在写心得的同时,我们也在思考和反省,这能更好地监督我们成长,在产生不少想法后,相信大家一定都有记录在心得中,文笔巴巴小编今天就为您带来了实习月的心得体会最新5篇,相信一定会对你有所帮助。
实习月的心得体会篇1
一:实习目的
通过在物业公司的实习,可以让我们更好地将理论与实践相结合;熟悉自己即将从事的工作,为自己今后的工作打下一个坚实的基础;也可以更加明确自己的想法,选择更加适合自己的岗位。
二:实习时间
__年5月21号——__年7月13号
三:实习地点
北京新浩物业管理有限责任公司第五分公司金澳国际项目
四:实习内容及心得体会
时间就像沙子一样无论你握的再怎样的紧,它依然会从你的指缝间流走,让人是那样的措手不及,也让我们在即将结束的喜悦中夹杂了浓浓的忧伤。
虽然实习已经结束了,但是第一次来这儿的画面却愈发的清晰了,就像是刚发生般的在眼前、在脑海中一一闪现。记得我们在新浩实习的所有的同学第一次来儿的时候,说是面试,其实大家都心知肚明,这就是一次见面会,一次入职前公司对我们的动员大会。脑海中还十分清晰的闪现着李晓波经理跟我们讲的话:“你们这些大学生在还未踏入职场之前就是一张白纸,我希望在这儿你们都可以把自己变成一张耐人寻味的、充满色彩的名画,而非一张可以让人随意丢弃的草稿纸。”“因为物业是一个服务行业,书本上的知识它肯定是有用的,但毕竟更多的是理论,不见得你把书本上的知识照搬到实际中它也适用。所以为了减少不必要的麻烦,你们最好是能够做到多看、多听、多学习、少说话。”听到那些话,我真的好激动,也好兴奋,感觉自己就像是即将上战场的将士被注入一剂强心针一样充满了昂扬的斗志,而我也坚信自己会在未来的两个月的实习中做得更加的出色。
在新浩金澳国际实习的共有五个人,我们中三个人被分到了客服部楼长这块,相当于是楼长助理;一人被分到了客服前台接待那块;一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服楼长这块,担任楼长助理。在跟在其他公司实习的我的同学们的交流中,我得知他们都是好多人只有一个师傅给带着,说有时会感觉蛮混乱的,有时会不知道自己到底该干什么。我就觉得我们公司在这点上做得很好,因为我们五个人每个人都由一个师傅带着,指引着,减少了我们一开始在工作上的毫无头绪。这也充分体现了新浩公司对于与我们学校这次合作的重视,真的很不错!
经过了将近两个月的实习,我总结了一下自己的工作,发现楼长这块的工作主要有以下几项(其实楼长的工作远比我以下列出的要多很多很多,但是我能接触到的也只有下面的了):
一、日巡视:每天早上都检查整栋公寓的卫生情况以及是否有公共区域的设施设备的损坏等问题,并及时的记录下来,找相关的负责人签字处理问题,然后下午我们再去复查一次,看看那些问题的处理结果怎样。每天我们都要两次从35层一层一层的往下走,看似简单,但却是一个需要付出体力以及认真耐力的活哦。有时在巡楼的过程中碰到了业主我就会问他们对我们保洁的工作还满意吗,他们都回答很满意,我就好高兴。当看着本来很差的卫生情况在自己的监督下慢慢的有所改善,那种喜悦之感以及成就之感真的是很难用笔墨去形容的。
二、检查空置房:这是一个周性的工作,并不需要我们每天都去干,但是一周至少要有一次。因为到目前为止,我们这边的公寓入住率可能只达到了65%,差不多还有二百多户没有卖出或者是租出,这就要求我们时刻保证那些空置房的内部设施设备的完好无损,好随时接受想要入住的业主的检查。因为我们这儿的都是精装房,所以跟毛坯房的检查并不一样。我们主要检查房中的壁纸是否破损开裂,地板上是否有划痕,淋浴房是否缺五金件,窗户是否漏水,附赠的东西(比如洗衣机、衣柜等)是否有短缺…然后将发现的问题写到门后的表上,还有就是要登记在检查空置房的维修记录表上,等工程部的师傅维修的时候我们再跟去盯维修。这儿就说到了我的第三项工作,那就是:
实习月的心得体会篇2
一个多月的实习,让我读懂的了生活中很多道理。
第一、做人要实事求是,切忌夸大
无论是在虚拟的网购当中,还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是,切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样,我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”,我们要做就是,让客户相信我们,而让客户相信我们的最基本的就是,我们自己要实事求是,切忌夸大。生活也是一样,记住,我们要做真实的自己。
第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态
无论自己做的是xx客服还是其他工作,保持热情,积极乐观的心态,是最重要的。生活中总有不愉快的事情,我们要学会笑一笑,就让它过去。
第三、我们要时刻注意我们细节,细节决定成败,这一点讲得一点都不假。
我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”!关注细节、看重细节,一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质:驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。
第四、我们要学会忍耐和总结
冷静、忍耐、平和的心态,努力把“大事化小、小事化了”,有促和谐的“耐心”!作为客服,我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人,所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结,总结遇到的问题,总结经验、总结技巧。因为只有总结,我们才会有进步。
第五、学会自我管理,量化自己的目标
在外工作的我们更多需要的是自我管理,管理自己的时间,管理自己目标,让自己能再自己控制的范围内活动,一步一步朝着自己的目标前进。
实习月的心得体会篇3
管子曾经说过法者,天下之仪也。所以决疑而明是非也,百姓所县命也。虽然这是古人的一种很夸张的说法,但在如今社会并不是没有道理。恰逢我在法律服务中心值班时,有幸成为他们的摆渡人。
那天,在我值班时,一位穿着朴素的中年妇女来到我们咨询中心,询问我关于婚姻方面的法律知识。在登记完基本信息后,我听她详细讲述着她悲惨的境遇。她是不幸的,出生在甘肃的偏远农村。连基本的义务教育都没能享受到,又谈何法律知识的普及。在经历了两次失败的婚姻后,亦然决定奋起反抗。丈夫家暴,酗酒,赌博,种种家庭矛盾纠集,思想保守的她自己默默忍受着煎熬。在查阅相关法律知识(婚姻法第三十二条、四十三条、四十六条)并询问老师,根据其实际情况,与其充分交流后,为其提供两种不同类型的解决方案。他救不如自救,我建议她学会端正自己在婚姻关系中的地位。由于人身安全缺乏保障,我更倾向于她选择离婚。据她透露,自己是在常州溧阳务工。我通过网上查找到,她所居住的社区的居委会和居委会领导名字及电话。也告诉她根据婚姻法四十三条明确规定,可以向当地的居委会请求帮助。
一名优秀的法律人应该是超脱的去看待事实和真相。在咨询工作中我们更应客观中立的去看待当事人的陈述,不偏不倚,耐心聆听。那些接触不到法律的社会边缘人,更需要的是一位耐心的聆听者,正如我们常说的说出来了,或许能舒缓很多。我不愿只当那个沉寂的聆听者,我更想成为你去爆发的助力者。法律是你改变命运的绝佳途径。它给人们以一种安全感和可靠感,并使人们不致在未来处于不祥的黑暗之中。
实习月的心得体会篇4
一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品,准确的锁定目标群,严格的执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息等。
销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行,只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的有效信息,只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
1、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘
目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的,每一款车都有他的客户群体,客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸,电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。
汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德,他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了,世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情,无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧,一个小时的课程,乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片,一直45分钟后,加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟,这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
2、有计划的开发客户
有计划的开发客户可以快速提高销售业绩,通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始,在足部走向陌生客户,有句话辗转反复5人你可以见到总统,也就是说这5个人分别代表5个群体,只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人,结识更多的人才能有更多的销售机会。
印地安人有句谚语:第一句话和朋友说最简单,其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户,通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己,所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市,从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、让电话变得有意义
任何一次无意义的电话,都是对潜在客户的骚扰,所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获,与潜在客户联系前,必须做好相应的准备,尽量全面的收集潜在客户的资料。包括:潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求,与潜在客户联系前,自身要克服打电话的恐惧心理,做好详尽的打电话前的笔记,手边放好可能需要的相关资料,有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。
4、约客户的准备工作
要约客户时,尽量做到不在自己当班时,尽量安排同区域内的客户,尽量要约客户来展厅,在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处,要做好上门前的相关准备:如仪容仪表(统一制服),男士不佩戴饰物,女士化淡妆,准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。
实习月的心得体会篇5
专业实习一直是我校各专业的必修课,其目的是使学生接触社会,了解社会,增强责任感和事业心;使学生学以致用;使学校及时了解社会动态,为改进教学计划提供有价值的参考。在实习过程中,实习师生与企业指导人员朝夕相处,学生们学到了不少与本专业有关的实践知识。这次实习对学生以后的学习具有明显的指导意义;对学校以后的教学计划具有明显的参考价值。而学校与企业很好的实现了互动,双方在合作中均受益。现针会计毕业生实习实训总结如下:
1、变集中型实习为分散型实习。试点中在安排学生到企业顶岗实训时遇到的另一个问题是企业无法提供足够的岗位,所以必须改变过去在计划经济体制下一个班或几个班学生集中到一个企业实习的方式,因为企业无法提供足够岗位,让学生顶岗工作,应采用小规模分散型到企业实习的办法,以保证学生能顶岗工作。我们采用学校联系和发动学生自己联系合作企业的办法,以保证产学合作教育有足够的岗位供学生顶岗工作。但是采取小规模分散型实习的方式,又会使学校管理、教师指导、考核带来困难。目前的办法是对每个学生提出明确的教学要求,主要靠企业管理和指导,学校做必要的检查、指导,实训结束时学生要提交经过企业考核的实训报告。对分散型实习如何保证教学要求,还需继续试点探索和总结经验。
2、必须在校内做好顶岗工作的准备。要根据每次到企业顶岗实习的任务、内容和要求,在学校做好相应的基础理论、专业知识和技术技能的准备,到企业后才能适应岗位工作要求,成为企业的一员,在岗位上从事实际工作,通过顶岗实习达到教学要求,保证实习效果。如会计专业、物流专业的学生,上岗前,除基础和专业理论知识准备外,还在校内实训基地经过了专项技能训练,绝大部分已获得初级级资格证书。所以,在企业顶岗工作取得较好的效果。
3、产学双方互惠关系是搞好工读结合,顶岗工作的基础。这种互惠关系包括企业的人才需求,通过顶岗工作获得廉价劳动力的需求,学校获得企业提供校外实训基地、共同创造良好的育人环境的需求,学生通过工读结合,顶岗工作,培养提高自己的全面素质和技术技能,从而提高在人才市场的竞争力、毕业后找到满意职业的,就业需求。将企业、学校、学生这三个要素的需求,通过合作教育融汇在一起,使三方都能受惠,便可把三者积极性发挥出来。
4、通过这次课外实践活动丰富了校园生活,提高学生的金融投资知识学习热情,切实使大家感受到实践教学环节对学习的辅助作用。这次实践活动为我们下一步全方位的开展教学实践活动打好坚实的基础。
我校与校外合作单位进行结合教育,今后的工作打算概括如下:
1、在活动之前,应做好活动前的准备工作。如:完备的活动计划、活动之后的效果反馈工作等,以保证活动的实际意义。
2、要尝试多种类型的实践活动。如税务知识讲座、模拟作账大赛等,使学生们各方面的能力都可以得到较好的发挥。
3、实验与实习教学的改革力度还不够大。还没有做到根据培养目标,以技术应用能力培养为主线来制定和完善各专业的实验实习计划及教学大纲,还没有形成以培养学生一系列基本技能和能力的实践教学新体系,因此,职业技术教育实训的特色不够明显。
4、部分专业实验室的综合功能不强。这样不仅不能充分体现专业实验室以教学为主,兼顾科研与对外技术服务,而且也妨碍了实验室自身的发展和教师与实验技术人员业务水平的提高,使专业实验室的综合效益难以发挥。
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