访工作。
2、不定期的组织病人及家属集中授课,讲授康复知识,家庭护理知识,提高病人生活质量。
3、认真做好筛查及数据的统计工作。
在新的一年里,为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要,认真贯彻护理部的工作计划,认真落实以病人为中心的各项工作,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定个人今年的护理工作计划如下:
一、认真执行各项护理规章制度
严格执行护理核心制度及护理安全目标管理制度,提高护理质量,确保安全护理。
1、明确个人护理岗位职责。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,严格执行查对制度,认真执行医嘱,护理操作严格执行“三查七对一注意”制度,避免差错事故的发生,确保护理安全。
3、严格执行消毒隔离制度,注射时做到一人一针一管一带,止血带用后及时浸泡消毒,医疗垃圾分类放置,湿化瓶、雾化器、体温计等用后及时浸泡,消毒液每日更换。急诊科室各室间每天定期进行紫外线消毒。
二、加强业务学习及护理操作训练,提高护理业务技术水平
1、按护理部的业务学习计划要求,毎月参加全院的业务学习及操作训练。
2、按科室的业务学习要求,毎月参加科内的业务学习及操作训练,专科理论及专科技能操作训练。
3、掌握常见病的判断及抢救流程及护理要求,掌握心肺复苏,除颤仪,心电监护等抢救技术及各种抢救仪器的使用与保养。
4、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中的口头医嘱制度,注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,注意用药安全。
5、注意动态观察患者病情,经常巡视,及时发现病情变化,在急诊患者病情尚未稳定前,一定要加强巡视和沟通,尽量把患者安排在自己实力范围内,以便及时观察和急救。
三、实行优质护理服务工作
以病人为中心,以人民群众满意度为出发点及落脚点,规范服务行为,注重服务技巧,落实医患沟通,避免医患纠纷,保证服务质量,提高服务水平,做到“三好一满意”,构建和谐的医患关系。
新的一年很快到来,紧跟着公司向前进的脚步,我们会把明年的工作先进行一个妥善的安排。完善的律师年度工作计划,就可以在下一年职场中有一个明确目标!那么一篇律师年度工作计划要怎么才能写好呢?工作总结之家小编收集整理了一些2022律师年度工作计划全新简短范文,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
外界有关于律师职业的传言很多,特别是对入行的传言。大多是认为很难、很艰辛,还有就是很悲观,案源很难找,致使很多新人在下定决心前犹豫不决,徘徊不前,害怕顾此失彼,拣了芝麻丢了西瓜。即便有些新人下了决心,进入到这个行业,也是一片迷茫,不知如何下手,每天都提心吊胆,生怕自己难以坚持下去,或者自己的路越走越窄。加之有些过来人夸大了道路的艰辛,主管部门和行业协会缺乏必要的引导和培训,搞得新人们十分紧张和彷徨。我认为,这里可能有一些误区。
1)考过司法考试和做律师之间的区别。
很多新人认为考过司法考试就万事大吉了,当然成了律师。我认为国内的律师门槛是很低的,考过考试就可以进入这个行业,甚至像我一样,不需要是法律专业毕业。因此,怀着律师这个职业的追求,很多人都把赌注压在考试上,考试一过就以为成了律师。有点像以前我们农村的孩子,认为考上大学就进了保险柜,跳出农门,包你一辈子衣食无忧。所以很多人进入大学后就放松了,全然没有想到以后还会有下岗失业,一夜之间重新回到从前。考过司考只是一个门槛,离真正成为律师还有很长的一段路要走。新人千万不要认为通过考试就是律师了,也不要抱有很高的期望值;
2)律师到底是做什么的?
很多人根本就不知道律师的工作范围。通常人的理解律师就是打官司,帮别人排忧解难。也有很多新人知道了诉讼和非诉讼,但非诉讼具体指什么,很多人也不清楚,只知道非诉讼很赚钱,有名的成功律师都做非诉讼,非诉业务收费占整个律师行业收费的比例很大等等。尚未开始自己的.律师职业就过早地给自己定位,希望能做非诉讼的大律师。对律师工作范围的不理解和片面迷信,导致很多新人彷徨焦虑,没有工作目标;
3)律师的收入到底有多高?
外界都说律师有钱,但到底有多少钱,每月收入到底有多少,可能没有一个人能讲得清楚。但是传言中的律师高收入吸引了很多入行的新人,故大家都把目标锁定在超出普通行业的收入标准,都以名律师为榜样。在一些人的眼里,律师成了有房有车,日进斗金的代名词;
4)律师的社会地位有多高?
很多年人认为律师有很高的社会地位,有知识有文化,能得到社会各界的尊重。律师的社会地位受到一些客观因素的影响,特别是影视作品,还有国外律师社会地位的影响。国外和港澳台的律师有很高的社会地位,大多数人对律师的印象来源于国外和港澳台的影视作品,国内描写律师工作和生活的影视作品我认为没有一部是成功和客观的,因为从演员到导演包括他们的顾问都不了解国内的律师和律师的工作。国内律师的社会地位并不像别人想的那么高,但我们可以通过自己的努力赢得别人的尊重。
5)律师的生活是不是很潇洒?
看过秦海璐拍的一部电视剧,有个年轻律师可以不跟任何人大招呼去新疆溜达了一个月,电话也关机,其他还有曹颖演的女律师,整天不是泡吧就是咖啡、恋爱,那是够潇洒,但只能在影视中,这样的编剧我都怀疑他是否认识认识真正的律师。律师只是一份执业,有点特殊的执业,工作很辛苦,都是创造性的劳动,不是泡吧喝酒旅游就可以完成的。要潇洒是可以的,但不是这种潇洒。
因此,我认为,新人在入行时,务必要对自己新的职业有所规划,其实你做其他行业也是这样。而在规划自己的职业前,必须对这个行业有一个清楚的认识,而不能走进误区。
新人入行后务必谦虚谨慎。
考试所学到的东西很多是不实用,只是可以作为你入行的基础。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”律师业务是实践性很强的实务,考过考试只是取得了资格,你需从零开始。这有点类似上大学。当初上大学的时候,看看新同学的形象表现,都与想象中的大学生相距甚远。只有经过一段大学实践的学习和生活后,才表现出大学生应有的活力和形象。在这一点上,司考犹如高考。
律师的业务范围很广,我现在都无法界定。除了诉讼以外,还包括众多的非诉讼,而很多非诉讼的内容,与其他公司业务无异。例如有些律师所做建设工程的招投标,每单业务可以赚几十上百万。而招投标的业务,很多其他公司也在做,甚至有些非律师的业务员做得更好。还有些律所做房屋的交易,与中介公司一样。我认为,对律师业务范围的了解应该从实践开始,从零开始认识,按照你对律师这份职业的追求去认识它的范围,在实践过程中加以取舍。只有你知道了律师工作的实际,你才可能好好规划你的工作和学习。
新人对律师的收入和社会地位也应该有个清楚的认识。
前面我已经说过了,律师行业并不是很赚钱的行业。在这个社会中,律师收入整体看起来不错是因为有两个原因,一是律师队伍人数不多,而且整体的素质、学历在社会中无疑算很高的,自然个人能力也好一点,收入稍高也是正常的;二是律师作为一个比较特殊的行业,经常抛头露面,容易被社会各界知晓,群众在心目中会给律师一个比较高的定位。所以大家都觉得律师的收入很高,或者应该比较高。作为新人,你不能受外界认识的影响,应当从实际出发,对这个问题有个清醒的认识。通常说的很赚钱的律师如年收入超过100万的比例不大,尽管没有办法实际统计,但我认为应该不会超过10%。
一、履行法律服务职能,助推重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制的建立完善
1、切实加强招商引资法律服务。积极介入各级政府对招商引资标的额较大的项目谈判、合同履行,支持依法招商,促进招商洽谈成功。为全县引进投资规模大、科技含量高、经济效益好、环境污染少的大项目、好项目提供优质高效的法律服务。
2、主动为推进项目建设服务。充分发挥法律服务优势,组织我县专业法律服务团队,努力为决战“两区”、推动改革攻坚服务。引导法律服务人员为重大建设项目从可行性论证、资信调查、合同谈判、融资引资、招标投标、征地拆迁、工程建设到建成运营,提供全程法律服务。
3、大力加强政府法律顾问工作。滤布为政府部门加强和改善宏观调控、转变经济发展方式,产业结构优化、要素资源配置、重大项目管理、服务体系建立,提供法律意见和建议。
二、整合法律服务资源,助推投资创业法律服务体系的建立完善
4、与创业者结对子开展法律服务。想方设法为创业者提供法律服务,一对一为创业者提供免费创业法律辅导,参与创业项目洽谈,合同审查;对创业者创办实体提供法律服务指导;结对创业者遇到的经济纠纷调解、诉讼等法律服务,在收费上予以优惠或减免。
5、努力为中小企业发展提供法律服务。要充分利用新型传播媒介,将法律服务范围、服务内容、专业特长及律师的名录提供给中小企业,工业滤布主动向中小企业推荐业务能力强、诚信度高的律师,加大法律服务工作的透明度,满足不同层次的服务需求,增强中小企业在法律服务消费上的主动性和自主性。
6、深入开展“法律服务进社区”活动。面向基层、面向社会、面向群众提供公益性、便民性法律服务。通过律师等法律服务人员的说法活动,解开心结,减少诉累。
根据贵司面试情况对法务工作的陈述,结合自身个人对我司的理解与市场分析,现就我司20xx年法务工作计划做如下设想:
公司的法务工作与律师事务代理所有点类似,但相对而言会比其更加机动、灵活。因诉讼案件拖延时间长,结案难度大,无法做到高效高能的产生业务效益,故20xx年将围绕非诉讼服务案件为主。
一、客户招募
针对现有的老客户资源做业务开发,发掘了解其内部法务工作情况,了解其对外对内的法律服务需求,为其提供法律援助和指向性的建议,促使客户增加对我司的法律咨询服务需求。
1、第三方代理服务或法律顾问服务,通过与客户及律师事务所联系,争取取得第三方法律服务的代理服务权,为其提供解决疑难、庭外和解、额外追偿、维权、诉讼等法律服务。第一季度力争促成至少两件业务服务,代理费用达6万元以上(每件3万元)。
2、寻求新市场法律服务群体,在商业气氛浓厚的大环境,我国大多数中小型企业仍缺乏自身的商标和专利的保护,为此发掘这类客户难度并不大。
以商标、专利业务为客户开发业务服务,参加专业展销会,从商标、专利方面找到与客户合作的突破口。特别对规模较大的中小型企业符合了《广东省著名商标》或《中国驰名商标》条件的客户,做针对性开发,打开知识产权市场。争取在上半年签订一件《广东省著名商标》,承办费用达5万元以上。
二、搜证及案件办理
根据从事法务工作多年的经验,案件的搜证绝对离不开关系网,这与承办案件的政府部门息息相关,因此搜证也就是信息收集。通过客户内部了解情况之后,在合理合法的情况下为其解决“善后”问题,促使客户有据可依、有理可辨,并确保证据的合法性、关联性。此外,以代理人身份接触承办案件部门,把握尺度,理清申辩方向,尽可能了解对手的情况,保证取证程序及内容合法,为我方客户争取最大的利益。
在案件办理环节中,是最容易出错的步骤,为减少公司内部出错几率,建议制定《案件办理流程规范》,规定其在非诉讼业务与诉讼业务案件办理过程中的适用规范以及案件办理时间,此举也可增加客户对我司的信心。
三、建立及巩固信息关系网
除了客户的.关系网以外,为更快更有效的解决客户问题,须建立与政府部门及税务师事务所、会计师事务所的信息关系网。力争在上半年度成为一个信息化交流网络,促使有效、有利的信息能够马上获取。
在未完全了解足够的信息,本人的20xx年法务工作计划并不全面,如有幸加入贵司工作,本人将发挥自身的关系网及特长,为公司争取更多的客户,为公司建立巩固全面的信息网,并完全各项目标指标,谢谢!
