通过准备演讲稿,我们可以更好地运用逻辑演绎和逻辑演化,优秀的演讲稿需要通过实际主题的分析和研究,提供深入和有洞察力的见解,下面是文笔巴巴小编为您分享的微笑演讲稿推荐6篇,感谢您的参阅。
微笑演讲稿篇1
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!很高兴能参加这次活动。今天,我要给大家讲一个我服务的故事,故事的名字是《微笑和诚恳,我走向成功的基石》!
话说公元二零**年6月24日上午8:30,在城南乡发生了一件事,场面那是相当热烈!锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、红旗招展、人山人海!那场面,是相当的大!有人就问了,这是干啥玩艺呢?难道白云黑土签名售书呢?错了!完全猜错了!这是我们联通开展联通服务日活动!
“我以为是卖啥便宜货的,原来是联通啊?这联通是做什么的啊!”当时,我和同事们正在忙着解答群众的疑问。忽然就听到有人说了这么一句话。这句说得我一愣,周围的人忍不住都笑了起来!我马上意识到,居然还有人不知道联通是做什么的!这是我们工作的失职!我顺着声音一找,一个年近五十岁左右的中年妇女,脸上有些不好意思的样子。她手里还提着菜,应该是去早市回来路过我们的现场,被我们的宣传吸引了。
她见自己无心的一句话引来了众人的嘲笑,觉得不好意思,便返身要从人群中挤出去。然而,把正服务的客户交给同事,对那个妇女说:“这位同志,你别走,你的问题提得非常好,我是联通客户经理***,我来为您解答这个问题。您用手机吗?”“用啊,我儿子嫌功能少,买个新的,这个旧的就我用了!”
“那就好解释了。来,您听我说……”
经过我细致的解答,这个妇女对我们联通的性质有了基本的了解。看到她边听边频频点头的样子,我很开心,以为对她的服务可以结束了。没想到,这个妇女想了一会后,居然又提了一个让人爆笑的问题:“那移动和联通是什么关系啊,有什么区别啊!”听到这个提问,周围一直听我给这位妇女做解答的群众又有人轻轻地笑了,但我没有笑,而是问她:“您的手机用的什么卡?”“不知道啊,我儿子买的,我根本没往心里去。你看看!”说着,她递过手机。从这一举动上,我看得到我已经赢得了她的信任,于是我更加认真地为她解答!从服务到资费,说得非常详细。这一回她豁然开朗了,说,“联通的服务这么好,资费又便宜,我回去让我们家都换联通卡!你这么有耐心,服务这么到位,以后我就有事就找你办了。”
听她这么一说,我马上回答:“您这话说对了!只要您有相关业务,不管是要咨询还是要办理,您都可以直接找我,那肯定是帮您没商量!比如:续缴话费、补卡报停报开、办理新业务……您都可以找我,如果您有亲戚朋友要办理业务,你都可以推荐他们来找我!”我的一番话,让这位妇女和周围的人都开心地笑了!
上面讲的这个故事,仅仅是我服务客户的一个小插曲。在服务客户的过程中,曾发生过许许多多类似的故事,像一朵朵细碎的浪花,给我的生命之流平凭了几分美丽。包括无星级在内我共服务168个集团,是在服务岗位工作的每一个日子,教我学会了诚恳待人,微笑服务。事务再多务,工作再疲惫,只要面对客户,我就会用微笑面对他们。在服务与微笑中,我的服务质量迅速提升,客户与我的联系更紧密了,客户满意度也更高了!而我,也对自己的要求更严了!
今年6月份,我应市场部要求到教育局招生办,收集移动集团数据及调取高三考生资料。当时,正是一年一度高考前后,是招生办一年中最忙的日子。通过了解,我得知招生办主任是移动集团的负责人!这无疑给我收集收据平添了几分阻碍!不过,我并没有就此打退堂鼓,而是以一个志在必得的营销态度,设计好策略,去见招生办主任。记得第一次我在招生办门口等于了这位主任,说明来意后,这位招生办主任冷着脸,说:“现在工作太忙,根本没时间接待你,也没有人手为你调数据。”然后,他就急冲冲地走开了。当时,我就想,怎么办呢,难道这个任务就完不成了吗?看来,得打持久战了!于是,在随后的几天里,我只要有时间,就去招生办,准备寻找时间,跟招生办主任好好谈一下。可没想到的是,随后的几次碰面,都被这位主任以同样的理由拒绝了。
中国有个词儿,叫做屡战屡败,屡败屡战!哈哈,我感觉这个词形容我真是太贴切不过了。虽然我被拒绝了好几次,但是在随后的一个周六,早上八点半,我又如期出现在教育局招生办。当时,报名填志愿的高考生和家长络绎不绝,使小小的招生办热闹非凡。很快我就发现,由于学生太多,招生办的几个人根本忙不过来,不仅乱糟糟的毫无秩序,而且也容易出错。这一样,我马上主动承担起帮忙接待考生,指导考生填写报名志愿的工作,还主动帮助招生办的人整理核查一些数据。我的主动介入,使招生办的人缓解了压力,虽然他们没有说什么,但是,我从他们看我的眼神及对我说话的口气中,明显感觉到,他们心中对我还是比较感谢的。看来,“主动多做一点,比别人期望的要多一点。”这些成功学名言,果然是非常正确的。忙碌中,我突然发现有一组数据是错误的。我再次核实后,马上通知了有关人员,进行了调整……
终于,来办事的考生都离开了,大家都可以放松一下了。这时,招生办主任主动和我打招呼,叫我到他办公室去。嘿,功夫不负有心人!随着当一组组数据的调出,我的任务终于如愿以偿地完成了!
朋友们,我的故事讲到这里就要结束了。我感觉,通过本岗位的锻炼,通过一次次攻坚克难地完成任务,我更加深刻的理解了“微笑和诚恳是把双刃剑,有时将是我们获取成功的基石”这句话!我相信,只要我们诚恳待人、微笑服务,以顾客满意为宗旨,立足本职,爱岗敬业,扎扎实实地工作,我们就一定能推进集团发展,实现集体和个人双腾飞!
微笑演讲稿篇2
大家好!在初三这一个忙碌的学年里能有这个机会让我在那里给大家演讲,实在是一件很荣幸的事。我们在初三这个跟革命相似岁月里,开始阶段已经让我们饱尝风霜,在这个对我们来说充满迷惘的学年,我们的脑中总是无时无刻地发出许多问号。我们走在这个人生的十字路口中,不禁会发出这样的感慨“此刻该怎样办?”是啊,我们之中很多人无时无刻不在想这个问题,我们觉得很困惑,很无助,很后悔。困阔自我的前程,无助的是此刻,后悔的是以前那段被遗忘的时光。我们又不得不问问自我“此刻还来得及吗?”这真是个严重的问题。即使面前出现很多人告诉你来得及,但你还是会原地不动在在那里思考这个问题。
挫折,人人都有,这是不可否认的事实。然而,在失败后我们又就应怎样去应对呢?很幸运的,从小学老师就把方法的告诉我们了,我们全都听了,而且从小学到此刻听到的也不止1000次了。但为什么我们之中很多人还是站在原地不动呢?因为我们没有认真的去应对每一次的失败,我们没有应对失败的经验。失败,固然可怕,父母会骂你,老师也会谴责你,同学们还会笑你。这一窝蜂的事一涌过来,我们束手无策,第一反应就是先放在一边,不管他,以后再说吧。但每一个失败都有相似之处,那就是,它们的效果都差不多。每一个失败都让你很失望,让你不敢应对。
漫长的人生失败总是不止一次吧?从第一次失败我们就走了这么一条不归路。假如没有人去纠正你,告诉你,第二次失败你也会走这条路吧?久而久之,这样怯懦的逃避成了一种习惯,过去做错的事总是那么不堪回首。当上进心向我们走来时,我们背着良心去用欺骗它打退它,很多时候它都来了,但我们总是不停地欺骗它,打退它,它也是个灵性的东西,我们给它的打击让它变得很怯懦,很怕我们,于是它慢慢的远离了我们。我们在失败的某时某刻似乎回忆起什么东西,但记不起它的名字,它的名字就叫上进心。提起上进心,人人都说它好,它到底好在哪里呢?它给我们自信,让我们勇往直前应对困难,它是我们忠诚的朋友。它给我们动力,让我们用心打开心中枷锁,前进,再前进,是我们通往成功之路的钥匙。它给我们无时无刻的关怀与提醒,奋起我们每一次思想上的飞跃。它和人类是如么好的一个朋友,我们既然如此对它,实在是惭愧。天上最美丽的是星星,人间最可贵的是友情,当我们把最真诚的心留给我们的朋友的时候,别忘了还有这样一位朋友。那我们就应怎样挽回这位老朋友呢?首先,我们务必重新和它交朋友。先树立起共同的爱好,例如,我们务必和它一样,勇敢应对失败,应对挫折。然后再发扬自我的优点,就是在失败中认真
思考失败的原因,用正确的方法纠正。老朋友在你的作风下会暗暗留意你,一时它还不会动心,这时我们只要坚持在每一次失败中以同样的方法对待。“浪子回头金不唤!”它肯定会重新回到我们身边。这个时候我们还会再令它离我们而去吗?
上面是简单介绍这种交友方法,我们务必深入去分析它的进行条件。就是我们还要树立自信心和广阔的眼界。这就意味着你务必用达观的心看世界,时代需要达观的人,社会需要达观的人,祖国建设就更需要达观的人。俗语说得好“笑一笑,十年少。愁一愁,白了头!”时间一天天地过去,情绪愉快,时间会逝去,情绪愁苦,时间也会逝去,与其愁苦地过日子,为什么不持续情绪愉快去过日子呢?初三的学科很多,很多人都唉叹说文科繁,理科难。但是,重要的学科每一年都不会改变,每一年都要应对它们,那为什么我们就不能微笑着去看待它们呢?当魔术师拿出变幻无常把戏变出各种东西时,我们不禁思考这些东西到底是怎样来的?苦思良久依然没有想出答案,当我们认真从他们身边的人和物仔细研究,或者到现场观看时,就很容易解开谜团。等到一切真相大白时,才发现是如此可笑的一个答案,但是时间已经过去了。心态的误导是一个谜团,等我们揭开它时,才发现原先只但是如此而已,只但是自我当初的误解罢了。所以要珍惜时间,珍惜此刻,把握好自我的心态,用微笑应对一个崭新的自我。高尔基说:“学习,永远不晚。”
敞开心扉,用微笑去应对世界,你失去的是你自我,你却赢得了全世界。既然选取了远方,就注定要长途跋涉,我不去想身边是否会袭来狂风暴雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是微笑。
微笑演讲稿篇3
微笑是人类最美的表情,是一句不学就会使用的世界通用语,若人人都擅长运用这句世界通用语,这个世界一定会变得更美好。一个微笑可以改善人与人之间的关系,可以化解一场矛盾,可以……总之每一个微笑都有无穷无尽的力量。
几个星期前,老师调换座位,把我和张玉琛换到了一起。从此我俩从平日里相见却不经常说话的同学,转变成了亲密的同桌关系。我们开始互相了解对方的喜好,互相讨论问题,下课也经常在一起玩。
后来我们之间发生了一件不愉快的事情,是微笑的力量化解了我们的矛盾,加深了我们的友情。
那是在一天下午的自习课上,同学们都在拼命地写作业,作业实在太多了,就连平时一向不着急写作业的张玉琛,也在埋头苦写。过了一会儿,同学们写得手都酸了,腿坐得也有些麻木了。有些同学开始伸懒腰,打哈欠,有些同学在使劲地甩胳膊,有些同学在不停地撮手,有的同学干脆站起来跺跺脚。活动之后,一个个又开始奋笔疾书,谁也舍不得浪费一分一秒的时间。正当我的日记写到高潮部分时,张玉琛停下了笔,伸了一个懒腰,悲剧就在此时发生了,张玉琛的胳膊往下放时,碰到了我的胳膊,我的手一滑,顿时日记本上出现了一道又长又直的斜线,成了这个本上一道奇特的风景。看到我的佳作被他毁了,变得惨不忍睹,尤其是一下午的辛苦化作乌有,心里的怒火顿时就像火山爆发一样,涌到我的心头。眼看一场战争即将爆发,这时张玉琛微笑着对我说:“对不起,我不小心,不是故意的,我实在太累了,一伸懒腰碰到了你,非常抱歉。”看到他的微笑,让我想到了蒙娜丽莎那永恒的微笑。微笑总是让人觉得舒畅、温柔,让人觉得十分亲切,微笑就像细细的暖暖的流水会浇灭你心中的`怒火。我的心情平静了许多,微笑着对张玉琛说:“没关系,小事情,这可以当作我的草稿,回家我再抄写一遍就可以了。”
我们俩之间的这场矛盾,就在我们的微笑中化解了,而且从此后我们的友谊更加深厚了。
这就是微笑的力量,在我们的生活中更要微笑着面对父母,面对老师和同学,面对自己,面对我们身边的每一个人,让微笑的种子散漫世界的每一个角落,世界将会更美好。
微笑演讲稿篇4
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
微笑着面对生活。不要抱怨生活给予了太多的磨难,不必抱怨生命中太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚,就会失去了雄浑;沙漠如果失去了飞沙的狂舞,就会失去壮观;人生如果仅去求得两点一线的一帆风顺,生命也就失去了存在的魅力。
微笑着面对生活。把每一次的失败都为结为一次尝试,不去自卑;把每一次的成功都想象成一种幸运,不去自傲。就这样,微笑着,弹奏从容的弦乐,去面对挫折,去接受幸福,去品位孤独,去沐浴忧伤。
微笑着面对生活。去把人字写直写大,活出一种尊严,活出一种力量。不向金钱献媚,不向权势卑躬。平凡,是一种朴素的歌,平凡,是一排亮丽的诗。微笑着,我们去唱去吟,在平静中看红尘飞舞,在孤寂中品世事沉浮。
微笑着面对生活。把尘封的心胸敞开,让狭义自私;把自由的心灵放心,让豁达宽容回归。这样,一个豁然开朗的世界就会在你的眼前层层叠叠打开:蓝天、白云、小桥、流水……潇洒快活地一路飞去,鲜花的芳香就会在你们鼻翼醉人地萦绕,美丽的彩蝶就会在你们身边妙的翩翩起舞。
微笑着面对生活。眼泪,要为别人的悲伤而流。仁慈,要为善良的.心灵而发泪情,给予穷人的贫苦;关怀,温暖孤寡的凄凉。微笑的我们,要用微笑的力量,去关照周围,去感化周围,去影响周围,直到每个人的脸上都起一片不落的灿烂。
是的,就这样。让我们微笑着面对生活所带给我们的一切。
微笑演讲稿篇5
雨果说过:“微笑就是阳光,它能消除人们脸上的冬色。 ”微笑如一缕轻柔的春风,吹散开心底的阴霾;微笑似一段不朽的旋律,弹奏出自信的音符;微笑仿佛一支神奇的画笔,勾勒出幸福的美好蓝图。
美国钢铁大王卡耐基说:“微笑是一种奇怪的电波,它会使人在不知不觉中同意你的意见。 ”在一次盛大的宴会上,一个平日对卡耐基不满的人在背后大肆抨击他,却不知道此时卡耐基正站在他身后,脸上挂着微笑。那个抨击他的人发觉后,感到非常难堪,想从人群中钻出去,卡耐基走上前亲热地跟他握手,脸上仍挂满笑容,好像完全没有听到他说自己的坏话似的。后来,此人成了卡耐基的好朋友。
简简单单的一个温馨的微笑,可以在他人的心灵中洒下一片灿烂的阳光,同时,也温暖了自己的心。失意时,请微笑吧。阳光总在风雨后,微笑是对创伤的理疗。就算嘴角挂着肆虐过的泪水,也要高傲地扬起一个微笑,一个如彩虹般绚丽的微笑,告诉自己,要坚强,要爬起来,要追逐雨后的朝阳,要坚定地向前走。成功时,请微笑吧。只是将嘴角轻轻上挑,不是张扬,不是放纵,是一种经得起大波大浪的沉着与积淀。眉宇间流露出的是从容的淡然,唇齿间闪烁的是自信的阳光。汗水终于铸上了成功的色彩,微笑终于有了一个值得自豪的理由。
“绽放你最美的微笑,让我看到你的骄傲……”是啊,朋友,微笑吧,用微笑去面对一切,用微笑去诠释一切,给笑容抹上绚烂的色彩,微笑的人生没有雨天!昂起头,微笑着,向前走!
微笑演讲稿篇6
尊敬的各位领导、同事们,大家好!
我是锦州市国家税务局直属税务分局的王卓,我演讲的题目是《微笑的力量》。
微 笑,是春天里一朵盛开的花,是夏天里一把撑开的伞,是秋天里一枚成熟的果,是冬天里一缕温暖的阳光。微笑是种子,谁播种微笑,谁就能收获美丽。在我的身 边,就有这样一位喜爱微笑的女税官,她不多言不多语,见了谁都是微微一笑,这笑容像是极具感染力的一缕阳光,温暖着每个纳税人!
她就是郭 欲文,锦州市国税局直属分局办税服务厅普普通通的一位女税官,同事们说,她很普通,普通得就像林间的一株不起眼的小花。但是,她却是一位爱岗敬业的典范, 十五年来,她乐观前行,尽心尽职,乐于奉献,在办税服务厅默默耕耘;她亲切动人的笑容,温暖着她身边的每一个人;她娴熟的业务技能,更让纳税人交口称赞。
微 笑中有一份执著。郭欲文自1995年走上了税收工作岗位,始终工作在税收第一线,到窗口工作,在办税服务厅主要受理纳税人的纳税申报、进行一窗 式比对、发票认证等项工作。这些工作枯燥乏味,但是她始终要求自己,把平淡的工作看做是快乐的旅程。随着金税工程、ctais征管软件、税库银一体化、网 上办税服务厅等一系列现代化税收征管软件的推行,对办税服务厅窗口人员的素质有了更高要求。她深知,为纳税人服务,仅靠微笑是不行的,在面对纳税人咨询时 “一问三不知”;在办理涉税事宜时效率低下、差错不断,哪怕您笑得是艳若桃李,喊得是甜甜蜜蜜,端上来的是“龙井茶”,递上来的是“大中华”,根本谈不上 为纳税人提供优质服务!优质服务,必须要有一定的“真本领”和“硬功夫”,为此,她不断提高自身素质,及时了解掌握各种软件的升级后带来的变化,熟练掌握 各种税收政策,反复进行实际操作,熟练程序。“有付出必有收获”,因业务娴熟,被称为“纳税服务明星”。
微笑中有一份感动。 ?人们常说,税官难做,窗口的税官最难当。因为,在公民纳税意识还比较淡薄的现阶段,与各种纳税人零距离接触,被误解、受委屈是常有的事。可是,郭欲文处处 想纳税人所想、急纳税人所急。在纳税人眼中,她是位踏实肯干、默默奉献而且毫无怨言的公仆。她所在的岗位是大厅最繁忙的岗位,月初抄报税,月底发票抵扣认 证。每当到申报期最后几天,为了方便纳税人抄税,她甚至加班到晚上。去年3月31日下午5点05分,她匆匆关掉电脑,准备尽快去照顾高烧住院的孩子。这 时,一企业办税人员风风火火地赶到办税服务厅,因公司扫描仪出了问题,刚刚寄来的发票急需在大厅认证,否则就不能在当月抵扣,企业要遭受很大损失。她二话 没说,放下刚打开的自行车,微笑着回到岗位,重新启动了电脑,为企业认证了168份发票,纳税人激动的说这样的国税干部太好了!
除了对纳 税人提出的问题做好耐心细致地回答外,对于三言两语说不清楚的问题,郭欲文就会主动为纳税人手把手示范。锦州石化开元公司网上办税服务厅申报数据无法正确 导入,她立即一步步教会了企业财务人员,直到对方能独立操作为止。在办税过程中,她每天都以亲切柔和、热情真诚的话语,与纳税人说上几百句话,即使面对纳 税人的误解、责难,也不急不躁,始终和颜悦色、耐心细致地做解释工作,纳税人有什么问题都爱向她咨询,由此带来更多的繁忙,但她笑着说:“纳税人对我的信 任,是对我工作的支持”。对同事、对纳税户,她总是给人以温暖,送人以满意。许多企业办税人员亲切地她为纳税人“贴心人”。
微笑中有一份 坚强。“天下大事,必作于细”,办税服务厅的工作可谓单调枯燥、繁杂琐碎,纳税人的事就是头等大事,家庭上的事再大也是小事。在郭欲文的心中,始终把为纳 税人服务的工作放在第一位,为家人服务便自觉地让到了第二位,只要她的手机一响,立即回到单位。郭欲文是个孝顺的儿媳。 去年4月初,公公患病住进了医院,一连住了20多天。恰逢征期,她只好白天上班、照顾孩子,晚间在医院陪护。20多天没有睡个囫囵觉。办税服务厅的同事们 看到她瘦弱的身体、布满血丝的眼睛,一个劲地劝她休息一下。可是,窗口人员本来就不足,她若休息了,别的同志就会更累。于是,郭欲文咬咬牙硬是坚持了下 来。郭欲文的身体本来就很瘦弱,因为长时间得不到充足的休息,那时她的体重只剩下不到从原来的110斤降到了89斤。
微笑中有一份关爱。 爱是相互的,郭欲文关爱、尊重纳税人,纳税人也同样关心爱护她。有一次,郭欲文的孩子发烧,她请了几天假照顾孩子,很多纳税人在窗口没见到她,都很关切地 打听她是不是病了,有几个人甚至要来电话号码,直接打电话了解情况后,有的`主动提出要出车的,有的要替换她陪护的,有的要帮助做饭的,郭欲文一一谢绝。由 于她的优质服务,许多纳税人对她心存感激,也经常有人想请他吃顿饭,她都婉言谢绝了。
微笑中的那份收获。在岗一分钟,尽职六十秒。业务精 湛,工作勤勉,她作为服务厅的“老人”,是办税服务厅工作强度最大的一个。实行“一窗通办”,窗口整合后,工作量加大了,但服务质量的要求却提高了许多, 许多朋友劝她早点脱离“苦海”,她笑笑说:“在办税大厅,能为纳税人提供服务,不是挺好的吗?”
微笑是种子,谁播种微笑,谁就能收获美丽。十年来,到郭欲文办税窗口申报的纳税人数以万计,可郭欲文没有一次和纳税人红过脸;十年来,经过郭欲文的手认证的税票金额数以千万计,却从未出现过一笔差错;十年来,郭欲文办过的业务难以计数,但从未接到过一起投诉。
有人说,办税服务厅的工作太平常,平常得像一张白纸,而郭欲文却在这张平常的白纸上,始终以微笑传递着坚韧、传递着关爱、传递着善良和真诚!
谁 说女人意味着柔弱和娇嫩?她用实际行动告诉我们,柔弱的另一面是刚强,娇嫩的背后有坚韧;岁岁月月,寒来暑往,她用坚毅和执着,依法治税,严于律已;她用 智慧和笑容,化解矛盾、温暖人心,赢得纳税人的理解和支持,描绘了一幅最美丽、最温馨的图画。她用爱心播撒真诚与微笑的种子,最终收获的是纳税人满意的果 实。
会计实习心得体会最新模板相关文章: