心得体会是一种把大家内心想法通过文字表达出来的文字载体,在我们日常的学习中,有时候需要写一篇心得体会,以下是文笔巴巴小编精心为您推荐的换工作的心得体会优秀7篇,供大家参考。
换工作的心得体会篇1
我叫,一年多以来,我从一个在对银行业务几近甚么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助,在这里真诚的向大家说声:谢谢!为不孤负领导的期看将工作做的更好,我特制定出银行个人工作计划。 我所在的岗位是。。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。尽人皆知,。。的储蓄所是最忙的,天天每位同道的业务均匀就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认真再认真,严格依照行里的制定的各项规章制度来进行实际操纵。三个月中始终如一的要求自己。新国风文秘网专业代写文章、演讲稿、公文写作等文章代写。
记得刚来时,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟习业务,当我一碰到题目的时候,我会十分虚心的向老同道请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质进步。刚开始的时候,我还由于不够仔细和不够熟练犯错误误,固然赔了钱,但是这其实不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的四周有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,天天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感遭到暖和的含义是甚么。
所里常常会有外地来的务工职员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行工作计划就有这样一条是:不论身份,不论金额大小,耐心服务每个客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲授填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要吩咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。其实不能增加所里的存款额,为何还要这么热情的往做,但是我以为,专心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。。就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那其实不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要抓紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。脚踏实地,眼光不能只限于本身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同道学习,扬长避短,相互交换好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
换工作的心得体会篇2
银行大堂经理,他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影,肩负着协调银行和客户间关系的重任。大堂经理是一个银行的形象“代言人”,当客户踏进银行大门时,直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此,大堂经理的服务态度和服务质量至关重要,做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。
要想成为一名优秀的大堂经理,不仅要练好“外功”,还需要勤练“内功”做到“内外兼修”。大堂堂经理概括为身兼六职:是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。
大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、文明去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面,这样才能有足够的基础为客户提供服务,否则“一问三不知”,大堂经理就形同虚设。了解业务比如这里经常会有外地务工人员来办理个人汇款,问清汇哪里,哪个是有的人连所需要的凭条都不会填写,要细致的为他们讲解填写的方法。
有要有较强的与客户沟通的能力。大堂经理直接面对客户,要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,做到面观四方、耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。
当遇到需要帮助的顾客时,大堂经理要勤示范、勤帮忙,当遇到老弱病残的客户,要热情地提供举手之劳的帮助。
尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时,大堂经理要倾听客户的不满情绪,不要急于去辩解什么,谁对谁错并不重要,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,如果这个问题的确与制度冲突,要耐心的聆听客户为什么如此的为难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在其他方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,的确,这就需要一个良好的心态,然后感谢客户的督促。
要具备足够的应急事件的处理能力,不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题,大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务,带有卡客户到自助设备办理,从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。
我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
换工作的心得体会篇3
孩子在成长的过程中,家庭教育是其受教育过程的起点,与家长相互理解共同合作实施教育是我们幼儿园家长工作的重点。做好家长的沟通工作,以此获得家长对我们工作的支持和信任,有利于我们更好的开展幼儿园组织的各种形式的活动。现将本学期我班的家长工作作一个简单的小结:
一、尊重理解家长是家园合作的基础。
学会尊重和理解家长,首先最重要的一点是学会换位思考。做父母的望子成龙、望女成凤心切,可怜天下父母心,家长无论采取什么样的态度,归根结底,仅仅只是因为他太爱自己的孩子了。从这一点上讲,这同我们的教育目的是不相违背的,因为我们也是爱着孩子的,我们对他们的诸多要求也是为了能使他们能更好地成长。尝试着站在家长的角度,我们也就能充分地感受到那种深切的爱,同时也就不难理解家长这样或那样的,有理的或无理的要求了。也只有当我们学会去理解这种心情,学会去尊重这种感情的时候,当家长意见与我们相冲突的时候;当家长对我们的工作百般挑剔的时候;当更多的意外事情摆放在眼前的时候;我们才会以一种更加平和的态度和一种更加成熟的方式去面对它们和处理他们。
二、相互信任和交流是家园合作的前提。
要想赢得家长的信任,除了先要学会去信任家长,还必须设法在潜意识中引导家长来信任我们。这点上,我觉得教师自身的素质占有绝大部分的因素。家长把孩子送到幼儿园,在感情上来讲,他是依赖幼儿园,也更依赖老师的。无怪于有家长这样说过:选择一所好的幼儿园,不如选择一个好老师。可能真的是这样,但是,最初,家长对老师所采取的一定是一种观望的、怀疑的态度。这个时候,教师的一言一行就显得犹为重要了。为了让家长充分的信任自己,首先,热情主动的工作态度是绝不可少的,更重要的是,教师自身的素质。
那么,在建立信任之前,我们首先要交流,要用心地观察家长的不同需要,在公平地对待每一个家长的同时,也要尽量去照顾家长的不同需求。其实,很多细微的事情,用点心也就好了。在平常的交流中,有征对性地向家长讲述一些教育的最新动态;当家长遇到困惑时,有选择性地教给他们一些有关幼儿或家庭方面的教育方法;平常的教学活动中,充分的展示自身的能力和特长之处。这样,家长会觉得你知识面宽,专业基础扎实,且见多识广,多才多艺。
慢慢地,你会发现,家长见你的时候,眼光尽是佩服,他们开始乐意同你讲讲他的孩子,所有有关孩子的事情,他们都愿意同你探讨,希望能向你咨询,他们开始很在意你的观点、看法和意见。那么,恭喜你!他们一定是开始信任你了。
三、 巧妙的沟通方式是家园工作的关键。
怎样让家长乐于接受老师提出的这些要求,这些也同样要花很多的心思。本学期,我们组织了一次亲子春游,活动之前,许多家长因为工作过于繁忙,回执里强调表示的确是没有时间陪同孩子一起来参加活动。鉴于这点,我们有征对性地同这些家长进行了沟通,在沟通的过程中,我们紧紧地抓住家长爱孩子的这一特点,强调这次活动的意义重大,且此类亲子春游的机会很难得。因为是亲子春游,大部分的幼儿都有家长陪同,那么没有家长陪同的幼儿他在群体活动中,心理会倍感孤独无助,这对他们以后心理的发展是相当有影响的。在听了我们的这些话以后,许多家长都在百忙这中抽出了时间来参加了活动。那一天,所有的孩子都到了,所有的家长也来了,真的是其乐融融。
四、 真爱每一个孩子是家园工作的核心。
老师们主动向家长了解儿童成长的过程生活习惯和特点,主动介绍幼儿园的生活和教学内容,随时向家长汇报孩子们的点滴进步。这都是教师全现爱的方式。老师们在家园工作中用自己辛勤的工作、无私的奉献和无限的关爱,来征服家长的心,这成了家园工作的核心。在我们班的家园工作中,我们是这样来向家传递我的爱心的:
1、 爱在平时
在与孩子的相处中,我们注重让孩子作为传递我们爱的枢纽,让家长在孩子的身上能感受到我们的爱。生活当中,我们爱心、细心、耐心地对待每一个孩子,我们关心每一孩子的进步和情绪。当孩子进步时,我们总是会给他掌声和表扬。有些孩子有情绪时,我们一旦发现,总会适时地查找原因,并不断地鼓励和安慰他,我们力求使每一个孩子都能在幼儿园里开开心心,快快乐乐地成长。我们对每一个孩子说:老师喜欢你!当孩子意识到,或感受到老师是爱她的时候,他会将这种愉快的情绪带到家中,也学会了向家长倾诉,他们会说:老师表扬我了!老师最喜欢我!家长受到孩子这种愉快心情的感染,就一定能感受到老师点滴的爱。
2、 爱在细微
在每日的工作当中,我们总是密切关注每一个孩子。哪天哪个孩子没来幼儿园了,我们总会主动地向家长打电话咨询。有孩子生病请假了,我们也会打电话传递我们的问候。有孩子在幼儿园磕伤碰疼了,我们更是会主动及时地向家长解释清楚,并讲明原因,以取得家长的谅解。本学期,我班的陈海斌小朋友,因为在家爬高,不慎摔断了脚趾骨,有家休息养伤期间,我们除了隔三岔五地打电话向其家长表示关心,我们还抽出了一次活动的时间带领班上的所有小朋友去他家里看望他。这使得他的家人十分的感动。
3、爱在点滴
坚持做到准时发放所有的资料,包括家园联系手册、幼儿作品、周计划与周内容等等,以便家长最快最准确地了解孩子在园的学习生活情况。特别是家园联系手册,它是传送我们爱心的桥梁,每个星期,我们都会认真详细地记录下孩子在园的表现,同时也及时通过家长的反馈来有征对性地关爱每一个孩子。对于家长平时提出的点滴要求,我们也丝毫不怠慢。
当然,在我们的家长工作中,也存在许多的不足和遗漏之处:
1、幼儿的安全工作,有时不能将隐患消除在萌芽状态,幼儿有时会产生一些磕磕碰碰的事件。今后的工作中要提高职业的敏感度,尽量减少发生此类的事情。
2、幼儿的`保育工作,因为工作的疏漏,有时会发生幼儿的衣服带错或忘带回家事情。今后我们的工作要更加的认真细致一些。
换工作的心得体会篇4
会议指出:坚持深入实施创新驱动发展战略,推进大众创业、万众创新,依靠改革创新加快新动能成长和传统动能改造提升
国务院发展研究中心研究员张永伟表示,当前,创新在经济社会发展的作用受到前所未有的重视,传统增长力量减弱形成的经济减速带急需创新力量加速成长以弥补。
中央在部署20__年经济工作时,一项重要任务是推进企业优胜劣汰。创新与淘汰是并行的,没有淘汰,没有退出机制,创新就没有足够的空间。大量的落后产能背后是资产和债务的固化,这些都会严重侵害经济肌体。创新就是要用良币驱逐劣币,国家的责任则是要为劣币的退出建立通道和保障体系,让创新企业有更好的发展空间,虽挑战巨大,也有风险,但势在必行。
对于政府来说,更要积极转变角色。创新具有高度不确定性,需要市场主体自主决策、自担风险。政府不要代替市场主体决策,不要冲在一线主导创新活动,而是要努力为各类创新主体构建一个甘愿创新、自担风险的外部环境。构建创新环境有很多工作要做,如提高行政效率、公平配置土地等生产资源、保持司法公正、保护知识产权等等。这些工作对吸引创新企业非常重要。政府还可以直接搭建或支持社会机构搭建诸如人才、技术、投资、教育等服务平台,为创新者服务。
总之,必须限制创新要素流动的体制性障碍,形成促进创新的体制架构,通过优化劳动力、资本、土地、技术、管理等要素配置,彻底激发创新活力。
换工作的心得体会篇5
看起来很简单的护理工作,让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习,紧紧地跟着护士,寸步不离,年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地,我穿梭在各个病房,了解了她们的护理术语和一些日常工作。
我协助护士接诊病员,做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重),熟练地掌握了血压及体温的测量方法,接触配液环节,在严格坚持“三查七对”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七对:对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下,并为病员配液。
终于有了我实践的机会,想着护士叮嘱我的操作要领,端着装有止血带、胶布、碘付的器皿,来到病房。面带着微笑:“阿姨,该打针了!”我给病人绑上止血带,用碘付进行消毒,然后拿起针头,小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血,一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到,身平第一次扎针竟然会如此的顺利!
护士在休息的时候,给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡,而使病人死亡的真实事例后,我大为震惊,不免开始崇敬这些平凡的护士们。
在医院领导的同意下,我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术!手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生,顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时,主刀医生精湛的医技,让我了解到医学基础知识的重要性,他的细心,仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料,就好象生理老师曾经说过:虽然你们是用动物做实验,但以后你们却是要给人看病!因此,使我是深深体会到,我们要提高自己的职业素质。
换工作的心得体会篇6
编辑工作须要激情,耐心和细心。
编辑部的工作者们天天都要分秒必争地修正、编辑,还要常常加班,有时每天只能睡四、五个小时。但我素来没从他们的脸上看到疲乏跟腻烦,他们老是精神丰满地投身于自己的工作中。我想,恰是这份对工作的豪情支撑着他们。
如果没有激情,他们不可能为此付出如此宏大的精神。
编纂部的工作既繁琐又单调无味,无论酷寒酷暑,他们都得静下心来缓缓地浏览稿件。假如不耐烦,他们不可能坐在办公室不厌其烦地工作着。仔细同样很主要,由于这关联到新闻播出后果的好坏。哪怕一个字,一个小小的标点符号,都会影响到新闻播出的品质。所以,即使他们再累也得提起精力,细心检讨,宁肯多看多少遍,也不乐意放过一个过错。如果不细心,他们不可能做出如斯高质量的消息节目。
激情让我们对工作布满热忱,乐意为独特的目的而斗争;耐心又让我们过细地看待工作,力求做好每个细节;细心让我们严把每一份稿件,做到不断改进。
在编辑部工作也有很闲的时候。没稿件的时候,编辑们都会看看杂志和报纸打发时光,或是聊聊天,说说笑。而此时,我总会很自发的地放松时间多看看些新闻编辑的书记或是拿出之前改好的稿件,学习和总结一些常见的稿件毛病。
总之,编辑部是一个既充斥欢喜氛围又能够学习和拓展知识面的处所。
实习让我播种了良多,无论是实践上的知识,仍是实际生涯中的知识,这些常识都让我受益非浅。我意识到在学校学好本专业知识的同时,还应当多加入些社会实际,拓展自己知识面,进步自己的综合素质,一直学习,多思考,多训练,多听多看。同时要学会与人相处和沟通,处置好人际关系。
做任何事件都要对本人有信念。信任在咱们的尽力下“有志者事竟成”。
换工作的心得体会篇7
到***超市已有一年的时刻了。在这一年里,我记忆了由一般职员到楼层治理人员的转变。期间,我学到了许多往常从未学过的东西,在日子工作上得到了锻炼,也变得更加成熟了。顾客之因此挑选***超市,是因为它在巩义人心中的地位高、信誉好。在顾客的心中它是一具很有信誉、值得信赖的企业,别管是在商品、环境等硬件设施上,依然在服务上,都能最大限度地满脚顾客的要求,在顾客中留下了很好的口碑。作为楼层基层治理人员,我们始终将顾客的中意作为我们的工作准则。基层职员是销售业绩的直接制造者,为了稳定职员队伍,楼层的组长和经理都特别关注职员的思想动向,经常与他们沟通交流,同时帮助职员解决一些实际咨询题,让他们无后顾之忧全身心地投入工作,同时尽快地融入集体日子。在这一年的时刻里,***超市有了很大的改观。四月份二楼的整改让购物广场的面貌有了一具别小的改变;三四五楼的重新装修,让购物广场的档次有了一具全面的提升。巩义人对***超市有了一具全新的认识,它的.环境变美了,档次提高了。硬件的提升迫切要求我们的服务也要跟得上,当务之急算是要把我们职员的素养提升到一具新的台阶。只要我们把服务严格的抓起来,和其他的商场比,我们算是很完美的。固然,所有的工作离别开***超市的各位领导。领导对工作尽职尽责,对所有的职员一视同仁,处理咨询题公私分明,在职员心目中树立了良好的形象。相信,有这么好的带头人,我们会前进的更快,***超市也会越来越好!
会计实习心得体会最新模板相关文章: