事迹材料是我们用于记录任务事迹的书面文体，事迹材料需要以生动的文字勾勒出人物的奋斗历程和精彩瞬间，让读者深入了解他们的拼搏精神，以下是文笔巴巴小编精心为您推荐的河长先进事迹精选7篇，供大家参考。
河长先进事迹篇1
大家好，我是五三班的xxx，自入学以来一直担任班长一职，并且是一名光荣的大队干部。在校期间，我一直学习优秀，成绩优异，名列前茅，是同学们学习的好榜样。在课余时间，教师办公室总是能见到我，或是在问问题，或是在帮助老师做一些力所能及的事，很好的承担了班长的`职责。在学校举办的各项活动中，更是能见到我的身影，用自己的力量为班级体争光。在班级中，我团结同学，乐于助人，同学们都爱和我做朋友。在生活中，我是一个听话懂事又多才多艺的小女孩，每天总是能合理安排自己的时间，把学习生活与课余实践安排的井井有条。现在，我是一名五年级的学生，作为学校高年级的学生，我更加注重提升自身的能力。在课余时间，我参加了远方文学的培训，以此来提高自身的知识文化素养，为自己的升学做好充足的准备，我会一直在学校中做自己力所能及的事，彰显榜样的力量。
河长先进事迹篇2
20__年初，一场疫情横扫祖国大地，在__卫县健系统驱毒战疫中她忙碌的身影让人动容。__年前她曾参与抗击非典，__年后的今天，她又义不容辞投身到新型冠状病毒感染疫情防控阻击战中。
她叫米__，女，__岁，中共党员，__县卫健局副局长。20__年春节，本该陪老人、丈夫、儿子、孙子好好过个春节，“一年忙到头，怎么也得和家人过个团圆年”。然而一场突如其来的疫情让这一个再简单不过的愿望落空，作为卫健人又是副局长，在这场“战疫”中没有任何“愿望”比保护家乡人民健康更为重要，舍小家为大家，作为卫健人在这场疫情面前，没有理由没有顾虑，只有“逆行”向前。她在阻击新冠病毒这场没有硝烟的战斗中，她用一往无前、无私奉献的实际行动生动阐述着卫健人在重大疫情面前敢担当，有作为的担当精神。
割舍亲情，坚守一线
疫情就是命令，防护就是责任。1月20日，接到县委县政府指示，新型冠状病毒感染疫情蔓延，形势严峻。米__立即安排局办公室通知全体人员取消春节休假，立即投入疫情防控工作当中，面对新冠疫情，她第一时间统筹规划、周密部署，着手安排卫健系统疫情防控工作会和疫情防控救治培训会。
除夕晚，家里的年夜饭全家坐等她一人，五岁的小孙子闹着非得等奶奶回来吃饭，电话一个一个打过来，然而工作电话一个接着一个，小孙子硬是闹着打了半个小时才打进来，满怀希望的小孙子叫了句：奶奶!听到的却是：“不要捣乱了我的小祖宗”随后就挂断了电话，还没听到那头小孙子的哭闹声，自己却留下来眼泪，自从有了小孙子她回家第一眼先看看这个可爱的小家伙。然而这份亲情在疫情当下保护好家乡百姓的大爱面前，她只能选择大爱。
春节期间，她每天工作近20个小时，累了在椅子上迷一会，饿了和大伙一起吃方便面，与疫情赛跑的每一秒，她和同事们都忘了正常的工作与休息时间。二十多天，回家视乎已是一种奢望，她心里安慰着自己，自己虽不是一线防控人员，但负责防控、救治、物资采购、后勤保障等综合协调，还是得在一线跑，谁都保证不了自己不会被感染。回不了家就当是保护家人吧。
爱岗敬业全力防控
“人说亲情不可待”，她说“在疫情面前除了疫情其他都可等”。随着我县周边逐渐出现确诊、疑似病例疫情，全县疫情防控的形势越来越严峻，她的弦也绷得紧紧的，防输入是当前最大的任务，作为县联防办及卫健局协调防控负责人之一，她的心时刻在防控一线。2月6日一个电话打来：火车上一对夫妇将从重点疫区返回，强烈要求回家进行隔离，她迅速协调120急救车严阵以待，为了安抚鼓励一线人员，她亲自到现场指挥，随时关注着火车的行进时刻，“等待”时刻哪种心情，她说她也说不清楚。终于，这对要求回家隔离的夫妇从火车站出来了，经她苦口婆心反复却说、讲政策后，该对夫妇才同意将其送到集中隔离点进行隔离观察。回到办公室已是凌晨3点，伴着身患多年的老关节炎双腿疼痛再开始新的一天。
苦一点、累一点、即使危险一点她也从未感觉到害怕，最怕的就是听到“险情”传来!2月8日，县医院救治组电话打来：预诊分检处来了一名崔姓女患者，症状咳嗽、发热……。我马上过来。十分钟后她来到了现场，组织救治专家组成员对患者进行拍片、化验、隔离、对症治疗，两天以后该患者病情平稳，同时协调疾控中心人员采样送检，安慰鼓励一线人员。晚11点，回办公室，又是一个等待时刻，那晚又是一个不眠之夜，这一天是元宵节。一个多月来，这种每天电话不断、夜以继日忙碌的背影举不胜举。
其实，这个世界哪有什么岁月静好，只是有人在替你负重前行。在疫情防控的关键时刻，作为一名党员、米__更是带头坚守疫情防控第一线，用责任和担当全力守护__人民的生命安全和身体健康。她冒着被传染的风险，全力以赴，勇往直前，舍小家、顾大家，充分发挥了“吃苦耐劳、勇于奉献”的精神，充分展示着卫健人在重大疫情面前敢担当，有作为，用心谱写了一曲无私奉献、守卫健康的赞歌。
河长先进事迹篇3
各科任老师齐心协力，形成了一个以“和谐、竞争、拼搏、超越”为主旋律的班集体。本班班风正，学风浓，学生整体思想素质高，行为习惯好，求知欲强，学习勤奋，时间观念强，课堂状态好，思维活跃，学习成绩好，学生特长发展好，各方面表现都很突出，是一个温暖、和谐的大家庭。现将一年来班级中发生的一些主要事迹汇报如下:
一、让班干部成为“管理能手”。
本学年初我担任的是五(2)班的班主任。针对五年级学生的身心特点，在新课程理念的指导下，从尊重学生、信任学生、自我管理的学生观出发，改变了以往的班级管理模式:在班级管理方面强调班主任的民主，突出学生的自主，实施师生全员参与、全方位、全过程的班级管理。班级计划由班委制订，班级工作由班委主持，班级矛盾由班干部自己妥善解决。我认为班主任的角色应更多地成为学生心理发展的朋友，学生活动的参与者和班级成长的引导者。
我在每周一的班会课上，都要召开帮扶工作交流会。会议由班干部轮流主持召开、作记录；班上同学生发生违纪行为，班干部主动出面处理，自主做出奖罚的决定。在交流会上，组长首先对组员上一周的表现进行评价，然后由组员评价组长。评价时要做到客观、公正、公平、实事求是。注意先肯定优点，进行表扬，然后对于做得不好的方面提一些建议，语气要委婉，让人容易接受。对于表现突出的同学在全班进行表扬。第三步小组回顾上周目标落实情况。第四步小组制定本周奋斗目标及措施。组长制定，组员可以提出意见，一致通过后形成文字，一式两份，一份由组长保存，一份上交老师。组长的职责是:每天对本组学生的表现要做好记录，做到心中有数，在针对组员的具体情况留不同的作业，组长负责检查、记录。早、午自习，组长要督促自己的组员努力学习，布置适当的学习任务，让他们不断提高。组员要服从组长的领导。这样做的好处是:大大提高了学生自主管理和自我约束能力，增强了班集体的荣誉感。
二、通过正确引导培养优良班风
正确的集体舆论和良好的班风是优秀班集体形成的重要标志，它以无形的力量帮助班主任影响和教育学生，对个别学生的影响往往比班主任个人的力量更有效。为了鼓励学生养成良好的学习习惯，努力学习，我以《批评和自我批评》为主题，让学生讲述自己或者发生在同学身边的典型事例，以感染其他同学。班会上同学踊跃发言，纷纷表态，要端正学习态度，向这些同学学习，克服自身的缺点与不足。
正确的集体舆论的形成，优良班风的建立是一个长期的过程，它是通过班主任的.艰苦劳动和细致工作，在集体活动中逐步形成的。另外，我还采用了一些别的方式:
1、有意识、有计划的通过对学生谈话，及时表扬和批评那些典型事例。我从不当面批评、挖苦有过错的学生，而是事后叫学生到边上或办公室里进行教导，让他分清是非，从而改过自新。
2、开展读书活动，鼓励孩子养成爱读书的好习惯,从中受到启发.如:让他们把书中的好句好词写下来，把好的内容讲述下来给同学们听，看到好的书拿来老师审核后再推荐给同学们看，这样不仅陶冶了孩子们的情操，也提高了语文的阅读与写作水平。
3、经常性的有计划的组织好各种有益于学生身心健康的集体活动，在课堂上，我经常在组与组之间举行各式各样的比赛，比如:口算练习，看哪一组做得又快又好；数学小测验，看哪一组的平均分高，等等。然后根据比赛结果评出本周优秀帮扶小组。我时常告诉学生，要想使本组在竞争中获胜，全组成员必须相互鼓励、互相配合、分工协作，只有这样才能达到目标，才能品尝到共同努力所创造的成果，才能体会到成功与快乐，通过这些活动来增强班级凝聚力。
三、营造良好的学习氛围以提高学习兴趣
浓浓学风和能吃苦的精神，激励学生勇攀高峰。在学习上，同学比谦虚，互帮互学，优秀生督促后进生，常为讲解一道难题，要探讨许久；同学也很自信，以“每一天都是起点，每一步都要向前”，全面发展自己，不断超越自我!同时，同学们注重发展多方面的才能，挖掘自己的潜能。我经常开导大家“大事讲原则，小事讲风格”塑造学生健康、和谐的人格。
首先，我本着“以强扶弱，共同提高”的原则，根据学习能力、思想觉悟的高低，把学生平均分成十个学习帮扶小组。我要求每组学生在十分钟之内选出组长、起出组名、编出奋斗口号。同学们对这种作法感觉很新鲜，积极性得到了发挥，发言很踊跃。经过学生自主、合作、交流、讨论，在规定的时间内，各组都出色的完成任务。学生们还编出了响亮的充满自信和斗志的口号。
然后，在安排学生座位时，我让各小组座位集中摆放，兼顾学习困难、思想觉悟低的学生。把学习好、思想好的学生同学习困难，思想觉悟低的学生搭配在相邻座位上，让学生相互帮助，共同提高。
事实证明，在全班形成的这种“帮扶对子”，有利的调动了学生学习的积极性、主动性，特别是学习有困难、思想觉悟不高的学生，学会了如何学习，如何改进学习方法，如何改掉不良习惯，并明显的提高了学习成绩。如:我们班现在没有不完成作业的现象了；课堂上一些爱做小动作的学生现在也能努力地约束自己专心听讲了；以前不爱发言的学生现在也能踊跃发言了；上自习比以前有秩序了，再也没有追赶打闹的现象了；我班徐文旭和贺蝶同学的数学成绩以前考50多分，现在也能考70多分了，全班同学在学习上向前迈了一大步。
一份汗水，一份收获,在全体师生的共同努力下，本班的每个学生不论在学习上还是养成教育上都有明显的进步。成绩与刚接手时相比，总平均进步了几十分，上学期期末考试都高于同年级其他班。学生特长发展很好，绝大多数同学都有自己的特长，在学校组织的各类比赛中也取得了非常优异的成绩。
河长先进事迹篇4
张同志是一名普通的护士，一位在平凡的岗位上做出不平凡事情的人。她，以一个普通医务工作者的职责和奋斗精神，为病人奉献出自己全部的爱，创造出护理事业“爱”的奇迹。她工作兢兢业业，刻苦好学，将护理的新知识、新技术、新方法灵活运用于临床实践，使患者满意、家属满意，得到了同行们的高度赞誉。她真心护理以身作则谁都知道，护理工作在整个医疗工作中，既普通，又平凡，但却十分重要。作为护士，她是用真心、用汗水去认真履行“白衣天使”职责。
参加工作16年，在思想上、行动上与党中央保持高度一致，始终坚定正确的政治方向，遵纪守法，遵守医院及科室的各项规章制度，团结同事，平等待人。在护理工作中坚持一切以病人为中心，服从领导的安排，认真负责，严格要求自己，踏踏实实、兢兢业业，工作得到领导、同事和病人的认可，很幸运能被评为优秀护士。
护理工作中，负责检查本病房抢救物品完备、齐全、规范。以临床工作为重点，深入病房对科室护理质量进行定期或不定期检查、督导，及时发现问题及时解决，保持护理质量持续改进。熟练掌握临床护理技能操作，检查护理人员认真及时书写护理文书情况，防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生等。热爱自己的专业，以饱满的热情努力学习先进护理技术理念并应用于临床实践。不断总结临床护理经验，努力提高自身综合素质及科室各项护理质量。
一、加强护理管理，强化护理水平
加强护理管理队伍建设，努力提高管理水平，在护理部三极管理体系的基础上，科室制定护士长—责任组长—责任护士三级质控体系及十三个质控小组，充分发挥责任组长的主观能动性，根据质控计划每季度安排、月计划、周重点对科室护理工作进行质控，每月召开护理质控小组会议，对存在问题提出原因分析、整改意见。一年来护理质量明显提高。
二、继续apn护理排班模式，弹性排班
为了提高专业内涵，把护士还给病人，改变排班模式，实行责任包干制。将病人分为a、b2个大组，每大组分为3个小组。每大组各36张病床，每大组2个高年资护士各管11张病，1个低年资护士各管10张病床。高年资护士管的病人多，要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导；选出责任组长，每班对本班基础护理工作进行检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施并落实。
三、加强学习、落实护理部及科室培训计划，提高护理人员业务素质。
一是每月组织全科护理人员学习医院护理核心制度及科室护理常规。
二是坚持每日查房制度，做到护理工作问题早发现，早解决。
三是安排科室带教护士参加由护理部组织的每季度技能培训，并及时组织科室护理人员学习培训，进行考试。成绩交护理部。
四是每个护士都能熟练掌握常见急救技术，如吸痰技术、心肺脑复苏术、除颤技术、心电监测及血氧饱和监测技术等。
五是各级护理人员基本按时参加科内、院内的理论学习考试、院感知识考试、技术操作考核。
四、加强科室培训工作
共参加业务学习36次，业务查房12次，疑难病例讨论12次，护理会诊12次，技能操作考核24次。理论及操作均按规定培训及考试，不合格者处罚金并进行补考。
五、规范护理文书管理
质控小组按各项护理质量考核评分标准依次对护理文件书写、急救药品及物品、基础护理及危重、一级护理、病房管理、消毒隔离、优质护理服务、护理安全进行每月各检查四次，8月之后按护理部修订护理质量检查新标准，各组质量检查体现了月覆盖，周检查，发现问题及时组织讨论，提出整改措施并落实到位，按时检查整改措施落实情况，并有记录。
六、注重服务细节，提高病人满意度。
坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务为宗旨，落实护理人员行为规范，要求护理人员微笑服务，本年度仍有多名护理人员获得患者及家属的提名表扬。每月召开公休座谈会一次，作本科室常见疾病的知识宣教及入科宣教，收集病人及家属的宝贵意见，作出整改，针对病人及家属提出的合理要求给予最大程度的满足。通过制定健康教育手册，让病人熟悉所患疾病的预防、治疗、康复、护理及自我保健等知识。
七、规范病房管理
建立以人为本的住院环境，病房每日定时通风，消毒，保持病室安静、整洁、空气新鲜。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。
几次大的突发性公共卫生事件的处置中，她都是随叫随到，经常放下节假日休息，不分白天和夜晚的加班加点干工作，勤勤恳恳，任劳任怨。从不计较个人得失，为此，有人说她是“工作狂”，也有人在背后议论她是“傻子”。工作中，“忍饥”、“挨饿”、“憋尿”等是常有之事。
河长先进事迹篇5
近日，中共中央组织部作出决定，追授青海省委组织部原副部长、省委两新工委原书记朱治国同志“全国优秀组织工作干部”称号，读完其感人事迹，令人泪目、深受感动，深刻感触到了组工干部身上的那份忠诚、干净、担当。同为组工干部，学习朱治国事迹，传承组工精神，就是要留住感动、产生行动，把忠心、匠心、公心融入一言一行和一点一滴，不懈追求组工干部“三重境界”。
第一重境界：追求“千磨万击还坚韧，任尔东西南北风”的“有我”之境，以一天贯穿一生。坚守，是最长情的告白。从青年学子到领导干部，从乡镇科员到省委组织部副部长，无论走得多远，无论身居何职，朱治国都没有忘记为什么出发，保持刚参加工作时那个“不挑活儿”的状态，以“功成必定有我”的责任担当，立足岗位，勤恳务实，两眼一睁、忙到熄灯。对标，是最美好的奔赴。作为组工干部，要始终初心不改、本色不变，一天是那样，一生也是那样，把忠诚融入血脉，将使命扛在肩头；始终眼中有光，心中有爱，保持赤子情怀，出走半生，归来仍是少年；始终把职业当事业，视岗位为战位，潜心谋事、一心干事、精心成事，用一生去经营党的事业，把自己变成一块砖，哪里需要哪里搬，让自己成为一团火，燃烧自我、照亮他人，以“有我”之力成就“无我”之功。
第二重境界：追求“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”的“忘我”之境，以实干创造实绩。20年间，朱治国用实干诠释担当、用生命书写忠诚。无论是工作日还是节假日，他始终“在线”，无论是访民情还是攻难关，他绝不“隐身”。“党让干啥就干啥，接过来就必须干好！”，他时刻准备着，像一张拉满的弓，只要党一声召唤，就全力以赴冲出去、干起来。大贤秉高鉴，公烛无私光。学习朱治国，就是要学习其身上的“忘我精神”，把名利看淡，把得失看轻，讲奉献不讲条件、做公仆不做官僚，乐将此身化红烛，甘为他人做嫁衣；就是要学习其身上的“工匠精神”，对组织工作迷恋至极、钻研至深，精雕细琢、精益求精，哪怕工作做到了99%，也要投入100%的精力去攻克最后的1%;就是要学习其身上的“愚公精神”，工作中不找“借口”只找“突破口”，不讲“因为所以”只讲“即使也要”，善于打硬仗、敢于闯难关，咬定目标、接续奋斗，努力追求组织工作的“极限值”。
第三重境界：追求“但愿苍生俱饱暖，不辞辛苦出山林”的“无我”之境，以公心赢得民心。“在办公室睡坏了4张行军床”“走遍全省362个乡镇，解决了村(社区)干部报酬偏低、干部素质提升、牧民安居等一大批实际问题”“休息二字好像与他无缘，只要和他联系，他几乎都在工作”……朱治国的时间和精力几乎都给了党、给了人民、给了事业，他用脚步丈量民情，踏遍山山水水，走进千家万户，深刻诠释了一名组工干部心系基层、服务群众的责任担当。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。要学习朱治国舍小家为大家的为民情怀，始终与人民同呼吸、共命运，用干部的“辛苦指数”换群众的“幸福指数”，要坚持以人民为中心，办事决策想着群众、服务群众，切实把对群众有感情、为人民办实事的干部用起来，把党建项目、实用人才下派下去；要扑下身子、放下架子，和群众坐一条凳、喝大碗茶，让情况在一线明了、措施在一线制定、问题在一线解决；要从群众的笑脸中找到工作的答案，工作做得怎么样，不要光看领导是否点头，还要看群众是否点赞。
河长先进事迹篇6
沁阳市新冠肺炎疫情防控工作号角吹响后，各个单位的党员志愿者奔赴防控工作一线，我很荣幸成为其中一员。我们来自于不同的岗位，却有同一个目标——做好防疫工作，守护群众身体安康。
日常防疫工作稳中求细。入户摸排是防疫工作的首要任务，只有弄清人员居住情况，才能更好的为大家服务。为了避免和大家过多接触，我们实行不碰面式排查。从门缝将排查表和承诺书递给业主，并交代业主填好放至门口地上，一个小时后再一个个楼层收取。隔门递表，是我们对业主的关心和保护，认真填写排查表和承诺书，是业主对我们的信任和支持。
消毒防护措施不留死角。除了全面消毒外，门把手、电梯按钮、电梯间、楼梯扶手、垃圾桶是我们消毒的重点，小区13个单元，我主动承担了9个单元的消毒任务，每天下楼342米，一起执勤的同志总是开玩笑说:“今天又上神农山啦，几天能登顶?”把消毒任务作为一项健身运动，是紧张的防疫工作给我的最好礼物。
卡点站岗执勤严格把控。认真做好人员出入登记工作，量体温、去向登记、证明索取、车轮鞋底消毒，每一项工作井然有条，不漏项，不马虎，只有严格把关才是对百姓真的负责。同时我们建立微信群，做好群众的后勤保障工作，日常采购、快递送达、药物速递等第一时间在群里通知。对于不会使用智能手机的老年人，建立档案，定期咨询，确保物资保障。
本职工作服务不脱岗。随着复工节奏的加快，办理《食品经营许可证》的群众也越来越多，虽然大厅暂未对外开放，但我们为了确保民生工作不掉队，能够网上办理的尽可能采取网办，确需实地办公的，我们提前电话联系，告知所需准备的材料，采取预约方式，接待办事群众。执勤结束，我就奔赴大厅，来一场特殊期间我与群众的约会。
防疫是战场，作为党员志愿者，我们严格把控，为小区居民站好岗、把好关。政务服务不耽搁，作为工作人员，全力服务企业群众，让办事者温暖舒心。坚决打好这场防疫战，功成不必在我，功成必将有我。
河长先进事迹篇7
xx,男，32岁，中共预备党员，1998年1月进公司至今，20xx年2月至现在任站长。在近六年的加油站站长岗位上，他牢牢把握“重线强站”的工作思路，坚持安全第一、以人为本的原则，兢兢业业，任劳任怨，狠抓站内基础管理，确保了加油站安全平稳运行。他关心员工生活，为加油站易捷便利店献计献策，进行现场促销、学习，以抓好加油站的非油品销售。
一、树立安全第一理念
带头不断规范完善hse等各类台帐，所填写的台帐内容充实，质量较高，成为台帐填写的样板站场。以“严格、细致、认真”的工作作风狠抓安全管理。坚持开展每周安全理会及检查，经常没有休息日，基本很少有休息，加强日常安全管理。每月坚持组织全员参与的应急预案演练，如《跑冒油应急预案》、《加油车辆起火预案》演练等，通过各类预案演练，提高了员工的应急处置能力。认真开展“我要安全”活动，严格管理，不怕得罪员工。平时加强对员工劳动纪律的管理，制定一系列考核措施，不定期进行抽查，对违纪人员严格按规定给予处罚。刚开始有些受到处罚的员工对罚款产生不满情绪，但由于言必行，行必果，一视同仁，不偏袒，很快就得到员工的理解和支持。
二、以特色服务积极推进非油品的销售
目前，我国加油站正在由传统单一经营模式向多元化、便利化模式升级。也正在向这个方向努力。他一直在思考着怎么让便利店有更好的销售额。他清楚知道，光靠现在的“模式服务”来留住顾客是远远不够的。
后来，通过对周边环境的观察，了解到多个加油站也已经开起了便利店，对于他们加油站来说竞争环境更是越来越恶劣。如何才能摆脱这种困境的问题一直在他的脑海中困扰，后来，站内发生了一件事情，让茅塞顿开。
那是去年9月19日，一位顾客到站加油，恰好看见led显示屏上的促销活动内容“嘉兴五芳斋粽子开业促销，100g细沙、鲜肉粽子买十送十”，并且收到了现场加油员向顾客发放的促销宣传单。9月20日晚上20时左右，门店突然接到该位顾客的电话，要求他们送60只100g细沙粽子、110只100g鲜肉粽子过去，而且还给出了一个非常苛刻的理由，他要求必须在半个小时之内把他要的粽子送到。在他们仔细记下了客户的信息的时候才发现，顾客要求他们送抵粽子的地址起码有40分钟的路程，这让他们很纠结，送去了人家不要怎么办，不送吧，这么大的一个客户就流失了。正当大家犹豫之际，突然有一个响亮的声音响起，“我去送!就算顾客不要，大不了我们浪费点力气嘛!”便利店管理员邹宗伟大声地说道。于是，他们下了决定：送!由于当时天色很晚了，不放心便利店管理员一个人前往送货，便陪同他一起用三轮车骑了40多分钟的路程把粽子送到了指点地点。当他们心怀忐忑地打通了顾客的电话，他们听到话筒那边的声音显然带着惊讶，“啊!你们真的送过来了，那你们等等，我赶紧下来，你们别走，等我!”。顾客一见他们，连忙说道“我以为这么晚了你们不会送的，真是非常感谢啊!以后我买粽子就到你家，不去别家了”。这句话犹如一股甘泉瞬间注入他的心中，当时的他真的突然有了一种想哭的冲动，沿路洒下再多汗水，脚上再是酸疼，在此时此刻已经都不重要了。临走前，他们还详细地为顾客介绍了煮粽子的一些注意事项。就这样这位顾客现在不仅是他们便利店的一位常客，更光荣的成为了五芳斋的一位“名誉粽子促销员”。
后来，为了提高服务质量，着力推出了亲情式服务。要求员工把顾客当成亲人和朋友，要动真情，心贴心地搞好服务，他提出“沟通从心开始，服务用心体现”，“服务用行动说话，满意让顾客回答”，在员工与顾客间架起情感沟通的桥梁。
他还带头为加油站易捷便利店献计献策，通过现场促销、学习等方式积极办理好捷便利店——五芳斋门店的餐饮许可证以及五芳斋经营所需要的证件。目前，他正在积极筹办端午节促销活动的工作。
三、抓好加油站队伍建设
以营造“凝心聚力、和谐向上”的工作氛围，切实加强加油站党群工作。凝聚站场每位员工力量，通过不定期开展知识竞赛、操作记录书写比赛、打排球、钓鱼等有声有色的活动，使基层工会的桥梁纽带作用得到了有效发挥。每月两次组织全站人员参加的站务会，对站场工作进行小结和下一步工作安排，按计划学习规章制度，查找工作中的不足，对每位员工的工作成效进行公开考核，奖优罚劣，积极营造积极向上、争先创优的氛围。
建设站党工团活动阵地，开辟宣传专栏，及时报道好人好事，实行站务公开，让每个员工都自觉参与站场的管理。积极推行定置化管理，规范办公室管理和材料库房摆放，加强站容站貌管理，努力营造整洁、文明的工作环境。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。面对掌声、鲜花和荣誉时，他没有骄傲自满，而是以更饱满的工作热情，全身心地投入到新的工作中去，以实际行动报答党和上级的教育和培养。在平凡的站长岗位上，他将自己比做泥土，让众人踩成一条道路，以泥土的品质和胸襟，牢记宗旨，永葆本色，以做好本职工作的心愿为自己最大的心愿!
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