20xx年法律援助工作将围绕“应援尽援、应援优援”的目标,着力提高管理能力和服务能力,进一步扩大法律援助的社会影响力,更好地发挥法律援助在服务构建社会主义和谐社会中的职能作用,在20xx年的基础上再上新台阶:
一、提高法律援助案件的质量。进一步提高法律援助案件的质量,在总结经验的基础上,把法律援助工作做细做实,尽心尽力为受援人服务。
二、加强对法律援助的宣传。充分利用《法律学堂》、法制广场、社区宣传栏等现有的宣传阵地,加大宣传力度,提高法律援助在群众中的知晓率。
三、继续做好援调对接工作。在已有的工作基础上,进一步做好援调对接工作,加大对困难群体的援助力度。进一步加强与民政、综治等相关部门的协作配合,建立联动机制,本着为困难群众排忧解难的原则,不断加大法律援助的工作力度,提高法律援助的工作效率。
四、加强法律援助接待管理、案件指派管理、案件质量管理等,对案件办理实施“先协调后诉讼”的运作方式。
五、扩大援助范围。在原有标准的基础上,适当放宽法律援助经济标准,确实让困难群体能够得到及时的援助。
六、在保证质量的前提下,提高法律援助的数量。
钟声敲过,即将迎来新的一年,根据上级领导的指示,我们要对新一年的工作进行计划。用心制定好校园保安的年度工作计划,才能对工作更加有帮助!在写自己的校园保安年度工作计划时要注意哪些方面呢?以下是工作总结之家小编收集整理的2022校园保安年度工作计划全新简短范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
20xx年我们安全保卫的工作任务是:加强和完善社会治安综合治理工作及公司内部的安全保卫工作,严密防范和严厉打击盗窃公私财物、酗酒滋事、打架斗殴及所有违法违纪行为,揭尽全力,确保公司治安稳定,为公司的稳定和发展保驾护航。下面是我们20xx年的安全保卫工作计划:
一、认真学习,提高素质,求真务实,干好本职
20xx年我们公司工作的指导思想是:以"后勤围着生产转、生产围着销售转、销售围着市场转、经营围着效益转"。在新的一年里,我们要认真学习和落实公司的各项文件精神以及各项规章制度,以振兴企业经济为总目标,维护公司治安稳定为总要求,增强大局意识、政治意识、忧患意识和法治意识,与时俱进、公正执法,加强保卫队伍正规化建设,加强保卫人员素质建设,全面提高保卫工作水平和保卫队伍战斗力,切实担负起维护公司治安稳定和保障员工家属安居乐业的重大责任。树立良好的保卫形象,转变旧的工作作风,团结一致,把我公司的安全保卫工作做实,把公司的各项规章制度及安全保卫措施落实到实际工作中去。
二、搞好内部治安管理,确保公司内部稳定
为了维护公司治安持续稳定,20xx年我们还要认真贯彻落实《企业、事业单位内部治安保卫条例》和"预防为主、单位负责、突出重点、保障安全"的工作方针,以及公司的各项安全保卫工作措施,进一步加强公司内部安全防范工作,认真落实安全保卫责任制,与车间科室签订综合治理、安全保卫目标责任书,切实把安全防范的工作落实到基层,落实到每一位员工身上。20xx年我科将对生产区内的各车间科室,进行每月一次的安全检查,检查重点就是工具箱、更衣柜。我科还要充分利用公司安装的监控设施,把安全事故的苗头消灭在萌芽状态。我们保卫科三班值班人员还要针对要害部位重点看守、严密防范,加强内部治安的责任感和紧迫感,预防和减少各类案、事件的发生,确保本年度内不发生重大案事件。重点加大对破坏、盗窃、酗酒滋事、打架斗殴等案件的打击力度,为我公司的正常生产、工作和生活创造一个良好的治安环境。
三、搞好消防管理,预防火灾事故
20xx年,我们将在现有的基础上,进一步加强对消防工作的管理。认真学习《中华人民共和国消防法》及《河南省消防条例》,贯彻落实《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和"预防为主,防消结合"的消防工作方针。加强防火安全工作的管理和检查力度,以及火险隐患的整改能力。做好消防器材的`检查、维修、保养工作。坚持防火人员日检查、主管单位月检查和重大节日公司有关部门统一检查相结合的办法,做到及时发现隐患,及时整改,特别是对重点要害部位的隐患,在检查发现后,随时随地派人立即整改,把火灾事故的隐患消灭在萌牙状态。
争取年内不发生火灾事故,确保企业安全生产。20xx年,我科将对生产区工作人员带烟带火情况加大检查力度,坚决杜绝带烟带火上班的不正常现象,为公司的防火安全打下坚实的基础。在做好消防安全防范工作的同时,我们还要积极开展防火安全教育和灭火训练。20xx年"五一"节前后和11月9日"119"消防宣传日期间,组织重点要害部位(特殊工种)人员进行两次防火、灭火技能训练,使在生产区内工作的人员人人都会使用灭火器,在一旦出现火警时,能够及时的扑灭初起火灾,减少损失。另外在本年度内上一次防火灭火知识课,使广大干部员工进一步增强防灾、抗灾的整体能力,为公司的健康发展打下良好的消防基础。
四、抓好宿舍管理,为员工服好务。
20xx年我们要进一步加强宿舍楼的管理工作,确确实实地为工作在一线的员工创造一个良好的生活空间和舒服的休息环境。20xx年我们将对单身宿舍的卫生间、水房进行维修、清理,对下水管道进行维修改造。申请公司对女工楼的房顶下水管进行改造,以解决室内漏水的问题。我们保卫科一定进最大努力,把单身宿舍的各项工作做好,真正地让在宿舍楼居住的员工满意。
以上是我科20xx年的安全保卫工作计划,我们一定会认真做好保卫科分管的各项工作和领导分派的临时任务,努力为一线员工服好务,为我们的企业值好班,为我们公司的发展做好我们的后勤保障工作。
一、切实加强对学校安全保卫工作的领导
1、调整充实校创安领导小组成员,明确任务和职责,增强做好学校安全保卫工作的责任感。
2、学校要把安全工作列入主要议事日程,当作大事抓紧抓好,领导要树立对事业负责的态度,切实负起“保一方平安”的政治责任感,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,部门领导主动抓,齐抓共管,形成合力。
3、健全机构,落实制度。今年在学校创安领导小组的牵头下,相应的要成立护校队,负责周末和节假日学校的值班巡逻工作,确保校园安全。
二、认真做好安全防范工作,确保师生生命财产安全。
1、今年我校以“防火、防盗、防溺水事故、防食物中毒”为重点,加强我校重点部位的`管理,(如:财务室、电脑室、化学药品室、各试验室、图书室等),认真落实值班、护校、巡逻工作。
2、落实重点部位的技防措施,配齐配足消防器材。防止出现意外事故,及时堵塞漏洞。
3、抓好学校的消防安全工作,坚持“谁主管,谁负责”和“预防为主,防消结合”的原则,规范消防管理措施,增强消防意识。
4、针对学校工作的特点,在重大节假日,大型集会和活动时,学校应制定安全保卫工作预案,使安全保卫工作落到实处。
三、采取有效形式,加大守法和安全宣传教育力度。
1、拟于九月邀请派出所来校作法纪和传统报告,对全体师生进行守纪,安全教育,增强法制观念。
2、4月份对全体学生进行“禁止学生下河洗澡游泳”的教育。
3、寒、暑假学校给家长发出一封信,要求配合学校对子女进行守纪教育,做守纪的模范。
四、加强学校门卫管理,确保学校安全。
1、保卫干部要组织保安员进行业务学习,拟安排在五月份,做到依法上岗,认真履行职责。
2、成立护校队,对节假日和夜间进行巡逻,保证学校安全。
3、门卫执行严格的来客来访和学生迟到早退登记制度,确保学校安定稳定。
五、加强组织外出活动和学校大型集会、集体活动的管理,认真执行申报审批制度,建立责任制,落实责任到人,杜绝擅自外出活动的现象,并严格执行事故报告制度按上级规定的报告发案时间逐级做好报告工作。
六、加强饮食卫生管理,防止食物中毒事故发生。
学校工会要对小卖部的严格管理,从业人员要自觉参加每年一次的体检活动不卖变质食品和不符合卫生要求的食品,学校将采取相应措施,对食品卫生实行逐日检查制度,防止食物中毒事故发生。
一、指导思想
以增强学生体质、培养学生拼搏进取、团结协作和吃苦耐劳的体育精神为宗旨,全面落实阳光体育活动计划,通过广泛开展校园足球活动,建立和完善我校足球联赛,普及足球知识和技能,形成校园足球文化,从而促进学生全面发展。
二、工作方针
依托上级部门的有力领导,加强与市区足球的合作,发挥学校体育教师、班主任以及任课教师的作用,积极创造必要条件,加大资金投入,营造适宜校园足球发展的氛围,为校园足球活动的开展提供保障,为足球人才的培养奠定坚实的基础。
三、三年规划
第一年: 积极营造适宜校园足球发展的氛围,与市区合作。培养学生对足球运动的兴趣,全校普及足球运动,提高自觉主动训练意识,增强进取心和自信心,了解足球运动发展简史,初步学习掌握足球基本技术。开展与足球有关的知识讲座和宣传,培养学生对足球的兴趣,动员全体学生保证每班一球,成立班级男、女足球队,开展校级足球比赛。培养学生保护与自我保护的意识,教会学生如何防范他人的“恶意犯规”可能带来的伤害,学会保护自己的方法,增强自我保护的意识,遵守竞赛规则,不要故意伤害他人。
第二年:发挥学校体育教师、班主任以及任课教师的作用,积极创造必要条件,加大资金投入,使学生进一步掌握足球基本技术动作,加强专项身体素质练习,提高灵活控球的能力,培养顽强拼搏的意志
品质,树立竞争意识。同时每年级选拔足球运动员并成立足球队,以此带动全校的足球运动。使校级联赛趋于正规。校级联赛水平得到提高。
第三年: 进一步创造条件,加大资金投入,聘请高水平教练,提高学生技、战术能力,巩固提高足球的基本技术动作,培养稳定的心理素质、增强协同配合能力,能将所学技术灵活用于比赛中,学习简单战术,增强团队意识,为参加区、市级比赛并获得优异成绩奠定基础。
新年在不知不觉之中悄然而至,在公司的各项规则下,在新的一年我们要开始做工作计划。只有完备好科研人员年度工作计划,才能对工作更加有帮助!科研人员年度工作计划如何书写呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2022网络销售年度工作计划全新简短范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、近期工作安排
1、组织安排教师参加有关进修、培训、学术交流会,加强管理、指导和监督
把教育科研工作与师训工作结合,强化参与科研的意识。组织部分教师参加泰州市xx年新课程培训活动;组织部分生物老师参加泰兴市xx年暑期高中生物实验培训;组织教师参加泰兴市xx年中小学教师继续教育培训;全员参加泰州市xx年公需科目网络培训;部分教师(去年漏报、新教师)参加现代教育技术培训;安排理化生政史地各一名教师赴广州参加新课改理念下的教学方法与策略暨教研创新经验交流会。通过多种形式的培训,使广大教师提高职业道德素养,确立正确的教育观念,强化对新课标、新课程和教法的理论研讨,了解本学科的发展趋势,完善知识结构,提升知识层次,提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平。
2、严格落实规范课题管理与研究,对立项课题进行中期检查
认真做好在研课题的过程性管理、指导,保障课题研究顺利高效地进行。目前,我校有教师参与的课题,包括国家级2项、省级3项、泰州市级3项、泰兴市级1项、校级8项,全校大多数教师都参与了有关课题的研究工作,按照科学的科研程序认真实施。我们要求各课题组认真开展自查活动,查课题组开展活动的次数、活动内容;查课题研究进度、成效;查课题成员各自承担任务的完成情况。注重课题研究过程中各类资料的积累工作,阶段性总结见实效,形成可以推广的优秀成果,以过程为主,坚持理论联系实际的原则,做到学以致用。
二、暑期工作安排
1、鼓励教师利用暑假开展读书活动,认真撰写读书笔记、学习心得和教学反思
鼓励教师们学会利用暑期多读书、读好书,帮助老师养成乐于读书、善于读书的习惯。每位老师必须选择一本教育理论或学科专业知识等方面的专著,如《教育新理念》、《给教师的一百条新建议》、《教师专业化的理论与实践》、《新课程中教师行为的变化》等。同时根据自身专业发展的需要自选其它相关书籍和文章阅读学习。通过阅读学习,树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观,塑造良好的教师形象,丰富自身个人文涵养,强化自身修养,完善知识结构,提高专业水平和工作能力。
紧密结合自身的教育教学实际,积极撰写教学论文、案例分析、教育教学叙事等。形式多样,例如读书感悟和阅读心得;以“提高课堂教学有效性的实践研究”为主题,记录自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试、难免的失误、新颖的设想,认真开展教学案例研究,在案例研究中研究学生,反思自己;把自己在暑期通过听课、听讲座、学习先进的教育教学理论、经验,形成的观点和看法用文字形式记录下来,写出反思和随笔。下学期开学初,以教研组为单位,组织学习讨论、研讨交流,将论文交到学校,每人至少一篇。
2、搞好校本课程的开发,完善校本课程体系
把教育科研工作与校本课程开发紧密结合,积极探索校本课程的开发。近年来,学校在原有校本课程如“时政讲座”、《背临模仿创新》、“学习心理指导”等基础上,立足学生需要,体现学校特色,又开发出10多种新课程。这些校本课程,为学生提供了多种选择的可能,促进学生全面发展以及各项能力的全面提高。利用暑期充裕的时间,各项校本课程可以充分挖掘课程资源,完善校本教材大纲、样书的编写、印刷出版等,制订好校本课程规划,并具体组织实施。搞好现行各类教材的分析和研究,充分发挥教材优势,使教材有利于对学生能力的培养和综合素质的提高。
三、在规范教育教学行为的大背景下,教科室如何为教育教学服务
1、坚持
以“教研带动教学”为中心理念,以教带研,以研促教,将学科研修活动与教学实践、教学常规建设有机结合,全面提高我校教师队伍整体素质,从而全面提高学校教育教学质量。
2、组织教师认真学习先进的教育思想和新课改理论,进一步更新教育观念。定期印发学习材料,将以教研组为单位的集中学习与个人自学相结合,促进老师们理论水平提高,专业水平提升。
3、重视校本课程的开发和建设。补充国家设置课程,推进新课程改革实验。各教研组以社会、经济、科技、文化发展的需要为依据,构建一门具有学校和本学科特色的校本课程。具体有以下几个方面:一是开发校内传统资源,建设以科学探索为核心的理科实验操作类校本课程;二是对名家教材、名著进行开发整理,形成拓展性校本课程;三是建设以学生个人兴趣为基础的技能类课程和活动类、综合类课程。
4、提高校本化教学资料的质量。坚决杜绝“拿来主义”,禁止从网络下载试题,不加选择直接拿来给学生做,要挖掘资源优势,充分发挥校内名师的引导作用和备课组的集体智慧,编写教学讲义。各科在现有校本资料的基础上通过加工、整理、筛选、补充,对照新课标,瞄准新高考,形成系列化的作业、练习、试卷,打造具有泰中特色的个性化教案——学案一体化资料,提高教学资料的针对性和有效性。加大对新课程、新高考资料的收集、整合和利用力度。
5、建立和完善奥赛培训激励机制,开展竞赛教练员的选拔、培养。制定奖励办法,加大对学科竞赛获奖指导老师的`奖励力度,以期“优秀生拔尖,特长生发展”,提升我校在全省竞赛中的知名度。
6、扎实开展教师培训。更新培训理念,激发教师参与培训的主动性、自觉性。精选培训内容,要在解读新课程,掌握教科研方法上加强培训。要创新培训模式,坚持把专业培训和日常教学、教研结合起来,把外出培训和校本培训结合起来。
7、重视青年教师的培养。依据《江苏省泰兴中学青年教师培养意见》实施“青蓝工程”和“135工程”。给青年教师明确导师,制定培养计划,落实培养措施。对结对师徒达到预期培养目标的进行精神鼓励和物质奖励。
8、加大名师培养力度。开展教坛新秀、教学能手、学科带头人、校内名师的评选工作,激励中青年教师脱颖而出。充分发挥青年教师发展学校,特级教师、名教师工作室的积极作用,为名师培养创设发展平台和成长空间,提高青年教师理论水平和科研能力,促进教师专业成长,增强学校可持续发展能力。
9、重视课题研究。各学科教研组必须根据教学实际确定本学科的一个研究课题,每个教师要有个人研究专题,每个市级以上名教师、学科带头人必须向国家、省或泰州市申报一项课题。课题的确定要从教育教学实际出发,直接介入日常教学,为教育教学服务,使教科研更具有针对性和实效性,重视把已有的科研成果转化为教育教学的实际效果。正在实施的课题要扩大参与面,强化过程管理,重视资料的积累,进行科学的概括和提高。
10、适时邀请有关专家来校讲学。校本培训形式多样,可请校内参加高考阅卷、命题工作的有关老师开讲,与一线教师谈经验体会。
一、指导思想
以科研兴校、教研强师为理念,以教学研讨为渠道,以课堂教学为主阵地,以校本教研活动为抓手,用心探索校本教研活动形式,把日常教学工作与研、训融为一体,营造求真、务实、严谨的教、研、训氛围,从而促进教师专业发展,实现教师主角的转变和课堂教学的优化,为学校教育“双赢”奠定坚实的基础。
二、工作目标和重点工作
1、立足课堂,以课例、案例为载体,开展校本教研。
2、依托远教网络平台,开展网络研修。
3、加大学习培训力度,实现“研、训、教”为一体。
4、抓紧抓实《书香校园建设的实践研究》的研究工作,重点落实研究资料的收集和整理,为迎接最后的申报课题做好充分的准备。
三、具体工作措施
1、抓实过程管理,校本教研力求实效
校本教研活动注重形式、实效性低下是当前学校教育普遍存在的一个难题,我校也不例外。在本学期的校本教研活动中,我们将主要从以下几方面着手提高实效:
①严格时间制度,因为教研活动的时间本来就很有限,我们要落实教研活动点名制度,杜绝参加教研活动拖拉的现象。
②创新教研活动的形式,我们要摒弃“教研活动就是一人上一节研究课”的形式主义思想,要求教研组长创新思维,结合本组实际状况开展教育沙龙、录像精品课观摩、教育教学技能训练、专题评课等形式多样富有成效的活动。
③加强过程性管理,我校多个教研组都有行政人员参与其中,行政人员要发挥带头作用和管理作用。行政人员进行全程参与和管理,努力提高教研活动的效果。
2、做好课题工作,研究管理力求规范
(1)本学期,我校市级课题《书香校园建设的实践研究》开始立项阶段。我们要在此前开展的扎实而有效的准备材料基础上,进行一系列的细致和系统的研究总结。资料主要包括各种过程性材料的收集和整理、研究成果的分类和编撰等多方面的工作。
(2)针对教育教学中的“小现象、真问题”确定校本教研活动的题目、资料,设计合理可行的校本教研活动方案和行动研究小课题方案,进一步开展和落实本学期的行动研究,并作好结题工作,评价小课题的开展,总结出有推广价值的小课题方案。作到有始有终。
3、树立先进典型,教研氛围力求浓郁
当前,我校的教科研氛围还不够浓郁,主动参与教科研活动的教师还不够多。为了能够充分发挥先进模范的激励作用,我们依据学校的教科研奖惩条例,加大奖惩力度。同时,我们准备在学校的网站上开辟一个教师成果展示的专栏,让所有教师都能及时了解到同伴取得的成就,并对自己起到必须的激励和促进作用。
4、引领青年教师,教师发展力求快速
从以往的中青年教师的培训工作来看,效果并不是很理想。主要是成员较多,教师教育教学经验和培训需要的跨度太大,刚刚走上教育岗位的新教师并没有得到很多有针对性的培训。本学期,我们将继续抓实青年教师的培训工作。细致分析这些新教师的实际状况,了解他们的实际需要,进行有针对性的诸如教育教学基本技能的训练、教育教学理论的学习和研讨,教育论文的撰写、课堂教学潜力的提高等方面的培训,帮忙和促进新教师又快又好地发展。
5、做好服务工作,科研成果力求丰富
教科室一如既往地组织全校教师用心参加各级各类论文比赛,并做好服务和指导工作。学校将把论文发表状况作为教师考评的参考标准,教师的教科研成果也将作为主要的教育成果奖励。为了及时掌握最新的教改动态,结合课题研究,我们将创造条件组织教师出去学习,参加研讨、培训等活动,这样既培养了教师,又为学校课改工作增添新的活力。
作为一名有着多年教学经验的教师,我觉得自己不能沉浸在几年的教学经验中,自己个人发展依然存在着很大的发展空间。我首先应该是为一名主动的学习者,做学习型的教师,更应该成为一名适应时代发展,符合时代要求的科研型教师,我针对自己的特点制定个人未来三年的科研发展计划。
一、规划目标:
1、提升个人修养,做一名有品位的教师。
这就必须加强政治学习,使自己具备思想政治素质和职业道德素质。坚定爱岗敬业、献身教育的信念,坚持育人为本的宗旨,要依法执教,严谨治学,团结协作;要廉洁从教,以身作则。用自己的人格魅力,深厚的人文素养,广博的知识积淀,真挚的博爱以及对学生高瞻远瞩的责任感影响教育学生,使之形成高尚的品德,正确的人生观和价值观。
2、做一名业务上、教学上都过硬的教师。
为了适应明天的需要,我们今天就应该储备能量,增长能力。养成善于学习、乐于学习、主动学习的习惯,为自己营造一个学习的心境,认真学习学科专业知识及系统的教育理论知识,广泛阅读教育教学的报刊、杂志及专著,提升对新课改理念的认识。使自己具有综合的科学文化素质,掌握多层次、多元化的知识结构,使自己能科学、系统地驾驭教学内容,成为一个具有多元化知识结构的人。同时在教学过程中实现“教-学-研”一体化,理会生活化、情境化课堂教学的精髓。工作中要善于积累,勤于思考,做到教学中既有理论依据,又有实践创新,提高自己的科研能力,使自己的教育教学水平再上一个台阶。
未来三年的努力使自己成为一名优秀的年级组长,成为一名校内教学骨干,区级教学能手。
3、由重教师“教”向重学生“学”转变
我常常会思考怎么样的课才算是一堂“好”课?刚开始的时候,我的课是以我“讲”为中心的,因为生物课较为专业,学生没有基础,同时我又非常的急于想让他们多了解一点生物学的知识,因此上课的时候,多是我讲学生听。后来我发现,学生一直处于被动学习状态,慢慢丧失了学习的主动性,也肯自己思考。发现了这点以后,我调整了教学方法,上课多提一些他们感兴趣的问题,激起他们的求知欲,让他们主动去思考,去讨论,去形成自己的观点,慢慢的,我相信学生会成为课堂的主角。
由重结果向重过程转变
4、“重结果轻过程”,这是传统课堂教学重的一个十分突出的问题和弊端。这也是我在教学过程中会犯的错误。所谓重结果就是教师在教学重只重视只是的结论、教学的结果,忽略只是的来龙去脉,有意无意压缩了学生对新知识学习的思维过程,而让学生去重点背诵“标准答案”。然而,学生学习往往经历“感知——概括——应用”这样一个认识过程。由此可以看出,过程与结果同样重要,甚至更为重要。没有过程的结果只能是无源之水,无本之木。因此,教学过程不能舍本求末,省略过程,这对学生的学习十分的有害。在今后的教学中,我要改善这一点,否则就会“欲速则不达”。
二、具体措施:
1、结合组内专题教研活动加强自身发展。
(1)加强集体备课,上好每一节教研课。
做到认真组织集体备课,把教材中的重点内容和学生新接触的知识集体研究,充分发挥集体智慧,互相听课,互相点评,力争做到组内的成员共同进步。在每节课后我们每一位教师都将认真书写课后反思,同时把在反思中发现问题结合实际教学进行修改,做到“二次备课”。同时把在反思中发现问题结合实际教学进行修改,为以后的教学积累经验。
(2)积极进行组内接力式教研活动。
根据制定的专题,我们要有效地进行组内接力式教研活动,做到一课三备,一课三讲,其余教师听课,课后交换意见,进行评课,虚心求教和沟通,在教学实践中不断反思,不断提升自己的思想认识水平、扩大理论视野,在反思中理解新课程,提高实施新课程的效果和水平。同时记好教学随笔,积累一些成功的教学经验,最终上升成教学理论,提高教育教学实践研究的能力。
2、阅读各种书籍,努力提高自己。
广泛阅读有关教育教学的报刊、杂志、网站等。积极思考,随时记录自己的感受,多写教育教学随笔。总结自己的教育教学经验,形成自己的风格。坚持写读书笔记、收集先进的教育教学理论和案例。在学习和交流中把他人的精髓融入到自己的教学实践中,促进自身知识储备的提高。
3、通过专业培训提高自身素质。
在教师成长过程中离不开专业培训。通过参加有关专家讲座、观看教学案例,参加各项专业培训、听课等形式来不断充实自己,完善自己。
20xx年,市农机科研所根据营口地区农业生产的需要,在认真做好科研项目可行性调研基础上,响应市政府、农机局号召,计划在20xx年实施如下的科研项目:
1、做好第二代大型育苗土肥搅拌机设计工作。在第一代育苗土肥搅拌机的基础上,进一步改进设计方案,优化设计结构,开发第二代大型育苗土肥搅拌机,代替人力搅拌,实现育苗土肥搅拌机械化。
2、开发设计农用螺旋式苗土输送机。农用螺旋式苗土输送机是为水稻工厂化育苗播种机配套的设备,可以将育苗土由地面直接输送到育苗播种机的覆土料斗内,实现工厂化育苗运输苗土机械化,减轻农民劳动强度,降低用工成本。该机具还有另外一种用途,可以实现短距离两点间育苗土的搬运。
3、做好《稻种脱芒机》辽宁省地方标准验收准备。完成辽宁省地方标准《稻种脱芒机》初稿及其编制说明,已向省内各专家征求意见,为20xx年审查验收做好准备。
4、与xx市续发农机有限公司合作,共同开发养鸡生产线饲料自动填装系统和鸡粪杂物清理系统,目前已经达成意向。
5、与辽宁省农业机械化研究所合作开发的课题《水稻工厂化育苗机械化技术集成研究与示范》继续进行。
一、指导思想
解决炭基产品品种单一,提升产品品质及科技含量,扩大市场占有率和增强市场竞争力。通过调整炭基产品品种结构,优化现有生产工艺降低生产成本;抓好新产品开发和市场试用工作;加快推进石墨烯、富勒烯、锂离子储能材料等科研项目的前期工作,持续提升公司科技创新能力和水平。
二、总体目标
生产出满足市场需求的变压吸附活性炭、脱硫脱销炭产品;完成催化剂载体炭实验研究;完成太西无烟超低灰纯煤制备富勒烯纳米材料、石墨烯、锂离子储能材料、超级电容器电极材料、载体炭实验室研究工作;确定综合实验室建设方案;做好高新技术企业认定工作。申请专利6项。在省级以上期刊发表论文10篇;持续完善科技创新体系,建立系统规范、流程科学的科技创新体系。
三、实施计划
(一)开展前沿新材料课题研究,为公司发展提供技术储备
1.运用太西无烟煤石墨化产品、分解石墨制备石墨烯
(1)工作目标:
实验室制备单层或多层的石墨烯。
(2)实施进度:
20xx年1月~3月,对太西无烟煤基石墨材料(包括分解石墨、无烟煤石墨化产品)进行系统的物理、化学特性表征,主要包括石墨分子的结构和化学键(红外光谱)、石墨化度及晶体组成(x-射线粉末衍射)、相组成界面及石墨化度(拉曼光谱)、表面形貌及结构(扫描电子显微镜)、内部结构(透射电子显微镜)、成分组成(热重分析)、元素分析等,找出适合太西无烟煤基碳材料制备石墨烯工艺技术路线。
20xx年4月,在相同实验条件下完成以市售高纯石墨为原料制备石墨烯实验,为后面太西无烟煤基石墨材料制备石墨烯提供对比数据,主要分析反应温度、反应时间、产率、层数等数据。
20xx年5月,完成高纯石墨为原料制备石墨烯的相关物理、化学性能表征。
20xx年6月~8月,完成以分解石墨、无烟煤石墨化产品为原料进行石墨烯的制备试验。
20xx年9月,对反应参数进行调整与优化,尽量降低成本,提高产品品质。
20xx年10月,完成分解石墨、无烟煤石墨化产品为原料制备的石墨烯的相关物理、化学性能表征;
20xx年11月,整理实验数据,完成实验报告的撰写。
(3)相应措施:
一是成立太西无烟煤石墨化产品、分解石墨制备石墨烯项目研发组,明确职责和工作内容,组织开展该项目的技术研发;
二是加大调研考察力度,获取各方面技术信息,征求不同意见,不断进行对比优化,打好实验前期各项工作基础;
三是与国内多方科研机构开展技术交流和咨询活动。
2.运用太西无烟超低灰纯煤制备富勒烯纳米材料
(1)工作目标:
完成高温燃烧法制备富勒烯实验室试验,确定适合太西无烟煤制备富勒烯工艺技术路线。
(2)实施进度:
20xx年1月~3月,对太西无烟煤基石墨材料(包括分解石墨、无烟煤石墨化产品)进行系统的`物理、化学特性表征,分析找出适合太西无烟煤基石墨材料制备富勒烯工艺技术路线。
20xx年4月,在相同实验条件下完成苯氧燃烧法制备富勒烯实验,为后面太西无烟煤制备富勒烯实验提供对比数据,主要分析反应温度、进样量、产率等数据。
20xx年5月~7月,对现有苯氧燃烧法制备富勒烯的相关实验装臵进行相应的改造,使太西无烟煤能顺利的进入反应室进行燃烧。
20xx年8月~9月,以太西煤基石墨材料产品为原料进行燃烧法制备富勒烯的试验,寻找合适的反应条件。
20xx年10月,对反应参数进行调整与优化,尽量降低成本,提高反应产率。
20xx年11月,对以苯氧燃烧法和以煤基石墨材料产品为原料制备得到的富勒烯进行相关物理、化学特性进行表征。
20xx年12月,整理实验数据,对比试验结果,拿出结论。
(3)相应措施:
一是通过多种途径掌握富勒烯制备工艺原理,实验设备的性能及工作原理;
二是聘请富勒烯领域博士或相关专家,全程参与技术研究和具体工作;
三是调研考察富勒烯制备工艺技术、下游用户等。
3.运用太西无烟煤基石墨材料制备锂离子储能材料
(1)工作目标:
完成太西无烟煤基石墨材料制备锂离子储能材料实验室试验,产品指标达到:容量≥330mah/g(半电极对锂片容量);灰分≤0.3%;首次充放电效率≥85%。
(2)实施进度:
20xx年1月~3月,对太西无烟煤基石墨材料(包括分解石墨、无烟煤石墨化产品)的物理、化学特性(包括晶体结构特征、化学成分等)及电化学性能进行系统检测;
20xx年4月~6月,根据前期检测结果,通过炭包覆与修饰工艺、炭化工艺及石墨化合成工艺,实验室制备出可用于锂离子电池负极的材料。
20xx年7月~8月,对制备的太西无烟煤基石墨负极材料进行三电极电化学表征,并制备成商业锂离子电池进行测试。
20xx年9月,整理、分析实验数据,编写实验报告、技术报告。
(3)相应措施:
一是与西南科技大学共同开展实验室基础实验研究,通过大量数据进行优化对比分析;
二是与国内锂离子储能材料科研机构和锂离子电池生产单位开展技术交流和咨询活动、掌握行业发展趋势。
4. 运用太西无烟煤基活性炭为原料制备超级电容器电极材料
(1)工作目标:
完成太西无烟煤基活性炭为原料制备超级电容器电极材料实验室实验,达到超级电容器用活性炭材料的性能要求,具体指标如下:容量≥80f/g(有机电解液);比表面积≥20g;中孔含量≥15%;灰分≤1%。
(2)实施进度:
20xx年1月~3月对太西无烟煤基活性炭材料的物理、化学特性(包括孔径结构特征、化学成分等)和电化学性能进行系统检测;
20xx年4月~6月通过蒸汽活化法或化学及物理联合活化法对活性炭材料进行孔结构调控,实验室制备出可用于超级电容器电极材料的活性炭;
20xx年7月~9月对制备的活性炭材料进行电化学表征,并制备成商业超级电容器进行测试。
20xx年10月,整理实验数据,编写实验报告及其技术报。
导游工作计划篇7
瞬息间,对于我来说不平凡的上半年即将过去。在过去的半年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的`时候。我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司,同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司,这对于我来说是一件值得高兴的事情,于是大学毕业一年多后的我,有了第一份自己心仪的工作。
未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,下半年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个新人要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习,提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手,坚守工作职责。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。
导游工作计划篇8
在年的圣诞节中,我带团去东部 城时,由于自己准备的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主观原因和一些客观原因,导致这次带团不理想,这也严重的给我带来了挫折感,还给公司制造了不少的麻烦,我真的感到很内疚,也很自责,不过也让我学到了怎么样处理问题,面对问题是要临危不乱,经过了这次的事情,我给自己在年制定了一个新的工作计划:
1.熟悉线路:首先要熟悉公司新的或者主推的线路,出团前一定要做好充分的准备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无一失。
2.服务工作要细心,热心,特别是旺季的时候一定要提醒注意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观察客人的心理变化,提供个性化服务,细心做好每一个工作的细节。
3.扩充自己的知识面,提高自己的讲解能力,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。
4.学会导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5.注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
6.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
7.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
8..及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
9.我认为一名合格的导游应具备:丰富的文化知识,较强的组织应变能力,和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎,对待每一个游客都要细心,都要有耐心,都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容,这就是最开心的事。今后,我一定会汲取今年的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游
这些是我今年的工作计划,我知道我自己本身还有很多不足的地方,在年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。
会计实习心得体会最新模板相关文章: