避免在事迹材料中夸大个人或集体的成就,保持真实客观的原则至关重要,大家在写事迹材料时不得随意夸大或美化事实,保持真实性是首要原则,下面是文笔巴巴小编为您分享的优秀员工的事迹材料8篇,感谢您的参阅。
优秀员工的事迹材料篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好!
作为北京建筑第1工程有限公司1名员工能够参加今天的会议,我深感荣幸。在此,我非常感谢总公司和北京分公司经理及各位同事对我的关怀及栽培,我在建筑第1工程有限公司从事3年工作,在这3年之中,在各位领导及各位同事的帮助之下,使我业务水平不断提高,正在中量公司这样良好的工作环境之中,使我综合素质及社交能力不断地改善。
xx年中,我先后从事了宇兴渡假村装修、茂名学院道路及0工程、湛江鹏园餐厅装修、湛江1中广场、霞山花圃工程、移动基站装修、移动服务厅装修、海湾大桥管道搬迁等工程编审工作,在这编审过程中,本人都以认真负责态度完成。
我能被评为中量公司优秀员工,这是领导及同事对我的鼓励和支持,中量公司每1位员工都很优秀的,作为中量公司1员,我任劳任怨,不辞劳苦,只要是公司安排的工作,我尽可能做到最好,只要同事须要我的帮忙,我都毫无疑问协助同事,目的只有1个,就是为公司更好、准时地完成客户要求我们完成的`任务。
去年底,我们公司全体人员都参与海大教学楼栏标价编制工作,虽然公司只安排我负责清单上机工作,但我深知责任重大,因为这是我们新定额、新规范第1次清单编制,而甲方要求编制的时间很少,而易达软件又是我们第1次应用,所以我们要在短时间内完成任务,我们必须发扬集体配合精神,我在熟悉软件使用功能同时,积极配合同事工作,从上机到发电子标书,由此至终,我都紧密配合,任劳任怨,最后,我们都能准时地完成任务。
对待客户,我们必须以热诚服务态度,我们让客户只要来到中量,就感与众不同,我们应本着“客户至上,守信如节”的宗旨,始终把维护委托人的合法权益放在自己工作首位,遵守公开、公正、公平、诚信的原则,竭诚为客户提供优质代理服务。
回顾过去1年,深感自己不足之处还很多,在突破自己,还须不断学习、不断努力,取长补短,不断地自我完善,争取今年做得更好。
最后,愿我们中量公司事业蒸蒸日上,不断地做大做强,原我们中量公司同事以敬业精神,全力以赴,做到最好,使我们公司的业务再上1个台阶。
优秀员工的事迹材料篇2
大家好,今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀员工,感到很荣幸。也很激动和自豪,因为我之所以有今天的成绩,是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的,此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。xx大酒店这个温馨幸福的大家庭,我成长了9年,也目睹了它的风风雨雨,一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上,茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有非常重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照顾,只好把孩子一人丢在家里,临走时只是交代了一句“宝宝”听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事,想着不知不觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然选择了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大家。该对得起领导的信任,不去想太多做好手头的工作,就这样又开始了一天新的工作,时间一分一秒的过去了,刚才的那份担忧也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心头,终于到家了,看到家门是虚掩着的,顿时我的心又提到了嗓子眼,出门时,门明明是关好的,来不及多想,纵身进家中,只见家没什么异样,女儿已经在沙发上熟睡了,这时我再也抑制不住自己,泪水掉了下来,心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍,又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人,不敢在想下去,我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子,为了工作弃她于不顾,这时孩子醒了,她看到我似乎忘记了之前的不快,跳到我的怀里高兴的笑了,看着她天真的笑容我又有一丝欣慰,把女儿紧紧地搂在怀里。
我在餐厅担任收银员,深知自己的责任重大,每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客,还要做好每一项结账工作,并且还要准确无误,吧台它是餐厅的一扇窗口,自己的一言一行,直接关系到整个部门的形象,也是其他员工的榜样,收银工作的确繁锁,大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带,当接到工作任务的时候,首先第一时间应跟总厨取得联系,再传到厨师,之后与厅面领班沟通协调,合理安排调度,做好每一项接待,之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,心里更不得掺有如何杂念,记得有一次,餐厅客人陆陆续续走完,只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒,大概10点多,一位客人面红耳赤,走着“八”字路,一下子扒在吧台前大声说:服务员结账,我连忙迎上去说:“先生请您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒,突然客人一下子发起火来说:有没有打折,叫你们经理来,这时我耐心的向他解释,告诉他什么打过折,向他说明,没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说:“拿去数”当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了,不应该计较,也不能计较,只好弯下腰一张一张的把钱捡起来,对客人微笑着说:“谢谢!”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱,什么也没说喝了口茶水就走了,一元钱,它意味什么,我觉得份量十足,因为客人满意的离开,就是他对我工作的肯定,而一元钱,就是对我的鼓励、使我更有了底气,更有了信心,这就是服务的宗旨。走在回家的路上,之前发生的一切在脑海里回荡,心里暗暗自喜,突然觉得这份工作很有意义,对我很重要,再没什么顾虑、不想放弃它。
现在的我无比荣幸,荣誉虽然给的是我个人,但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此、我由衷的想说:“优秀是我的、更是酒店所有员工的,”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成每一次接待,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好那份属于你的工作,就会有回报。因此,我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作,还是以认真负责的服务意识以客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干,都是优秀。
这次我能被评为优秀员工,这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作得更好的一种鼓励,我也坚信、今后的工作一定会做得更好,酒店的发展让我成长,领导的关心让我被感幸福,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
优秀员工的事迹材料篇3
xxxx,男,27岁,xxxx年7月毕业于xxx中医学院,xxxx年元月公务员招考录用到xxxx县xxxx乡政府工作, xxxx年11月任xxxx乡党委委员、政府副乡长。参加工作以来,他以高度的责任感和强烈的事业心,兢兢业业,恪尽职守、辛勤工作,把春青无悔的奉献在农村基层一线工作岗位上。
刻苦认真学习 脚踏实地做事
参加工作第一天,刚满20岁的他,就负责起了xxxx乡原水东村的包村工作。水东村离乡政府近10公里,全村9个组13个自然寨,1000多人,居住分散。当时水东村是该乡新型农村合作医疗工作较滞后的村之一,xxxx年的群众参合率不到45%,要想完成当年70%的参合任务,难度显而易见。他凭着高度负责的态度和满腔热情,深入到每户群众家中进行合作医疗政策宣传,发动群众参合,同时详细记录了每户群众的家庭情况,掌握了村情民情的第一手资料。做群众动员工作第一次做不通的,他做第二次、第三次…短短的一个月时间,他走遍了全村200多户人家,圆满完成了当年合医收缴任务。
参加工作后,他才知道,在学校里学到的很多知识与实际工作需要有较大的差距。为不断提高自己,适应工作的需要,他在做好本职工作的同时,经常到乡党政办跟班学习,对医学专业毕业的他来说,做好文秘工作并非易事,但他并没有气馁,从打扫办公区域的卫生、接听值班电话、收发文件等小事做起,主动向同事请教、交流,学习工作经验和做法。再逐渐到撰写信息、起草文件。功夫不负有心人,经过几个月的学习,他很快就掌握了办公室日常事务处理、信息的撰写、文件草拟等工作要领,成为了党政办的骨干力量。
科学合理统筹 提高工作效率
xxxx年5月,因工作需要,由该同志负责乡社会事务办工作和水东村包村工作,同时还承担党政办文秘工作。工作多了、压力大了,怎么去做?如何做好?他总结了“把压力转化、把工作分类、把时间统筹”的工作方法。每次入村前,他都会对自己所有的工作任务进行梳理,确定要完成和落实的事项,入村后把所有的工作统筹一起抓,这些看似不相干的低保、合医、烤烟等工作被他有机的衔接结合起来,既节省工作了时间、提高了工作效率、又促进了各项工作共同落实和完成。他每周都抽出时间到村里走访,深入群众家中了解情况,记“民情日记”,帮助群众解决实际困难与问题。他认真的工作态度和扎实的工作作风,得到了该村群众的充分认可,“小石”也成了全村老少对他最亲热的称呼。在xxxx年应对百年不遇特重旱灾中,他与村“两委”班子一道,共同组织群众奋战在抗旱一线,针对因旱群众无法育秧的情况,他与农技人员一道,通过组织开展现场培训会、深入群众家中做思想工作等方式,使得长年习惯水育秧的群众接受了旱育秧这门新技术,xxxx年水东片旱育秧近400厢,为该村应对旱情,实现满栽满种奠定了基础。
xxxx年4月,乡党委给他增加了新的工作担子---负责乡党委组织员工作。工作任务和压力在不断增加,但他对待工作的热情却没有丝毫减退,更没有一丝怨言。而是更加地沉下身去做好每一项工作。在近年来开展的党的基层组织建设年、 “共话发展、共谋致富”大讨论、创先争优、“三个建设年”等活动以及第七、八届村“两委”换届工作中,他充分发挥了党委组织员的作用,全部负责各种文件、材料的起草、打印、上报、分发、归档等工作,并认真协助党委组织书记抓好这些活动的开展和各项工作的落实,使得全乡基层党建工作有了明显提升。这期间,他共撰写反映全乡组织和党建的工作动态、经验成效等信息110余篇,其中被州级媒体采用10余篇,被县采用20余篇,对全乡的党建和组织工作起到了很好的外宣作用。
及时转变角色 敢于挑起重担
xxxx年,乡党政领导班子换届,他被提拔担任xxxx乡党委委员、政府副乡长,他所分管的项目建设、招商引资工作是全乡工作的重中之重。面对新任务、重任务,他及时转变角色,切实担当起工作职责,结合分管的工作,认真深入村组调研,耐心倾听群众的意见和想法,结合乡情制订工作目标计划。近一年来,全乡共实施道路交通、人畜饮水、灌溉沟渠等国投项目10个,争取到上级补助资金400.48万元;香港建溢集团投资6000万元的xxxx乡建富选矿厂已试产,解决当地群众就业20余人,编制完成了全乡10余个对外招商引资项目库;通过加大扶贫开发力度,积极扶持和鼓励群众创业,全乡新培育从事茶叶种植和加工、油桐加工、土鸡、生猪、肉兔等创业示范户19户,编制完成了全乡基础设施建设、产业结构调整等扶贫开发项目8个。
该同志参加工作以来,虽然没有感人肺腑的生动事迹,但他对待工作的满腔热情和不甘落后、刻苦努力、积极进取、耐心细致、持之以恒、甘于奉献的精神,让人深受鼓舞。由于工作成绩突出,该同志xxxx年他当选共青团贵州省第十二届候补委员;xxxx年当选全国共青团第十六大代表;xxxx年、xxxx年被县委评为“优秀党务工作者”;xxxx年被县委评为“优秀共产党员”。xxxx―xxxx连续5年年终考核被评为“优秀”。
优秀员工的事迹材料篇4
转眼间今年一年即将结束。一年来我部赵c同志,工作积极认真,无任何工作投诉和不良记录。能够主动完成领导布置的任务,并且能够积极配合其他部门工作。在工作各个方面都比较优秀突出,特别是今年公司迎接上级部门检查、公司三级标准化达标验收、公司体系验收等安全工作中,按照验收审核要求,加班加点完善台账资料,顺利通过了上级安全验收工作,为了三个方面的工作作出了贡献,并配合部门内务工作和现场管理,开创部门工作新局面作出了积极的努力。具体事迹如下:
xx年主要工作内容如下:
1、建立安环部门各项台账。
该员工安环主要工工作分两方面:一个现场和一个办公室区域,在公司部门领导的带领下,该员工勤走、多问,通过认真学习,一步一步的摸索出并总结了一套工作程序目。并随之建立了事故台账、应急预案台账(并对演习预案进行规范化记录、评审和备案)、法律法规台账、安全教育台账等并整理我部检查及活动记录,方便了上级政府部门检查,也证明了我部今年一年来工作的成绩。
2、安全培训和安全宣传
安全培训和安全宣传是搞好企业生产工作和构筑企业安全文化的基础和重要目标,企业主要从这两方面来强化职工的安全意识,体现公司安全文化及理念。该员工在安全教育工作方面积极,利用视频宣教方式,大大提高了员工对危险方面的认识也提高了员工对安全工作的参与积极性,真正的体现出“安全人人有责,共同参与”。今年的培训,也得到了很大的改变。具体从:新员工培训、专项培训等。按照吴部要求安全员参加班组晨会,该员工每个月参加了相关班组晨会:如丰顺、华尔新及相关外包队,使他们了解作业现场隐患也让他们了解我们安环部管理特色并且取长补短,今年不但安全培训比去年有所改观,并且该员工也做出安全宣传:高处作业宣传、消防培训、法律法律宣传、以及配合行政人事部制造相关安全宣传等各类周刊,使其丰富公司员工安全知识,也让员工了解公司的.安全文化提高员工在作业现场安全意识。
3、认真学习上级下发文件,协助建立健全公司安全、环保制度。
今年公司开始加快了厂区管理制度的建立、健全管理工作,很多该员工配合部门领导,根据现场一些情况,结合厂区实际情况总结制定的相宜制度。这些制度的制不仅满足了上级部门的检查要求,也方便了我们公司的管理。
4、按时完成领导布置的检查、整改督促相关工作。
该员工在完成部门领导布置的任务同时,也能够积极配合公司其他部门工作是事项(如公司周刊、协助完成班组安全管理台账)
5、认真负责对安全、环保等职能部门下发文件的接收、整理、保管工作。
6、由于个人爱好,该员工在工作时自学了cad制图软件、办公自动化、3d动画和photoshop平面设计等相关电脑办公软件,参加工作后所从事的工作又一直都和电脑有关,并利用课余时间学习英语等,再加部门领导平时指导,该员工的计算机水平有了很大程度提高,今年完成了安全事故教育汇编ppt材料、员工安全培训材料,消防疏散图等;
7、工作认真负责、在一年的工作表现当中无不良记录、没有一起因工作失责而造成投诉和损失;
8、积极配合部门领导对“公司三级标准化达标验收工作和体系外审工作”
今年市安监局要求上规模的船舶重工企业,xx年底必须通过“市三级安全标准化达标验收”。该员工积极配合部门领导做好标准化验收工作,跟踪各个部门对标准化落实完成情况,使我公司提前在11月份顺利通过“市三级安全标准化验收”工作。今天体系内审核工作,该员工积极配合领导完成体系复审工作。
9、尊重领导、团结同事
能够尊重领导,跟同事关系融洽相处,还能积极的帮助其他员工。各方面的表现,都得到部门同事和领导认可和赞同,因此在年度评优之际,我部门一致推荐内部员工赵c为我部门年终优秀员工。
优秀员工的事迹材料篇5
王艳梅,2011年3月加入集团,现任财务部出纳。几年来,工作积极主动,勇于奉献,始终严格按照各项规章制度操作,以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务,得到领导及周边的普遍认可。
一、主动作为,平凡岗位上创新突破
王艳梅日常的工作包括公司款项往来,现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等,这些工作在很多人看起来枯燥无味,按部就班,很难有什么创新与突破。但王艳梅并不这么想,就拿平常的台账工作来说,她率先建立起了一套账务台账,逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息,使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据,能够及时准确核对银行存款和现金日记账,及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法,加上本身的勤快,她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。
二、认真负责,严格按照规章制度办事
出纳是一项细致而又繁琐的工作,由于公司快速发展,日常资金高效运转,各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时,她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范,只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单;在财务转款的时候,她更加小心,每一笔款的转出,每一个数字的输入,尽管已经十分熟练,但她都要再三核对,确认无误后再办理业务。
也许由于女性的性格特点和多年工作的历练,王艳梅十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。
三、无私奉献,黄牛精神贯彻日常工作
从事出纳这么多年,王艳梅养成了“当天事当天毕”的良好习惯,“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多,每天都将现金及银行账核对完毕才能下班,经常重大节日都能见到她在办公室加班,与会计核对明细。
王艳梅说,她最感激的是家人的理解和支持,让她可以一心放在工作上。
王艳梅不仅对本职工作兢兢业业,恪尽职守,也团结同事,积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时,她总是主动伸出双手,即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事,她们团结一心,高效高量完成本职工作,几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头,她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。
优秀员工的事迹材料篇6
杨世珍同志现任南岗店理货员,主要负责店铺的蔬果区域,她工作勤勤恳恳,认真负责,是南岗店公认的标杆。在她工作的蔬果区,因为早上蔬菜送货都比较早,杨世珍同志每天很早就来到店里,马不停蹄地开始了一天的工作,接菜、上菜、整理排面,每天都重复着这样的工作,而她却乐在其中,她说,店铺早点开门营业,顾客就能买到更加新鲜的蔬菜。
在工作中,杨世珍随身携带一个笔记本,每个品种的蔬菜价格,购进蔬菜的季节,蔬菜的储存方法都记在笔记本上,所以她对蔬菜价格做到了然于胸。在夏天天气炎热的时候,她的蔬菜存储方法发挥了作用,带叶的蔬菜和豆制品不能长时间放在排面上,否则就会变质影响销售,她经常把这些易变质的食品放到冷藏柜里,卖的时候及时上货,这样很好的控制了商品的损耗,也保证了顾客购买的蔬菜都是新鲜的。 在工作中,杨世珍同志对于交给自己的任务总是想方设法完成,以身作则,起到良好的带头作用,她始终以“顾客永远第一”作为自己的工作准则,真正做到把顾客当亲人,把华运当成自己的家。她经常在下班后到附近的饭店跑客情,附近饭店的蔬菜基本都是从南岗店进的,经常光顾的老顾客对杨世珍的评价一直很高,因为她总是把顾客的需要当成自己的工作的头等大事,特别是对待老年人,她格外照顾,老人的东西要是买的太多不好拿,她都拎起东西将老人送回家,即使工作忙没有时间送他们,杨世珍也会嘱咐他们多加小心。
杨世珍和店里员工相处也是非常融洽,店里有员工家里有事需要代班,她总是第一个站出来,从不计较个人得失。杨世珍不愧为南岗店的标杆!
优秀员工的事迹材料篇7
xxx自加入企管部以来,在公司领导的正确领导以及各部门、同事的分工协作与积极配合下,在公司新项目推进、合同管理、风险防控以及疫情防控等方面积极、努力地工作着。
20xx年,xxx将主要精力扑在xx港公共保税仓储基地项目以及流体公司转型升级项目工作上,及时答复集团、上级公司提出的各种问题,不断完善项目报告,及时汇报进展情况,协调解决项目审批工作中出现的问题,加班加点,其中xx港公共保税仓储基地项目于20xx年9月获得了集团审批。
按照上级公司要求,xxx牵头开展了公司风险梳理与自查工作,组织各部门、中心对合同、客户、供应商、采购、技术研发、库存等方面进行风险问题自查与梳理,查找漏洞项,针对问题制定了整改措施,并予以落实。
20xx年春节,新冠疫情大爆发,xxx在家中认真做好疫情信息上报、人员信息汇整、防疫文件编制、复工申请办理、疫情物资分发等,期间每日加班加点,保质保量地完成每项防疫工作。
优秀员工的事迹材料篇8
王同志是xx广场现场部一名普通现场管理员。该同志具有强烈的责任感、使命感和优秀的品行,王同志是一名退伍军人,在部队里就是养成了尊敬领导,团结同事,爱岗敬业、勤恳工作的优良作风。xx年1月份进入xx广场管理服务中心,担任巡逻岗班长职务。俗话说干一行,爱一行,他不仅热爱本职工作,还继承和发扬了部队吃苦耐劳的光荣传统,认真学习业务知识,安保业务水平不断提高;他能力强,服务点子多,而且协作精神好,沟通能力强,受到业主广泛好评。他认真履行班长工作职责,带领全班为xx广场项目的安全保卫工作作出了应有的贡献。
1、履行巡护岗位职责,及时发现和消除安全隐患
安全巡护是项目安全的一项重要工作,小王担任安保班长兼巡逻岗位工作,负责大厦的安全巡护及全班的工作。在工作中,王同志能认真对照岗位职责、巡护内容、标准和纪律,一丝不苟地做好巡护工作,发现并消除安全隐患、有效地维护了大厦的安全,体现了“安全是最大效益”的理念。例如:水管爆裂案例。另外,在巡护时,兼容物业治理工作,查找公共部位、公用设施存在的问题,维护全体业主的利益。
2、履行班长岗位职责,充分发挥模范带头作用
王同志作为一班之长,能认真履行班长职责,带领全班队员执行公司的各项管理制度,完成中心赋予的各项工作任务。为迎接国优复审,小王同志下岗以后自觉帮助管理处管理员一起整理档案资料,时常加班到深夜。地下车库车位线由于常年磨损,油漆脱落,需要重新规划。小王同志身先士卒,主动承揽了大部分工作,利用业余时间,刷新油漆。七月正是酷暑时节,地下车库温度更是闷热难耐。用大汗漓淋、挥汗如雨来形容一点都不为过。就是在这样恶劣的环境中工作,小王同志,没有一句怨言。勤勤恳恳、任劳任怨,一丝不苟的完成了任务。小王同志,处处以身作则,关心、爱护队员,热情帮助队员提高工作能力,在全班建立极高威信,工作也受到同事和业主的一致好评。平时,对安保队员仪容仪表的要求非常高,不准蓄发、不准留胡须、不准留指甲、站有站相、坐有坐相等,要求队员做到的,班长首先要做到,小王常对队员说的一句话是“向我看齐”,无论是严寒还是酷暑,小王都能严格执行着装规定和仪容仪表规范,为队员做出榜样。
3、坚持业主至上,不断提高服务水平
“业主至上,服务第一”是友朋四方物业公司的生命线、也是公司管理宗旨。小王同志能清醒地认识到,安保服务是物业服务的重要方面,安保部每个岗位的工作,都在体现“服务”二字。针对全班不同岗位特点,制定不同的服务措施,把治理溶入服务之中。巡护岗位全方位服务,充分显示岗位服务特色。如物品搬入搬出大厦严格检查并记录,严禁在大厅地砖上拖、拉货物,当看到顾客搬运有困难时,他就会主动协助搬运,除了做好本职工作,还帮业主做一些力所能及的事情,如帮助业主提东西,帮助业主保管好物品,帮助业主开门,老人家行走不方便帮助扶一下,既体现了服务又达到治理目的,业主多次到管理处肯定该同志的工作。常言道:做好一次服务工作不难,难在坚持,小王同志坚持始终如一,努力做好安保服务工作。
4、熟悉项目环境,掌握业主资料
王对本项目十分熟悉,大厦每一层楼,没个单元可以说都了如指掌,甚至那家公司,有几部车,几个车位,就连车牌都记得很清楚。他常说,只有把业主装在心里,才能更好的为业主服务。虽然是一句很平常的话,他去付出了超常的努力。他平时随身携带小本本,注意收集业主资料。小区的地理位置、所处环境、楼层、消防通道、房屋的结构、房屋总数、间数、户数都记录下来;对每户业主的姓名、性别、年龄、职业、交往人员、经济来源、活动规律,以及体貌特征都能熟记于心。特别对出租房尤其要关注,对出租房屋的结构情况、户数进行调查摸底,掌握出租户内的人口总数以及来源分布,从事职业情况,摸排出放心户和不放心户和重点出租户。针对不同情况制定出响应管理措施。
王同志尊敬领导团结同事,为人正直,工作努力,思想作风过硬,服务意识强,受到管理服务中心全体工作人员的肯定,一致推举为xx年度优秀员工。
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